電子商務平臺上商品描述免責協(xié)議

電子商務平臺上商品描述免責協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（平臺方）信息甲方作為電子商務平臺的運營者，擁有該平臺的相關權(quán)利和義務。甲方應提供穩(wěn)定的平臺服務，保證商家能夠正常開展經(jīng)營活動。甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對商家的行為進行管理和監(jiān)督。2.乙方（商家）信息乙方作為在甲方電子商務平臺上銷售商品的商家，應遵守平臺的相關規(guī)定。乙方應提供真實、準確的商家信息，包括但不限于公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。乙方有權(quán)在平臺上展示和銷售其商品，但需遵守相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則。二、協(xié)議背景與目的1.電子商務平臺概述甲方所運營的電子商務平臺是一個為商家和消費者提供交易服務的在線平臺。該平臺致力于提供便捷、安全的購物環(huán)境，促進商品的流通和交易。2.商品描述免責的目的本協(xié)議旨在明確甲方和乙方在商品描述方面的責任和義務，以保護消費者的合法權(quán)益。通過明確商品描述的免責范圍和責任承擔，減少潛在的糾紛和爭議，維護平臺的正常運營秩序。三、商品描述的定義與范圍1.商品描述的內(nèi)容商品描述包括但不限于商品的名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、功能、用途、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。商品描述應真實、準確、完整地反映商品的實際情況，不得含有虛假、夸大或誤導性的內(nèi)容。2.商品描述的形式商品描述可以以文字、圖片、視頻等形式展示在電子商務平臺上。乙方應保證商品描述的形式符合甲方平臺的規(guī)定和要求，且能夠清晰地傳達商品的相關信息。四、免責聲明與限制1.平臺對商品描述的責任限制甲方作為電子商務平臺的提供者，不對商家提供的商品描述的準確性、完整性和合法性承擔直接責任。甲方僅對平臺的技術(shù)服務和運營管理負責，盡力保證平臺的正常運行，但不對因商品描述問題導致的消費者損失承擔賠償責任。2.商家對商品描述的準確性負責乙方作為商品的銷售者，對其提供的商品描述的準確性、真實性和合法性承擔全部責任。乙方應保證商品描述與商品的實際情況相符，如因商品描述不實導致消費者投訴或糾紛，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。五、商家的義務與承諾1.提供準確商品描述的義務乙方應認真核實商品的相關信息，保證商品描述的內(nèi)容準確無誤。乙方應根據(jù)商品的實際情況，如實填寫商品的各項參數(shù)和特征，不得故意隱瞞或虛假宣傳。2.及時更新商品描述的承諾乙方應及時關注商品的信息變化，如商品的規(guī)格、功能、價格等發(fā)生變化時，應及時更新商品描述。乙方應保證更新后的商品描述在平臺上及時顯示，以避免給消費者造成誤解或損失。六、平臺的權(quán)利與義務1.監(jiān)督商品描述的權(quán)利甲方有權(quán)對乙方提供的商品描述進行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺商品描述存在問題，有權(quán)要求乙方進行修改或刪除。甲方有權(quán)對商家的商品描述進行抽查和檢測，以保證商品描述的真實性和準確性。2.協(xié)助解決爭議的義務如消費者對商品描述提出異議或投訴，甲方應及時通知乙方，并協(xié)助雙方進行溝通和協(xié)商。甲方應根據(jù)平臺規(guī)則和相關法律法規(guī)，對爭議進行調(diào)解和處理，維護消費者和商家的合法權(quán)益。七、消費者權(quán)益保護1.消費者的知情權(quán)乙方應在商品描述中充分告知消費者商品的相關信息，保障消費者的知情權(quán)。消費者有權(quán)了解商品的真實情況，包括商品的質(zhì)量、功能、用途、價格等方面的信息。2.處理消費者投訴的機制甲方應建立健全的消費者投訴處理機制，及時受理和處理消費者的投訴。乙方應積極配合甲方處理消費者投訴，如確屬乙方責任，應及時采取措施解決問題，如退款、換貨、賠償?shù)?。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.商品描述中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的商品描述不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因商品描述侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導致的法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任。2.保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或平臺規(guī)則的調(diào)整，導致本協(xié)議的部分內(nèi)容需要變更，甲方應提前通知乙方，乙方應予以配合。2.協(xié)議終止的情形雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責任。如甲方的電子商務平臺因不可抗力或其他原因無法繼續(xù)運營，本協(xié)議自動終止。十、違約責任與賠償1.商家的違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定提供準確的商品描述，導致消費者投訴或糾紛，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于平臺聲譽損失、消費者賠償費用、律師費用等。2.平臺的違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定履行平臺的相關義務，導致乙方或消費者遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應向乙方或消費者支付賠償金，并采取措施彌補損失。3.賠償?shù)姆秶c限制雙方的賠償責任應以對方的實際損失為限，不包括間接損失、預期利益損失等。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇若調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁決無法執(zhí)行，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的某些條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以法律為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院的確定雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。十三、其他條款1.通知與送達方式雙方在本協(xié)議中約定的通知方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[X]個工作日為準，如遇法定節(jié)假日或休息日，則順延至下一個工作日。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于商品描述免責的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（平臺方）（蓋章）：__