2024維護服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用支付時間第四條服務(wù)成果4.1成果交付4.2成果驗收第五條保密條款5.1保密事項5.2保密期限第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2適用法律9.3合同的附件第十條其他條款10.1甲方權(quán)利和義務(wù)10.2乙方權(quán)利和義務(wù)第十一條甲方簽字11.1甲方蓋章11.2甲方授權(quán)代表簽字第十二條乙方簽字12.1乙方蓋章12.2乙方授權(quán)代表簽字第十三條合同簽訂日期第十四條合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2乙方名稱：×××技術(shù)服務(wù)有限公司第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供2024年度的系統(tǒng)維護服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行。2.2服務(wù)范圍：2.2.1系統(tǒng)維護：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的日常監(jiān)控和維護。2.2.2故障處理：對信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障進行及時響應(yīng)和處理。2.2.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對信息系統(tǒng)進行必要的軟硬件升級。2.2.4技術(shù)支持：提供電話、遠程登錄和技術(shù)咨詢等形式的的技術(shù)支持。2.3服務(wù)時間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計365天。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：乙方根據(jù)甲方實際服務(wù)需求，按照甲方提供的《服務(wù)費用明細表》進行收費。3.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。3.3費用支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)期的開始前支付當(dāng)期服務(wù)費用。第四條服務(wù)成果4.1成果交付：乙方按照甲方要求，完成服務(wù)內(nèi)容后，向甲方提供相關(guān)服務(wù)報告和維護記錄。4.2成果驗收：甲方對乙方提供的服務(wù)成果進行驗收，確認服務(wù)成果符合合同約定。第五條保密條款5.1保密事項：乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息。5.2保密期限：自雙方簽訂本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：6.1.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務(wù)。6.1.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：6.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：未支付服務(wù)費用總額的10%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決地點：本合同簽訂地。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：8.2.1合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。8.2.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。8.3合同終止：8.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。8.3.2一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的，對方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第九條一般條款9.1通知：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)加蓋公章，并注明收件人。9.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的附件：本合同附件包括《服務(wù)費用明細表》、《服務(wù)內(nèi)容清單》等，附件與合同具有同等法律效力。第十條其他條款10.1甲方權(quán)利和義務(wù)：10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。10.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，包括辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。10.2乙方權(quán)利和義務(wù)：10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息。第十一條甲方簽字11.1甲方蓋章11.2甲方授權(quán)代表簽字第十二條乙方簽字12.1乙方蓋章12.2乙方授權(quán)代表簽字第十三條合同簽訂日期第十四條合同編號第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費用明細表》詳細列出乙方為甲方提供服務(wù)所需的所有費用明細，包括各項服務(wù)的單價、數(shù)量、總價等。附件二：《服務(wù)內(nèi)容清單》詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目的名稱、服務(wù)內(nèi)容的具體描述、服務(wù)完成的標準等。附件三：《技術(shù)支持服務(wù)記錄》記錄乙方在服務(wù)期間提供的技術(shù)支持情況，包括支持的時間、支持的問題、解決問題的方法等。附件四：《系統(tǒng)維護記錄》記錄乙方在服務(wù)期間對甲方信息系統(tǒng)進行的維護情況，包括維護的時間、維護的內(nèi)容、維護的效果等。附件五：《故障處理記錄》記錄乙方在服務(wù)期間對甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行處理的情況，包括故障的描述、故障的處理方法、故障的處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務(wù)。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。違約責(zé)任認定：2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：未支付服務(wù)費用總額的10%。示例說明：1.若乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)，同時乙方需支付違約金。2.若甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方可以暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢，同時甲方需支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方運營的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)施。2.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供服務(wù)所需的費用，包括服務(wù)項目的單價、數(shù)量、總價等。3.違約金：指違約方因違約行為所需支付的賠償金，計算方式如合同中規(guī)定。4.維護服務(wù)：指乙方對甲方的信息系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等技術(shù)支持服務(wù)。1.信息系統(tǒng)：用于定義甲方運營的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等