2024電商公司帶貨售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024電商公司帶貨售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間第三條：雙方權(quán)益3.1電商公司的權(quán)益3.2帶貨方的權(quán)益第四條：售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)流程4.3售后服務(wù)時(shí)限第五條：服務(wù)質(zhì)量與要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)要求第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條：違約責(zé)任7.1電商公司的違約責(zé)任7.2帶貨方的違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3法律適用第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條：不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知有效期限第十三條：其他約定13.1合作推廣13.2培訓(xùn)與技術(shù)支持13.3信息共享第十四條：附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義（2）甲方：指電商公司，提供帶貨平臺(tái)，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和推廣。（3）乙方：指帶貨方，負(fù)責(zé)在甲方平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，并提供售后服務(wù)。（4）帶貨：指乙方在甲方平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，并通過(guò)甲方的推廣渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的活動(dòng)。（5）售后服務(wù)：指乙方在銷售產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品提供的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)（1）帶貨平臺(tái)：指甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)，供乙方進(jìn)行產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)。（2）帶貨訂單：指乙方在甲方平臺(tái)上獲得的銷售訂單。（3）售后服務(wù)請(qǐng)求：指買家對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品提出的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等需求。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝服務(wù)；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)；（3）產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)；（4）產(chǎn)品咨詢服務(wù)；（5）其他與產(chǎn)品銷售相關(guān)的售后服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方應(yīng)通過(guò)甲方提供的帶貨平臺(tái)，接收并處理售后服務(wù)請(qǐng)求。乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)買家，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間（1）售后服務(wù)電話接聽時(shí)間不少于每天8小時(shí)；（2）售后服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；（3）售后服務(wù)的處理時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日。第三條：雙方權(quán)益3.1電商公司的權(quán)益甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2帶貨方的權(quán)益乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定獲得甲方的推廣支持，并有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)和信息。第四條：售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品信息和說(shuō)明書，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。4.2售后服務(wù)流程（1）接收售后服務(wù)請(qǐng)求；（2）確認(rèn)售后服務(wù)請(qǐng)求的有效性；（3）根據(jù)售后服務(wù)請(qǐng)求的性質(zhì)，提供相應(yīng)的服務(wù)；（4）售后服務(wù)完成后，向買家反饋處理結(jié)果。4.3售后服務(wù)時(shí)限乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)請(qǐng)求的處理。第五條：服務(wù)質(zhì)量與要求5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、專業(yè)；（2）服務(wù)過(guò)程規(guī)范、安全、有效；（3）服務(wù)結(jié)果符合產(chǎn)品說(shuō)明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。5.2服務(wù)要求（1）提供專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；（2）提供必要的售后服務(wù)設(shè)備和工具；（3）提供完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范。第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用（1）服務(wù)費(fèi)用=服務(wù)成本+服務(wù)利潤(rùn)；（2）服務(wù)成本包括售后服務(wù)人員的工資、維修材料的成本等；（3）服務(wù)利潤(rùn)根據(jù)雙方協(xié)商確定的比例計(jì)算。6.2支付方式（1）每月5日前，甲方支付上月服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1電商公司的違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法按期提供售后服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的30%向乙方支付違約金。8.2帶貨方的違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致無(wú)法按期提供售后服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的30%向甲方支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方書面同意后，變更事項(xiàng)方能生效。10.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計(jì)算，為2年。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書面形式互相發(fā)送通知。12.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)的地址。12.3通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對(duì)方在收到通知后3日內(nèi)未提出異議的，視為已送達(dá)。第十三條：其他約定13.1合作推廣雙方同意在合同有效期內(nèi)，進(jìn)行相互推廣和宣傳。13.2培訓(xùn)與技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，以保證乙方能夠正確、有效地提供售后服務(wù)。13.3信息共享雙方同意在合同有效期內(nèi)，共享銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。第十四條：附則14.1合同附件本合同附件包括：產(chǎn)品說(shuō)明書、售后服務(wù)流程、售后服務(wù)規(guī)范等。14.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面達(dá)成，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同解除本合同解除應(yīng)由雙方書面達(dá)成，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、運(yùn)輸方、維修方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行商品交易、推廣、售后服務(wù)等的中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）運(yùn)輸方：負(fù)責(zé)將商品從甲方倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸至乙方面前的物流公司或個(gè)人；（3）維修方：負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）其他參與方：履行本合同過(guò)程中涉及的除甲方和乙方之外的各方。第二條：第三方介入后的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，確保商品交易的順利進(jìn)行。2.2第三方責(zé)任第三方在履行本合同過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致商品損害、延誤等問(wèn)題的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任的上限。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類型、所承擔(dān)的任務(wù)、以及甲方和乙方的協(xié)商確定。具體限額在附件中明確。第四條：第三方糾紛解決4.1第三方糾紛定義第三方糾紛是指第三方在履行本合同過(guò)程中，與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議。4.2第三方糾紛解決方式（1）友好協(xié)商：雙方通過(guò)友好協(xié)商，尋求解決方案；（2）調(diào)解：請(qǐng)求第三方所在地的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁：提交第三方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；（4）訴訟：向第三方所在地的法院提起訴訟。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在履行本合同過(guò)程中，與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)；（2）第三方與乙方：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)向乙方提供符合合同約定的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條：第三方介入的額外條款6.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。6.2第三方資質(zhì)審核甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，確保第三方符合本合同的履行要求。6.3第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方和乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行合同。6.4第三方監(jiān)督與考核甲方和乙方應(yīng)建立第三方監(jiān)督與考核機(jī)制，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第七條：第三方責(zé)任的分擔(dān)7.1第三方責(zé)任的分擔(dān)定義第三方責(zé)任的分擔(dān)是指在本合同履行過(guò)程中，甲方和乙方因第三方的行為而產(chǎn)生的損失，各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.2第三方責(zé)任的分擔(dān)原則（1）第三方直接責(zé)任：第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）甲方和乙方間接責(zé)任：因甲方和乙方選擇不當(dāng)或監(jiān)督不力導(dǎo)致?lián)p失的，甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）無(wú)責(zé)任方：損失非因第三方原因?qū)е碌模鞣讲怀袚?dān)責(zé)任。第八條：第三方介入的合同變更與解除8.1第三方介入的合同變更如甲方和乙方因第三方介入需要變更合同條款的，應(yīng)書面協(xié)商一致，并經(jīng)第三方同意后生效。8.2第三方介入的合同解除如甲方和乙方因第三方介入需要解除合同的，應(yīng)書面協(xié)商一致，并經(jīng)第三方同意后生效。第九條：第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約定義第三方違約是指第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)的行為。9.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。第十條：第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方爭(zhēng)議定義第三方爭(zhēng)議是指第三方與甲方或乙方在履行本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書：詳細(xì)描述商品的性能、用途、操作方法等，以便乙方正確使用和維護(hù)商品。2.售后服務(wù)流程：明確售后服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括買家提出售后服務(wù)請(qǐng)求、乙方接收請(qǐng)求、處理請(qǐng)求、反饋結(jié)果等。3.售后服務(wù)規(guī)范：規(guī)定乙方在提供售后服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)范，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。4.培訓(xùn)資料：提供給乙方相關(guān)的培訓(xùn)資料，以幫助乙方更好地提供售后服務(wù)。5.技術(shù)支持文檔：詳細(xì)說(shuō)明甲方提供給乙方的技術(shù)支持和幫助，以及使用這些技術(shù)支持的方法和步驟。6.市場(chǎng)信息共享協(xié)議：明確甲方和乙方在合同有效期內(nèi)如何共享市場(chǎng)信息，以及共享的方式和范圍。7.合同修訂記錄：記錄合同修訂的歷史，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容和雙方的簽字或蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：如甲方未按約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未按照約定時(shí)間提供商品，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成銷售，甲方應(yīng)支付乙方違約金。2.乙方違約行為：如乙方未按約定提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)處理買家的售后服務(wù)請(qǐng)求，導(dǎo)致買家滿意度下降，乙方應(yīng)賠償買家損失。3.第三方違約行為：如第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方在提供商品運(yùn)輸服務(wù)時(shí)，未按時(shí)送達(dá)商品，導(dǎo)致買家無(wú)法及時(shí)收到商品，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024電商公司帶貨售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1電商公司1.2帶貨1.3售后服務(wù)1.4合同期限1.5違約行為第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1電商公司責(zé)任2.2帶貨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：合同的履行與驗(yàn)收4.1電商公司履約義務(wù)4.2帶貨產(chǎn)品交付4.3售后服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收第五條：權(quán)利與義務(wù)5.1電商公司權(quán)益保障5.2帶貨方權(quán)益保障5.3保密義務(wù)第六條：違約責(zé)任6.1電商公司違約責(zé)任6.2帶貨方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條：合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3解除合同的后續(xù)處理第九條：合同終止9.1合同終止條件9.2終止合同的后續(xù)處理第十條：一般條款10.1合同生效條件10.2合同期限延長(zhǎng)10.3合同的轉(zhuǎn)讓第十一條：特殊條款11.1節(jié)假日與休息日安排11.2不可抗力因素影響11.3事故處理與緊急預(yù)案第十二條：附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)12.3相關(guān)法律法規(guī)第十三條：其他約定13.1信息保密與安全13.2技術(shù)支持與培訓(xùn)13.3合作推廣與宣傳第十四條：完整協(xié)議14.1合同附件14.2雙方簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1電商公司：指與帶貨方簽訂本合同并提供帶貨服務(wù)的企業(yè)。1.2帶貨：指電商公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品，并邀請(qǐng)帶貨方通過(guò)直播、短視頻等方式展示商品，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的行為。1.3售后服務(wù)：指電商公司在商品銷售后，為帶貨方和消費(fèi)者提供的商品質(zhì)量保障、退換貨、咨詢解答等服務(wù)。1.4合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5違約行為：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1電商公司責(zé)任：電商公司應(yīng)對(duì)帶貨方提供的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。電商公司應(yīng)提供商品銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋信息，方便帶貨方了解商品銷售情況。2.2帶貨產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：帶貨方應(yīng)保證提供的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電商公司應(yīng)提供724小時(shí)的售后服務(wù)，包括商品質(zhì)量問(wèn)題、退換貨、咨詢解答等服務(wù)。對(duì)于帶貨方和消費(fèi)者提出的問(wèn)題，電商公司應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電商公司在收到帶貨方或消費(fèi)者的售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：電商公司應(yīng)根據(jù)帶貨方的銷售業(yè)績(jī)，按照約定的比例向帶貨方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式為：服務(wù)費(fèi)用=銷售金額×約定比例。3.2支付方式與時(shí)間：電商公司應(yīng)在每個(gè)合同期限到期后15日內(nèi)，向帶貨方支付該合同期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。電商公司應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：合同有效期內(nèi)，如發(fā)生國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化等情形，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用比例。第四條：合同的履行與驗(yàn)收4.1電商公司履約義務(wù)：電商公司應(yīng)按照本合同約定，為帶貨方提供優(yōu)質(zhì)的帶貨服務(wù)，并保障帶貨方的合法權(quán)益。4.2帶貨產(chǎn)品交付：帶貨方應(yīng)按照電商公司的要求，及時(shí)提供商品，并保證商品的質(zhì)量和數(shù)量。4.3售后服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收：帶貨方應(yīng)按照電商公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電商公司的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如帶貨方對(duì)電商公司的售后服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后的7日內(nèi)提出，并提供相關(guān)證據(jù)。第五條：權(quán)利與義務(wù)5.1電商公司權(quán)益保障：電商公司有權(quán)要求帶貨方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，有權(quán)要求帶貨方履行合同義務(wù)。5.2帶貨方權(quán)益保障：帶貨方有權(quán)要求電商公司按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)要求電商公司提供優(yōu)質(zhì)的帶貨服務(wù)。5.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第六條：違約責(zé)任6.1電商公司違約責(zé)任：如電商公司未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。帶貨方有權(quán)要求電商公司支付違約金，違約金計(jì)算公式為：違約金=合同金額×約定比例。6.2帶貨方違約責(zé)任：如帶貨方未按照本合同約定提供商品，或提供的商品不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。電商公司有權(quán)要求帶貨方支付違約金，違約金計(jì)算公式為：違約金=合同金額×約定比例。6.3違約賠償方式：除按照本合同約定支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失的賠償責(zé)任。第八條：合同變更與解除8.1合同變更條件：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除條件：合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.3解除合同的后續(xù)處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，包括但不限于商品退貨、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。第九條：合同終止9.1合同終止條件：合同期滿或者雙方同意終止合同。9.2終止合同的后續(xù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事宜，包括但不限于商品退貨、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算等。第十條：一般條款10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限延長(zhǎng)：合同期滿前，雙方同意延長(zhǎng)合同期限的，應(yīng)簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條：特殊條款11.1節(jié)假日與休息日安排：雙方應(yīng)按照國(guó)家的節(jié)假日安排和休息日規(guī)定，協(xié)商確定帶貨時(shí)間和服務(wù)時(shí)間。11.2不可抗力因素影響：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3事故處理與緊急預(yù)案：雙方應(yīng)制定事故處理和緊急預(yù)案，確保合同履行過(guò)程中的安全和穩(wěn)定。第十二條：附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明電商公司為帶貨方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于商品推廣、售后服務(wù)等。12.2產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)：帶貨方提供的商品的詳細(xì)規(guī)格型號(hào)，包括但不限于產(chǎn)品名稱、尺寸、材質(zhì)等。12.3相關(guān)法律法規(guī)：本合同涉及的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等。第十三條：其他約定13.1信息保密與安全：雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，并采取措施確保安全。13.2技術(shù)支持與培訓(xùn)：電商公司應(yīng)為帶貨方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保帶貨方能夠順利履行合同義務(wù)。13.3合作推廣與宣傳：雙方應(yīng)共同參與合作推廣和宣傳活動(dòng)，提高帶貨效果和品牌知名度。第十四條：完整協(xié)議14.1合同附件：本合同附件包括所有雙方簽訂的書面文件，構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.2雙方簽字蓋章頁(yè)：本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、消費(fèi)者、物流公司等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，第三方參與并影響合同的實(shí)施。第三條：第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，由甲乙雙方自行解決。第四條：第三方權(quán)益保護(hù)4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。4.2甲乙雙方在處理與第三方的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家規(guī)定。第五條：第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)義務(wù)。5.2第三方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量和效率，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約金計(jì)算：違約金的計(jì)算方式按照本合同約定的違約金計(jì)算公式執(zhí)行。第七條：第三方賠償責(zé)任7.1第三方賠償：如第三方的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2賠償方式：賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條：第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓8.1第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓：第三方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或組織。第九條：第三方信息保密9.1第三方信息保密：第三方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，并采取措施確保安全。第十條：第三方合規(guī)性要求10.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)。第十一條：第三方退出11.1第三方退出：第三方可以書面形式通知甲乙雙方終止合同。11.2退出后的處理：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的事宜。第十二條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系12.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。第十三條：第三方介入的額外條款13.1額外條款：甲乙雙方可以協(xié)商一致，在本合同中增加關(guān)于第三方的額外條款。第十四條：第三方責(zé)任限額14.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。第十五條：第三方簽字蓋章15.1第三方簽字蓋章：本合同經(jīng)第三方簽字蓋章后生效，第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。第十六條：附件16.1第三方資料：甲乙雙方應(yīng)保留第三方的相關(guān)資料，包括但不限于身份證明、聯(lián)系方式等。第十七條：合同轉(zhuǎn)讓17.1合同轉(zhuǎn)讓：第三方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或組織，除非甲乙雙方書面同意。第十八條：適用法律18.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明電商公司為帶貨方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于商品推廣、售后服務(wù)等。附件2：產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)詳細(xì)列明帶貨方提供的商品的規(guī)格型號(hào)，包括但不限于產(chǎn)品名稱、尺寸、材質(zhì)等。附件3：相關(guān)法律法規(guī)列明本合同涉及的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等。附件4：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)說(shuō)明電商公司為帶貨方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件5：合作推廣與宣傳計(jì)劃詳細(xì)列出雙方共同參與的合作推廣和宣傳活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。附件6：節(jié)假日與休息日安排表詳細(xì)列出國(guó)家節(jié)假日安排和休息日規(guī)定，以及雙方協(xié)商確定的帶貨時(shí)間和服務(wù)時(shí)間。附件7：不可抗力因素影響應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)制定不可抗力因素影響時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理流程、緊急聯(lián)系人員等。附件8：違約金計(jì)算公式列明違約金的計(jì)算公式，明確違約金的比例和計(jì)算方法。附件9：第三方資料保留第三方的相關(guān)資料，包括但不限于身份證明、聯(lián)系方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.電商公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定。2.帶貨方未按照合同約定提供商品或商品不符合約定。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金支付：按照合同約定的違約金計(jì)算公式，計(jì)算違約金金額。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.合同解除：根據(jù)合同約定，解除違約方的合同權(quán)利和義務(wù)。示例說(shuō)明：1.若電商公司未按照約定提供商品推廣服務(wù)，應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算公式支付違約金。2.若帶貨方提供的商品質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨，帶貨方應(yīng)承擔(dān)退貨商品的成本和賠償消費(fèi)者的損失。3.若第三方未按照約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致商品延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。全文完。2024電商公司帶貨售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1電商公司1.2帶貨主播1.3售后服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1電商公司提供商品信息及銷售2.2帶貨主播負(fù)責(zé)推廣及銷售2.3售后服務(wù)負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題及投訴第三條：服務(wù)期限3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年3.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1電商公司按約定支付帶貨主播傭金4.2售后服務(wù)費(fèi)用由電商公司承擔(dān)第五條：質(zhì)量保證5.1電商公司提供的商品應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2帶貨主播應(yīng)真實(shí)宣傳商品信息5.3售后服務(wù)應(yīng)確?？蛻魸M意度第六條：售后服務(wù)流程6.1客戶提出售后問(wèn)題或投訴6.2售后服務(wù)進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)及處理6.3反饋處理結(jié)果給客戶第七條：保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露第八條：違約責(zé)任8.1任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決9.2協(xié)商無(wú)果的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條：法律適用及管轄10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.2合同簽訂地為合同主體所在地第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)第十二條：合同附件12.1商品清單12.2傭金支付比例及方式12.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：簽約日期及簽字蓋章14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供商品信息及銷售甲方應(yīng)向乙方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、功效、產(chǎn)地等，并確保商品的質(zhì)量和安全。甲方負(fù)責(zé)商品的供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、訂單處理等銷售前后的相關(guān)事宜。2.2乙方負(fù)責(zé)推廣及銷售乙方應(yīng)根據(jù)甲方的商品信息，通過(guò)個(gè)人社交平臺(tái)、直播平臺(tái)或其他推廣渠道進(jìn)行商品的推廣和銷售。乙方應(yīng)確保推廣內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，不得夸大或虛假宣傳商品。2.3丙方負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題及投訴丙方作為甲方的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)按照甲方提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶的咨詢、退換貨、維修等問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。第三條：服務(wù)期限3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。若雙方未能就續(xù)簽達(dá)成一致，則合同自動(dòng)終止。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1甲方按約定支付乙方傭金甲方根據(jù)乙方的銷售業(yè)績(jī)，按照約定的傭金比例支付乙方傭金。傭金支付比例及方式詳見附件2。4.2售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)甲方負(fù)責(zé)支付丙方的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于丙方的人力成本、運(yùn)營(yíng)成本等。第五條：質(zhì)量保證5.1甲方提供的商品應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得存在質(zhì)量問(wèn)題。5.2乙方應(yīng)真實(shí)宣傳商品信息乙方在推廣商品時(shí)，應(yīng)如實(shí)陳述商品的信息，不得夸大或虛假宣傳商品的效果和性能。5.3丙方應(yīng)確?？蛻魸M意度丙方應(yīng)按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻舻臐M意度和權(quán)益。第六條：售后服務(wù)流程6.1客戶提出售后問(wèn)題或投訴客戶在購(gòu)買商品后，如遇到問(wèn)題或不滿，可通過(guò)甲方提供的渠道提出售后問(wèn)題或投訴。6.2丙方進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)及處理丙方在收到客戶的售后問(wèn)題或投訴后，應(yīng)盡快進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行處理。6.3反饋處理結(jié)果給客戶丙方在處理完畢后，應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，確保客戶的問(wèn)題得到妥善解決。第七條：保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。7.2雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密、客戶信息等進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.3雙方如因履行合同需要向第三方披露信息，應(yīng)事先通知對(duì)方，并確保第三方遵守保密義務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3甲方未按約定支付乙方傭金或丙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件3。8.4乙方未如實(shí)宣傳商品信息或夸大宣傳的，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.5丙方未按照售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求丙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商無(wú)果的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用及管轄10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同簽訂地為合同主體所在地。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于商品退貨、傭金結(jié)算等。第十二條：合同附件12.1商品清單：詳細(xì)列明雙方合作銷售的商品名稱、價(jià)格、規(guī)格等信息。12.2傭金支付比例及方式：詳細(xì)說(shuō)明傭金的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。12.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程：明確售后服務(wù)的范圍、處理時(shí)效、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽約日期及簽字蓋章14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方、乙方以外的，參與本合同履行過(guò)程的企業(yè)、個(gè)體工商戶、組織或個(gè)人。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或造成一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，如物流、支付等服務(wù)，中介方視為第三方。2.2授權(quán)方介入：如甲方授權(quán)第三方進(jìn)行商品供應(yīng)或售后服務(wù)，該第三方視為第三方。2.3協(xié)助方介入：如合同履行過(guò)程中，甲方、乙方需要第三方提供協(xié)助，如技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等，第三方視為第三方。第三條：第三方義務(wù)及責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方如因提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或疏忽，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)，如違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于合同外的因素造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方、乙方與第三方之間的約定確定，如無(wú)明確約定，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額以其提供的服務(wù)或協(xié)助的價(jià)值為限。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.