航空售票合作協(xié)議

航空售票合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（售票方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（合作方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.合作背景航空運(yùn)輸業(yè)的迅速發(fā)展，為了更好地滿足旅客的出行需求，提高航空票務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，甲、乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定開展航空售票合作。2.合作目的通過雙方的合作，共同開拓航空票務(wù)市場(chǎng)，為旅客提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的票務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展和利益最大化。3.定義與解釋（1）“票務(wù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的航空客票預(yù)訂、銷售、改簽、退票等相關(guān)服務(wù)。（2）“合作航線與航班”指雙方商定的由甲方向乙方提供票務(wù)服務(wù)的航線和航班。（3）“服務(wù)區(qū)域范圍”指甲方為乙方提供票務(wù)服務(wù)的地理區(qū)域。二、合作內(nèi)容與范圍1.票務(wù)服務(wù)內(nèi)容（1）甲方為乙方提供合作航線與航班的客票預(yù)訂服務(wù)，包括查詢航班信息、預(yù)訂座位等。（2）甲方為乙方提供合作航線與航班的客票銷售服務(wù)，包括出票、送票等。（3）甲方為乙方提供合作航線與航班的客票改簽、退票等售后服務(wù)。2.合作航線與航班雙方商定的合作航線與航班詳見附件一。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和航空公司的調(diào)整，對(duì)合作航線與航班進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。3.服務(wù)區(qū)域范圍甲方為乙方提供票務(wù)服務(wù)的區(qū)域范圍為[具體服務(wù)區(qū)域范圍]。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅客信息和訂票需求。（2）甲方有權(quán)按照航空公司的規(guī)定和本協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的票務(wù)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)按照乙方的訂票需求，及時(shí)為乙方預(yù)訂、銷售客票，并提供相關(guān)的售后服務(wù)。（4）甲方應(yīng)保證所提供的票務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，如因甲方原因?qū)е乱曳交蚵每驮馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（5）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和航空公司的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的票務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定，為其提供優(yōu)質(zhì)的票務(wù)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的票務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和提出改進(jìn)意見。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)向甲方支付票務(wù)服務(wù)費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅客信息和訂票需求，如因乙方原因?qū)е录追交蚵每驮馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（5）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和航空公司的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的票務(wù)活動(dòng)。四、合作期限1.合作起始日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合作起始日期為[具體起始日期]。2.合作終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。3.合作期限的延長(zhǎng)本協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)[延長(zhǎng)期限]。如需變更合作期限，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。五、票務(wù)預(yù)訂與銷售1.預(yù)訂流程（1）乙方應(yīng)提前向甲方提供旅客的姓名、身份證號(hào)碼、出行日期、航班信息等訂票需求。（2）甲方收到乙方的訂票需求后，應(yīng)及時(shí)查詢航班信息，并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)回復(fù)乙方是否預(yù)訂成功。（3）如預(yù)訂成功，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方出票，并將客票信息告知乙方。2.銷售渠道與方式（1）甲方應(yīng)通過合法的銷售渠道和方式，為乙方銷售客票。（2）乙方有權(quán)選擇甲方提供的銷售渠道和方式進(jìn)行訂票。3.票務(wù)信息的準(zhǔn)確性（1）甲方應(yīng)保證所提供的票務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，如因票務(wù)信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方或旅客遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方在收到甲方提供的票務(wù)信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)覺信息有誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更正。六、票價(jià)與結(jié)算1.票價(jià)政策（1）甲方應(yīng)按照航空公司的票價(jià)政策和本協(xié)議的約定，為乙方提供客票價(jià)格信息。（2）如航空公司調(diào)整票價(jià)政策，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照新的票價(jià)政策執(zhí)行。2.結(jié)算方式與周期（1）雙方商定的結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式]。（2）結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期]，甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，向乙方提供結(jié)算清單。（3）乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，對(duì)結(jié)算清單進(jìn)行核對(duì)并確認(rèn)。如乙方對(duì)結(jié)算清單有異議，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，則視為乙方對(duì)結(jié)算清單無異議。（4）乙方應(yīng)按照結(jié)算清單的金額，在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)將款項(xiàng)支付給甲方。如乙方逾期支付，應(yīng)按照每日[逾期利率]向甲方支付逾期利息。3.發(fā)票開具與管理（1）甲方應(yīng)按照國家稅務(wù)法規(guī)和本協(xié)議的約定，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括客票價(jià)格、票務(wù)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方開具的發(fā)票，如發(fā)票丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。七、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求（1）甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和航空公司的要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的票務(wù)服務(wù)。（2）甲方的服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，熱情、周到地為乙方和旅客服務(wù)。2.客戶投訴處理（1）乙方或旅客如對(duì)甲方的票務(wù)服務(wù)有不滿意或投訴，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。（2）甲方應(yīng)在收到投訴后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知乙方或旅客。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳交蚵每偷耐对V無法得到妥善解決，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的票務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)自己的票務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供票務(wù)服務(wù)，或提供的票務(wù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付票務(wù)服務(wù)費(fèi)用，或提供的旅客信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，視為乙方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]。（2）如因違約給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式為[具體計(jì)算方式]。（2）違約方應(yīng)在收到對(duì)方的違約通知后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，將違約金支付給對(duì)方。九、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議的內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均為保密信息。（2）保密信息還包括雙方為履行本協(xié)議而向?qū)Ψ教峁┑母鞣N文件、資料、數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[保密期限]內(nèi)持續(xù)有效。3.違反保密條款的責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。如違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。（2）如一方使用另一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得對(duì)方的書面授權(quán)，并按照對(duì)方的要求使用。2.對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)雙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。如發(fā)覺有侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取相應(yīng)的維權(quán)措施。3.侵權(quán)行為的處理如一方發(fā)覺另一方存在侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。如雙方無法協(xié)商解決侵權(quán)糾紛，可通過法律途徑解決。十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.協(xié)議解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除的通知（1）任何一方要求變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱，自通知送達(dá)之日起生效。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在[通知期限]內(nèi)提供有關(guān)不可抗力的證明文件。（2）證明文件應(yīng)由不可抗力事件發(fā)生地的公證機(jī)構(gòu)或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具。3.不可抗力對(duì)協(xié)議的影響（1）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否部分或全部免除履行本協(xié)議的責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[持續(xù)時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本協(xié)議。十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則應(yīng)通過訴訟方式解決爭(zhēng)議。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。十四、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息為雙方的通知送達(dá)地址。（2）任何一方變更通知送達(dá)地址的，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。（3）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[郵寄期限]日為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于航空售票合作的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.協(xié)議的生效與份數(shù)（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章