樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷

樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，包括市場(chǎng)分析、平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)策略、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于：（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌影響力

C.物流速度

D.售后服務(wù)

2.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.國(guó)家政策法規(guī)

D.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)搭建中，以下哪個(gè)功能不是必備的？（）

A.商品展示

B.在線支付

C.用戶(hù)論壇

D.客戶(hù)服務(wù)

4.跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略中，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.優(yōu)化搜索引擎排名

B.增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)

C.減少退貨率

D.提高客服效率

5.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)推廣中，以下哪種方式最有效？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.廣告投放

C.網(wǎng)絡(luò)紅人合作

D.以上都是

6.跨境電商平臺(tái)的物流管理中，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.出貨準(zhǔn)備

B.國(guó)際運(yùn)輸

C.海關(guān)申報(bào)

D.物流跟蹤

7.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)的主要目標(biāo)？（）

A.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.降低投訴率

C.增加銷(xiāo)售量

D.提高品牌形象

8.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種支付方式最常用？（）

A.銀行卡支付

B.支付寶

C.微信支付

D.以上都是

9.跨境電商平臺(tái)的訂單處理速度，以下哪個(gè)不是影響因素？（）

A.物流效率

B.倉(cāng)庫(kù)管理

C.服務(wù)器穩(wěn)定性

D.用戶(hù)下單時(shí)間

10.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.信用評(píng)估

B.物流保險(xiǎn)

C.數(shù)據(jù)安全

D.法規(guī)遵守

11.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種產(chǎn)品類(lèi)型最受歡迎？（）

A.電子樂(lè)器

B.傳統(tǒng)樂(lè)器

C.配件

D.以上都是

12.跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪個(gè)不是常見(jiàn)策略？（）

A.限時(shí)促銷(xiāo)

B.節(jié)假日促銷(xiāo)

C.會(huì)員制度

D.線下活動(dòng)

13.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種語(yǔ)言翻譯不是必要的？（）

A.英語(yǔ)

B.中文

C.日語(yǔ)

D.阿拉伯語(yǔ)

14.跨境電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)中，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵因素？（）

A.網(wǎng)站加載速度

B.商品信息完整度

C.頁(yè)面布局合理性

D.產(chǎn)品圖片質(zhì)量

15.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.流量來(lái)源

B.轉(zhuǎn)化率

C.客單價(jià)

D.用戶(hù)留存率

16.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種推廣方式成本最低？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體廣告

C.網(wǎng)絡(luò)紅人推廣

D.以上都是

17.跨境電商平臺(tái)的物流配送中，以下哪個(gè)不是常見(jiàn)方式？（）

A.快遞

B.郵政

C.鐵路

D.航空

18.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.商品質(zhì)量問(wèn)題

B.物流延誤

C.帳戶(hù)安全問(wèn)題

D.價(jià)格爭(zhēng)議

19.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種支付方式最安全？（）

A.銀行卡支付

B.支付寶

C.微信支付

D.數(shù)字貨幣支付

20.跨境電商平臺(tái)的物流成本中，以下哪個(gè)不是主要因素？（）

A.運(yùn)輸距離

B.包裝成本

C.稅費(fèi)

D.倉(cāng)庫(kù)租金

21.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.線上問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)品分析

C.市場(chǎng)訪談

D.用戶(hù)反饋

22.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種產(chǎn)品類(lèi)別增長(zhǎng)最快？（）

A.樂(lè)器

B.配件

C.演奏教程

D.以上都是

23.跨境電商平臺(tái)的推廣渠道中，以下哪個(gè)不是常見(jiàn)選擇？（）

A.搜索引擎

B.社交媒體

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.傳統(tǒng)媒體廣告

24.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)物流配送的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.丟件

B.包裝破損

C.快遞延誤

D.物流費(fèi)用過(guò)高

25.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種支付方式最便捷？（）

A.銀行卡支付

B.支付寶

C.微信支付

D.預(yù)付卡支付

26.跨境電商平臺(tái)的用戶(hù)畫(huà)像中，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵信息？（）

A.年齡

B.性別

C.地域

D.購(gòu)買(mǎi)偏好

27.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.信用評(píng)估

B.物流監(jiān)控

C.數(shù)據(jù)安全

D.法律法規(guī)遵守

28.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪種產(chǎn)品類(lèi)型最易受損？（）

A.木質(zhì)樂(lè)器

B.金屬樂(lè)器

C.便攜式樂(lè)器

D.以上都是

29.跨境電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)中，以下哪個(gè)不是常見(jiàn)工具？（）

A.在線客服系統(tǒng)

B.客戶(hù)郵件

C.社交媒體互動(dòng)

D.電話客服

30.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的用途？（）

A.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)搭建時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.安全性能

C.多語(yǔ)言支持

D.移動(dòng)端適配

2.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些策略有助于提升用戶(hù)體驗(yàn)？（）

A.簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

B.提供詳細(xì)的產(chǎn)品描述

C.個(gè)性化推薦

D.豐富的產(chǎn)品圖片

3.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)推廣中，以下哪些渠道效果較好？（）

A.搜索引擎廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.KOL合作

D.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

4.跨境電商平臺(tái)物流管理中，以下哪些環(huán)節(jié)對(duì)成本有影響？（）

A.包裝材料選擇

B.運(yùn)輸方式

C.倉(cāng)儲(chǔ)管理

D.海關(guān)申報(bào)

5.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪些因素影響客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.物流速度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格合理性

6.跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪些指標(biāo)是關(guān)鍵？（）

A.轉(zhuǎn)化率

B.流量來(lái)源

C.客單價(jià)

D.用戶(hù)留存率

7.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪些支付方式較為流行？（）

A.信用卡

B.支付寶

C.微信支付

D.PayPal

8.跨境電商平臺(tái)的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以采用？（）

A.競(jìng)品分析

B.用戶(hù)訪談

C.線上問(wèn)卷調(diào)查

D.市場(chǎng)報(bào)告

9.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪些活動(dòng)可以吸引顧客？（）

A.限時(shí)折扣

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.會(huì)員積分

D.社交媒體互動(dòng)

10.跨境電商平臺(tái)的物流配送中，以下哪些問(wèn)題可能導(dǎo)致顧客投訴？（）

A.丟件

B.包裝破損

C.物流延誤

D.超額收費(fèi)

11.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪些產(chǎn)品類(lèi)別可能存在季節(jié)性需求？（）

A.室內(nèi)樂(lè)器

B.戶(hù)外樂(lè)器

C.教育用樂(lè)器

D.休閑樂(lè)器

12.跨境電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)中，以下哪些方式可以提升服務(wù)效率？（）

A.自動(dòng)化客服系統(tǒng)

B.人工客服團(tuán)隊(duì)

C.社交媒體客服

D.客戶(hù)郵件響應(yīng)

13.以下哪些因素會(huì)影響跨境電商平臺(tái)的國(guó)際物流成本？（）

A.運(yùn)輸距離

B.產(chǎn)品重量

C.申報(bào)稅費(fèi)

D.保險(xiǎn)費(fèi)用

14.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪些支付方式最安全？（）

A.信用卡

B.支付寶

C.微信支付

D.數(shù)字貨幣支付

15.跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.信用評(píng)估

B.物流監(jiān)控

C.數(shù)據(jù)安全

D.法律法規(guī)遵守

16.以下哪些因素會(huì)影響樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的銷(xiāo)售？（）

A.市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.品牌知名度

17.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪些數(shù)據(jù)可以用于優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？（）

A.產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.用戶(hù)評(píng)論

C.競(jìng)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

D.市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告

18.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，以下哪些推廣方式適合新品上市？（）

A.社交媒體推廣

B.線上廣告

C.KOL推薦

D.限時(shí)折扣

19.跨境電商平臺(tái)的物流配送中，以下哪些環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致商品損壞？（）

A.包裝環(huán)節(jié)

B.運(yùn)輸環(huán)節(jié)

C.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)

D.清關(guān)環(huán)節(jié)

20.以下哪些因素會(huì)影響樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的用戶(hù)留存率？（）

A.用戶(hù)體驗(yàn)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格政策

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.跨境電商平臺(tái)的______功能對(duì)于樂(lè)器銷(xiāo)售至關(guān)重要，它可以幫助用戶(hù)了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息和規(guī)格參數(shù)。

2.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，______是提高用戶(hù)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

3.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注______、______和______等方面。

4.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，便于用戶(hù)瀏覽和搜索。

5.跨境電商平臺(tái)在物流管理中，______是確保商品安全送達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______服務(wù)對(duì)于建立品牌形象和客戶(hù)信任至關(guān)重要。

7.在跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，______是提升產(chǎn)品曝光度和銷(xiāo)量的重要手段。

8.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，______指標(biāo)可以反映用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。

9.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______策略可以幫助吸引新用戶(hù)并保持老用戶(hù)。

10.跨境電商平臺(tái)在物流配送中，______是影響成本的重要因素之一。

11.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______可以有效地提高品牌知名度。

12.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，______是用戶(hù)評(píng)價(jià)商品質(zhì)量的重要依據(jù)。

13.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，______可以幫助了解用戶(hù)行為和偏好。

14.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______功能可以提供個(gè)性化推薦，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

15.跨境電商平臺(tái)在物流管理中，______可以確保商品及時(shí)送達(dá)。

16.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要途徑。

17.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______策略可以提升用戶(hù)忠誠(chéng)度。

18.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，______指標(biāo)可以反映產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

19.在跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，______是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵。

20.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______可以有效地觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。

21.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______功能可以提供在線客服，解決用戶(hù)問(wèn)題。

22.跨境電商平臺(tái)在物流配送中，______是確保商品安全的重要措施。

23.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，______可以幫助了解市場(chǎng)趨勢(shì)和需求變化。

24.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的______策略可以提升品牌形象和市場(chǎng)占有率。

25.跨境電商平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______可以增強(qiáng)用戶(hù)參與度和互動(dòng)性。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)不需要考慮本地化策略。（）

2.在跨境電商平臺(tái)中，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是導(dǎo)致退貨的主要原因之一。（）

3.跨境電商平臺(tái)的物流配送速度對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響。（）

4.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)可以完全依賴(lài)自動(dòng)化的客服系統(tǒng)來(lái)處理客戶(hù)咨詢(xún)。（）

5.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)效果不如廣告投放。（）

6.跨境電商平臺(tái)的用戶(hù)調(diào)研可以通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查和線下訪談兩種方式完成。（）

7.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該只考慮美觀性，無(wú)需考慮用戶(hù)體驗(yàn)。（）

8.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以完全基于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，無(wú)需考慮用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。（）

9.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的唯一因素。（）

10.跨境電商平臺(tái)的物流配送中，所有商品都應(yīng)該使用相同的運(yùn)輸方式。（）

11.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不是必要環(huán)節(jié)。（）

12.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)增加商品種類(lèi)來(lái)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

13.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以幫助預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，從而制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。（）

14.跨境電商平臺(tái)在物流管理中，海關(guān)申報(bào)是影響物流速度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

15.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)中，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以增加用戶(hù)忠誠(chéng)度。（）

16.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果已經(jīng)過(guò)時(shí)。（）

17.跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，用戶(hù)留存率是衡量平臺(tái)成功與否的唯一指標(biāo)。（）

18.樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該優(yōu)先考慮移動(dòng)端適配。（）

19.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，KOL合作的效果不如付費(fèi)廣告。（）

20.跨境電商平臺(tái)的物流配送中，保險(xiǎn)費(fèi)用通常不會(huì)對(duì)最終成本產(chǎn)生顯著影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)在市場(chǎng)調(diào)研階段，應(yīng)如何分析目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求。

2.針對(duì)樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)，請(qǐng)闡述如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，以提高平臺(tái)知名度和用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

3.在樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理中，如何平衡物流成本和用戶(hù)體驗(yàn)，提出具體的解決方案。

4.請(qǐng)結(jié)合樂(lè)器行業(yè)的特點(diǎn)，分析跨境電商平臺(tái)在售后服務(wù)方面可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)在推出一款新型電子樂(lè)器后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量不佳，用戶(hù)反饋主要集中在產(chǎn)品易用性和售后服務(wù)上。請(qǐng)分析該平臺(tái)可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

一家樂(lè)器行業(yè)跨境電商平臺(tái)在東南亞市場(chǎng)推出了多款民族樂(lè)器，但由于缺乏針對(duì)該地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售慘淡。請(qǐng)分析該平臺(tái)在市場(chǎng)進(jìn)入策略上的失誤，并給出相應(yīng)的調(diào)整方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.商品詳情

2.用戶(hù)體驗(yàn)

3.目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.網(wǎng)站界面

5.包裝

6.客戶(hù)服務(wù)

7.營(yíng)銷(xiāo)推廣

8.轉(zhuǎn)化率

9.會(huì)員制度

10.運(yùn)輸方式

11.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

12.用戶(hù)評(píng)論

13.用戶(hù)行為數(shù)據(jù)

14.個(gè)性化推薦

15.物流時(shí)效

16.競(jìng)品分析

17.會(huì)員優(yōu)惠

18.市場(chǎng)占有率

19.價(jià)格

20.用戶(hù)互動(dòng)

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

11.×

12.√

13.