二零二五年度物業(yè)服務合同：商業(yè)綜合體管理company委托管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1公司基本信息2.2物業(yè)服務企業(yè)基本信息3.服務范圍3.1物業(yè)服務內容3.2商業(yè)綜合體管理范圍4.服務期限4.1合同起始時間4.2合同終止時間5.服務費用5.1服務費用標準5.2費用支付方式6.服務標準6.1物業(yè)服務質量標準6.2服務規(guī)范7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)服務企業(yè)責任7.2公司責任8.產權及使用權8.1物業(yè)產權歸屬8.2物業(yè)使用權歸屬9.物業(yè)維修與養(yǎng)護9.1物業(yè)維修責任9.2物業(yè)養(yǎng)護責任10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益10.2權益保障措施11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指本物業(yè)服務合同。1.1.2“公司”指委托方，即商業(yè)綜合體所有權人。1.1.3“物業(yè)服務企業(yè)”指受托方，即提供物業(yè)服務的乙方。1.1.4“商業(yè)綜合體”指公司所擁有的，由物業(yè)服務企業(yè)進行管理的綜合商業(yè)設施。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和用語，除非上下文另有要求，應具有本款所賦予的含義。2.合同雙方2.1公司基本信息2.1.1公司名稱：[公司全稱]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注冊地址：[公司注冊地址]2.2物業(yè)服務企業(yè)基本信息2.2.1企業(yè)名稱：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]2.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.2.3注冊地址：[企業(yè)注冊地址]3.服務范圍3.1物業(yè)服務內容3.1.1保潔服務：負責商業(yè)綜合體內公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運等。3.1.2安全管理：負責商業(yè)綜合體內的安全管理，包括但不限于門衛(wèi)、監(jiān)控、消防等。3.1.3維修養(yǎng)護：負責商業(yè)綜合體內公共設施的日常維修和養(yǎng)護工作。3.2商業(yè)綜合體管理范圍3.2.1管理區(qū)域：商業(yè)綜合體全部區(qū)域。3.2.2管理時間：全天24小時。4.服務期限4.1合同起始時間：[合同起始日期]4.2合同終止時間：[合同終止日期]5.服務費用5.1服務費用標準5.1.1保潔服務費：[金額]元/月。5.1.2安全管理費：[金額]元/月。5.1.3維修養(yǎng)護費：[金額]元/月。5.2費用支付方式5.2.1乙方每月向甲方提交費用清單，甲方應在收到清單后[天數(shù)]內支付相應費用。5.2.2支付方式：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。6.服務標準6.1物業(yè)服務質量標準6.1.1保潔服務：保持公共區(qū)域整潔，無垃圾、無污垢。6.1.2安全管理：確保商業(yè)綜合體安全無事故，門衛(wèi)24小時在崗。6.1.3維修養(yǎng)護：設施設備正常運行，及時處理故障。6.2服務規(guī)范6.2.1乙方應按照國家有關物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標準提供服務。6.2.2乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量。7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)服務企業(yè)責任7.1.1乙方應按照本合同約定，全面履行物業(yè)管理職責。7.1.2乙方應保證服務質量，對因乙方責任造成的事故承擔賠償責任。7.2公司責任7.2.1甲方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。7.2.2甲方應配合乙方開展物業(yè)管理活動，保障乙方正常履行合同義務。8.產權及使用權8.1物業(yè)產權歸屬8.1.1商業(yè)綜合體的所有權歸公司所有。8.1.2乙方在合同有效期內，享有對商業(yè)綜合體內物業(yè)的經營管理權。8.2物業(yè)使用權歸屬8.2.1商業(yè)綜合體內的使用權按照法律規(guī)定及合同約定分配給各使用者。8.2.2乙方不得擅自改變商業(yè)綜合體的結構和使用性質。9.物業(yè)維修與養(yǎng)護9.1物業(yè)維修責任9.1.1乙方負責商業(yè)綜合體內公共設施的日常維修工作。9.1.2對于緊急維修，乙方應在接到通知后[小時數(shù)]內到場處理。9.2物業(yè)養(yǎng)護責任9.2.1乙方負責商業(yè)綜合體內公共設施的定期養(yǎng)護工作。9.2.2乙方應定期檢查設施設備，確保其處于良好狀態(tài)。10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益10.1.1業(yè)主的合法權益受法律保護。10.1.2乙方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私權、財產權等。10.2權益保障措施10.2.1乙方應設立業(yè)主投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。10.2.2乙方應定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，通報物業(yè)管理情況。11.違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務的。11.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費用的。11.1.3雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行的。13.2合同解除程序13.2.1雙方應提前[天數(shù)]書面通知對方解除合同。13.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行善后處理。14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效。14.2合同終止條件14.2.1合同約定的服務期限屆滿。14.2.2雙方解除合同。14.2.3其他導致合同終止的情形。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的獨立第三方機構或個人。1.2第三方可以是但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律顧問等。2.第三方的責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方介入協(xié)議中予以確認。2.2第三方的責任限額包括但不限于因第三方過失造成的財產損失、人身傷害等。2.3第三方的責任限額應在合同附件中詳細列明，并作為合同的一部分。3.第三方介入的適用范圍3.1第三方介入適用于合同履行過程中需要進行專業(yè)評估、監(jiān)督、調解或提供法律咨詢等情況。3.2第三方介入的具體事項和方式由甲乙雙方在合同中明確約定。4.第三方介入的程序4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以邀請第三方介入合同履行。4.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的職責、權限、責任等達成書面協(xié)議。4.3第三方介入后，應按照甲乙雙方書面協(xié)議的約定履行職責。5.第三方的權利與義務5.1第三方的權利5.1.1第三方有權根據甲乙雙方的書面協(xié)議，獨立開展相關工作。5.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。5.2第三方的義務5.2.1第三方應按照甲乙雙方的書面協(xié)議，履行相應的職責。5.2.2第三方應確保其工作的客觀性、公正性和專業(yè)性。5.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方應向甲方提供相關服務，甲方應支付第三方合理的服務費用。6.1.2第三方的工作成果應經甲方認可。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方應向乙方提供相關服務，乙方應支付第三方合理的服務費用。6.2.2第三方的工作成果應經乙方認可。6.3第三方與甲乙雙方的關系6.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關系。6.3.2第三方的工作成果僅對甲乙雙方產生法律效力。7.第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定分擔。7.2若合同未約定分擔比例，則由甲乙雙方協(xié)商確定。8.第三方介入的合同變更8.1第三方介入后，若甲乙雙方認為需要變更第三方介入協(xié)議，應書面通知第三方。8.2第三方介入協(xié)議的變更應經甲乙雙方同意。9.第三方的責任9.1第三方在履行職責過程中，因自身過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。9.2第三方的賠償責任不得超過合同約定的責任限額。10.第三方的退出10.1第三方在合同履行過程中，如因故退出，應提前[天數(shù)]書面通知甲乙雙方。10.2第三方的退出不影響甲乙雙方根據本合同享有的權利和承擔的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含本合同的所有條款，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同主體文件，是雙方權利義務的最終體現(xiàn)。2.附件二：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方的職責、權限、責任限額及費用等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。3.附件三：物業(yè)管理服務標準詳細要求：規(guī)定物業(yè)服務的具體內容和質量標準。說明：本附件作為服務質量監(jiān)督的依據。4.附件四：物業(yè)服務費用清單詳細要求：詳細列出各項服務費用及支付方式。說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的構成。5.附件五：業(yè)主投訴處理流程詳細要求：規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理及反饋流程。說明：本附件用于保障業(yè)主的合法權益。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、時間、原因等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更程序。7.附件七：第三方責任限額明細表詳細要求：詳細列明第三方責任限額的具體金額。說明：本附件用于明確第三方責任承擔范圍。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按合同約定支付物業(yè)服務費用的。1.2未配合乙方開展物業(yè)管理活動的。1.3損壞乙方設施設備的。乙方違約：2.1未按合同約定提供物業(yè)服務的。2.2未達到物業(yè)服務標準的。2.3未及時處理業(yè)主投訴的。2.責任認定標準：2.1對于甲方違約，應按照合同約定支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.2對于乙方違約，應按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因延遲付款造成的利息損失。3.2乙方未按約定提供服務質量，導致業(yè)主投訴，乙方應承擔違約責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.公司名稱及地址1.2.物業(yè)服務公司名稱及地址1.3.合同簽訂日期2.合同期限2.1.合同起始日期2.2.合同終止日期2.3.合同續(xù)簽條款3.物業(yè)服務范圍3.1.普通物業(yè)服務3.2.專項物業(yè)服務3.3.特殊物業(yè)服務4.物業(yè)服務費用4.1.服務費用總額4.2.費用支付方式4.3.費用調整條款5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1.維修保養(yǎng)責任5.2.維修保養(yǎng)流程5.3.維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全管理6.1.安全管理責任6.2.安全管理措施6.3.安全事故處理7.物業(yè)環(huán)境管理7.1.環(huán)境衛(wèi)生責任7.2.環(huán)境綠化責任7.3.環(huán)境設施維護8.物業(yè)檔案管理8.1.檔案建立及保管8.2.檔案查詢及利用8.3.檔案安全及保密9.物業(yè)客戶服務9.1.服務標準9.2.服務流程9.3.服務投訴處理10.物業(yè)合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序10.3.合同解除后果11.違約責任11.1.違約行為界定11.2.違約責任承擔11.3.違約賠償方式12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決程序12.3.爭議解決地點13.合同生效及其他13.1.合同生效條件13.2.合同附件13.3.合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.本合同雙方當事人為：1.1.1.出讓人：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2.承受人：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2.本合同簽訂日期為：2024年[月]月[日]日。2.合同期限2.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為[年]年。2.2.本合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.物業(yè)服務范圍3.1.甲方委托乙方對位于[地址]的商業(yè)綜合體進行物業(yè)服務，服務范圍包括但不限于：3.1.1.公共區(qū)域及配套設施的清潔、綠化、養(yǎng)護、維修；3.1.2.安全保衛(wèi)、消防管理；3.1.3.水電、供暖、供氣等公共設施的運行維護；3.1.4.設施設備、電梯、消防設施等的日常管理和維修；3.1.5.管理區(qū)域內車輛停放的管理；3.1.6.戶外廣告、招牌等的管理；3.1.7.應甲方要求提供的其他服務。3.2.乙方應按照甲方要求，提供高質量的物業(yè)服務，確保商業(yè)綜合體的正常運行。4.物業(yè)服務費用4.1.本合同服務費用總額為人民幣[金額]元。4.2.服務費用支付方式為：4.2.1.按月支付，每月[日期]前支付當月服務費用。4.2.2.乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3.如遇國家政策調整，服務費用可按相關規(guī)定進行調整。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1.乙方負責對甲方委托的物業(yè)進行日常維修保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。5.2.維修保養(yǎng)流程為：5.2.1.發(fā)現(xiàn)問題后，及時上報甲方。5.2.2.甲方確認后，乙方組織維修保養(yǎng)。5.2.3.維修保養(yǎng)完成后，乙方向甲方匯報并接受驗收。5.3.維修保養(yǎng)費用由乙方承擔，如需更換配件，費用由更換配件的供應商承擔。6.物業(yè)安全管理6.1.乙方負責對甲方委托的物業(yè)進行安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主和物業(yè)的安全。6.2.安全管理措施包括：6.2.1.建立健全安全管理制度；6.2.2.定期進行安全檢查；6.2.3.對員工進行安全培訓；6.2.4.配備必要的安全設施。6.3.發(fā)生安全事故時，乙方應立即采取應急措施，并及時向甲方報告。7.物業(yè)環(huán)境管理7.1.乙方負責對甲方委托的物業(yè)進行環(huán)境衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔。7.2.環(huán)境衛(wèi)生責任包括：7.2.1.定期進行公共區(qū)域清潔；7.2.2.管理區(qū)域內綠化帶養(yǎng)護；7.2.3.公共設施的維護保養(yǎng)。7.3.乙方應按照相關法規(guī)和標準，對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境進行管理。8.物業(yè)檔案管理8.1.乙方應建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)管理過程中的各類文件、資料進行分類歸檔。8.2.1.業(yè)主信息檔案；8.2.2.物業(yè)管理合同及附件；8.2.3.設施設備檔案；8.2.4.維修保養(yǎng)記錄；8.2.5.安全管理檔案；8.2.6.環(huán)境衛(wèi)生檔案；8.2.7.費用收繳檔案。8.3.乙方應確保物業(yè)檔案的完整、準確、安全，方便業(yè)主查詢和使用。9.物業(yè)客戶服務9.1.乙方應設立客戶服務，提供24小時咨詢服務。9.2.服務標準包括但不限于：9.2.1.接待業(yè)主咨詢、投訴、建議，及時處理業(yè)主反映的問題；9.2.2.定期進行業(yè)主滿意度調查，持續(xù)改進服務質量；9.2.3.對業(yè)主反映的問題進行分類、登記、跟蹤、反饋。9.3.乙方應設立專門的投訴處理機制，確保業(yè)主的合法權益得到保障。10.物業(yè)合同解除10.1.合同解除條件包括：10.1.1.甲方有充分理由認為乙方無法履行合同義務；10.1.2.乙方有違反合同約定，經甲方書面通知后仍未改正；10.1.3.國家法律法規(guī)規(guī)定或政策調整導致合同無法履行。10.2.合同解除程序為：10.2.1.甲方應以書面形式通知乙方解除合同；10.2.2.乙方應在接到通知后[天數(shù)]日內確認；10.2.3.雙方應就解除合同后的相關事宜進行協(xié)商。10.3.合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余服務費用，并處理相關遺留問題。11.違約責任11.1.違約行為界定為：11.1.1.乙方未按合同約定履行服務義務；11.1.2.乙方未按合同約定收取服務費用；11.1.3.乙方未按合同約定進行維修保養(yǎng)；11.1.4.乙方違反合同約定造成甲方損失。11.2.違約責任承擔方式為：11.2.1.乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；11.2.2.違約金按合同約定比例計算；11.2.3.違約行為嚴重者，甲方有權解除合同。11.3.違約賠償方式為：11.3.1.乙方應支付違約金；11.3.2.甲方有權要求乙方賠償損失；11.3.3.乙方應承擔因違約造成的其他費用。12.爭議解決12.1.爭議解決方式為：12.1.1.雙方協(xié)商解決；12.1.2.爭議提交[仲裁委員會名稱]仲裁；12.1.3.爭議依法向人民法院提起訴訟。12.2.爭議解決程序為：12.2.1.雙方應在[天數(shù)]內協(xié)商解決爭議；12.2.2.協(xié)商不成，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁；12.2.3.仲裁裁決為終局裁決。12.3.爭議解決地點為[仲裁委員會所在地]或[法院所在地]。13.合同生效及其他13.1.合同生效條件為：13.1.1.雙方簽字蓋章；13.1.2.合同報相關部門備案。13.2.合同附件包括但不限于：13.2.1.物業(yè)服務協(xié)議；13.2.2.物業(yè)管理規(guī)章制度；13.2.3.其他雙方認為必要的文件。13.3.合同解釋以本合同為準，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準。14.合同簽署及生效日期14.1.本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1.本合同中的“第三方”是指非合同雙方當事人，因提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見、爭議解決或其他相關服務而介入本合同的第三方機構或個人。15.2.1.專業(yè)咨詢服務，如法律、財務、工程等；15.2.2.爭議解決服務，如仲裁、調解等；15.2.3.技術支持服務，如設施設備維護、系統(tǒng)升級等；15.2.4.市場推廣服務，如廣告、營銷等。16.第三方介入的程序與條件16.1.第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2.第三方介入的程序如下：16.2.1.甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；16.2.2.雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂合作協(xié)議；16.2.3.第三方按照合作協(xié)議的約定履行職責。17.第三方責任限額17.1.第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并納入本合同。17.2.1.第三方因提供的服務質量不符合約定而產生的損失；17.2.2.第三方因自身過錯導致的甲方或乙方財產損失；17.2.3.第三方因違反合作協(xié)議而產生的其他責任。17.3.第三方的責任限額應以人民幣[金額]元為最高賠償額。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1.第三方在履行合作協(xié)議過程中，其責任僅限于合作協(xié)議的約定。18.2.第三方不承擔因甲方或乙方違反本合同而產生的責任。18.3.甲方或乙方應確保第三方在履行職責時，不受任何不合理的干擾或限制。19.第三方介入的額外條款19.1.第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款，不得因第三方介入而免除或減輕各自的責任。19.2.第三方介入的費用由甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定分擔。19.3.第三方介入期間，如發(fā)生本合同約定的違約行為，甲乙雙方應按照本合同約定承擔相應的違約責任。20.第三方變更與退出20.1.如第三方在履行合作協(xié)議過程中，需要變更或退出，應提前[天數(shù)]日通知甲乙雙方，并取得雙方同意。20.2.第三方變更或退出后，甲乙雙方應重新協(xié)商確定新的第三方或終止第三方介入。21.第三方介入的爭議解決21.1.第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。21.2.協(xié)商不成，爭議提交[仲裁委員會名稱]仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務協(xié)議詳細要求：包含物業(yè)服務范圍、服務標準、費用、維修保養(yǎng)等內容。說明：物業(yè)服務協(xié)議是本合同的核心附件，明確了乙方提供物業(yè)服務的具體內容和標準。2.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包含物業(yè)管理規(guī)則、業(yè)主權益、投訴處理流程等內容。說明：規(guī)章制度是乙方進行物業(yè)管理的依據，確保管理活動的規(guī)范性和有效性。3.設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃詳細要求：列出物業(yè)內的設施設備清單，包括設備名稱、型號、使用年限等，并制定維護保養(yǎng)計劃。說明：設備清單和保養(yǎng)計劃有助于乙方對設施設備進行有效管理，確保其正常運行。4.安全管理制度及應急預案詳細要求：制定安全管理規(guī)定，包括安全檢查、消防設施維護、應急預案等內容。說明：安全管理制度和應急預案保障了物業(yè)及業(yè)主的人身和財產安全。5.物業(yè)服務費用收繳記錄詳細要求：記錄物業(yè)服務費用的收繳情況，包括收繳金額、時間、業(yè)主信息等。說明：費用收繳記錄是財務管理的依據，確保服務費用的準確收繳。6.業(yè)主信息檔案詳細要求：收集和整理業(yè)主的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。說明：業(yè)主信息檔案有助于乙方更好地提供服務，維護業(yè)主權益。7.維修保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄設施設備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、原因、費用等。說明：維修保養(yǎng)記錄有助于乙方對設施設備進行有效管理，確保其正常運行。8.安全事故報告及處理記錄詳細要求：記錄安全事故的發(fā)生、處理過程及結果。說明：安全事故報告和處理記錄有助于乙方及時處理事故，防止類似事件再次發(fā)生。9.業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的原因、處理過程及結果。說明：業(yè)主投訴處理記錄有助于乙方了解業(yè)主需求，持續(xù)改進服務質量。10.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的事項、服務內容、費用、責任等內容。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的依據，確保各方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約未按照合同約定提供物業(yè)服務；違約未按照合同約定收取服務費用；違約未按照合同約定進行維修保養(yǎng)；違約未按照合同約定進行安全管理；違約未按照合同約定進行環(huán)境管理；違約未按照合同約定進行檔案管理；違約未按照合同約定處理業(yè)主投訴。2.責任認定標準：違約行為一經確認，乙方應承擔違約責任；違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔其他費用；違約責任的認定以合同約定為準，如有爭議，提交[仲裁委員會名稱]仲裁或依法向人民法院提起訴訟。示例說明：若乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主利益受損，甲方有權要求乙方賠償損失，并支付違約金；若乙方違反安全管理規(guī)定，導致安全事故發(fā)生，乙方應承擔全部責任，包括賠償損失、支付違約金等；若乙方未按照合同約定進行環(huán)境管理，導致環(huán)境惡化，乙方應承擔恢復環(huán)境所需的費用，并支付違約金。全文完。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)服務提供方1.2.物業(yè)服務接受方1.3.物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.物業(yè)服務內容2.1.物業(yè)基本服務2.2.公共區(qū)域維護2.3.設施設備管理2.4.人員配備及職責3.服務標準及規(guī)范3.1.服務質量標準3.2.服務流程規(guī)范3.3.安全管理規(guī)范4.服務費用及支付方式4.1.服務費用計算方法4.2.服務費用支付方式4.3.服務費用調整機制5.服務期限及續(xù)約5.1.服務期限5.2.續(xù)約條件及程序6.違約責任6.1.違約情形及處理6.2.違約責任承擔方式7.爭議解決7.1.爭議解決方式7.2.爭議解決機構8.保密條款8.1.保密內容8.2.保密義務9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.合同生效及解除10.1.合同生效條件10.2.合同解除條件11.通知及送達11.1.通知方式11.2.送達地址12.合同附件12.1.服務項目明細12.2.服務標準及規(guī)范12.3.人員配備及職責13.其他約定13.1.不可抗力13.2.合同變更13.3.合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務提供方名稱：X物業(yè)管理公司注冊地址：X法定代表人：X聯(lián)系電話：X1.2物業(yè)服務接受方名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司注冊地址：X法定代表人：X聯(lián)系電話：X1.3物業(yè)服務區(qū)域及范圍服務區(qū)域：商業(yè)綜合體服務范圍：包括但不限于商業(yè)、辦公、餐飲、娛樂等區(qū)域2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)基本服務包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、停車場管理、物業(yè)安全管理、客戶服務等。2.2公共區(qū)域維護包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化、照明、標識、消防設施的維護與管理。2.3設施設備管理包括但不限于：電梯、空調、消防、安防等設施的運行維護與管理。2.4人員配備及職責物業(yè)服務提供方應配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員及服務人員，并明確各自職責。3.服務標準及規(guī)范3.1服務質量標準服務質量應達到國家標準、行業(yè)標準以及雙方約定的服務標準。3.2服務流程規(guī)范物業(yè)服務提供方應制定完善的服務流程，確保服務的高效、規(guī)范。3.3安全管理規(guī)范安全管理應遵循國家相關法律法規(guī)，確保業(yè)主和物業(yè)使用者的生命財產安全。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法服務費用按建筑面積計算，具體費用標準詳見附件。4.2服務費用支付方式服務費用按季度支付，業(yè)主應在每個季度前支付相應的服務費用。4.3服務費用調整機制服務費用如有調整，應提前通知業(yè)主，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.服務期限及續(xù)約5.1服務期限本合同服務期限為三年，自年月日起至年月日止。5.2續(xù)約條件及程序如雙方同意續(xù)約，應在合同到期前一個月內協(xié)商一致，并簽訂續(xù)約合同。6.違約責任6.1違約情形及處理如一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2違約責任承擔方式違約責任承擔方式應遵循法律法規(guī)及合同約定，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.保密條款8.1保密內容本合同內容、服務提供方的技術和商業(yè)秘密、業(yè)主的個人信息等均屬保密信息。8.2保密義務雙方均應嚴格保守本合同的保密信息，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.合同解除及終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變動導致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同終止條件合同服務期限屆滿，且無續(xù)約或解除情形的，合同自動終止。10.合同生效及解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件合同解除條件按第九條約定執(zhí)行。11.通知及送達11.1通知方式通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2送達地址通知送達地址為合同雙方在合同中指定的地址。12.合同附件12.1服務項目明細詳見附件一：物業(yè)服務項目明細表。12.2服務標準及規(guī)范詳見附件二：物業(yè)服務標準及規(guī)范。12.3人員配備及職責詳見附件三：物業(yè)服務人員配備及職責表。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應盡力減輕損失。13.2合同變更合同任何條款的變更，均需經雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除合同雙方之外的，在合同履行過程中，因特定需求或專業(yè)領域需要介入合同執(zhí)行的個人或組織，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供專業(yè)服務或技術支持；（2）需要第三方進行第三方審計、評估或監(jiān)理；（3）需要第三方調解合同履行中的爭議。16.第三方責任限額16.1責任限額確定第三方責任限額由合同雙方在簽訂合同時，根據第三方提供的服務內容、可能承擔的風險等因素協(xié)商確定，并在合同中明確約定。16.2責任限額范圍第三方責任限額僅限于其直接提供的服務或協(xié)助執(zhí)行合同過程中產生的責任，不包括因合同雙方或業(yè)主的過錯導致的損失。17.第三方責任承擔17.1第三方責任第三方在履行合同過程中，因自身原因導致的損失或違約，應按照合同約定或法律規(guī)定承擔相應的責任。17.2甲方責任甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，并在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，