云計算服務安全保密及免責承諾書

云計算服務安全保密及免責承諾書合同編號：__________甲方（用戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、前言1.背景信息技術的迅速發(fā)展，云計算服務作為一種創(chuàng)新的計算模式，為用戶提供了高效、靈活和可擴展的計算資源和服務。為了保障云計算服務的安全保密性，明確雙方的權利和義務，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就云計算服務的安全保密及免責事宜達成如下協(xié)議。2.目的本承諾書的目的在于規(guī)范甲乙雙方在云計算服務中的行為，保證服務的安全保密性，保護雙方的合法權益，同時明確雙方在服務過程中的責任和義務，以及在發(fā)生爭議時的解決方式。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“云計算服務”指乙方通過網(wǎng)絡向甲方提供的計算資源、存儲資源、應用程序等服務。（2）“數(shù)據(jù)”指甲方在使用云計算服務過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲的信息和資料。（3）“保密信息”指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，與本協(xié)議相關的，具有保密性的信息，包括但不限于技術信息、商業(yè)信息、財務信息等。（4）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協(xié)議的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語包括復數(shù)形式，復數(shù)形式的詞語包括單數(shù)形式。三、服務內(nèi)容與范圍1.云計算服務描述乙方將按照本協(xié)議的約定，向甲方提供以下云計算服務：（1）提供計算資源，包括但不限于虛擬服務器、容器等。（2）提供存儲資源，包括但不限于對象存儲、塊存儲等。（3）提供應用程序服務，包括但不限于數(shù)據(jù)庫服務、中間件服務等。（4）提供網(wǎng)絡服務，包括但不限于虛擬網(wǎng)絡、負載均衡等。2.服務范圍界定（1）服務的地域范圍：[具體地域范圍]。（2）服務的用戶范圍：僅限于甲方及其授權的用戶。（3）服務的使用場景范圍：[具體使用場景范圍]。四、安全保密義務1.數(shù)據(jù)安全措施（1）乙方將采取合理的安全措施，保護甲方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份與恢復等。（2）乙方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅。2.保密信息的定義與范圍（1）保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等。（2）乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方的保密信息，應予以保密，不得向任何第三方披露。3.保密措施（1）乙方將建立保密管理制度，對保密信息進行分類、標識和管理。（2）乙方將限制接觸保密信息的人員范圍，并與相關人員簽訂保密協(xié)議。（3）乙方將采取物理、技術和管理等措施，防止保密信息的泄露、丟失和濫用。五、用戶的責任與義務1.用戶數(shù)據(jù)的合法性（1）甲方保證其向乙方提供的數(shù)據(jù)是合法的、真實的、準確的，且不侵犯任何第三方的合法權益。（2）甲方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用云計算服務從事違法犯罪活動。2.用戶的安全措施（1）甲方應采取合理的安全措施，保護其在云計算服務中的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于設置強密碼、定期更新密碼、安裝殺毒軟件等。（2）甲方應配合乙方進行安全檢查和評估，及時整改存在的安全隱患。3.用戶的配合義務（1）甲方應按照乙方的要求，提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方能夠順利地提供云計算服務。（2）甲方應及時通知乙方其數(shù)據(jù)或業(yè)務的變更情況，以便乙方能夠及時調(diào)整服務策略。六、服務提供商的責任與義務1.服務質量保證（1）乙方將按照本協(xié)議的約定和相關服務級別協(xié)議（SLA）的要求，向甲方提供高質量的云計算服務。（2）乙方將建立服務質量監(jiān)控機制，定期對服務質量進行評估和改進。2.安全監(jiān)控與預警（1）乙方將建立安全監(jiān)控體系，對云計算服務的運行狀況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理安全事件。（2）乙方將建立安全預警機制，及時向甲方發(fā)布安全預警信息，提醒甲方采取相應的安全措施。3.應急響應機制（1）乙方將制定應急響應預案，建立應急響應團隊，保證在發(fā)生安全事件時能夠及時、有效地進行處理。（2）乙方將定期進行應急演練，提高應急響應能力。七、知識產(chǎn)權保護1.雙方知識產(chǎn)權的歸屬（1）甲方在使用云計算服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方根據(jù)本協(xié)議的約定提供的技術服務所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有。（2）雙方在合作過程同開發(fā)的知識產(chǎn)權，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。2.知識產(chǎn)權的使用限制（1）甲方不得未經(jīng)乙方書面授權，使用乙方的知識產(chǎn)權。（2）乙方不得未經(jīng)甲方書面授權，使用甲方的知識產(chǎn)權。八、免責條款1.一般性免責事項（1）乙方對因甲方自身原因導致的數(shù)據(jù)丟失、泄露或損壞不承擔責任。（2）乙方對因甲方違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)導致的任何損失不承擔責任。2.不可抗力免責（1）如因不可抗力導致乙方無法履行本協(xié)議約定的義務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并采取合理的措施減輕不可抗力的影響。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，乙方有權暫停服務，但應在不可抗力事件結束后盡快恢復服務。九、違約責任1.違約行為的認定（1）若甲方違反本協(xié)議的約定，如未按時支付服務費用、泄露保密信息等，視為甲方違約。（2）若乙方違反本協(xié)議的約定，如未提供約定的服務、泄露甲方數(shù)據(jù)等，視為乙方違約。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，乙方有權采取包括但不限于暫停服務、終止協(xié)議、要求甲方支付違約金等措施。（2）若乙方違約，甲方有權采取包括但不限于要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議、賠償損失、支付違約金等措施。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，協(xié)商對本協(xié)議進行相應的變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議。（3）若發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，且該事件持續(xù)時間超過[具體時間]的，雙方有權終止本協(xié)議。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均受[具體法律]的管轄。十二、通知與送達1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應以書面形式通過郵寄、傳真或郵件的方式發(fā)送。通知的送達日期以郵件寄出日（以郵戳為準）、傳真發(fā)送日或郵件發(fā)送日為準。（2）雙方的通知地址和聯(lián)系方式如下：甲方通知地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方通知地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：2.送達的認定（1）若通知以郵寄方式發(fā)送，在郵件寄出后的第[具體天數(shù)]個工作日視為送達。（2）若通知以傳真方式發(fā)送，在傳真發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]個工作日視為送達。（3）若通知以郵件方式發(fā)送，在郵件發(fā)送成功后的第[具體小時數(shù)]小時視為送達。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于云計算服務安全保密及免責的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性若本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款，以取代無效或不可執(zhí)行的條款。十四、附件1.相關技術標準與規(guī)范2.服務級別協(xié)議（SLA）甲方（蓋