2024版網(wǎng)絡機頂盒定制安裝服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版網(wǎng)絡機頂盒定制安裝服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡機頂盒定制2.2安裝服務2.3技術支持與維護第三條：客戶責任3.1提供設備與資源3.2配合安裝與調(diào)試3.3遵守使用規(guī)定第四條：服務期限4.1定制周期4.2安裝完成時間4.3維護與升級期限第五條：服務費用5.1定制費用5.2安裝費用5.3維護與升級費用第六條：支付方式與時間6.1支付方式6.2支付時間第七條：服務質(zhì)量保證7.1定制品質(zhì)7.2安裝質(zhì)量7.3技術支持響應時間第八條：違約責任8.1客戶違約8.2服務商違約第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：終止與失效11.1終止條件11.2失效條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露責任第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（1）網(wǎng)絡機頂盒：指由服務商根據(jù)客戶要求定制的，用于接收網(wǎng)絡信號并輸出視頻、音頻等內(nèi)容的設備。（2）定制：指根據(jù)客戶的需求，對網(wǎng)絡機頂盒的外觀、功能、操作界面等進行個性化設計的過程。（3）安裝服務：指服務商派專業(yè)技術人員到客戶指定地點，將網(wǎng)絡機頂盒安裝并調(diào)試至正常工作的服務。（4）技術支持與維護：指在合同有效期內(nèi)，服務商為網(wǎng)絡機頂盒提供的技術咨詢、故障排查、軟件升級等服務。1.2解釋（1）本合同：指雙方為明確網(wǎng)絡機頂盒定制安裝服務的權利義務，簽訂的《2024版網(wǎng)絡機頂盒定制安裝服務協(xié)議》。（3）工作日：指周一至周五，國家法定節(jié)假日除外。（4）合同附件：指本合同的附件，包括定制要求、服務項目、價格清單等。第二條：服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡機頂盒定制乙方根據(jù)甲方的定制要求，為甲方定制網(wǎng)絡機頂盒，包括但不限于外觀設計、功能選型、操作界面定制等。2.2安裝服務乙方派專業(yè)技術人員到甲方指定地點，負責網(wǎng)絡機頂盒的安裝、調(diào)試及培訓工作，確保機頂盒正常使用。2.3技術支持與維護乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡機頂盒的技術支持與維護服務，包括故障排查、軟件升級、操作咨詢等。第三條：客戶責任3.1提供設備與資源甲方應向乙方提供網(wǎng)絡機頂盒的安裝地點、所需設備及資源，并確保設備的正常運行。3.2配合安裝與調(diào)試甲方應積極配合乙方的安裝與調(diào)試工作，提供必要的人力、物力支持，確保服務順利進行。3.3遵守使用規(guī)定甲方應遵守網(wǎng)絡機頂盒的使用規(guī)定，不得擅自拆卸、改裝機頂盒，以免影響設備性能和安全。第四條：服務期限4.1定制周期乙方根據(jù)甲方提供的定制要求，合理安排定制周期，并向甲方出具定制進度通知。4.2安裝完成時間乙方應在約定的安裝完成時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡機頂盒的安裝與調(diào)試工作。4.3維護與升級期限乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡機頂盒的維護與升級服務。第五條：服務費用5.1定制費用乙方根據(jù)甲方的定制要求，向甲方報價并收取定制費用。5.2安裝費用乙方根據(jù)安裝地點、難度等因素，向甲方報價并收取安裝費用。5.3維護與升級費用乙方根據(jù)維護與升級的項目、次數(shù)等因素，向甲方報價并收取相關費用。第六條：支付方式與時間6.1支付方式甲方支付定制、安裝、維護與升級費用時，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。6.2支付時間甲方應在乙方完成服務后，按照約定的時間支付相應費用。第八條：違約責任8.1客戶違約甲方違反本合同的約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。8.2服務商違約乙方未按約定時間完成定制、安裝、維護與升級服務的，乙方應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向所在地的消費者協(xié)會或相關部門申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：變更與解除10.1變更條件如需變更本合同約定的服務內(nèi)容、費用、期限等，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。第十一條：終止與失效11.1終止條件11.2失效條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，泄露方應承擔賠償責任。第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛提起的訴訟，由合同簽訂地或者甲方住所地人民法院管轄。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明。14.2合同修改本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指本合同之外的，與甲方或乙方具有合同關系或者業(yè)務往來的，參與或協(xié)助甲乙雙方履行本合同義務的個體或單位。1.2第三方責任第三方介入本合同的履行過程中，應遵守相關法律法規(guī)，按照約定履行其義務。如第三方因過錯導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方協(xié)助，中介方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的服務。中介方的責任范圍包括但不限于：提供真實、準確的信息，協(xié)助甲乙雙方達成合同目的。2.2技術支持方介入如本合同的履行需要技術支持方的協(xié)助，技術支持方應按照甲乙雙方的約定，提供技術支持。技術支持方的責任范圍包括但不限于：提供技術咨詢，解決技術問題，保障設備正常運行。2.3物流方介入如本合同的履行需要物流方的協(xié)助，物流方應按照甲乙雙方的約定，提供物流服務。物流方的責任范圍包括但不限于：保證貨物安全、準時送達指定地點。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.2第三方責任限額的變更如甲乙雙方同意變更第三方的責任限額，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方確認。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系，不影響本合同的履行。第三方如未按約定履行其義務，導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。4.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系，不影響本合同的履行。第三方如未按約定履行其義務，導致乙方損失的，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。第五條：第三方介入的告知義務5.1甲乙雙方的告知義務甲乙雙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入，應向?qū)Ψ郊皶r告知第三方的情況，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、合同內(nèi)容等。5.2第三方介入的告知義務第三方介入本合同履行過程中，應向甲乙雙方及時告知其介入的事項，包括但不限于介入的范圍、期限、方式等。第六條：第三方介入的變更與解除6.1變更與解除的條件如甲乙雙方同意變更或解除與第三方的合同關系，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方確認。6.2變更與解除的告知義務甲乙雙方在變更或解除與第三方的合同關系后，應及時告知對方，并說明變更或解除的原因、時間、方式等。第七條：第三方介入的違約責任7.1第三方違約第三方未按約定履行其義務，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按約定履行與第三方的合同關系，導致第三方損失的，甲乙雙方有權要求對方承擔相應的賠償責任。第八條：爭議解決8.1第三方與甲乙雙方的爭議第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2甲乙雙方與第三方的爭議甲乙雙方與第三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：其他條款9.1不可抗力因不可抗力導致第三方無法履行其義務的，第三方應立即通知甲乙雙方，并提供相關證明。9.2合同修改本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字或蓋章后生效。9.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制要求清單詳細列出甲方對網(wǎng)絡機頂盒的定制要求，包括但不限于外觀設計、功能選型、操作界面定制等。附件二：安裝服務方案詳細列出乙方提供的安裝服務內(nèi)容，包括但不限于安裝地點、安裝步驟、調(diào)試要求等。附件三：技術支持與維護服務清單詳細列出乙方提供的技術支持與維護服務內(nèi)容，包括但不限于故障排查、軟件升級、操作咨詢等。附件四：服務費用明細表詳細列出定制、安裝、維護與升級服務的費用明細，包括費用金額、費用支付時間等。附件五：第三方服務供應商信息詳細列出本合同中涉及到的第三方服務供應商的信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容等。附件六：定制機頂盒驗收標準詳細列出定制機頂盒的驗收標準，包括但不限于設備功能、設備性能、設備外觀等。附件七：安裝質(zhì)量驗收標準詳細列出安裝質(zhì)量的驗收標準，包括但不限于設備安裝穩(wěn)定性、設備調(diào)試準確性等。附件八：技術支持與維護服務標準詳細列出技術支持與維護服務標準，包括但不限于故障響應時間、軟件更新頻率等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成定制、安裝、維護與升級服務。3.第三方未按約定時間提供服務或服務不符合約定標準。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.乙方未按約定時間完成服務的，應支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。3.第三方未按約定時間提供服務或服務不符合約定標準的，甲方或乙方有權要求第三方支付違約金，違約金根據(jù)第三方違約程度確定。示例說明：如甲方未按約定時間支付定制費用的，乙方有權要求甲方支付違約金1000元。如乙方未按約定時間完成安裝服務的，甲方有權要求乙方支付違約金1000元。如第三方未按約定時間提供技術支持的，甲方有權要求第三方支付違約金500元。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡機頂盒：指由服務商根據(jù)客戶要求定制的，用于接收網(wǎng)絡信號并輸出視頻、音頻等內(nèi)容的設備。2.定制：指根據(jù)客戶的需求，對網(wǎng)絡機頂盒的外觀、功能、操作界面等進行個性化設計的過程。3.安裝服務：指服務商派專業(yè)技術人員到客戶指定地點，將網(wǎng)絡機頂盒安裝并調(diào)試至正常工作的服務。4.技術支持與維護：指在合同有效期內(nèi)，服務商為網(wǎng)絡機頂盒提供的技術咨詢、故障排查、軟件升級等服務。5.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。6.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.合同附件：指本合同的附件，包括定制要求、服務項目、價格清單等。1.本合同中的網(wǎng)絡機頂盒定制服務，指的是乙方根據(jù)甲方的定制要求，對網(wǎng)絡機頂盒進