二零二五年度鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量改善合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量改善合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同目的2.運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量總體要求2.2列車設(shè)施與服務(wù)2.3乘車環(huán)境與舒適度2.4旅客安全與衛(wèi)生2.5服務(wù)人員行為規(guī)范3.服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)3.1考核指標(biāo)體系3.2考核方法與流程3.3評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用4.服務(wù)質(zhì)量改善措施4.1技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新4.2人員培訓(xùn)與提升4.3管理優(yōu)化與規(guī)范4.4服務(wù)流程再造5.質(zhì)量安全管理體系5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制5.2安全風(fēng)險(xiǎn)防控5.3應(yīng)急預(yù)案與處置5.4安全教育培訓(xùn)6.資源配置與保障6.1資金投入與使用6.2人力資源配置6.3設(shè)備與設(shè)施更新7.合作與協(xié)調(diào)7.1政府部門協(xié)調(diào)7.2行業(yè)協(xié)會(huì)合作7.3企業(yè)間協(xié)作8.監(jiān)督與檢查8.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制8.2外部檢查與審計(jì)8.3不良行為處理9.合同變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件與程序9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇11.3訴訟管轄法院12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2考核指標(biāo)體系細(xì)則12.3人員培訓(xùn)計(jì)劃12.4設(shè)備設(shè)施清單13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署程序13.3簽署日期14.其他約定14.1合同附件的效力14.2通知方式與送達(dá)14.3合同的份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年度鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量改善合同”。1.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為X2024QS001。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件1.6合同目的本合同旨在提高鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，提升旅客出行體驗(yàn)，促進(jìn)鐵路行業(yè)健康發(fā)展。2.運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量總體要求本合同要求鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客出行安全、舒適、便捷。2.2列車設(shè)施與服務(wù)列車設(shè)施應(yīng)齊全完好，包括空調(diào)、照明、座椅、衛(wèi)生間等；列車服務(wù)應(yīng)包括導(dǎo)乘、餐飲、行李服務(wù)等。2.3乘車環(huán)境與舒適度列車內(nèi)環(huán)境應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度適宜，座椅舒適度符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.4旅客安全與衛(wèi)生列車應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如緊急制動(dòng)裝置、滅火器等；旅客衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持完好，并定期消毒。2.5服務(wù)人員行為規(guī)范服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝整齊，態(tài)度和藹，用語文明，積極為旅客提供幫助。3.服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)3.1考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系應(yīng)包括列車設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、旅客滿意度等方面，具體指標(biāo)詳見附件一。3.2考核方法與流程考核方法包括自查、抽查、第三方評(píng)估等；考核流程應(yīng)規(guī)范、透明，確?？己私Y(jié)果的公正性。3.3評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整資源配置的重要依據(jù)。4.服務(wù)質(zhì)量改善措施4.1技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新通過引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，提高列車設(shè)施水平和服務(wù)效率。4.2人員培訓(xùn)與提升定期組織服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。4.3管理優(yōu)化與規(guī)范完善管理制度，規(guī)范服務(wù)流程，提高管理效率。4.4服務(wù)流程再造優(yōu)化服務(wù)流程，提高旅客出行體驗(yàn)。5.質(zhì)量安全管理體系5.1安全生產(chǎn)責(zé)任制明確各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)無事故。5.2安全風(fēng)險(xiǎn)防控定期開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定防控措施，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。5.3應(yīng)急預(yù)案與處置制定完善的應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件得到及時(shí)有效處置。5.4安全教育培訓(xùn)定期開展安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。6.資源配置與保障6.1資金投入與使用按照合同約定，確保資金投入到位，合理使用資金。6.2人力資源配置合理配置人力資源，確保人員素質(zhì)滿足服務(wù)質(zhì)量要求。6.3設(shè)備與設(shè)施更新定期更新設(shè)備與設(shè)施，提高設(shè)備設(shè)施水平。7.合作與協(xié)調(diào)7.1政府部門協(xié)調(diào)積極配合政府部門開展工作，確保合同順利實(shí)施。7.2行業(yè)協(xié)會(huì)合作與行業(yè)協(xié)會(huì)保持良好溝通，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。7.3企業(yè)間協(xié)作加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作，共同提高鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。8.監(jiān)督與檢查8.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立內(nèi)部監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量改善措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同條款得到有效執(zhí)行。8.2外部檢查與審計(jì)定期接受政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)的檢查和審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。8.3不良行為處理對(duì)服務(wù)質(zhì)量中的不良行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，并向合同雙方通報(bào)處理結(jié)果。9.合同變更與解除9.1變更條件與程序合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2解除條件與程序出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均可提出解除合同。解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明解除原因。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)清算，并妥善處理合同未盡事宜。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形界定違約情形包括但不限于未按時(shí)履行合同義務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違反合同約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約處理方式違約處理方式包括協(xié)商解決、仲裁或訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇本合同爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會(huì)。11.3訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同簽訂地所在地人民法院。12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件一詳細(xì)列出了鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)，包括設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境、安全等方面的具體要求。12.2考核指標(biāo)體系細(xì)則附件二提供了考核指標(biāo)體系的細(xì)則，包括各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。12.3人員培訓(xùn)計(jì)劃附件三列出了人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。12.4設(shè)備設(shè)施清單附件四列出了需要更新和完善的設(shè)備設(shè)施清單。13.合同簽署13.1簽署主體合同雙方簽署主體為：甲方（鐵路運(yùn)輸企業(yè)名稱）、乙方（服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)提供商名稱）。13.2簽署程序合同簽署前，雙方應(yīng)就合同條款進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.3簽署日期合同簽署日期為2024年1月1日。14.其他約定14.1合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知方式與送達(dá)任何一方通知對(duì)方，應(yīng)采用書面形式，通過合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.3合同的份數(shù)與保管合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，合同副本具有同等法律效力。合同由雙方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、評(píng)估機(jī)構(gòu)等，其在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于合同履行的監(jiān)督、技術(shù)支持、質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議解決等方面。15.3第三方選擇與授權(quán)甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方，并授權(quán)第三方參與合同的執(zhí)行。第三方選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1責(zé)任限額第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其義務(wù)，包括但不限于：1.按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；2.獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行工作；3.對(duì)合同執(zhí)行過程中的信息保密；4.對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利1.獲得合同執(zhí)行所需的必要信息；2.享有合同約定的報(bào)酬；3.在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)合同執(zhí)行提出建議和意見。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得損害甲方的利益。甲方對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)價(jià)具有決定權(quán)。18.2第三方與乙方的劃分第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得損害乙方的利益。乙方對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)價(jià)具有決定權(quán)。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果均有監(jiān)督權(quán)。19.第三方介入后的額外條款及說明19.1第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2第三方費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定支付，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。19.3第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)期限應(yīng)與合同執(zhí)行期限相一致，或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。19.4第三方變更與解除第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除，應(yīng)遵循合同約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.5第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為合同執(zhí)行的重要依據(jù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：詳細(xì)列出鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境、安全等方面的要求。2.附件二：考核指標(biāo)體系細(xì)則要求：明確考核指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)名稱、權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。3.附件三：人員培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出人員培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。4.附件四：設(shè)備設(shè)施清單要求：列出現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的清單，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用、期限等內(nèi)容。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)警、處置、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告要求：定期提交服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告，包括考核結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施等。8.附件八：第三方評(píng)價(jià)報(bào)告要求：第三方在合同執(zhí)行結(jié)束后提交評(píng)價(jià)報(bào)告，包括服務(wù)滿意度、存在問題及改進(jìn)建議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按時(shí)履行合同義務(wù)；1.2未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；1.3違反合同約定；1.4未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更合同；1.5未按約定支付費(fèi)用；1.6未按約定提供設(shè)備或設(shè)施；1.7未履行保密義務(wù)；1.8未及時(shí)報(bào)告合同執(zhí)行中的問題。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的計(jì)算方式為：違約金額×日違約金比例；2.3賠償損失的計(jì)算方式為：實(shí)際損失金額；2.4違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方向乙方支付違約金，金額為合同總額的5%，因甲方未按時(shí)交付設(shè)備；3.2乙方向甲方支付違約金，金額為合同總額的3%，因乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.3雙方協(xié)商一致，甲方賠償乙方損失，金額為實(shí)際損失金額的80%，因第三方服務(wù)不符合要求。全文完。二零二四年度鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量改善合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同編號(hào)1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施4.服務(wù)提供方式4.1服務(wù)提供流程4.2服務(wù)提供時(shí)間4.3服務(wù)提供地點(diǎn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付期限6.服務(wù)合同期限6.1合同期限起止6.2合同延期條件6.3合同解除條件7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密責(zé)任9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3訴訟管轄10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同附件11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.合同簽署14.1簽署人身份14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路局乙方：鐵路客運(yùn)公司1.2合同簽訂日期2024年3月1日1.3合同編號(hào)20240301RLKYYZQW1.4合同生效日期2024年3月15日1.5合同終止日期2025年3月14日2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍為鐵路局所轄范圍內(nèi)的旅客列車服務(wù)質(zhì)量提升工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：列車設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、旅客服務(wù)規(guī)范、安全保衛(wèi)、應(yīng)急處理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量考核辦法》執(zhí)行。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)列車設(shè)施設(shè)備完好率、環(huán)境衛(wèi)生整潔率、旅客服務(wù)質(zhì)量評(píng)分等。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方需制定并實(shí)施改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。4.服務(wù)提供方式4.1服務(wù)提供流程乙方根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的服務(wù)提供流程，包括服務(wù)前準(zhǔn)備、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)后評(píng)估等環(huán)節(jié)。4.2服務(wù)提供時(shí)間乙方需按照甲方要求，全年無休，保證服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)提供地點(diǎn)鐵路局所轄范圍內(nèi)的旅客列車。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：人工費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每季度一個(gè)月的25日。5.3服務(wù)費(fèi)用支付期限乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票。6.服務(wù)合同期限6.1合同期限起止本合同自2024年3月15日起至2025年3月14日止，共計(jì)一年。6.2合同延期條件如雙方同意，可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商簽訂合同延期協(xié)議。6.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在通知解除后15日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.違約責(zé)任7.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、未按約定支付費(fèi)用等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的名譽(yù)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致合同解除的違約金，違約金為合同總金額的10%。8.保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、旅客信息等，均為雙方應(yīng)予保密的內(nèi)容。8.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違反保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露或擅自使用對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄本合同的爭(zhēng)議解決訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過掛號(hào)信、特快專遞或雙方認(rèn)可的電子方式發(fā)送。10.2不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.3合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)提供方案、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用清單等。11.合同變更11.1變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同解除12.1解除條件（1）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（2）一方連續(xù)兩次未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后仍不履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。12.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行完畢的服務(wù)費(fèi)用和剩余服務(wù)期限的相應(yīng)費(fèi)用。13.合同終止13.1終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定終止合同，均構(gòu)成合同終止。13.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并簽訂終止協(xié)議。13.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并互不追究對(duì)方責(zé)任。14.合同簽署14.1簽署人身份本合同由甲方法定代表人或其授權(quán)代表簽字，乙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字。14.2簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.3簽署地點(diǎn)本合同在雙方約定地點(diǎn)簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、執(zhí)行或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方不包括中介方，中介方在本合同中定義為促成甲乙雙方達(dá)成協(xié)議并從中獲取傭金的服務(wù)提供者。2.第三方介入的情形（1）服務(wù)項(xiàng)目復(fù)雜，需要專業(yè)評(píng)估或監(jiān)理；（2）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大分歧，需要第三方調(diào)解；（3）合同履行中出現(xiàn)不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，需要第三方提供解決方案。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》。3.2《第三方服務(wù)協(xié)議》應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行《第三方服務(wù)協(xié)議》過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由《第三方服務(wù)協(xié)議》約定。4.2第三方責(zé)任限額不得超過《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的金額。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方在履行《第三方服務(wù)協(xié)議》過程中，對(duì)甲乙雙方均無直接法律約束力，其責(zé)任僅限于《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的范圍。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)權(quán)利劃分如下：（1）第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求；（2）第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)；（3）第三方對(duì)甲乙雙方均負(fù)責(zé)，確保合同履行過程中的公正、公平。6.第三方介入的流程6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方；6.2第三方與甲乙雙方簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》；6.3第三方根據(jù)《第三方服務(wù)協(xié)議》履行職責(zé)；6.4第三方向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告；6.5甲乙雙方根據(jù)第三方服務(wù)報(bào)告進(jìn)行決策。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由《第三方服務(wù)協(xié)議》約定，甲乙雙方按照約定承擔(dān)。7.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在《第三方服務(wù)協(xié)議》簽訂前明確，并納入合同總費(fèi)用。8.第三方介入的合同變更8.1如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2變更協(xié)議生效后，合同內(nèi)容以變更協(xié)議為準(zhǔn)。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可參照本合同第九條爭(zhēng)議解決方式處理。10.第三方介入的終止10.1如第三方介入不再符合合同要