2024版物業(yè)與業(yè)主綜合服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)與業(yè)主綜合服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3服務(wù)內(nèi)容1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)的基本要求2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境管理2.4公共設(shè)施3.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任3.1遵守規(guī)章制度3.2按時(shí)支付費(fèi)用3.3配合管理3.4愛(ài)護(hù)公共設(shè)施4.物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供4.2維修責(zé)任4.3信息公開(kāi)4.4服務(wù)改進(jìn)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用調(diào)整5.3支付方式5.4費(fèi)用退還6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后處理6.4違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解組織7.3仲裁機(jī)構(gòu)7.4法院訴訟8.特殊事件處理8.1突發(fā)事件8.2災(zāi)害應(yīng)對(duì)8.3緊急維修8.4應(yīng)急退出9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄密責(zé)任9.4例外情況10.第三方受益人10.1第三方權(quán)益10.2第三方義務(wù)10.3第三方責(zé)任10.4第三方介入11.合同的生效、修改與解除11.1生效條件11.2修改程序11.3解除條件11.4解除后果12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.2法律適用12.3爭(zhēng)議解決12.4完整合同13.附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理制度13.4其他相關(guān)文件14.簽署頁(yè)14.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）簽字14.2乙方（業(yè)主）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)公司名稱]乙方（業(yè)主）：[業(yè)主姓名]1.2物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括但不限于：[具體物業(yè)地址]及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。1.3服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境管理、公共設(shè)施維修及保養(yǎng)等。1.4合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為[起始日期]至[終止日期]。第二條物業(yè)服務(wù)的基本要求2.1物業(yè)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2安全保障甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。2.3環(huán)境管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境管理，包括清潔、綠化等工作。2.4公共設(shè)施甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施的正常使用。第三條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任3.1遵守規(guī)章制度乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，服從甲方的管理。3.2按時(shí)支付費(fèi)用乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。3.3配合管理乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作，協(xié)助甲方維護(hù)物業(yè)秩序。3.4愛(ài)護(hù)公共設(shè)施乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞或占用。第四條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2維修責(zé)任甲方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。4.3信息公開(kāi)甲方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況、物業(yè)維修資金使用情況等信息。4.4服務(wù)改進(jìn)甲方應(yīng)不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為：[具體金額]，按月收取。5.2費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3支付方式乙方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用退還合同終止后，乙方已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用多退少補(bǔ)。第六條合同的變更與終止6.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出物業(yè)，并支付合同終止日至實(shí)際遷出之日期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解組織如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁機(jī)構(gòu)如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.4法院訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條特殊事件處理8.1突發(fā)事件如遇突發(fā)事件，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，保障乙方生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2災(zāi)害應(yīng)對(duì)如遇自然災(zāi)害等不可抗力因素，甲方應(yīng)盡力協(xié)助乙方進(jìn)行救援和恢復(fù)。8.3緊急維修如物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)緊急故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保乙方正常生活。8.4應(yīng)急退出如發(fā)生合同終止條件，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出物業(yè)。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。9.3違約泄密責(zé)任如有違約泄密行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.4例外情況法律要求或法院要求的情況除外。第十一條第三方受益人10.1第三方權(quán)益如合同中存在第三方受益人，甲方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益。10.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同中約定的義務(wù)。10.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌暮贤男袉?wèn)題承擔(dān)責(zé)任。10.4第三方介入如第三方認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，有權(quán)介入合同履行過(guò)程。第十二條合同的生效、修改與解除11.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。11.2修改程序合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.3解除條件合同的解除需雙方協(xié)商一致。11.4解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行解除后的義務(wù)。第十三條一般條款12.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知與送達(dá)。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3爭(zhēng)議解決如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，按照第八條解決。12.4完整合同本合同及附件為本合同的完整內(nèi)容。第十四條簽署頁(yè)13.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）簽字13.2乙方（業(yè)主）簽字13.3日期（簽署頁(yè)）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境管理、公共設(shè)施維修及保養(yǎng)等。附件2：費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式等。附件3：物業(yè)管理制度詳細(xì)列出甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理制度，包括但不限于物業(yè)使用、維護(hù)、安全等方面的規(guī)定。附件4：其他相關(guān)文件包括雙方在合同履行過(guò)程中可能需要使用的其他文件，如維修記錄、費(fèi)用清單等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違反物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損壞或占用公共設(shè)施。3.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.甲方未按時(shí)進(jìn)行物業(yè)維修、保養(yǎng)。5.甲方未按照約定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。2.乙方違反物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損壞或占用公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用或賠償責(zé)任。3.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的兩倍。4.甲方未按時(shí)進(jìn)行物業(yè)維修、保養(yǎng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并支付違約金，違約金計(jì)算方式為未維修部分維修費(fèi)用的兩倍。5.甲方未按照約定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未公開(kāi)信息涉及的費(fèi)用總額的千分之五。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方可以按照上述違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，要求乙方支付遲延履行違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)方：指承擔(dān)物業(yè)服務(wù)義務(wù)的企業(yè)或組織。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.物業(yè)范圍：指物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)的具體區(qū)域，包括物業(yè)設(shè)施和公共區(qū)域。4.服務(wù)內(nèi)容：指物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)