信用合作社市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷

信用合作社市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)信用合作社市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的理解和掌握程度，通過(guò)分析信用合作社的市場(chǎng)現(xiàn)狀，提出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，以提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用合作社的主要服務(wù)對(duì)象是（）。

A.國(guó)有企業(yè)

B.私營(yíng)企業(yè)

C.個(gè)體工商戶(hù)

D.以上都是

2.信用合作社的資金來(lái)源不包括（）。

A.社員存款

B.政府撥款

C.市場(chǎng)融資

D.社員貸款

3.信用合作社的核心業(yè)務(wù)是（）。

A.存款業(yè)務(wù)

B.貸款業(yè)務(wù)

C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.證券業(yè)務(wù)

4.信用合作社的決策機(jī)構(gòu)是（）。

A.股東大會(huì)

B.董事會(huì)

C.理事會(huì)

D.監(jiān)事會(huì)

5.信用合作社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于（）。

A.政策支持

B.服務(wù)質(zhì)量

C.資金實(shí)力

D.以上都是

6.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，產(chǎn)品策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品定位

7.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格策略的關(guān)鍵是（）。

A.制定合理的價(jià)格

B.實(shí)施價(jià)格歧視

C.采取促銷(xiāo)手段

D.推出新產(chǎn)品

8.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，渠道策略的重點(diǎn)是（）。

A.選擇合適的渠道

B.優(yōu)化渠道管理

C.提高渠道效率

D.建立渠道關(guān)系

9.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略的基本方法是（）。

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.人員推銷(xiāo)

D.以上都是

10.信用合作社的市場(chǎng)分析中，宏觀環(huán)境分析不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.法律政策環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

11.信用合作社的市場(chǎng)分析中，微觀環(huán)境分析不包括（）。

A.供應(yīng)商

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.消費(fèi)者

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

12.信用合作社的市場(chǎng)分析中，SWOT分析不包括（）。

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.技術(shù)創(chuàng)新

13.信用合作社的市場(chǎng)分析中，PEST分析不包括（）。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.創(chuàng)新能力

14.信用合作社的市場(chǎng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

15.信用合作社的市場(chǎng)分析中，客戶(hù)需求分析不包括（）。

A.客戶(hù)需求的變化

B.客戶(hù)需求的多樣性

C.客戶(hù)需求的層次性

D.客戶(hù)需求的滿(mǎn)足程度

16.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略的核心是（）。

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌推廣

D.品牌維護(hù)

17.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)策略的關(guān)鍵是（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

18.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的是（）。

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.降低客戶(hù)流失率

D.以上都是

19.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.客戶(hù)需求

B.產(chǎn)品特點(diǎn)

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.地理因素

20.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.明確市場(chǎng)目標(biāo)

B.區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.建立品牌形象

D.以上都是

21.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期策略中，導(dǎo)入期的主要任務(wù)是（）。

A.建立品牌知名度

B.提高產(chǎn)品性能

C.降低產(chǎn)品成本

D.推廣市場(chǎng)渠道

22.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期策略中，成長(zhǎng)期的主要任務(wù)是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.增強(qiáng)品牌影響力

23.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期策略中，成熟期的主要任務(wù)是（）。

A.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期

B.提高產(chǎn)品附加值

C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

D.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

24.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期策略中，衰退期的主要任務(wù)是（）。

A.退出市場(chǎng)

B.轉(zhuǎn)變市場(chǎng)定位

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

25.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)拓展策略中，橫向拓展的主要目標(biāo)是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.增加產(chǎn)品種類(lèi)

D.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

26.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)拓展策略中，縱向拓展的主要目標(biāo)是（）。

A.拓展新市場(chǎng)

B.提升產(chǎn)品品質(zhì)

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

27.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)拓展策略中，多元化拓展的主要目標(biāo)是（）。

A.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B.提高企業(yè)盈利能力

C.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

28.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)滲透策略的主要目的是（）。

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低產(chǎn)品成本

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.增強(qiáng)品牌影響力

29.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)滲透策略的主要方法是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

30.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的主要目標(biāo)是（）。

A.拓展新市場(chǎng)

B.增加產(chǎn)品種類(lèi)

C.降低經(jīng)營(yíng)成本

D.提高企業(yè)知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷(xiāo)策略

2.信用合作社的市場(chǎng)分析應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.社會(huì)文化因素

C.政治法律因素

D.技術(shù)因素

3.信用合作社的市場(chǎng)分析應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素有（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者

B.供應(yīng)商

C.消費(fèi)者

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

4.信用合作社的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.顧客需求

D.產(chǎn)品因素

5.信用合作社的市場(chǎng)定位策略包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.品牌定位

C.價(jià)格定位

D.渠道定位

6.信用合作社的產(chǎn)品生命周期階段包括（）。

A.導(dǎo)入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

7.信用合作社的市場(chǎng)拓展策略包括（）。

A.橫向拓展

B.縱向拓展

C.多元化拓展

D.國(guó)際拓展

8.信用合作社的市場(chǎng)滲透策略包括（）。

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

9.信用合作社的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略包括（）。

A.拓展新市場(chǎng)

B.增加產(chǎn)品種類(lèi)

C.降低經(jīng)營(yíng)成本

D.提高企業(yè)知名度

10.信用合作社的客戶(hù)關(guān)系管理策略包括（）。

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.降低客戶(hù)流失率

D.提升客戶(hù)價(jià)值

11.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，影響產(chǎn)品策略的因素有（）。

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

12.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，影響價(jià)格策略的因素有（）。

A.成本因素

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政策法規(guī)

13.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，影響渠道策略的因素有（）。

A.市場(chǎng)分布

B.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略

D.政策法規(guī)

14.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，影響促銷(xiāo)策略的因素有（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.產(chǎn)品特點(diǎn)

D.企業(yè)資源

15.信用合作社的市場(chǎng)分析中，SWOT分析包括（）。

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

16.信用合作社的市場(chǎng)分析中，PEST分析包括（）。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

17.信用合作社的市場(chǎng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

18.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略包括（）。

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌推廣

D.品牌維護(hù)

19.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)策略包括（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

20.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理包括（）。

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.客戶(hù)忠誠(chéng)度

C.客戶(hù)流失率

D.客戶(hù)價(jià)值

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信用合作社是一種______金融機(jī)構(gòu)，主要為_(kāi)_____提供金融服務(wù)。

2.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)包括______、______和______。

3.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______，而市場(chǎng)定位的目的是______。

4.產(chǎn)品生命周期分為_(kāi)_____、______、______和______四個(gè)階段。

5.信用合作社的市場(chǎng)拓展策略包括______、______和______。

6.市場(chǎng)滲透策略的主要目的是______，而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的主要目標(biāo)是______。

7.客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的是______，增加______，降低______。

8.信用合作社的產(chǎn)品策略包括______、______、______和______。

9.信用合作社的價(jià)格策略包括______、______、______和______。

10.信用合作社的渠道策略包括______、______、______和______。

11.信用合作社的促銷(xiāo)策略包括______、______、______和______。

12.信用合作社的市場(chǎng)分析中，宏觀環(huán)境分析包括______、______、______和______。

13.信用合作社的市場(chǎng)分析中，微觀環(huán)境分析包括______、______、______和______。

14.信用合作社的市場(chǎng)分析中，SWOT分析包括______、______、______和______。

15.信用合作社的市場(chǎng)分析中，PEST分析包括______、______、______和______。

16.信用合作社的市場(chǎng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括______、______、______和______。

17.信用合作社的市場(chǎng)分析中，客戶(hù)需求分析包括______、______、______和______。

18.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略包括______、______、______和______。

19.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)策略包括______、______、______和______。

20.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理包括______、______、______和______。

21.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期策略中的______階段是產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵期。

22.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)拓展策略中的______拓展是向不同行業(yè)或領(lǐng)域的拓展。

23.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)滲透策略中的______是指提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

24.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，渠道策略中的______是指通過(guò)多種渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品。

25.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略中的______是指通過(guò)各種形式宣傳活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.信用合作社的資金來(lái)源完全依賴(lài)政府撥款。（）

2.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略只關(guān)注產(chǎn)品策略。（）

3.信用合作社的市場(chǎng)分析不需要考慮宏觀環(huán)境因素。（）

4.信用合作社的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地理因素進(jìn)行。（）

5.信用合作社的市場(chǎng)定位可以通過(guò)品牌形象來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

6.信用合作社的產(chǎn)品生命周期始終處于成長(zhǎng)期。（）

7.信用合作社的市場(chǎng)拓展可以通過(guò)橫向拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

8.信用合作社的市場(chǎng)滲透策略是通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)增加市場(chǎng)份額。（）

9.信用合作社的客戶(hù)關(guān)系管理只關(guān)注提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

10.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格策略與成本因素?zé)o關(guān)。（）

11.信用合作社的市場(chǎng)分析中，PEST分析包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)因素。（）

12.信用合作社的市場(chǎng)分析中，SWOT分析可以用來(lái)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱。（）

13.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略的核心是產(chǎn)品創(chuàng)新。（）

14.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)策略的關(guān)鍵是降低服務(wù)成本。（）

15.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理可以減少客戶(hù)流失率。（）

16.信用合作社的市場(chǎng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況。（）

17.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)顧客需求進(jìn)行。（）

18.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)定位應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致。（）

19.信用合作社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略的核心是廣告宣傳。（）

20.信用合作社的市場(chǎng)拓展可以通過(guò)多元化拓展進(jìn)入新市場(chǎng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合信用合作社的實(shí)際情況，分析其當(dāng)前面臨的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并簡(jiǎn)要提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)信用合作社的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面，并說(shuō)明每個(gè)策略的選擇理由。

3.論述如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，提升信用合作社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.分析信用合作社在實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某地區(qū)信用合作社近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)份額有所下降。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該信用合作社的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

案例背景：

-信用合作社成立于20年前，最初服務(wù)范圍較小，但隨著時(shí)間的推移，逐漸擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域。

-近期，該地區(qū)其他金融機(jī)構(gòu)推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了大量客戶(hù)。

-信用合作社的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和員工素質(zhì)相對(duì)較低，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量有待提高。

-信用合作社的資金實(shí)力和科技水平與其他金融機(jī)構(gòu)相比存在差距。

請(qǐng)分析：

-該信用合作社面臨的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

-針對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.案例題：某信用合作社計(jì)劃推出一項(xiàng)針對(duì)年輕客戶(hù)的金融服務(wù)產(chǎn)品，以吸引更多年輕客戶(hù)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)該金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。

案例背景：

-年輕客戶(hù)群體對(duì)于金融服務(wù)的需求與傳統(tǒng)客戶(hù)有所不同，他們更注重便捷性、個(gè)性化服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

-信用合作社希望通過(guò)推出新金融產(chǎn)品，提高年輕客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

-信用合作社擁有一定的線上服務(wù)平臺(tái)，但線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少。

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)：

-該金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。

-針對(duì)年輕客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括線上推廣、線下活動(dòng)等。

-預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.B

4.A

5.D

6.D

7.A

8.A

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.A

17.A

18.D

19.A

20.D

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

26.B

27.A

28.A

29.B

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.合作性個(gè)體工商戶(hù)

2.市場(chǎng)份額提高盈利能力降低風(fēng)險(xiǎn)

3.客戶(hù)需求明確市場(chǎng)目標(biāo)

4.導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期

5.橫向拓展縱向拓展多元化拓展

6.提高市場(chǎng)份額拓展新市場(chǎng)

7.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)忠誠(chéng)度客戶(hù)流失率

8.產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品定位產(chǎn)品組合

9.成本加成定價(jià)法定利率定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

10.選擇合適的渠道優(yōu)化渠道管理提高渠道效率建立渠道關(guān)系

11.廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)人員推銷(xiāo)綜合促銷(xiāo)

12.經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境

13.競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商消費(fèi)者行業(yè)協(xié)會(huì)

14.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅

15.政治因素經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)因素技術(shù)因素

16.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)