2024物業(yè)管理數(shù)字化升級服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理數(shù)字化升級服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)字化升級服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)項目第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)第六條保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3信息泄露后果第七條技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持7.2系統(tǒng)維護7.3故障處理第八條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3服務(wù)質(zhì)量改進第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止第十二條一般條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3第三方受益12.4可轉(zhuǎn)讓性12.5法律效力第十三條附加條款13.1附加服務(wù)13.2附加費用13.3附加服務(wù)期限第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3甲方代表14.4乙方代表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義1.1.1本合同：本合同是指甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（數(shù)字化升級服務(wù)提供商）之間就數(shù)字化升級服務(wù)所達成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2甲方：指物業(yè)管理公司，即本合同的一方，接受乙方提供的數(shù)字化升級服務(wù)。1.1.3乙方：指數(shù)字化升級服務(wù)提供商，即本合同的另一方，向甲方提供數(shù)字化升級服務(wù)。1.1.4數(shù)字化升級服務(wù)：指乙方利用先進的數(shù)字化技術(shù)，對甲方的物業(yè)管理進行升級改造，提高物業(yè)管理效率和水平的服務(wù)。1.2術(shù)語1.2.1系統(tǒng)：指乙方為甲方提供的數(shù)字化升級服務(wù)平臺，包括軟件和硬件設(shè)施。1.2.2用戶：指甲方的工作人員和授權(quán)使用數(shù)字化升級服務(wù)平臺的其他相關(guān)人員。1.2.3服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供數(shù)字化升級服務(wù)的有效期限。1.2.4服務(wù)費用：指乙方提供數(shù)字化升級服務(wù)所需的費用，包括技術(shù)支持、維護等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)字化升級服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供全面的數(shù)字化升級服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、部署、培訓(xùn)、維護等工作。2.2服務(wù)范圍乙方提供的數(shù)字化升級服務(wù)范圍包括：2.2.1系統(tǒng)的設(shè)計和部署：乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方設(shè)計和部署合適的數(shù)字化升級服務(wù)平臺。2.2.2系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方的工作人員能夠熟練使用數(shù)字化升級服務(wù)平臺。2.2.3系統(tǒng)的維護和升級：乙方負責(zé)數(shù)字化升級服務(wù)平臺的日常維護和定期升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能的持續(xù)優(yōu)化。2.3服務(wù)項目乙方提供的數(shù)字化升級服務(wù)項目包括：2.3.1物業(yè)管理系統(tǒng)升級：乙方對甲方的物業(yè)管理系統(tǒng)進行升級，提高管理效率和水平。2.3.2設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)升級：乙方對甲方的設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進行升級，提高設(shè)備運行效率和安全性。2.3.3智能安防系統(tǒng)升級：乙方對甲方的智能安防系統(tǒng)進行升級，提高物業(yè)安全性。2.3.4客戶服務(wù)系統(tǒng)升級：乙方對甲方的客戶服務(wù)系統(tǒng)進行升級，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，數(shù)字化升級服務(wù)的開始日期為合同生效之日起一個月內(nèi)。3.2結(jié)束日期數(shù)字化升級服務(wù)的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3服務(wù)期限延長如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確延長后的服務(wù)期限和相關(guān)費用等事項。第四條服務(wù)費用4.1費用計算數(shù)字化升級服務(wù)的費用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目和服務(wù)期限等確定。具體費用計算方式如下：4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的基礎(chǔ)服務(wù)費用計算。4.1.2額外服務(wù)費用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的額外服務(wù)費用計算。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用計算結(jié)果，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致數(shù)字化升級服務(wù)的費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.1.1提供必要的配合和支持：甲方應(yīng)提供乙方進行數(shù)字化升級服務(wù)所需的場地、設(shè)備和人員等必要的配合和支持。5.1.2遵守法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守與數(shù)字化升級服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法事項。5.2乙方義務(wù)5.2.1按照約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)項目，為甲方提供合格的數(shù)字化升級服務(wù)。5.2.2保障信息安全：乙方應(yīng)確保數(shù)字化升級服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人信息。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息，均屬于保密信息。6.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自知悉之日起計算，保密期限為____年。6.3信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：8.1.1系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)試；8.1.2解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；8.1.3提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.2系統(tǒng)維護乙方負責(zé)數(shù)字化升級服務(wù)平臺的日常維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，主要包括：8.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理；8.2.2故障排查：對系統(tǒng)故障進行排查，找出原因并進行修復(fù)；8.2.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級。8.3故障處理8.3.1甲方在使用數(shù)字化升級服務(wù)平臺過程中遇到故障，應(yīng)及時通知乙方；8.3.2乙方接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行響應(yīng)和處理；8.3.3乙方應(yīng)記錄故障處理過程，并向甲方提供故障處理報告。第九條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)9.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和項目，保證數(shù)字化升級服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的需求。9.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行響應(yīng)；9.2.2服務(wù)處理效率：乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)需求進行及時處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響；9.2.3服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)定期收集甲方對服務(wù)的滿意度反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。9.3服務(wù)質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進數(shù)字化升級服務(wù)質(zhì)量，提高甲方滿意度。第十條違約責(zé)任10.1違約行為一方違反本合同的約定，屬于違約行為。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.2.1賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失；10.2.2支付對方因此付出的合理費用；10.2.3支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付約定的違約金。10.3違約賠償違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和造成的損失確定，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更雙方如需變更本合同的約定，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。11.3合同終止11.3.1服務(wù)期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；11.3.2雙方協(xié)商一致解除本合同；11.3.3一方違約導(dǎo)致本合同無法履行，對方解除本合同；11.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。第十二條一般條款12.1通知雙方通過書面形式互相發(fā)出通知，通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號信的方式送達對方指定的聯(lián)系地址。12.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于數(shù)字化升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3第三方受益本合同對第三方不具有約束力，除非另有明確規(guī)定。12.4可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.5法律效力本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。第十三條附加條款13.1附加服務(wù)雙方同意，在必要時，可以簽訂附加協(xié)議，明確附加服務(wù)的范圍、費用等事項。13.2附加費用附加服務(wù)的費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。13.3附加服務(wù)期限附加服務(wù)的期限根據(jù)雙方協(xié)商確定。第十四條簽署14.1簽署日期本合同的簽署日期為雙方簽署本合同的日期。14.2簽署地點本合同的簽署地點為雙方約定的地點。14.3甲方代表甲方代表為甲方的法定代表人或授權(quán)代表。14.4乙方代表乙方代表為乙方的法定代表人或授權(quán)代表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在數(shù)字化升級服務(wù)過程中，除甲方和乙方之外，可能參與并提供部分服務(wù)或協(xié)助的其他個體或組織。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入當(dāng)本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)事先書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致確定第三方的介入方式和條件。2.2第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，但不應(yīng)承擔(dān)本合同項下乙方應(yīng)承擔(dān)的任何違約責(zé)任。2.3第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)得到雙方的認可。第三條第三方介入的額外條款3.1額外條款的簽訂當(dāng)甲方和乙方確定需要第三方介入時，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等事項。3.2額外條款的生效補充協(xié)議經(jīng)甲方、乙方和第三方共同簽署后生效，并對三方均具有約束力。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照本合同及補充協(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)或協(xié)助。甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用，并承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的風(fēng)險。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照本合同及補充協(xié)議的約定，向乙方提供服務(wù)或協(xié)助。乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用，并承擔(dān)第三方服務(wù)過程中的風(fēng)險。4.3第三方與其他第三方第三方之間在本合同項下的關(guān)系，由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)得到雙方的認可。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)和市場情況，適時調(diào)整第三方的責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的披露甲方和乙方應(yīng)在補充協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，并確保第三方知悉其責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約當(dāng)?shù)谌竭`反本合同或補充協(xié)議的約定時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜。6.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)為其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。6.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)其違約程度和造成的損失，向甲方和乙方支付相應(yīng)的賠償金額。第七條甲方和乙方的義務(wù)7.1甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)履行本合同項下的義務(wù)，包括但不限于支付第三方服務(wù)費用、提供必要的信息和協(xié)助等。7.2甲方和乙方的責(zé)任甲方和乙方應(yīng)對第三方服務(wù)過程中的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任，并確保第三方能正常履行其義務(wù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式當(dāng)本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議時，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交甲方和乙方約定的仲裁機構(gòu)仲裁。8.2爭議解決地點爭議解決的地點應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。8.3法律適用爭議解決的適用法律應(yīng)為本合同簽訂時甲方和乙方所在地的法律法規(guī)。第九條第三方簽署9.1第三方簽署日期第三方簽署補充協(xié)議的日期為甲方和乙方協(xié)商確定的日期。9.2第三方簽署地點第三方簽署補充協(xié)議的地點為甲方和乙方協(xié)商確定的地點。9.3第三方代表第三方代表為第三方的法定代表人或授權(quán)代表。第十條合同的生效、變更與終止10.1補充協(xié)議的生效補充協(xié)議自甲方、乙方和第三方共同簽署后生效，對本合同具有補充作用。10.2補充協(xié)議的變更補充協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3補充協(xié)議的終止補充協(xié)議的終止應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式簽署。本修正條款的增加，旨在明確第三方在本合同中的地位和責(zé)任，確保甲方、乙方與第三方之間的權(quán)益平衡，并促進數(shù)字化升級服務(wù)的順利實施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細說明：詳細描述乙方提供的數(shù)字化升級服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、部署、培訓(xùn)、維護等工作。2.服務(wù)期限詳細說明：詳細說明本合同約定的服務(wù)期限，包括開始日期、結(jié)束日期和可能的延長條件。3.服務(wù)費用詳細說明：詳細說明本合同約定的服務(wù)費用，包括費用計算方式、支付方式和費用調(diào)整等。4.技術(shù)支持與維護詳細說明：詳細說明乙方在本合同項下的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護義務(wù)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理等。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細說明：詳細說明乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、處理效率和滿意度等。6.違約行為及責(zé)任認定詳細說明：詳細說明本合同中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認定標(biāo)準(zhǔn)。7.法律名詞及解釋詳細說明：詳細解釋本合同中涉及到的法律名詞，包括但不限于保密信息、第三方責(zé)任等。8.補充協(xié)議：根據(jù)本合同執(zhí)行過程中可能