saas協(xié)議合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONALsaas協(xié)議合同范本本合同目錄一覽1.協(xié)議定義1.1定義與縮略語(yǔ)1.1.1定義1.1.2縮略語(yǔ)1.2合同主體1.2.1甲方（用戶(hù)）1.2.2乙方（服務(wù)提供商）2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)描述2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍3.1.2響應(yīng)時(shí)間3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)范圍3.2.2維護(hù)時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3發(fā)票開(kāi)具5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息范圍5.3保密期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式8.2爭(zhēng)議地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2法律適用與爭(zhēng)議解決10.3合同的完整性與效力11.附件11.1附件定義11.2附件內(nèi)容12.簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署主體13.附錄13.1附錄定義13.2附錄內(nèi)容14.續(xù)約條款14.1續(xù)約條件14.2續(xù)約程序14.3續(xù)約期限第一部分：合同如下：1.協(xié)議定義1.1定義與縮略語(yǔ)1.1.2縮略語(yǔ)：SaaS指軟件即服務(wù)。1.2合同主體2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供SaaS服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于軟件使用、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等。2.2服務(wù)描述乙方提供的SaaS服務(wù)是一種在線(xiàn)服務(wù)，甲方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和使用乙方提供的軟件和服務(wù)。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍：乙方將為甲方提供軟件操作培訓(xùn)、使用咨詢(xún)、技術(shù)問(wèn)題解答等服務(wù)。3.1.2響應(yīng)時(shí)間：乙方將在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，within4businesshours響應(yīng)并開(kāi)始處理。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的SaaS服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)范圍包括但不限于：3.2.1維護(hù)范圍：乙方將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2維護(hù)時(shí)間：乙方將在非高峰時(shí)段進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，盡量減少對(duì)甲方使用服務(wù)的影響。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成：甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。4.1.2費(fèi)用計(jì)算：基本服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，技術(shù)支持費(fèi)按次計(jì)算，額外服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商確定。4.2支付方式甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開(kāi)具乙方將在開(kāi)具發(fā)票時(shí)按照甲方的要求進(jìn)行，具體事宜由雙方協(xié)商確定。5.保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以保密。5.2保密信息范圍保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)名單、技術(shù)文檔、等。5.3保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍將持續(xù)有效，直至雙方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。8.違約責(zé)任8.1違約行為甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，未履行或未正確履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)訴訟地點(diǎn)應(yīng)位于乙方所在地。9.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.其他條款10.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵寄、電子郵件或傳真方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。10.2法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的完整性與效力本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于SaaS服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.附件11.1附件定義附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2附件內(nèi)容附件包括甲乙雙方提供的技術(shù)文檔、服務(wù)記錄、費(fèi)用明細(xì)等。12.簽署12.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議在中華人民共和國(guó)____市簽署。12.3簽署主體甲方（用戶(hù)）：____乙方（服務(wù)提供商）：____13.附錄13.1附錄定義附錄是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附錄內(nèi)容附錄包括本協(xié)議中涉及的術(shù)語(yǔ)解釋、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等。14.續(xù)約條款14.1續(xù)約條件本協(xié)議期滿(mǎn)前，甲乙雙方均未提出終止續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。14.2續(xù)約程序如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商達(dá)成一致并簽署新的協(xié)議。14.3續(xù)約期限新的協(xié)議續(xù)約期限為一年，自簽署之日起計(jì)算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、授權(quán)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形第三方可能因監(jiān)管要求、技術(shù)需要或其他原因介入本協(xié)議的履行。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額如下：（1）第三方因提供技術(shù)支持或服務(wù)而導(dǎo)致的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。（2）第三方因履行監(jiān)管要求而導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供必要的信息和協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。17.甲乙方的義務(wù)17.1甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。（2）甲方不得要求第三方提供與本協(xié)議無(wú)關(guān)的服務(wù)。17.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的要求。（2）乙方應(yīng)在甲方要求第三方提供服務(wù)前，與第三方進(jìn)行溝通，并告知甲方。18.爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起甲乙雙方的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。18.2適用法律本爭(zhēng)議解決條款適用中華人民共和國(guó)法律。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方承擔(dān)合同義務(wù)。19.2第三方與乙方第三方作為乙方提供的服務(wù)的一部分，應(yīng)按照乙方的要求履行合同義務(wù)。但第三方對(duì)乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。20.額外條款20.1甲方與第三方之間的溝通甲方與第三方之間的溝通應(yīng)通過(guò)乙方進(jìn)行，以確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。20.2乙方對(duì)第三方的管理乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行有效的管理，確保第三方按照本協(xié)議的要求提供服務(wù)。21.第三方介入的變更程序21.1變更申請(qǐng)當(dāng)甲乙任何一方要求第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提出書(shū)面變更申請(qǐng)，說(shuō)明第三方介入的理由、范圍和期限。21.2變更批準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商一致，并書(shū)面批準(zhǔn)。22.附件22.1附件定義附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。22.2附件內(nèi)容附件包括甲乙雙方與第三方之間的溝通記錄、變更申請(qǐng)、批準(zhǔn)文件等。23.簽署23.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議在中華人民共和國(guó)____市簽署。23.3簽署主體甲方（用戶(hù)）：____乙方（服務(wù)提供商）：____24.附錄24.1附錄定義附錄是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。24.2附錄內(nèi)容附錄包括本協(xié)議中涉及的第三方介入情形、責(zé)任限額、義務(wù)履行等詳細(xì)說(shuō)明。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)文檔詳細(xì)描述SaaS服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程等。附件二：服務(wù)記錄記錄甲方使用乙方提供的SaaS服務(wù)的情況，包括使用時(shí)間、使用頻率、服務(wù)請(qǐng)求等。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。附件四：第三方介入情形說(shuō)明詳細(xì)描述第三方介入的原因、范圍和期限，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系。附件五：溝通記錄記錄甲乙雙方與第三方之間的溝通情況，包括溝通時(shí)間、溝通內(nèi)容、溝通結(jié)果等。附件六：變更申請(qǐng)當(dāng)甲乙任何一方要求第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提出書(shū)面變更申請(qǐng)，說(shuō)明第三方介入的理由、范圍和期限。附件七：批準(zhǔn)文件甲乙雙方在收到變更申請(qǐng)后，協(xié)商一致并書(shū)面批準(zhǔn)的文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供SaaS服務(wù)。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持。4.第三方未按照約定提供服務(wù)。5.甲乙雙方未按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供SaaS服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方盡快提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.