2024版智能客服機(jī)器人研發(fā)與購(gòu)買(mǎi)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能客服研發(fā)與購(gòu)買(mǎi)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方購(gòu)買(mǎi)的智能客服定義第二條：合同標(biāo)的與數(shù)量2.1標(biāo)的物：2024版智能客服2.2數(shù)量：共計(jì)____臺(tái)第三條：技術(shù)參數(shù)與性能3.1智能客服的技術(shù)參數(shù)3.2智能客服的性能指標(biāo)第四條：合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)：人民幣_(tái)___元整4.2支付方式：____4.3支付時(shí)間：____第五條：交付與驗(yàn)收5.1交付地點(diǎn)：____5.2交付時(shí)間：____5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：____第六條：售后服務(wù)與技術(shù)支持6.1售后服務(wù)期限：____6.2售后服務(wù)內(nèi)容：____6.3技術(shù)支持：____第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1智能客服的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：____7.2甲方在使用智能客服時(shí)應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)：____第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容：____8.2保密期限：____8.3違約責(zé)任：____第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約：____9.2乙方違約：____第十條：不可抗力10.1不可抗力事件的定義：____10.2不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行困難：____第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：____11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：____第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：____12.2合同變更：____12.3合同終止：____第十三條：其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：____13.2附加條款：____第十四條：簽署14.1甲方代表簽字：____14.2乙方代表簽字：____14.3簽字日期：____第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：甲方全稱(chēng)，位于中國(guó)境內(nèi)，按照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)合法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織。1.2甲方地址：甲方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地址，用于接收法律文書(shū)等。1.3乙方名稱(chēng)：乙方全稱(chēng)，位于中國(guó)境內(nèi)，按照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)合法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織。1.4乙方地址：乙方的注冊(cè)地址或主要營(yíng)業(yè)地址，用于接收法律文書(shū)等。1.5智能客服：指由乙方研發(fā)、生產(chǎn)或提供的，具備自動(dòng)應(yīng)答、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等功能的軟件與硬件結(jié)合的產(chǎn)品。第二條：合同標(biāo)的與數(shù)量2.1標(biāo)的物：2024版智能客服，包括但不限于軟件許可、硬件設(shè)備及其相關(guān)配件。2.2數(shù)量：甲方本次購(gòu)買(mǎi)的智能客服數(shù)量為_(kāi)___臺(tái)，具體型號(hào)和配置詳見(jiàn)附件。第三條：技術(shù)參數(shù)與性能3.1技術(shù)參數(shù)：智能客服的技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件，包括但不限于處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)連接能力等。3.2性能指標(biāo)：智能客服的性能指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求，包括但不限于響應(yīng)速度、識(shí)別準(zhǔn)確率、多輪對(duì)話(huà)能力等。第四條：合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)：人民幣【】元整，大寫(xiě)：【】元整。4.2支付方式：甲方支付乙方合同總價(jià)的方式為【】方式，具體支付細(xì)節(jié)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款及時(shí)足額支付合同價(jià)款。第五條：交付與驗(yàn)收5.1交付地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)，具體地址由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。5.2交付時(shí)間：乙方應(yīng)按照本合同約定的交付期限將標(biāo)的物交付給甲方。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。第六條：售后服務(wù)與技術(shù)支持6.1售后服務(wù)期限：自智能客服交付之日起計(jì)算，期限為【】年。6.2售后服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于的維護(hù)、維修、軟件升級(jí)等。6.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)在【】年內(nèi)為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)支持。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容及其它所有雙方在談判和執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。8.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起算，直至本合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：任何一方違反本保密條款，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成的實(shí)際損失的兩倍。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款、未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約：乙方未能按約定時(shí)間交付標(biāo)的物、交付的標(biāo)的物不符合約定技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件的定義：不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行困難：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.2合同變更：合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.3.1雙方協(xié)商一致解除；12.3.2合同履行完畢；12.3.3一方違約導(dǎo)致合同解除；12.3.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.3.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十三條：其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款：附加條款包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)具體內(nèi)容、具體實(shí)施計(jì)劃等，由雙方另行簽訂并作為本合同附件。第十四條：簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3簽字日期：【年】年【月】月【日】日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指本合同之外，與甲方或乙方無(wú)直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同項(xiàng)下的交易時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，如違反本合同導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1技術(shù)支持：如甲方或乙方需要第三方提供技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、硬件維修等服務(wù)，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)。2.2中介服務(wù)：如甲方或乙方選擇第三方作為中介，協(xié)助完成本合同項(xiàng)下的交易，第三方應(yīng)遵守中介服務(wù)合同的約定，提供客觀、公正的服務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過(guò)甲方支付給乙方的合同總價(jià)款的【】%。3.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙雙方的任何索賠，承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)視為甲方授權(quán)的行為，但并不意味著第三方成為甲方的代理人或雇員。4.2第三方與乙方：第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)視為乙方委托的行為，但并不意味著第三方成為乙方的代理人或雇員。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。5.2第三方違約責(zé)任：第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條：第三方解除合同6.1第三方解除合同：第三方在合同履行過(guò)程中，如有合理理由需解除合同，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。6.2第三方解除合同后果：第三方解除合同的，應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條：第三方信息保密7.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2第三方保密期限：第三方保密義務(wù)的期限與本合同的保密期限相同。第八條：第三方合規(guī)性8.1第三方合規(guī)性要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得有任何違法行為。8.2第三方合規(guī)性保證：第三方應(yīng)向甲乙雙方提供合規(guī)性保證，如第三方因合規(guī)性問(wèn)題導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條：第三方保險(xiǎn)9.1第三方保險(xiǎn)要求：第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)。9.2第三方保險(xiǎn)證明：第三方應(yīng)向甲乙雙方提供保險(xiǎn)證明文件。第十條：第三方退出10.1第三方退出條件：第三方在合同履行過(guò)程中，如有合理理由需退出的，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。第十一條：補(bǔ)充條款11.1補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條：附件12.1附件：本合同的附件包括但不限于技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格明細(xì)等，均為本合同不可分割的一部分。第十三條：簽署13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：13.3第三方代表簽字：13.4簽字日期：【年】年【月】月【日】日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：智能客服技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)列出智能客服的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，包括但不限于處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)連接能力等。附件2：智能客服性能指標(biāo)表詳細(xì)列出智能客服的性能指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)速度、識(shí)別準(zhǔn)確率、多輪對(duì)話(huà)能力等。附件3：售后服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維護(hù)、維修、軟件升級(jí)等。附件4：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等。附件5：價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)列出合同總價(jià)款以及各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)。附件6：交付時(shí)間表詳細(xì)列出標(biāo)的物的交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件7：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)描述甲乙雙方對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件8：保險(xiǎn)證明文件提供第三方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)證明文件，以證明其已按照要求購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的付款條款及時(shí)足額支付合同價(jià)款，如未按時(shí)支付，應(yīng)支付違約金。違約行為2：甲方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，如未履行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。違約行為3：乙方未能按約定時(shí)間交付標(biāo)的物責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的交付期限將標(biāo)的物交付給甲方，如未按時(shí)交付，應(yīng)支付違約金。違約行為4：乙方交付的標(biāo)的物不符合約定技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)保證標(biāo)的物符合約定的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，如不符合，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約行為5：第三方未按照約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，如未按約定提供，甲方或乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)悍擅~