2025年度電商平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.2技術(shù)維護(hù)范圍3.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)期限3.1升級(jí)與維護(hù)開始時(shí)間3.2升級(jí)與維護(hù)結(jié)束時(shí)間4.技術(shù)升級(jí)費(fèi)用4.1升級(jí)費(fèi)用總額4.2分期付款方式4.3付款時(shí)間5.技術(shù)維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總額5.2分期付款方式5.3付款時(shí)間6.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)進(jìn)度7.1升級(jí)進(jìn)度安排7.2維護(hù)進(jìn)度安排8.驗(yàn)收與交付8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收時(shí)間8.3交付標(biāo)準(zhǔn)8.4交付時(shí)間9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效時(shí)間13.合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件14.合同附件14.1附件一：技術(shù)升級(jí)方案14.2附件二：技術(shù)維護(hù)方案14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：電商平臺(tái)乙方：技術(shù)公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)升級(jí)內(nèi)容（1）電商平臺(tái)前端界面優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)；（2）后端系統(tǒng)性能優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)處理速度；（3）增加新的功能模塊，滿足用戶需求；（4）加強(qiáng)安全防護(hù)措施，保障用戶數(shù)據(jù)安全。2.2技術(shù)維護(hù)范圍（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展；（4）提供技術(shù)支持，解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)期限3.1升級(jí)與維護(hù)開始時(shí)間本合同技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)自年月日起開始。3.2升級(jí)與維護(hù)結(jié)束時(shí)間本合同技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)期限為一年，自年月日起至年月日止。4.技術(shù)升級(jí)費(fèi)用4.1升級(jí)費(fèi)用總額本次技術(shù)升級(jí)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。4.2分期付款方式（1）合同簽訂后，甲方支付升級(jí)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；（2）技術(shù)升級(jí)完成后，甲方支付剩余的50%作為尾款。4.3付款時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）尾款支付時(shí)間為技術(shù)升級(jí)完成后15個(gè)工作日內(nèi)。5.技術(shù)維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總額本合同技術(shù)維護(hù)費(fèi)用總額為人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。5.2分期付款方式（1）合同簽訂后，甲方支付維護(hù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；（2）技術(shù)維護(hù)服務(wù)期間，甲方按月支付維護(hù)費(fèi)用總額的25%；（3）合同到期后，甲方支付剩余的25%作為尾款。5.3付款時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）每月支付時(shí)間為當(dāng)月5個(gè)工作日內(nèi)。6.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（1）確保技術(shù)升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性及兼容性；（2）按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)升級(jí)工作；（3）對(duì)升級(jí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通，確保問(wèn)題得到有效解決。6.2技術(shù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)期間系統(tǒng)故障率不超過(guò)1%；（2）對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，確保用戶滿意度；（3）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全無(wú)隱患。7.驗(yàn)收與交付7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)升級(jí)部分：按照合同約定，完成升級(jí)內(nèi)容，達(dá)到合同規(guī)定的性能指標(biāo)；7.2驗(yàn)收時(shí)間（1）技術(shù)升級(jí)部分：升級(jí)完成后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）技術(shù)維護(hù)部分：每月5個(gè)工作日內(nèi)。7.3交付標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)升級(jí)部分：甲方在驗(yàn)收合格后，乙方將升級(jí)后的系統(tǒng)交付甲方使用；（2）技術(shù)維護(hù)部分：乙方在驗(yàn)收合格后，甲方按照合同約定支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用。8.驗(yàn)收與交付8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1技術(shù)升級(jí)部分：（1）系統(tǒng)功能符合合同約定，無(wú)遺漏或錯(cuò)誤；（2）系統(tǒng)性能達(dá)到合同約定的指標(biāo)，如響應(yīng)速度、并發(fā)用戶數(shù)等；（3）系統(tǒng)界面友好，符合用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要求；（4）系統(tǒng)安全性能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2技術(shù)維護(hù)部分：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)重大故障發(fā)生；（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；（3）用戶滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2驗(yàn)收時(shí)間8.2.1技術(shù)升級(jí)部分：乙方應(yīng)在升級(jí)完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。8.3交付標(biāo)準(zhǔn)8.3.1技術(shù)升級(jí)部分：乙方需提供升級(jí)后的系統(tǒng)、安裝包、操作手冊(cè)等技術(shù)文件。8.3.2技術(shù)維護(hù)部分：乙方需提供維護(hù)服務(wù)記錄、故障處理報(bào)告等技術(shù)文件。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)工作；（2）乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或服務(wù)；（4）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任（1）乙方未按時(shí)完成工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同金額的1%作為違約金；（2）系統(tǒng)不符合性能標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)條件修復(fù)或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）乙方未提供技術(shù)支持或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同金額的0.5%作為違約金；（4）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的0.5%作為滯納金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同解除11.1解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2解除程序（1）任何一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由；（2）解除合同的通知到達(dá)對(duì)方后，合同自通知之日起解除。12.合同生效12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更與解除13.1變更條件任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2解除條件同第11.1解除條件。14.合同附件14.1附件一：技術(shù)升級(jí)方案14.2附件二：技術(shù)維護(hù)方案14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持服務(wù)商、法律顧問(wèn)等，他們可能因合同執(zhí)行的需要被引入。15.2第三方介入方式第三方的介入應(yīng)當(dāng)通過(guò)書面協(xié)議或合同附件的方式進(jìn)行，明確介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任劃分等。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定為確保合同執(zhí)行的公平性和安全性，本合同設(shè)定第三方責(zé)任限額，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，其賠償責(zé)任不得超過(guò)本合同總金額的10%。（2）第三方因不可抗力導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵或違約，其不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在執(zhí)行本合同過(guò)程中因疏忽、過(guò)失或違反合同約定所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或本合同附件的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.4.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以完成其服務(wù)。15.4.3利益（1）第三方有權(quán)獲得其服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中獲得甲方和乙方的尊重和合作。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于甲乙雙方簽訂的合同附件或第三方與甲方直接簽訂的合同，甲方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作。16.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于甲乙雙方簽訂的合同附件或第三方與乙方直接簽訂的合同，乙方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作。16.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其與甲方或乙方簽訂的合同內(nèi)容。（2）甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任，僅限于其與第三方簽訂的合同內(nèi)容。（3）若第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，甲方和乙方無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的審批甲方和乙方在引入第三方介入前，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并書面通知對(duì)方。17.2第三方介入的變更若第三方介入的內(nèi)容需要變更，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。17.3第三方介入的終止若第三方介入服務(wù)不再需要，甲方和乙方應(yīng)書面通知第三方，并簽訂終止協(xié)議。17.4第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)合同約定或本合同附件的規(guī)定承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)升級(jí)方案附件詳細(xì)要求：（1）方案應(yīng)包含升級(jí)前后的系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)比；（2）詳細(xì)列出升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果和性能指標(biāo)；（3）包含升級(jí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方案；（4）升級(jí)時(shí)間表和里程碑節(jié)點(diǎn)。說(shuō)明：本附件旨在明確技術(shù)升級(jí)的具體內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)，為合同執(zhí)行提供詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)。2.技術(shù)維護(hù)方案附件詳細(xì)要求：（1）方案應(yīng)包含系統(tǒng)日常維護(hù)、定期檢查和應(yīng)急響應(yīng)流程；（2）列出維護(hù)團(tuán)隊(duì)的組成、職責(zé)和工作制度；（3）明確維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和故障處理標(biāo)準(zhǔn)；（4）包含維護(hù)費(fèi)用預(yù)算和支付方式。說(shuō)明：本附件旨在明確技術(shù)維護(hù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.合同簽訂證明文件詳細(xì)要求：（1）合同雙方簽字蓋章的合同文本；（2）合同簽訂日期和地點(diǎn)的證明材料。說(shuō)明：本附件作為合同生效的證明，確保合同的真實(shí)性和合法性。4.付款憑證附件詳細(xì)要求：（1）合同雙方付款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄；（2）付款憑證的復(fù)印件。說(shuō)明：本附件作為付款證明，確保合同履行過(guò)程中的費(fèi)用支付記錄清晰。5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件詳細(xì)要求：（1）系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)完成的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員及驗(yàn)收結(jié)果。說(shuō)明：本附件作為驗(yàn)收完成的證明，確保合同履行達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。6.違約處理報(bào)告附件詳細(xì)要求：（1）違約行為的描述和認(rèn)定；（2）違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額；（3）違約處理結(jié)果。說(shuō)明：本附件作為違約處理的記錄，確保違約行為得到及時(shí)有效的處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的1%作為違約金；（2）逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。示例說(shuō)明：若乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能完成升級(jí)工作，超過(guò)約定時(shí)間5天，則乙方應(yīng)支付甲方合同金額的0.5%作為違約金。2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的0.5%作為滯納金；（2）逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同金額的10%作為違約金。示例說(shuō)明：若甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付預(yù)付款，超過(guò)約定時(shí)間10天，則甲方應(yīng)支付乙方未付款項(xiàng)的0.25%作為滯納金。3.第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，其賠償責(zé)任不得超過(guò)本合同總金額的10%；（2）第三方因不可抗力導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵或違約，其不承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方在執(zhí)行技術(shù)維護(hù)服務(wù)時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過(guò)合同金額10%的賠償責(zé)任。全文完。2024年度電商平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同目的及范圍2.技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化2.2功能模塊擴(kuò)展2.3性能提升2.4安全性加固2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)3.技術(shù)維護(hù)服務(wù)3.1定期巡檢3.2故障響應(yīng)與處理3.3系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)整3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)成功率4.3服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定性5.項(xiàng)目進(jìn)度安排5.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段5.2項(xiàng)目實(shí)施階段5.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段6.費(fèi)用及支付方式6.1項(xiàng)目費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1技術(shù)升級(jí)方案11.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容11.3項(xiàng)目進(jìn)度安排表11.4費(fèi)用明細(xì)表12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定事項(xiàng)14.雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（電商平臺(tái)）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（技術(shù)服務(wù)提供商）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及有效期1.2.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.2.2合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.3合同目的及范圍1.3.1本合同旨在明確甲方與乙方之間就電商平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。1.3.2合同范圍包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化、功能模塊擴(kuò)展、性能提升、安全性加固等方面。2.技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有電商平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并提出優(yōu)化方案。2.1.2優(yōu)化方案應(yīng)包括但不限于提高系統(tǒng)可擴(kuò)展性、增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等。2.2功能模塊擴(kuò)展2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)電商平臺(tái)現(xiàn)有功能模塊進(jìn)行擴(kuò)展。2.2.2擴(kuò)展功能模塊應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并保證與其他功能模塊的兼容性。2.3性能提升2.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行性能測(cè)試，并提出優(yōu)化措施。2.3.2優(yōu)化措施應(yīng)包括但不限于提高頁(yè)面加載速度、縮短交易處理時(shí)間等。2.4安全性加固2.4.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出加固方案。2.4.2加固方案應(yīng)包括但不限于加強(qiáng)用戶權(quán)限管理、防止SQL注入攻擊、實(shí)施數(shù)據(jù)加密等。2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)2.5.1乙方提供甲方所需的技術(shù)支持，包括但不限于解答技術(shù)問(wèn)題、提供技術(shù)文檔等。2.5.2乙方為甲方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用和維護(hù)電商平臺(tái)。3.技術(shù)維護(hù)服務(wù)3.1定期巡檢3.1.1乙方每月對(duì)甲方電商平臺(tái)進(jìn)行一次全面巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2巡檢內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況、功能模塊運(yùn)行情況等。3.2故障響應(yīng)與處理3.2.1甲方發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.2.2乙方應(yīng)在收到故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成故障處理。3.3系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)整3.3.1乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)整。3.3.2優(yōu)化與調(diào)整應(yīng)保證電商平臺(tái)正常運(yùn)行，并提高用戶體驗(yàn)。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4.1乙方定期對(duì)甲方電商平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.4.2備份頻率為每周一次，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限為一年。3.4.3乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1.1乙方保證在收到甲方故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.1.2乙方保證在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.2服務(wù)成功率4.2.1乙方保證故障處理成功率不低于95%。4.3服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定性4.3.1乙方保證電商平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定性，確保平臺(tái)24小時(shí)不間斷服務(wù)。5.項(xiàng)目進(jìn)度安排5.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段5.1.1雙方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。5.1.2乙方提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)甲方審核通過(guò)后正式開始實(shí)施。5.2項(xiàng)目實(shí)施階段5.2.1乙方按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)工作，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。5.2.2甲方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段5.3.1項(xiàng)目完成后，乙方組織甲方進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.費(fèi)用及支付方式6.1項(xiàng)目費(fèi)用總額6.1.1本合同項(xiàng)目費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方于合同簽訂后支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。6.2.2乙方完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的60%。6.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的10%作為質(zhì)保金。6.2.4甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.3.1預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。6.3.2項(xiàng)目實(shí)施階段支付時(shí)間為每個(gè)階段完成后的5個(gè)工作日內(nèi)。6.3.3質(zhì)保金支付時(shí)間為項(xiàng)目驗(yàn)收合格后的5個(gè)工作日內(nèi)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)與維護(hù)工作。8.1.2乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。8.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。8.1.4甲方未按合同約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按合同約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)與維護(hù)工作的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。8.2.2乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.4甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1違約賠償總額不超過(guò)合同總金額的20%。9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的期限屆滿。10.2.2合同雙方完成合同約定的全部義務(wù)。10.3合同解除與終止程序10.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)甲方所在地或乙方所在地的人民法院12.合同附件12.1技術(shù)升級(jí)方案12.1.1技術(shù)升級(jí)方案應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明升級(jí)內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。12.2技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容12.2.1技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。12.3項(xiàng)目進(jìn)度安排表12.3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排表應(yīng)詳細(xì)列出每個(gè)階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。12.4費(fèi)用明細(xì)表12.4.1費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)列明項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等。13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.雙方簽字蓋章14.1甲方（電商平臺(tái)）：14.1.1法定代表人簽字：14.1.2日期：14.2乙方（技術(shù)服務(wù)提供商）：14.2.1法定代表人簽字：14.2.2日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲方或乙方邀請(qǐng)、推薦或同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方主體。15.2第三方的類型15.2.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲方或乙方完成合同相關(guān)工作的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。16.第三方介入的條件16.1甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行合同義務(wù)。16.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.3第三方介入不得違反本合同的規(guī)定。17.第三方的責(zé)任17.1第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或完成的任務(wù)符合合同要求。17.3第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。18.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取相關(guān)信息。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%。19.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式：19.2.1第三方責(zé)任限額=合同總金額×10%。19.2.2第三方責(zé)任限額為最高賠償金額，不得以任何形式增加或減少。19.3第三方責(zé)任限額的適用范圍：19.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。19.3.2第三方責(zé)任限額不適用于第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方、乙方的責(zé)任。20.2第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)就第三方提供的服務(wù)或完成的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。20.3甲方、乙方與第三方的責(zé)任劃分如下：20.3.1甲方對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和驗(yàn)收承擔(dān)責(zé)任。20.3.2乙方對(duì)第三方的技術(shù)要求、進(jìn)度控制和費(fèi)用支付承擔(dān)責(zé)任。20.3.3第三方對(duì)自身提供的服務(wù)或完成的任務(wù)承擔(dān)責(zé)任。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。21.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入后發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的其他規(guī)定23.1第三方介入的協(xié)議或合同應(yīng)與本合同并存，不構(gòu)成對(duì)原合同的替代。23.2第三方介入的協(xié)議或合同應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。23.3第三方介入的協(xié)議或合同應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)