2024版政府物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版政府物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1本合同的定義1.2物業(yè)的定義1.3服務(wù)質(zhì)量的定義1.4服務(wù)期內(nèi)的定義2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)工作2.5其他服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)質(zhì)量標準3.1物業(yè)維護與管理標準3.2設(shè)施設(shè)備維護標準3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準3.4安全保衛(wèi)工作標準3.5其他服務(wù)質(zhì)量標準4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限的起始時間5.2服務(wù)期限的結(jié)束時間5.3服務(wù)期限的延長條件6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為6.2政府的違約行為6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件9.合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的泄露后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止程序13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的附件13.3雙方簽署的日期14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字（政府代表）14.2乙方簽字（物業(yè)公司代表）14.3雙方蓋章14.4合同版本說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1本合同本合同是指甲方（政府）與乙方（物業(yè)公司）就乙方提供物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)，甲乙雙方達成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2物業(yè)物業(yè)是指甲方擁有或者管理的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地。1.3服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是指乙方按照本合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和水平。1.4服務(wù)期內(nèi)服務(wù)期內(nèi)是指本合同生效之日起至合同終止日止的時間段。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責(zé)對物業(yè)進行日常維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。2.2設(shè)施設(shè)備維護乙方負責(zé)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)工作乙方負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，采取必要的安全措施，保障物業(yè)及人員的安全。2.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方還應(yīng)提供甲方約定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，具體包括但不限于綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維修等。第三條服務(wù)質(zhì)量標準3.1物業(yè)維護與管理標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方要求，對物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用。3.2設(shè)施設(shè)備維護標準乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)手冊和甲方要求，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準3.4安全保衛(wèi)工作標準乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，加強安全巡查，確保物業(yè)及人員的安全。3.5其他服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)提供甲方約定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，并按照甲方要求和行業(yè)標準進行服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的管理費、人員工資、材料費用等合理成本進行計算。4.2服務(wù)費用的支付方式甲方按照約定的周期和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制服務(wù)費用可以根據(jù)物業(yè)管理的實際情況和市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致進行調(diào)整。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)期限的起始時間本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年。5.2服務(wù)期限的結(jié)束時間服務(wù)期限至____年____月____日止。5.3服務(wù)期限的延長條件服務(wù)期限可以按照雙方約定和實際情況進行延長。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約行為乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2政府的違約行為甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用或者提供物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)按照實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的時效雙方應(yīng)在本合同約定的爭議解決時效內(nèi)提出爭議解決要求。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條合同的終止9.1合同終止的條件合同終止的情形包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等。9.2合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將物業(yè)交還給甲方，并處理與物業(yè)相關(guān)的剩余事項。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中雙方接觸到的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本合同終止之日起計算，為期____年。10.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的終止程序合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行過程中雙方簽訂的補充協(xié)議、附件等。13.3雙方簽署的日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章日期為合同生效日期。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（政府代表）14.2乙方簽字（物業(yè)公司代表）14.3雙方蓋章14.4合同版本說明本合同為2024版政府物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議樣本版B版。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明附件三：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件五：安全保衛(wèi)工作制度附件六：服務(wù)費用計算公式及明細附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：合同解除協(xié)議模板附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決協(xié)議附件一：物業(yè)清單本附件列明甲乙雙方約定的物業(yè)范圍、面積、設(shè)施設(shè)備等詳細信息。附件二：服務(wù)質(zhì)量標準詳細說明本附件詳細說明乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體標準和要求。附件三：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列出設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、項目、內(nèi)容等。附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細說明乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范和要求。附件五：安全保衛(wèi)工作制度本附件詳細說明乙方應(yīng)遵守的安全保衛(wèi)工作制度和要求。附件六：服務(wù)費用計算公式及明細本附件詳細列出服務(wù)費用的計算公式和各項費用的明細。附件七：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時簽訂。附件八：合同解除協(xié)議模板本附件為合同解除協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中發(fā)生解除時簽訂。附件九：保密協(xié)議本附件詳細列明雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款和要求。附件十：爭議解決協(xié)議本附件詳細說明雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用或者提供物業(yè)的。3.乙方未按照約定的期限和方式提供服務(wù)或者未能完成約定服務(wù)內(nèi)容的。4.甲方未按照約定的期限和方式支付服務(wù)費用或者未能完成約定義務(wù)的。違約責(zé)任認定標準：1.按照實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：若乙方未能在約定的期限內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作，則乙方應(yīng)按照約定支付違約金，并承擔(dān)因延遲維護保養(yǎng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞等損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指政府方，擁有或者管理物業(yè)的一方。2.乙方：指物業(yè)公司，承擔(dān)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)的一方。3.物業(yè)：指甲方擁有或者管理的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和水平。5.服務(wù)費用：指甲方按照約定的周期和方式向乙方支付的費用，用于乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)。6.服務(wù)期