旅游心理學(xué)課件：旅游者的情

旅游者的情緒情感與體驗第1節(jié)情緒和情感概述

一、情緒和情感的概念（一）情緒和情感定義所謂情緒和情感，是人對客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度（存在中性情緒）的體驗。第一，情緒和情感也是人對客觀現(xiàn)實的一種反映形式。第二，人所以對自己的對客觀現(xiàn)實是否符合需要的態(tài)度能有所體驗，是因為人在與客觀事物接觸的過程中，客觀現(xiàn)實與人的需要之間形成了不同的關(guān)系。第三，在現(xiàn)實生活中，并不是所有事物都可以產(chǎn)生情緒和情感。（二）情緒的構(gòu)成心理學(xué)學(xué)家弗里伊達（Friyida,1999）1.感染，對歡樂或痛苦的體驗。2.評價，對客體進行積極或消極的價值認定。3.行為準備，對環(huán)境做出相應(yīng)反應(yīng)的預(yù)備。4.自動喚醒，相當于對行為的激勵。5.認知性行為發(fā)生改變。評價:弗里伊達的觀點對有明顯價值傾向的情緒是有意義的，但人類還有許多無任何價值傾向的情緒，如興趣、放松、平靜等，就是那些中性情緒，中性情緒的產(chǎn)生不需要經(jīng)過評價這個環(huán)節(jié)。二、情緒、情感的兩極性

（一）肯定性和否定性的兩極對立（二）積極（增力的）和消極（減力的）的對立(三)緊張和輕松的對立(四)激動和平靜的對立(五)強與弱的兩極性三、情緒、情感的分類(一)根據(jù)性質(zhì)分類1.快樂2.憤怒3.恐懼4.悲哀5.喜愛(二)根據(jù)發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間分類1.心境心境是一種比較微弱、平靜而持續(xù)一定時間的情緒體驗。它平靜而微弱，持續(xù)而彌散。心境分為暫時心境和主導(dǎo)心境兩種。2.熱情熱情是一種強有力的、穩(wěn)定而深厚的情緒體驗。3.激情激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情緒體驗。(三)根據(jù)情感的社會內(nèi)容的性質(zhì)分類1.道德感2.理智感3.美感四、情緒情感的作用（一）積極情緒體驗1.積極情緒體驗的理解對積極情緒體驗的理解有兩種：一種觀點認為，積極情緒體驗就是一種具有正向價值的情緒；另一種觀點認為，積極情緒體驗不一定具有正向價值，它指的是能激發(fā)人產(chǎn)生接近性行為或行為傾向的一種情緒。按照這種標準，一些價值中性化的情緒就被劃入積極情緒體驗范疇。如興趣是中性化價值的2.影響積極情緒感受性因素人類積極情緒的感受性與人格特質(zhì)的關(guān)系密切，就是說它有一定的先天成分。有研究（Watson.2002）表明，積極情緒的感受性與“大五”人格中的“外傾性”特質(zhì)有關(guān)，而消極情緒的感受性與“大五”人格中的“情緒穩(wěn)定性”有關(guān)。它們的相關(guān)程度在0.4—0.6之間。而其余的原因就是環(huán)境因素了。有一項為期6年的研究（Headey&Wearing,1991）發(fā)現(xiàn)，31%的研究對象的積極情緒感受性會由于他們具有了滿意的工作和滿意的物質(zhì)財富后而得到改善，二者之間是一種雙向作用：積極情緒感受性高的人在工作中會產(chǎn)生更多的快樂，而工作中得到更多的快樂又會進一步提高一個人的積極情緒的感受性。3.積極情緒體驗的分類（1）從情緒狀態(tài)焦點劃分，可以分為積極情感（如愉快、欣喜等）和積極心境（如福樂、心醉神迷等）。這種分法沒有把積極的行為特性表達出來。（2）依據(jù)積極的不同特性劃分，把積極情緒體驗分為感官愉悅和心理享受。感官愉悅（sensorypleasure）是指機體消除自身內(nèi)部緊張力后的一種主觀體驗，它來自某種自我平衡的機制，是人類感官放松的結(jié)果，屬于生理需要范疇，。如饑、渴、性等得到滿足后的體驗。心理享受（psychologicalpleasure）來自對個體固有平衡的打破，即超越個體自身的原有狀態(tài)后所獲得的情緒體驗，多屬于心理需要范疇。與感官愉悅比較，心理享受更有利于個體個體成長和積極品質(zhì)的培養(yǎng)。感官愉悅和心理享受區(qū)別①心理享受由相互關(guān)聯(lián)的多個成分組成，它的產(chǎn)生必須要有主體的認知評價為先導(dǎo)，是一種知覺類的心理現(xiàn)象。感官愉悅則沒有認知評價過程，它是由外在刺激引發(fā)的一種直接感官反應(yīng)，是感覺類的心理現(xiàn)象。②心理享受持續(xù)的時間長，不同的外在刺激可能引起同一種心理享受。而同一種外在刺激也可能引起不同的心理享受。感官愉悅持續(xù)時間短，具有專門化特性，一般隨著外在刺激的消失而消失，隨著外在刺激的改變而改變。③心理享受多與心理需要相聯(lián)系，感官愉悅則與生理需要相關(guān)。感官愉悅和心理享受的聯(lián)系心理享受與感官愉悅很多時候是同時發(fā)生的，而且它們之間相互促進。感官愉悅在一定條件下能轉(zhuǎn)化為心理享受，特別是某種感官愉悅與個體的自我實現(xiàn)需要相匹配時，這種轉(zhuǎn)化就能形成。（3）按照時間狀態(tài)，我們把積極情緒體驗分為針對過去的積極情緒體驗，如滿意感、滿足感、成就感、驕傲感和寧靜感；針對現(xiàn)在的積極情緒體驗，如福樂感、快樂感和愉快感等；針對未來的積極情緒體驗，如樂觀、期待等。4.積極情緒體驗的擴建功能增進個體的積極體驗是發(fā)展個體積極人格和積極力量的一條有效途徑。當個體有了更多的積極體驗之后，他就會對自己提出更高的要求。弗雷德里克森（Fredrickson,2002）提出了“積極情緒擴建理論”。多數(shù)情緒都有自己相對應(yīng)的、特別的行為，心理學(xué)稱為特定行為傾向。特定行為傾向可以分為兩類：逃避傾向，接近傾向。與逃避傾向相伴隨的情緒稱為消極情緒，當消極情緒產(chǎn)生后，會限制個體在當時情境下的思想和行為，其伴生的行為有逃跑、攻擊、躲避等。這些行為是人類在漫長的進化過程中形成的生存本能的一種表現(xiàn)。從進化角度看，消極情緒及其伴生的行為傾向具有生存意義而獲得了進化優(yōu)先，而人類解決了生存問題之后，活的更好就變成了主要問題，這時積極情緒就應(yīng)運而生了。積極情緒對行為的影響與消極情緒正好相反，它擴大了個體在當時情境下的思想和行為，促使人沖破一定的限制而產(chǎn)生更多的思想，表現(xiàn)出更多的行為和行為傾向。當個體能用各種方式表達自己積極情緒的時候，對情緒的體驗會更深刻、更徹底，這又會促使個體不斷地想去創(chuàng)造條件復(fù)制這種積極情緒體驗。積極情緒和消極情緒建構(gòu)起不同的心理資源。消極情緒通過收縮，集中起已有資源（生理、心理、社會）以求自保。這時的資源稱為應(yīng)激資源。積極情緒則是在無生存之憂情況下，向外開拓，增加新的資源，這種資源稱為發(fā)展資源。個體每一次的積極情緒體驗都會使他的思想和行為模式上升到一個新的高度。另外，積極情緒還可以緩解甚至消除由消極情緒造成的緊張，從而在生理和心理上提供正面的影響。旅游者的情緒情感應(yīng)該屬于積極情緒范疇，它是完全脫離了自保而向外尋求的一種心理狀態(tài)，而其積極情緒體驗又主要是高級形態(tài)的心理享受。謝彥君關(guān)于旅游本質(zhì):把旅游愉悅劃分為“審美愉悅”和“世俗愉悅”（借用美學(xué)觀點）第2節(jié)旅游者的情緒情感一、影響旅游者情緒情感的因素

（一）需要是否得到滿足（二）活動是否順利（三)客觀條件（四)團體狀況和人際關(guān)系（五)身體狀況(六)個體差異二、旅游者情緒的特征

興奮性感染性易變性移情性旅游者的角色體現(xiàn)在幾個方面：1.旅游者大都具有看戲心態(tài)，是超脫的、居高臨下的非功利的旁觀者。2.新奇美妙事物的尋找者。3.輕松快樂的心理準備狀態(tài)和快樂的尋求者。三、情緒情感對旅游者行為的影響（一）對旅游者動機的影響（二）對活動效率的影響（三）對人際關(guān)系和心理氣氛的影響第3節(jié)旅游體驗一、旅游者的體驗與主觀幸福感體驗體驗就是指人對外界各種刺激做出的一種心理反應(yīng)，它常常以情緒的方式表現(xiàn)出來，所以又稱情緒體驗。旅游體驗可以描述為：是通過旅游主體與客體的互動，并由旅游主體主動建構(gòu)的經(jīng)歷和主觀感受。旅游者所追求和經(jīng)歷的體驗多是正面的、快樂維度的，所以又可以把旅游者的旅游體驗稱為積極情緒體驗。積極情緒體驗到底是個什么東西？艾夫里爾（Averill,1997）曾經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，僅描述情緒體驗的英文單詞數(shù)量就達550—600個，依此類推，那么積極情緒體驗也會有上百種。在眾多積極情緒體驗中，有一種是最綜合、最復(fù)雜、最核心的，就是主觀幸福感體驗（subjectivewell-being，簡稱SWB）。旅游者追求的就是主觀幸福感體驗。二、幸福概述我國《現(xiàn)代漢語詞典》（中國社會科學(xué)院語言研究所詞典編輯室，1983）把幸福解釋為“使人心情舒暢的境遇和生活”。把幸福定性為一種主觀體驗。人類對幸福的理解歷程

人類對幸福的探討大致可以分三個階段。第一階段：古代期。中國古代文化的主流是儒家文化，它強調(diào)人生最大的幸福是“內(nèi)圣外王”完美人格的追求和實現(xiàn)?！皟?nèi)圣”指主體心性修養(yǎng)方面的要求，就是追求“仁”、“圣”為目的，核心是善的德行。孔子曾把“仁”的具體內(nèi)容解釋為“恭、寬、信、敏、惠”。后來儒家文化把“格物”、“致知”、“正心”、“誠意”界定為“內(nèi)圣”功夫，“齊家”、“治國”、“平天下”為“外王”功夫。簡單地說人生的最高境界就是：修身、齊家、治國平天下。古希臘和古羅馬時期的幸福觀主要可以分為理性主義幸福觀和感性主義幸福觀。如蘇格拉底、柏拉圖等認為，幸福就是抑制自己的感性、情感和欲望而服從理性的要求，不貪圖感官享受而追求道德的完善和精神的意義。赫拉克利特、伊壁鳩魯學(xué)派強調(diào)幸福就是感性欲望的滿足，但也指出這種滿足必須符合道德的要求，精神是人類最大的生活樂趣。總之，這時期的主要觀點都是從人性圓滿的交代探討幸福的，并把道德和精神作為幸福的核心。第二階段：啟蒙期。以西方啟蒙運動為標志，給過去的學(xué)說注入了人道主義思想，強調(diào)用理智審視信條和傳統(tǒng)。第三階段：現(xiàn)代期。這一階段始于20世紀后半期，強調(diào)幸福的本質(zhì)在于生活的質(zhì)量和生活的真實意義。這時的研究超越了抽象的哲學(xué)層面和現(xiàn)代社會的物質(zhì)層面，用現(xiàn)實的觀點、科學(xué)的方法對幸福做出更全面的評價，幸福從層面和類型上被劃分。三、主觀幸福感（一）主觀幸福感定義心理學(xué)認為主觀幸福感就是主體根據(jù)自己的標準對其生活質(zhì)量進行綜合評價后的一種積極體驗。主觀幸福感既是一個人對自我的生活狀態(tài)、周圍環(huán)境和相關(guān)事件的關(guān)于滿意的認知和評價，同時也是一個人在情緒體驗上對這些方面的主觀認同。（二）主觀幸福感特點1.它存在于個體的體驗之中，具有主觀性。個體是否幸福主要依賴于個體自己的標準，而不依賴于他人或外界的標準，就是說各人有各人的幸福標準。2.不是說主體沒有消極情緒體驗，更是指主體要能體驗到積極的情緒。3.主觀幸福感不是個體對其某一個單獨的生活領(lǐng)域評估后的體驗，而是對其整個生活評估后的體驗。（三）主觀幸福感實證研究1.快樂情緒與不快樂情緒關(guān)系布拉德本（BradburnN,1969）通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人類的快樂和不快樂情緒是互相獨立的，它們各自與不同的因素相關(guān)聯(lián)。神經(jīng)科學(xué)的研究佐證了這一點，研究發(fā)現(xiàn)，積極情緒和消極情緒分屬于人前額皮層的不同部位控制。2.主觀幸福感構(gòu)成主觀幸福感有三個衡量指標：體驗到快樂情緒、較低水平的消極體驗和較高水平的生活滿意度?！霸?jīng)滄海難為水”現(xiàn)象。

主觀幸福感的產(chǎn)生主要與一個人體驗到的積極情緒和消極情緒的頻度有關(guān)，特別是經(jīng)常的積極情緒體驗（與強度無關(guān)）既是產(chǎn)生主觀幸福感的必要條件，也是充分條件。積極情緒體驗的強度本身并不直接導(dǎo)致主觀幸福感的產(chǎn)生。研究還發(fā)現(xiàn)，伴隨著強烈的積極情緒體驗之后，人們在心理上會產(chǎn)生一種失落感，甚至是痛苦感，并且這種強烈的積極情緒體驗會造成個體對隨后的事件或情形進行扭曲的理解或解釋，這反而會減少個體已有的主觀幸福感（Diener,Sandvik&william,1991）。（四）主觀幸福感生成的理論1.實現(xiàn)論長期以來，需要的滿足或目標的達成是個體主觀幸福感產(chǎn)生的原因的觀點一直流行與于心理學(xué)界。這種觀點稱為實現(xiàn)論。其核心觀點就是認為幸福是個體各種緊張壓力解除的結(jié)果。這些結(jié)果的相加就生成了個體的主觀幸福感。后來有的心理學(xué)家又把個體自身或他人的潛在標準引進這個理論中，認為個體在目標實現(xiàn)后還要和自己主觀標準或者他人擁有的進行比較，這些比較的差異性最終決定這個人的主觀幸福感。2.認知論信息加工認知心理學(xué)家提出了主觀幸福感的信息加工判斷模式。這個模式強調(diào)認知在主觀幸福感形成中的作用，認為主觀幸福感的產(chǎn)生不完全由外在刺激引起，它是個體的愿望或已有的經(jīng)驗與外在刺激相互作用的結(jié)果。3.人格特質(zhì)論人格特質(zhì)論認為，實現(xiàn)論和認知論有合理性，但不全面。從人的社會生活實際來看，人的生活情景是暫時和多變的，過多考慮生活事件的做法所得出的主觀幸福感是即時主觀幸福感，而長期主觀幸福感更應(yīng)該得到關(guān)注。真的存在這樣兩種主觀幸福感嗎？如果答案是肯定的，那么二者是什么關(guān)系？各個即時主觀幸福感之間又是什么關(guān)系？第一，各個即時主觀幸福感之間有關(guān)聯(lián)性嗎？狄納和拉爾森在1984年研究發(fā)現(xiàn)，一個單獨的即時性快樂與其他一些隨機時間段的快樂之間的相關(guān)系數(shù)約0.1，這意味著人們趨向于對即時襲擊做出即時反應(yīng)（體驗），過后很快忘記，各即時體驗之間沒什么關(guān)系。這已經(jīng)否定了主觀幸福感是對各個生活事件體驗的簡單相加的結(jié)果的觀點。第二，怎樣測量一個人的長期主觀幸福感？目前心理學(xué)研究中使用的方法是把一個人在某一領(lǐng)域不同情景下獲得的即時主觀幸福感相加后進行平均。測量的時間通常要4年左右，所得到的即時主觀幸福感平均值就是這個人的長期幸福感水平。狄納和拉爾森發(fā)現(xiàn)，一個人在工作和休閑兩種情形下的平均主觀幸福感指數(shù)相關(guān)系數(shù)達到0.74；在集體和個人獨處情形下生活滿意度的相關(guān)系數(shù)是0.92。快樂、幸?；蛏顫M意度的平均值有較高的穩(wěn)定性。為什么個體在各個生活領(lǐng)域的長期主觀幸福感會有如此相關(guān)呢？心理學(xué)家的答案是，個體的長期主觀幸福感很可能就是一個人先天就具有的主觀幸福感基準點。狄納等人后來（1991）在一項10年跨度的研究中發(fā)現(xiàn)：不管一個人的收入是增加是減少還是不變，其平均主觀幸福感基本保持不變。另外一些研究發(fā)現(xiàn)，那些生活狀態(tài)穩(wěn)定的人的主觀幸福感并不比生活狀態(tài)動蕩的人的主觀幸福感更穩(wěn)定，動蕩的生活（離婚、喪偶、失業(yè)等）對人的長期主觀幸福感似乎沒什么影響.“盡管生活的特定事件能影響人們的主觀幸福感，但人們最終都會適應(yīng)這些變化并使自己回歸到由個體具有的生物性特點和適應(yīng)水平上?！比说南忍旎蚧蛉烁袼刭|(zhì)是決定主觀幸福感體驗的根本因素。人的主觀幸福感體驗是心理現(xiàn)象，具體說是一個心理過程，它的發(fā)生和發(fā)展有一定的規(guī)律性，也有無序性。目心理學(xué)一致的觀點是，人的心理現(xiàn)象是多種因素綜合作用的結(jié)果。所以，把上述三個理論結(jié)合起來應(yīng)該更接近現(xiàn)實。用威爾遜（Wilson,1967）的話說：一個幸福的人應(yīng)該是“和有自尊的人結(jié)婚、年輕、健康、受過良好的教育、收入較高、外向、樂觀、不煩惱、有宗教信仰、有職業(yè)道德、熱情適度、性生活滿意和多才多藝”。這也許是對主觀幸福感體驗生成的最好回答。（五）影響主觀幸福感體驗的具體因素分析1.經(jīng)濟因素1.經(jīng)濟因素人的主觀幸福感體驗與經(jīng)濟因素是什么關(guān)系？通常有兩種觀點。一種觀點認為物質(zhì)決定意識，財富與主觀幸福感體驗是正相關(guān)的，擁有多少財富就是擁有多少幸福。我們將這種觀點稱為物質(zhì)幸福論，這種觀點也是“常識”性觀點，擁有廣泛的認同度。另一種觀點認為幸福是獨立于物質(zhì)財富的精神現(xiàn)象，它們之間沒有必然的聯(lián)系。我們稱其為精神幸福論。許多古圣和先賢持這種觀點，而且作到了這一點。如中國的孔子、陶淵明、范仲淹，古希臘的柏拉圖、蘇格拉底、伊壁鳩魯學(xué)派的人物。兩種觀點都能找到支持性例證，這個命題陷于公說公有理，婆說婆有理狀態(tài)，一方人多勢眾，一方圣賢匯萃，雙方難分伯仲。邁爾斯（Myers,2000）在分析人均國民收入和幸福感的統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，在最貧窮的國家，財富對主觀幸福感的影響比較大，國家越富裕，人民越能感受到主觀幸福感。當人均國民收入超過8000美元時，這二者之間的關(guān)系就消失了，而平等、人權(quán)等指標的影響開始明顯增大，西方發(fā)達國家都出現(xiàn)了這種情況。在對1985年《福布斯》雜志公布的前100位美國最富有的人調(diào)查看，這些人的幸福指數(shù)只比美國人均幸福指數(shù)略高。邁爾斯研究了二戰(zhàn)后西方發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展水平和人民主觀幸福感之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)這些國家和地區(qū)在過去50年里經(jīng)濟取得了巨大增長，而它的國民主觀幸福感沒有實質(zhì)變化。以美國為例，到20世紀末，美國整個社會財富比1957年幾乎翻了一番，中產(chǎn)階級擴大了兩倍。而報告自己非常幸福的人數(shù)卻從1957年的35%下降到1998年的33%。其他一些社會不良現(xiàn)象卻成倍增加。邁爾斯稱這種物質(zhì)增長而社會倒退的現(xiàn)象為“美國困惑”。當然整個世界都有這樣的困惑。狄納調(diào)查了中了彩票大獎的人，發(fā)現(xiàn)中獎時非?？鞓罚@種快樂只是暫時性的，大部分人到后來甚至還不如中獎之前快樂狄納（Diener,2000）對29個國家的平均生活滿意度與其收入進行比較發(fā)現(xiàn)，各國的平均購買力與平均生活滿意度之間的相關(guān)系數(shù)是0.62。這說明一個國家的經(jīng)濟條件對其國民生活滿意度有影響，但這種影響不是直線式的，也不是很大。2004年4月，《了望東方周刊》與奚愷元教授合作，對中國六個城市進行幸福指數(shù)調(diào)查。結(jié)果：第一，從高到低依次是杭州、成都、北京、西安、上海、武漢；第二，各城市之間的人均月收入與幸福指數(shù)沒有直接關(guān)系，上海人均月收入最高，幸福指數(shù)排倒數(shù)第二，成都人均月收入最低，但幸福指數(shù)排第二，杭州人均月收入居中，幸福指數(shù)最高。第三，在同一城市里，個體的月收入水平與幸福指數(shù)直接相關(guān)，收入越高越感到幸福。我國的調(diào)查結(jié)果與美國有差異，造成這種情況的原因可能有兩個：一、我國經(jīng)濟發(fā)展水平很低，遠未達到人均月收入8000美元，這屬于硬缺失。另外，我國城市相對封閉，容易發(fā)生內(nèi)部比較。二、在財富與主觀幸福感之間似乎存在一個中介影響因素，即民眾的期望和目標。這種期望是按照水漲船高規(guī)律變化的。所以，人均月收入高的城市的居民并不一定比人均月收入低的城市的居民幸福感強。從長遠來看，人類本身在快樂與不快樂的追求上存在一種趨中傾向，瞬時的極端快樂和不快樂會逐漸消退，而恢復(fù)到平常狀態(tài)。2.文化因素文化因素對人們的幸福感有什么影響？一些跨文化研究給出了一些答案。文化模式分為三類：個人主義文化、集體主義文化和介于二者之間的中間文化。個人主義文化把把注意點放在個體身上，強調(diào)個體的獨立性、獨特性和自主性，追求獨立、自主、自強、創(chuàng)造和探索。美國是這種文化的典型代表。集體主義文化則把注意點放在群體或社會上，強調(diào)人與人之間的和睦、相互依賴、強調(diào)個人對集體或社會的責任和義務(wù)，提倡個人對集體或社會做出犧牲，倡導(dǎo)個人對集體的忠誠和依賴。中國就是代表。中間文化就是在這個維度上居于中間。研究發(fā)現(xiàn)，個人主義文化模式下的個體傾向于依據(jù)自身的內(nèi)部情緒體驗來判斷自己是否幸福，而集體主義文化文化模式中的個體則更多關(guān)注他人對自己行為的看法和評價，他人外在的看法和評價常常決定了自己的幸福。幸福不幸福由社會說了算。中國人就是這樣，他們要做的是讓人覺得自己很幸福，至于自己是否真的感到幸福無所謂。中國人的人生更像“演戲”，人生如戲是中國人真實生活的最恰當比喻。人際和諧成了幸福的一個重要指標性要素。好面子的人容易做出符合他人期望的行為，因此好面子是達到人際和諧的一個重要人格變量，也就可以得出這樣的結(jié)論：在中國，好面子的人可能會感到更多的幸福。研究還發(fā)現(xiàn)，自尊和外向性這兩個人格特質(zhì)對人幸福感的影響，在集體主義文化中比個人主義文化中小。集體主義文化中的個體的自我容易分裂。沒有證據(jù)能夠充分證明那種文化對增加人們的幸福更有價值。另外，清明的政治、民主法制的社會，有效率的政府能增進人們的幸福。3.生理因素與主觀幸福感的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，樂觀的人比悲觀的人壽命平均長19%，體驗到更多積極情緒的人其身體機能更好。反過來，研究發(fā)現(xiàn)，如果有運動的習慣，每次運動之后人會感到愉快。這是因為運動之后身體釋放了更多的內(nèi)腓肽，內(nèi)腓肽是類似于嗎啡的生物化學(xué)物質(zhì)，它能使人產(chǎn)生愉快的感受。4.人際交往因素與主觀幸福感的關(guān)系良好的友誼關(guān)系有利于主觀幸福感的生成。狄納（Diener,2002）等曾以222名大學(xué)生為被試進行研究，對其中10%感到最幸福的人進行了因素分析。發(fā)現(xiàn)，豐富多彩的生活是幸福主要原因，這些人課余花大量的時間和他認為的朋友一起活動。為什么良好的友誼關(guān)系有利于主觀幸福感的生成？原因可能有以下幾個方面：（1）人緣好的人可能擁有一些優(yōu)秀的人格品質(zhì)。如樂于助人、熱情、活潑、開朗、幽默等。這一方面使他們受歡迎，另一方面他們可能是天性樂觀的人。（2）歸屬需要得到了滿足。（3）感到隨時會得到關(guān)懷和支持，這是一種愉快的感覺。（4）和朋友在一起，經(jīng)常進行一些感興趣的活動，因而帶來了快樂。四、幾種積極情緒體驗介紹（一）對待過去的積極情緒體驗—生活滿意1.過去經(jīng)歷對以后的影響過去對現(xiàn)在有很大影響，在某種意義上說，一個人現(xiàn)在的狀態(tài)很大程度上是他過去的經(jīng)歷的結(jié)果。這方面的研究主要集中在兒童早期不幸的經(jīng)歷上面。研究表明：個體童年期的不幸經(jīng)歷對其以后的人格有影響，但是不是決定性的。就具體人而言存在程度差異，有的影響很大，有的一般，有的幾乎看不出來了。2.生活滿意點理論生活滿意點（LifeSatisfacationSetPoint,簡稱LSSP）指一個人的生活滿意的基準線.最早有美國心理學(xué)家布里克曼和坎貝爾（Brickman&Campbell,1971）提出。生活滿意的基準線高意味著這個人對自己的大部分生活滿意；生活滿意的基準線低意味著他對什么都不滿意，是一個對生活苛刻的人。一些生活事件，如快樂的或者沮喪的，會在短時間內(nèi)影響人，但經(jīng)過一段時間后，人們又恢復(fù)到這條基準線附近。習以為常美國內(nèi)華達大學(xué)Websteretal(2004)發(fā)現(xiàn)，當一個人初次看到一張漂亮的臉時，他會產(chǎn)生愉快的情緒體驗，但當他看習慣了時，愉快就逐漸消失了；看丑陋的臉也如此，不愉快感會在習慣后逐漸消失。證明了一句中國話“習以為?！?。上帝是智慧的，他不能把資源平均分配給每一個人，卻讓得到多的人和得到少的人都逐漸習慣之，使多和少所造成的影響逐漸歸零。艾迪和狄納（Eid&Diener,2004）研究發(fā)現(xiàn)，人在經(jīng)歷有重大影響的生活事件之后（如中獎或重大創(chuàng)傷性事件等），他的生活滿意點在事件過去4周后就基本恢復(fù)到原來的水平，但是有一些變化。這種恢復(fù)性變化74%來自個體先天差異，16%由個體經(jīng)歷的特定情景決定，10%左右是隨機誤差造成的?！白裉烀?，盡人事”不同的人有不同的生活滿意點，首先它來自先天的生物因素不同，人們無法對其進行大的改變；其次就是生活經(jīng)歷，它會以某種方式整合到生活滿意點中。（二）對待現(xiàn)在的積極情緒體驗—福樂福樂（flow）概念最早由西卡森特米哈伊提出。福樂就是指對某一活動或事物表現(xiàn)出濃厚而強烈的興趣，并能推動個體完全投入進去的一種情緒體驗，它是包含愉快、興趣、忘我等和無理由的堅持等成分和狀態(tài)的綜合情緒，它由活動本身而不是任何外在的其他因素引起。1.福樂形成的心理機制是什么促使人產(chǎn)生福樂體驗?zāi)?？人在生存過程中，生物要求和社會要求都對個體行為施加影響，而個體的意識在調(diào)節(jié)它們的關(guān)系，以便在限制條件下達到個體生存和發(fā)展的目的。在這個過程中，個體的自我就誕生了。當個體的自我產(chǎn)生后，自我在人意識中的地位不斷增強，并最終占據(jù)意識的全部（無意識的大部）。因此，每個成年人的意識都是從其自我出發(fā)形成的意識，帶有明顯的自我特性。自我有兩個傾向第一，存在性第二，自由性在這兩個傾向基礎(chǔ)上又分化出愉快、能力和分享。在個體成長過程中，不同的人把三者進行了不同的組合，從而形成了不同的心理體驗，有的以愉快為主，有的以能力為主，有的以分享為主。部分人逐漸把三者結(jié)合成一種新的形式，這就是福樂體驗。福樂就是人意識中的一種自帶目的內(nèi)在動機原型，它唯一的目的就是想體驗行為本身，而不是行為所能帶來的其他外在好處。福樂盡管不帶外在目的性，但卻常常伴隨新思想和新發(fā)明的出現(xiàn)。2.福樂的特征和產(chǎn)生條件（1）個體強烈地把注意力集中在當前從事的活動上。（2）意識與正在從事的活動合二為一。（3）自我意識暫時失去，如忘了自己的社會身份。（4）能意識到自己有能力掌控當前的活動。（5）出現(xiàn)暫時性體驗失真，如覺得時間飛快。（6）活動體驗本身成為活動的內(nèi)在動機，完成它就是最好的理由。福樂產(chǎn)生的條件有三個：（1）能力由于挑戰(zhàn)匹配。（2）活動要有結(jié)構(gòu)性特征?；顒右哂锌刹僮餍院涂稍u判性。（3）主體自身特點?！白詭康娜烁瘛薄?.兩種非福樂狀態(tài)（1）分離體驗與茫然體驗也稱為厭倦體驗和焦慮體驗?！胺蛛x”是一種迫于外在目的而缺少自我創(chuàng)造的工作體驗，因任務(wù)的簡單容易而使個體能力得不到發(fā)揮，由于缺乏內(nèi)在動機而使工作成為負擔和苦差。馬克思就針對工人在資本主義制度下的工作狀況提出了“分離”概念。“茫然”一詞最早由法國實證主義社會學(xué)家涂爾干提出。在這里茫然體驗是指個體處于一個目標不明確、環(huán)境不熟悉的境地時產(chǎn)生的一種總覺得自己做什么都做不好的心理體驗，外在要求高于個體能力時也會產(chǎn)生茫然體驗。如果說前者是因為太容易而使能力得不到發(fā)揮，那么后者則是太難而無法勝任。（2）福樂與兩種非福樂狀態(tài)的關(guān)系怎樣擺脫非福樂體驗？心理學(xué)的忠告是發(fā)展業(yè)余愛好。西卡森特米哈伊的研究已經(jīng)告訴我們了，有挑戰(zhàn)性，并能展示自己才能的活動容易產(chǎn)生福樂體驗。西卡森特米哈伊曾根據(jù)產(chǎn)生福樂體驗的頻度而對日常生活的一些活動進行了分類，從高到低的順序是：業(yè)余愛好（特別是體育活動、唱戲等）排在第一；社會交往、學(xué)習和研究、工作、性行為等排在第二；飲食、自我裝飾打扮等第三；做家務(wù)、看電視很少產(chǎn)生福樂體驗；最后是游手好閑、無所事事，幾乎不會產(chǎn)生福樂。（3）旅游者心理建構(gòu)與福樂體驗產(chǎn)生的關(guān)系第一，深度旅游最容易獲得福樂體驗。第二，個體旅游經(jīng)歷影響福樂的獲得。第三，旅游體驗是主體和客體互動，并以主體的主動建構(gòu)為核心形成的。旅游者越是能夠?qū)⒙糜苇h(huán)境納入自己的主觀世界，就越容易產(chǎn)生福樂體驗。總體而言，旅游者主體與旅游對象客體的互動程度，決定了福樂體驗的獲得和體驗質(zhì)量的高低。首先是旅游“游”的對象多大程度上影響旅游者，而后是旅游者發(fā)生多少心理的主動建構(gòu)，旅游者心理的社會建構(gòu)過程更重要。旅游者和旅游環(huán)境互動最后以旅游者的主動心理建構(gòu)而生成旅游體驗，旅游體驗過程經(jīng)歷四個階段：環(huán)境情境意境心境從西卡森特米哈伊的研究我們可以得到一些啟示：1.必須有活動，沒有活動就沒有福樂體驗。2.福樂體驗的產(chǎn)生主要來自于主體本身的因素，而非來自外在的因素。3.主體在參與和從事活動的時候能從中看到自我，具體說就是能夠從活動中找到自我價值感。4.主體在活動中越是能夠把外在的環(huán)境因素納入到自己主觀世界中來，而不是相互分離，那么就越能夠活動福樂體驗。5.主體活動中其主觀因素所占比重越大，其體驗就越深刻。從體驗角度講活動就越成功。（三）對待未來的積極體驗—樂觀

1.什么是樂觀社會學(xué)家和人類學(xué)家泰格（Tigger,1979）的有代表性，他的樂觀定義是：“當評價者把某種社會性的未來或物質(zhì)性的未來期望視為社會上需要的、對他有利的或能為他帶來快樂時，那么與這種期望相關(guān)聯(lián)的心境或態(tài)度就是樂觀?！睒酚^有兩個特征：一，樂觀是主觀的；二，樂觀是指向未來的。2.心理學(xué)關(guān)于樂觀研究一個人的樂觀是先天的還是后天學(xué)習的？心理學(xué)的研究支持綜合論。首先，一個人的遺傳基因為其提供了一個樂觀基準線，不同的人或多或少存在這方面的差異。其次，一個人后天的經(jīng)驗和學(xué)習則進一步加深了其樂觀和悲觀的程度。當然，后天的經(jīng)驗和學(xué)習也會在某種程度上改變先天的樂觀基準線?！傲暤眯詿o助”1967年美國賓西發(fā)尼亞大學(xué)學(xué)生塞里格曼20世紀80年代，塞里格曼做出新的推斷：既然壓抑、退縮等消極品質(zhì)能夠通過一定的學(xué)習獲得，那么樂觀、高興等積極品質(zhì)也一定可以通過學(xué)習獲得。并進而提出“解釋風格”理論。他認為，個體不同的后天學(xué)習經(jīng)驗使其形成了不同的人格特征，也就是“解釋風格”，他把人格分為“樂觀型解釋風格”和“悲觀型解釋風格”?！皹酚^型解釋風格”的人認為失敗和挫折是暫時的、特定性的情景事件，是外部原因?qū)е碌?；而“悲觀型解釋風格”的人則會把失敗和挫折歸咎于自身的原因，并認為這種失敗和挫折是長期的、永久的，會影響到自己所做的其他事情，因而容易形成抑郁。樂觀型解釋風格的形成受三個方面的影響。首先是個體遺傳基因，研究表明，不同的基因條件形成了人不同的氣質(zhì)，它構(gòu)成了不同解釋風格的基礎(chǔ)。其次是個體的生活環(huán)境，尤其是個人成長階段的家庭和學(xué)校等小環(huán)境。有研究表明，父母親特別是母親的解釋風格對兒童有較大影響。第三方面是父母對孩子的教養(yǎng)方式影響很大，父母對待孩子的方式是挑剔的、譴責式的還是耐心的、寬松的、鼓勵的、贊揚的。另外，兒童自己生活中發(fā)生的一些重大悲觀性事跡，如父母離婚、父母經(jīng)常發(fā)生激烈沖突、親近的人死亡、自身得了嚴重疾病等。這些情況下，兒童容易形成“悲觀型解釋風格”。第4節(jié)旅游中的儀式和儀式感一儀式在今天中國的存在狀況儀式，傳統(tǒng)文化的重要象征，承載了傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵與意義，也傳承著對歷史文化的追憶與對生命的尊重與敬畏。中國儀式空洞化二儀式概述它是對具有宗教或傳統(tǒng)象征意義的活動總稱，是一種由擁有共同文化的特定人群所組織的不會經(jīng)常發(fā)生的行為（Leach，1966）。儀式具有固定的程式，即確定的時間、固定的場所、規(guī)定的程序、穩(wěn)定的人群和特定的氛圍（彭兆榮，2007），是一種標準化的、重復(fù)的行為。文化人類學(xué):通過儀式（ritesofpassage）和強化儀式（ritesofintensification）（威廉?A?哈維蘭，2006）通過儀式，是指個體在生命歷程中由一個階段向另一個階段過渡的過程中，獲得社會規(guī)范。它強調(diào)社會角色的轉(zhuǎn)換，使個體能夠更快更順利地讓自己及他人接受自己身份的轉(zhuǎn)變。通過儀式與生命歷程中的各個階段有關(guān),每一次“通過”都意味著身份的轉(zhuǎn)變和權(quán)利的重新分配，是個體生命歷程中的標志性事件。強化儀式，是指在自然的節(jié)律之中體驗生命的律動，即有規(guī)律性地強化著生命歷程，使平淡的生活被一次次被強化并賦予生命意義（威廉?A?哈維蘭，2006）。相比之下，通過儀式側(cè)重生命個體，而強化儀式是指群體生命危急時刻的儀式首先，從心理功效上來說，儀式是一種表達情感與心理訴求的途徑。它源于遠古時代人類對神靈等超自然力量的威懾與崇拜，是人類對未知人生與世界的情感寄托與祈求的重要方式。通過儀式本身強調(diào)的是交流和變化，交流本身和結(jié)果往往會超過儀式活動的形式本身，結(jié)果會產(chǎn)生力量并傳遞出一定的意義(Douglas，1973；Lincoln，1991)。從社會功能角度來說，儀式能夠維護社會，凝聚社會團結(jié)并強化集體力量（薛藝兵，2003）。強化儀式作為特定群體所認可的共同價值，具有凝聚并強化民族認同感的作用（方迎豐，2011）。它是一種集體性實踐積累和傳承過程，用以鞏固自身群體的穩(wěn)定性，與此同時，也能使社會記憶與集體記憶得以傳承，從而維持社會穩(wěn)定（羅惠翻，2009）。歸根結(jié)底，儀式的價值體現(xiàn)于世俗社會中非宗教儀式的某種神圣化表達之中，而這種神圣性即為儀式感。三儀式理論人類學(xué)家Van·Gennep在二十世紀八十年代提出著名的閾限理論，該理論認為所有通過儀式都包含閾限前、閾限、閾限后三個基本內(nèi)容，亦被譯為“分離—過渡—組合”。人類學(xué)家Victor?Turner則以社會沖突論為背景，提出儀式過程理論，即“結(jié)構(gòu)—反結(jié)構(gòu)—結(jié)構(gòu)”，亦為“分化—閾限—再整合”。在該理論中，他提出了“共睦態(tài)(Communitas)”的概念，意指一種毫無芥蒂地直接進行交流的狀態(tài)，這種狀態(tài)是模棱兩可、混沌的，但又具有謙恭與神圣等特質(zhì)。正是