2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理招投標及服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理招投標及服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1投標方信息1.2中標方信息1.3甲方信息1.4乙方信息2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.2服務項目及內(nèi)容2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構(gòu)成3.3支付方式3.4支付時間4.服務標準及要求4.1物業(yè)管理標準4.2服務質(zhì)量要求4.3服務效果要求5.服務保障措施5.1人員配備5.2設(shè)備設(shè)施5.3技術(shù)支持6.甲方權(quán)利和義務6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務7.乙方權(quán)利和義務7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務合同12.2附件二：物業(yè)管理服務標準12.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)13.其他約定事項13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3其他約定事項14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1投標方信息1.1.1投標方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.6傳真：027876543211.2中標方信息1.2.1中標方名稱：智能社區(qū)物業(yè)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系人：趙六1.2.5聯(lián)系電話：139xxxx56781.2.6傳真：027876543221.3甲方信息1.3.1甲方名稱：智能社區(qū)業(yè)主委員會1.3.2聯(lián)系人：錢七1.3.3聯(lián)系電話：137xxxx56791.3.4傳真：027876543231.4乙方信息1.4.1乙方名稱：智能社區(qū)物業(yè)管理有限公司1.4.2法定代表人：1.4.3注冊地址：省市區(qū)路號1.4.4聯(lián)系人：趙六1.4.5聯(lián)系電話：139xxxx56781.4.6傳真：027876543222.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.1.1智能社區(qū)住宅小區(qū)2.1.2智能社區(qū)商業(yè)配套2.1.3智能社區(qū)公共設(shè)施2.2服務項目及內(nèi)容2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護2.2.3小區(qū)安全巡邏2.2.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護2.3服務期限2.3.1自2025年1月1日起至2028年12月31日止3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.1.1年服務費用總額為人民幣伍佰萬元整（￥500,000.00）3.2費用構(gòu)成3.2.1人員工資及福利3.2.2設(shè)備設(shè)施維護費3.2.3物業(yè)管理費3.3支付方式3.3.1每季度支付一次3.3.2首次支付時間為合同生效后30日內(nèi)3.3.3以后的支付時間為每季度末的30日內(nèi)4.服務標準及要求4.1物業(yè)管理標準4.1.1符合國家物業(yè)管理服務標準4.2服務質(zhì)量要求4.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生每日至少2次4.2.2綠化養(yǎng)護每月至少2次4.2.3安全巡邏24小時不間斷4.3服務效果要求5.服務保障措施5.1人員配備5.1.1專職物業(yè)管理員2名5.1.2安全員1名5.1.3清潔工4名5.2設(shè)備設(shè)施5.2.1配備清潔車輛2臺5.2.2配備綠化養(yǎng)護工具5套5.2.3配備安全巡邏設(shè)備10套5.3技術(shù)支持5.3.1提供物業(yè)管理系統(tǒng)軟件5.3.2定期對設(shè)備設(shè)施進行檢修維護8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的；8.1.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費用的；8.1.3甲方未按時支付服務費用的；8.1.4任何一方違反合同約定的保密條款；8.2違約責任承擔8.2.1乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失；8.2.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費用，每逾期一日，應向甲方支付欠款金額的1%作為違約金；8.2.3甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付欠款金額的1%作為違約金；8.2.4違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同的；10.1.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行的；10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應當簽訂書面解除協(xié)議；10.2.2因一方違約解除合同的，違約方應承擔相應的違約責任；10.2.3因不可抗力解除合同的，雙方應提供相關(guān)證明材料。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章；11.1.2甲方支付首期服務費用；11.1.3合同簽訂后30日內(nèi)，乙方完成人員、設(shè)備設(shè)施的配備。11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿；11.2.2合同解除；11.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務合同12.1.1物業(yè)管理服務范圍及內(nèi)容12.1.2物業(yè)管理服務標準12.1.3物業(yè)管理服務費用及支付方式12.2附件二：物業(yè)管理服務標準12.2.1物業(yè)管理服務標準的具體要求12.2.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核標準12.3附件三：相關(guān)法律法規(guī)12.3.1國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)12.3.2地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及政策13.其他約定事項13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；13.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。13.2不可抗力條款13.2.1不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況；13.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；13.2.3因不可抗力導致合同無法履行的，合同期限相應順延。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自2025年1月1日起生效，至2028年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指為履行本合同而提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或執(zhí)行任務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入的具體情形包括但不限于：a)物業(yè)管理服務的專業(yè)評估；b)物業(yè)管理糾紛的調(diào)解；c)物業(yè)管理服務的監(jiān)督；d)物業(yè)管理費用的審計。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并書面授權(quán)。15.3.2第三方應在收到授權(quán)后10個工作日內(nèi)，向雙方提交書面服務協(xié)議。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在履行本合同時，對任何一方造成的損失，其責任限額不得超過本合同服務費用總額的10%。15.4.2第三方責任限額不包括因其故意或重大過失造成的損失。15.5第三方責任劃分15.5.1第三方在履行本合同時，其責任限于其專業(yè)范圍內(nèi)的工作，超出專業(yè)范圍的部分，其責任由合同雙方自行承擔。15.5.2第三方在執(zhí)行任務時，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其工作的合法性和有效性。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息，以便其履行服務協(xié)議。15.6.2第三方有權(quán)根據(jù)服務協(xié)議的要求，向合同雙方提出建議或意見。15.7第三方義務15.7.1第三方應按照服務協(xié)議的要求，履行其職責，確保服務質(zhì)量。15.7.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露給任何第三方。15.8第三方介入的費用15.8.1第三方介入的費用由合同雙方協(xié)商承擔，并在服務協(xié)議中明確。15.8.2第三方介入的費用包括但不限于：a)服務費用；b)差旅費用；c)其他相關(guān)費用。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入服務結(jié)束后，應向合同雙方提交書面報告。15.9.2第三方介入服務終止后，合同雙方應就第三方介入期間的工作進行評估，并就后續(xù)工作安排達成一致。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。16.1.2甲方應配合第三方履行其職責，并提供必要的協(xié)助。16.2乙方責任16.2.1乙方應接受第三方介入，并積極配合第三方履行其職責。16.2.2乙方應確保第三方介入不會影響物業(yè)管理服務的正常進行。16.3第三方介入與合同履行的關(guān)系16.3.1第三方介入不影響本合同的履行。16.3.2第三方介入的任何決定或建議，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務合同詳細要求：包括物業(yè)管理服務范圍、服務項目及內(nèi)容、服務期限、服務費用及支付方式、服務標準及要求等。說明：本附件為合同主體，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務。2.物業(yè)管理服務標準詳細要求：列出各項服務標準，如清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡邏等。說明：本附件為服務質(zhì)量控制依據(jù)，確保服務達到約定的標準。3.相關(guān)法律法規(guī)詳細要求：列出與物業(yè)管理相關(guān)的國家法律法規(guī)和地方政策。說明：本附件為合同執(zhí)行的法律依據(jù)，確保合同內(nèi)容的合法性。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件為第三方介入的合同，確保第三方服務的合法性和有效性。5.人員配備清單詳細要求：列出乙方配備的物業(yè)管理人員的姓名、職務、聯(lián)系方式等。說明：本附件為人員配備情況，確保乙方具備履行合同所需的人員。6.設(shè)備設(shè)施清單詳細要求：列出乙方提供的設(shè)備設(shè)施名稱、型號、數(shù)量等。說明：本附件為設(shè)備設(shè)施情況，確保乙方具備履行合同所需的設(shè)備設(shè)施。7.業(yè)主滿意度調(diào)查報告詳細要求：列出調(diào)查時間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果等。說明：本附件為服務質(zhì)量評估報告，確保服務質(zhì)量達到業(yè)主滿意度。8.物業(yè)管理費用審計報告詳細要求：列出審計時間、審計方式、審計結(jié)果等。說明：本附件為費用審計報告，確保物業(yè)管理費用的合理性。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務責任認定標準：乙方未按約定時間、質(zhì)量、標準提供服務。示例說明：乙方未按時進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，導致業(yè)主投訴，應承擔違約責任。2.乙方未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準：乙方未按約定時間繳納物業(yè)管理費用。示例說明：乙方在第一個季度末未繳納物業(yè)管理費用，應向甲方支付欠款金額的1%作為違約金。3.甲方未按時支付服務費用責任認定標準：甲方未按約定時間支付服務費用。示例說明：甲方在第一個季度末未支付服務費用，應向乙方支付欠款金額的1%作為違約金。4.違反保密條款責任認定標準：未經(jīng)對方同意，泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。示例說明：甲方將合同內(nèi)容泄露給第三方，應承擔違約責任。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。示例說明：因地震導致乙方無法提供物業(yè)管理服務，合同期限相應順延。全文完。2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理招投標及服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方4.合同期限5.合同金額二、項目概述1.項目名稱2.項目地點3.項目規(guī)模4.項目性質(zhì)5.項目內(nèi)容三、服務范圍1.物業(yè)管理服務2.安全保衛(wèi)服務3.環(huán)境衛(wèi)生服務4.公共設(shè)施維護5.客戶服務四、服務標準1.物業(yè)管理服務標準2.安全保衛(wèi)服務標準3.環(huán)境衛(wèi)生服務標準4.公共設(shè)施維護標準5.客戶服務標準五、合同履行1.合同履行方式2.合同履行期限3.合同履行地點4.合同履行責任5.合同履行變更六、費用及支付1.服務費用構(gòu)成2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整5.違約責任七、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約處理5.違約解除八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)4.爭議解決費用5.爭議解決期限九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除責任5.合同解除后的處理十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止責任5.合同終止后的處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責任4.保密措施5.違約責任十二、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護4.知識產(chǎn)權(quán)爭議5.知識產(chǎn)權(quán)處理十三、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力情形3.不可抗力處理4.不可抗力證明5.不可抗力責任十四、其他1.合同附件2.合同附件效力3.合同附件變更4.合同附件補充5.合同附件解釋合同編號_________一、合同概述1.合同背景1.1項目方背景1.2服務方背景1.3項目概況2.合同目的2.1明確服務方在項目中的角色和職責2.2確保項目運營管理的質(zhì)量和效率3.合同雙方3.1項目方名稱、地址、聯(lián)系方式3.2服務方名稱、地址、聯(lián)系方式4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.合同金額5.1服務費用總額5.2付款方式及時間二、項目概述1.項目名稱1.1項目全稱2.項目地點2.1項目所在區(qū)域3.項目規(guī)模3.1項目總建筑面積4.項目性質(zhì)4.1項目類型5.項目內(nèi)容5.1物業(yè)管理范圍三、服務范圍1.物業(yè)管理服務1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2公共區(qū)域清潔維護2.安全保衛(wèi)服務2.124小時安保巡邏2.2緊急事件處理3.環(huán)境衛(wèi)生服務3.1垃圾分類與清運3.2公共區(qū)域清潔4.公共設(shè)施維護4.1設(shè)施日常維護4.2設(shè)施緊急維修5.客戶服務5.1客戶咨詢與投訴處理5.2服務滿意度調(diào)查四、服務標準1.物業(yè)管理服務標準1.1服務質(zhì)量標準1.2服務效率標準2.安全保衛(wèi)服務標準2.1安全巡邏標準2.2應急響應標準3.環(huán)境衛(wèi)生服務標準3.1清潔標準3.2垃圾處理標準4.公共設(shè)施維護標準4.1設(shè)施維護標準4.2設(shè)施維修標準5.客戶服務標準5.1服務態(tài)度標準5.2服務響應標準五、合同履行1.合同履行方式1.1服務方應按照合同約定提供物業(yè)服務1.2項目方應配合服務方履行合同義務2.合同履行期限2.1合同期限自合同生效之日起至____年____月____日止3.合同履行地點3.1項目所在地4.合同履行責任4.1服務方負責合同項下所有服務內(nèi)容的實施4.2項目方負責監(jiān)督合同履行情況5.合同履行變更5.1合同履行過程中，如需變更，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議六、費用及支付1.服務費用構(gòu)成1.1物業(yè)管理服務費1.2安全保衛(wèi)服務費1.3環(huán)境衛(wèi)生服務費1.4公共設(shè)施維護費2.費用支付方式2.1預付款2.2按月結(jié)算3.費用支付時間3.1預付款支付時間3.2按月結(jié)算支付時間4.費用調(diào)整4.1調(diào)整原因4.2調(diào)整程序5.違約責任5.1服務方未按合同約定提供服務的違約責任5.2項目方未按合同約定支付費用的違約責任七、違約責任1.違約情形1.1服務方未履行合同義務1.2項目方未履行合同義務2.違約責任承擔2.1違約金的計算標準2.2違約金的支付方式3.違約賠償3.1賠償范圍3.2賠償標準4.違約處理4.1違約處理程序4.2違約處理機構(gòu)5.違約解除5.1合同解除條件5.2合同解除程序八、爭議解決1.爭議解決方式1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟2.爭議解決程序2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)提出協(xié)商請求2.2協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)選擇訴訟或仲裁方式解決爭議3.爭議解決機構(gòu)3.1若選擇仲裁，雙方應共同選定仲裁機構(gòu)3.2若選擇訴訟，雙方應向合同簽訂地人民法院提起訴訟4.爭議解決費用4.1仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，除非另有約定4.2雙方應各自承擔因其參與爭議解決而產(chǎn)生的合理費用5.爭議解決期限5.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)九、合同解除1.合同解除條件1.1雙方協(xié)商一致1.2發(fā)生不可抗力事件1.3一方嚴重違約2.合同解除程序2.1提出解除方應提前____日書面通知對方2.2收到通知方應在____日內(nèi)確認或提出異議3.合同解除通知3.1解除通知應以書面形式發(fā)出3.2通知送達時間以對方簽收或郵寄回執(zhí)時間為準4.合同解除責任4.1合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務4.2合同解除不影響已履行部分的結(jié)算和支付5.合同解除后的處理5.1雙方應按照約定處理合同解除后的財產(chǎn)和債權(quán)債務關(guān)系5.2合同解除不影響雙方其他權(quán)利和義務的履行十、合同終止1.合同終止條件1.1合同期限屆滿1.2雙方協(xié)商一致1.3合同解除2.合同終止程序2.1雙方應按照約定辦理合同終止手續(xù)2.2合同終止手續(xù)包括但不限于財產(chǎn)清算、債權(quán)債務處理3.合同終止通知3.1雙方應提前____日書面通知對方合同終止事宜3.2通知送達時間以對方簽收或郵寄回執(zhí)時間為準4.合同終止責任4.1合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務4.2合同終止不影響已履行部分的結(jié)算和支付5.合同終止后的處理5.1雙方應按照約定處理合同終止后的財產(chǎn)和債權(quán)債務關(guān)系5.2合同終止不影響雙方其他權(quán)利和義務的履行十一、保密條款1.保密內(nèi)容1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密2.保密期限2.1自合同簽訂之日起____年3.保密責任3.1雙方應采取合理措施保護對方商業(yè)秘密4.保密措施3.1雙方應簽訂保密協(xié)議3.2限制訪問和使用對方商業(yè)秘密的人員5.違約責任5.1違反保密義務的違約責任十二、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有2.知識產(chǎn)權(quán)使用2.1雙方應按照約定使用知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)保護3.1雙方應共同保護知識產(chǎn)權(quán)4.知識產(chǎn)權(quán)爭議4.1知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決方式5.知識產(chǎn)權(quán)處理5.1知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、許可等處理方式十三、不可抗力1.不可抗力定義1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況2.不可抗力情形2.1自然災害2.2社會事件3.不可抗力處理3.1不可抗力發(fā)生時，雙方應相互通知并協(xié)商處理4.不可抗力證明4.1不可抗力發(fā)生方應提供相關(guān)證明文件5.不可抗力責任5.1不可抗力發(fā)生導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任十四、其他1.合同附件1.1合同附件包括但不限于服務協(xié)議、保密協(xié)議等2.合同附件效力2.1合同附件與本合同具有同等法律效力3.合同附件變更3.1合同附件的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致4.合同附件補充4.1合同附件的補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致5.合同附件解釋4.1合同附件的解釋應與本合同一致[此處為合同方簽字部分]項目方代表（簽字）：日期：服務方代表（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導決策條款1.1合同履行過程中，重大決策事項由甲方?jīng)Q定。1.2乙方應無條件執(zhí)行甲方作出的決策，并及時反饋執(zhí)行情況。2.甲方監(jiān)督條款2.1甲方有權(quán)對乙方的服務進行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款3.1在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方提供服務的權(quán)利。3.2甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先安排服務項目，乙方應予以配合。4.甲方費用調(diào)整權(quán)條款4.1合同期間，如遇物價上漲或政策調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。4.2費用調(diào)整應提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.甲方違約責任條款5.1甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的____%計算。5.2甲方未履行合同約定的監(jiān)督和檢查職責，導致乙方服務質(zhì)量下降的，甲方應承擔相應責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導服務條款1.1乙方根據(jù)自身能力和經(jīng)驗，自主制定服務方案和計劃。1.2甲方應尊重乙方的服務方案和計劃，并提供必要的支持。2.乙方質(zhì)量控制條款2.1乙方應確保服務質(zhì)量達到合同約定的標準。2.2乙方應建立完善的質(zhì)量控制體系，確保服務過程可控。3.乙方優(yōu)先權(quán)條款3.1在同等條件下，乙方享有優(yōu)先選擇甲方提供資源的權(quán)利。3.2甲方應尊重乙方的優(yōu)先權(quán)，并提供必要的資源支持。4.乙方費用調(diào)整權(quán)條款4.1合同期間，如遇物價上漲或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。4.2費用調(diào)整應提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.乙方違約責任條款5.1乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金按未履行服務金額的____%計算。5.2乙方未履行合同約定的質(zhì)量控制職責，導致服務質(zhì)量下降的，乙方應承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介服務條款1.1合同履行過程中，如需第三方中介提供服務，應由雙方協(xié)商確定。1.2中介費用由雙方按比例承擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。2.中介責任條款2.1中介應按照合同約定履行職責，保證服務的質(zhì)量和效率。2.2中介違反合同約定，導致服務出現(xiàn)問題的，中介應承擔相應責任。3.中介費用支付條款3.1中介費用應在合同約定的支付期限內(nèi)支付。3.2中介費用支付方式由雙方協(xié)商確定。4.中介糾紛解決條款4.1中介糾紛的解決方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。4.2中介糾紛的解決期限為自糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)。5.中介保密條款5.1中介應遵守保密原則，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。5.2中介違反保密義務，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協(xié)議2.保密協(xié)議3.中介服務協(xié)議4.物業(yè)管理服務標準5.安全保衛(wèi)服務標準6.環(huán)境衛(wèi)生服務標準7.公共設(shè)施維護標準8.客戶服務標準9.合同履行變更協(xié)議10.違約責任協(xié)議11.爭議解決協(xié)議12.合同解除協(xié)議13.合同終止協(xié)議14.知識產(chǎn)權(quán)使用協(xié)議15.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.服務方未按合同約定提供服務或服務不符合標準b.項目方未按合同約定支付費用c.雙方未按合同約定履行監(jiān)督和檢查職責d.雙方未按合同約定處理合同變更、解除或終止事宜e.中介未按合同約定履行職責或泄露商業(yè)秘密2.違約認定：a.違約行為發(fā)生后，由受影響方提出書面違約通知b.雙方應協(xié)商確定違約行為的認定和責任c.如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指雙方當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的爭議解決方式。2.訴訟：指當事人因民事權(quán)益糾紛，依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院作出裁判的司法程序。3.違約金：指一方違約后，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，向守約方支付的一定金額的金錢賠償。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，雙方責任難以界定。解決辦法：建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，明確雙方責任，定期進行服務質(zhì)量評估。2.問題：合同履行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：設(shè)立專門的溝通渠道，定期召開會議，及時解決溝通問題。3.問題：合同變更時，雙方意見不一致。解決辦法：提前溝通，協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。五、所有應用場景：1.智能社區(qū)物業(yè)運營管理項目招投標2.物業(yè)服務合同簽訂3.物業(yè)管理服務提供4.安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護等服務的提供5.客戶服務質(zhì)量的保障6.爭議解決和違約責任處理7.合同解除和終止8.知識產(chǎn)權(quán)保護和處理9.不可抗力事件的處理全文完。2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理招投標及服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（招標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（中標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，智能社區(qū)建設(shè)已成為我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。為提高物業(yè)管理水平，滿足社區(qū)居民需求，甲方?jīng)Q定對2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理進行招投標，現(xiàn)將有關(guān)事宜約定如下。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度智能社區(qū)物業(yè)運營管理中的權(quán)利、義務及責任，確保物業(yè)管理工作的順利進行，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）智能社區(qū)：指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管理、生活服務、安全防范等智能化、一體化的社區(qū)。（2）物業(yè)運營管理：指對物業(yè)項目的規(guī)劃、建設(shè)、維護、運營、服務等全過程進行管理，確保物業(yè)項目的正常運行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）招標：指甲方通過公開、公平、公正的方式，邀請具有相應資質(zhì)的企業(yè)參與投標，選擇最合適的物業(yè)管理企業(yè)。（2）中標：指在招標過程中，投標企業(yè)按照招標文件要求，提供滿足甲方需求的投標文件，經(jīng)評審后，被甲方選中的企業(yè)。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。（3）甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務情況，對乙方進行考核和評價。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)按照合同約定，對智能社區(qū)物業(yè)進行運營管理。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理條件和資源。（3）乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務情況，向甲方提出合理化建議。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點乙方負責對智能社區(qū)物業(yè)進行運營管理的地點為：____________________。5.3合同履行方式（1）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化、制度化。（2）加強物業(yè)管理隊伍建設(shè)，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。（3）積極開展物業(yè)管理服務，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止協(xié)議。（3）終止協(xié)議簽署后，雙方應按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務。（2）合同終止后，乙方應將智能社區(qū)物業(yè)移交給甲方。（3）合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務費：根據(jù)甲方實際需求，乙方提供物業(yè)管理服務的費用。（2）設(shè)施設(shè)備維護費：對智能社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)的費用。（3）公共區(qū)域清潔費：對智能社區(qū)公共區(qū)域進行清潔服務的費用。（4）綠化養(yǎng)護費：對智能社區(qū)綠化區(qū)域進行養(yǎng)護的費用。（5）安保服務費：提供安保服務的費用。（6）其他費用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在特定情況下采用現(xiàn)金支付。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務費：每月底前支付當月費用。（2）設(shè)施設(shè)備維護費：每季度底前支付當季度費用。（3）公共區(qū)域清潔費：每月底前支付當月費用。（4）綠化養(yǎng)護費：每季度底前支付當季度費用。（5）安保服務費：每月底前支付當月費用。（6）其他費用：按照合同約定或?qū)嶋H情況支付。7.4支付條款（1）甲方應在支付期限內(nèi)完成費用的支付。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務部分費用的百分之十計算。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應根據(jù)實際情況和損失程度確定。（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震導致乙方無法正常提供服務。（2）政府行為：政策調(diào)整導致甲方無法繼續(xù)使用某項服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均歸甲方所有。（2）乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押本合同項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留對乙方在智能社區(qū)物業(yè)運營管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改和補充的內(nèi)容應與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充的內(nèi)容對本合同原有條款具有補充和替代作用。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應就本合同的履行，相互提供必要的協(xié)助與配合。（2）乙方應按照甲方的要求，及時、準確地完成相關(guān)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面或口頭形式進行溝通，確保信息暢通。（2）雙方應按照約定的方式和時間，履行各自的義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（招標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（中標方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：名稱：____________________地址：____________________簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.招標文件及中標通知書2.智能社區(qū)物業(yè)運營管理方案3.物業(yè)管理服務合同4.銀行轉(zhuǎn)賬憑證5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明7.爭議解決協(xié)議8.合同修改和補充協(xié)議9.協(xié)助與配合協(xié)議10.其他相關(guān)文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付費用。違反合同約定，給乙方造成損失。乙方違約：未按合同約定提供服務。違反合同約定，給甲