二零二五年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本5篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限2.餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.餐飲服務(wù)價(jià)格3.1基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2優(yōu)惠措施3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.餐飲服務(wù)保障4.1食品安全4.2質(zhì)量控制4.3服務(wù)質(zhì)量保障5.餐飲服務(wù)管理5.1服務(wù)流程5.2預(yù)訂與取消5.3菜品推薦6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3拖欠付款處理7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力事件證明12.合同附件12.1附件一:餐飲服務(wù)清單12.2附件二:餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:付款方式說明13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方權(quán)利義務(wù)13.2保密條款13.3通知送達(dá)方式14.合同簽署及生效14.1簽署程序14.2生效時(shí)間14.3合同文本份數(shù)第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱單位名稱:____________________餐飲酒店名稱:________________1.2合同簽訂日期:____年____月____日1.3合同期限:自____年____月____日至____年____月____日2.餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1提供日常餐飲服務(wù),包括早餐、午餐、晚餐。2.1.2定期舉辦特色餐飲活動(dòng)。2.1.3提供自助餐、套餐等多種餐飲選擇。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1食材新鮮、安全,符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2菜品質(zhì)量穩(wěn)定,口味適中。2.2.3服務(wù)態(tài)度友好,響應(yīng)速度及時(shí)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1早餐:____時(shí)____分至____時(shí)____分2.3.2午餐:____時(shí)____分至____時(shí)____分2.3.3晚餐:____時(shí)____分至____時(shí)____分3.餐飲服務(wù)價(jià)格3.1基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1早餐:____元/人3.1.2午餐:____元/人3.1.3晚餐:____元/人3.2優(yōu)惠措施3.2.1對于單位員工用餐,提供一定比例的折扣。3.2.2定期推出優(yōu)惠活動(dòng),如團(tuán)購、節(jié)假日折扣等。3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.3.1價(jià)格調(diào)整需提前一個(gè)月通知對方。3.3.2價(jià)格調(diào)整根據(jù)市場行情和成本變化合理調(diào)整。4.餐飲服務(wù)保障4.1食品安全4.1.1餐飲酒店需持有有效的食品經(jīng)營許可證。4.1.2定期進(jìn)行食品安全檢查,確保食品安全。4.2質(zhì)量控制4.2.1食材采購嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。4.2.2定期進(jìn)行菜品質(zhì)量評估,不斷優(yōu)化菜品。4.3服務(wù)質(zhì)量保障4.3.1培訓(xùn)員工,提高服務(wù)質(zhì)量。4.3.2設(shè)立客戶服務(wù),及時(shí)解決客戶問題。5.餐飲服務(wù)管理5.1服務(wù)流程5.1.1預(yù)訂流程:單位提前____天向餐飲酒店提出預(yù)訂。5.1.2取消流程:單位需在預(yù)訂前____小時(shí)通知餐飲酒店取消。5.2預(yù)訂與取消5.2.1預(yù)訂時(shí)需提供單位名稱、人數(shù)、時(shí)間等信息。5.2.2取消預(yù)訂時(shí),需提供預(yù)訂確認(rèn)號(hào)和取消原因。5.3菜品推薦5.3.1餐飲酒店根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素推薦特色菜品。5.3.2單位可根據(jù)需求向餐飲酒店提出菜品調(diào)整建議。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1單位未按時(shí)支付餐飲費(fèi)用。8.1.2餐飲酒店未能提供合同規(guī)定的餐飲服務(wù)。8.1.3任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括支付違約金。8.2.2違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算。8.3違約賠償8.3.1因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,由違約方負(fù)責(zé)賠償。8.3.2因違約導(dǎo)致合同解除,雙方應(yīng)按合同規(guī)定處理善后事宜。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。9.3爭議解決程序9.3.1爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提交仲裁申請。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請后____日內(nèi)組成仲裁庭。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方違約,經(jīng)對方催告后____日內(nèi)仍未履行。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對方。10.2.2收到解除通知后,對方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。10.3.2合同解除不影響已發(fā)生違約行為的責(zé)任追究。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前,雙方應(yīng)完成未履行部分的合同義務(wù)。11.3.2合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力事件處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。12.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3不可抗力事件證明12.3.1不可抗力事件的發(fā)生和影響應(yīng)提供相應(yīng)證明文件。13.合同附件13.1附件一:餐飲服務(wù)清單13.1.1列明提供的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等詳細(xì)信息。13.2附件二:餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1詳細(xì)規(guī)定餐飲服務(wù)的質(zhì)量要求、操作規(guī)范等。13.3附件三:付款方式說明13.3.1說明付款方式、時(shí)間、流程等具體細(xì)節(jié)。14.合同簽署及生效14.1簽署程序14.1.1雙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章。14.1.2簽署日期為合同生效日期。14.2生效時(shí)間14.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.3合同文本份數(shù)14.3.1本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除甲、乙雙方外的其他參與方,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。15.1.2第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在介入本合同時(shí),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和合同義務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中,因自身原因造成的損失,由第三方自行承擔(dān)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲得相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的配合和支持。15.4第三方與其他方的劃分15.4.1第三方與甲、乙雙方在合同關(guān)系上屬于獨(dú)立主體,互不承擔(dān)對方的合同責(zé)任。15.4.2第三方與甲、乙雙方在合同執(zhí)行過程中,應(yīng)遵守各自的合同義務(wù),不得互相替代。15.4.3第三方在介入本合同時(shí),應(yīng)與甲、乙雙方保持溝通,確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件16.1.1合同執(zhí)行過程中,甲、乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠滿足合同執(zhí)行的需求。16.1.3甲、乙雙方書面同意第三方介入,并簽訂合作協(xié)議。16.2第三方介入的程序16.2.1甲、乙雙方共同確定第三方介入的方案和具體事項(xiàng)。16.2.2甲、乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2.3第三方介入后,應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的要求,履行相關(guān)職責(zé)。16.3第三方介入的期限16.3.1第三方介入的期限根據(jù)合作協(xié)議和合同執(zhí)行的具體情況確定。16.3.2第三方介入期限屆滿后,甲、乙雙方有權(quán)決定是否續(xù)簽合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義17.1.1本合同中的第三方責(zé)任限額指第三方因自身原因造成甲、乙雙方損失的賠償上限。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定。17.3第三方責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額僅適用于第三方因自身原因造成的損失。17.3.2第三方責(zé)任限額不適用于第三方介入過程中因不可抗力或其他非第三方原因造成的損失。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更的條件18.1.1合同執(zhí)行過程中,因第三方介入需要對本合同進(jìn)行變更。18.1.2變更內(nèi)容不影響合同的核心條款和甲、乙雙方的權(quán)益。18.2合同變更的程序18.2.1甲、乙雙方與第三方協(xié)商確定合同變更的內(nèi)容。18.2.2甲、乙雙方簽訂書面合同變更協(xié)議,并通知對方。18.2.3合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:餐飲服務(wù)清單詳細(xì)列出餐飲服務(wù)項(xiàng)目,包括早餐、午餐、晚餐的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間。列出特色餐飲活動(dòng)的內(nèi)容和頻率。列出自助餐、套餐等不同餐飲選擇的價(jià)格和特色。2.附件二:餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確食材采購標(biāo)準(zhǔn),包括新鮮度、安全性和質(zhì)量認(rèn)證。詳細(xì)規(guī)定菜品制作標(biāo)準(zhǔn),包括口味、色澤、營養(yǎng)搭配等。規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、清潔衛(wèi)生等。3.附件三:付款方式說明列明付款方式,如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。說明付款時(shí)間,如每月____日支付上月餐飲費(fèi)用。列出付款流程和賬戶信息。4.附件四:合同履行進(jìn)度表列出合同執(zhí)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)。記錄雙方在合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)情況。5.附件五:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列明各種違約行為的具體定義和判定標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定違約責(zé)任認(rèn)定流程和程序。6.附件六:爭議解決流程詳細(xì)說明爭議解決的步驟和程序。列出爭議解決機(jī)構(gòu)的信息和聯(lián)系方式。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1單位未按時(shí)支付餐飲費(fèi)用。1.2餐飲酒店未能提供合同規(guī)定的餐飲服務(wù)。1.3餐飲酒店提供的食材不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.4餐飲酒店服務(wù)態(tài)度惡劣,影響單位形象。1.5餐飲酒店擅自更改服務(wù)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)。1.6單位未按時(shí)提供預(yù)訂信息或取消預(yù)訂未及時(shí)通知。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)本合同相關(guān)條款和附件五的規(guī)定。2.2違約責(zé)任認(rèn)定需由雙方共同確認(rèn),必要時(shí)可由第三方介入。2.3違約責(zé)任認(rèn)定后,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明:3.1示例一:單位未按時(shí)支付餐飲費(fèi)用,超過合同規(guī)定期限____天,需支付____%的違約金。3.2示例二:餐飲酒店提供的食材不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),造成單位員工食物中毒,餐飲酒店需承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用和賠償金。3.3示例三:餐飲酒店擅自更改服務(wù)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn),未提前通知單位,單位有權(quán)要求餐飲酒店恢復(fù)原服務(wù)或提出賠償要求。全文完。二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合作范圍和內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)內(nèi)容2.2酒店設(shè)施使用3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.價(jià)格和費(fèi)用4.1價(jià)格構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式5.供貨和配送5.1供貨方式5.2配送要求6.服務(wù)時(shí)間與安排6.1服務(wù)時(shí)間6.2特殊時(shí)段安排7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.2續(xù)簽條件8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更和解除10.1合同變更10.2合同解除11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密范圍12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.法律適用和管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1其他約定事項(xiàng)14.2合同附件第一部分:合同如下:1.定義和解釋1.1合同定義本合同所指的“餐飲服務(wù)”包括但不限于餐廳、客房、宴會(huì)廳等餐飲設(shè)施的使用及餐飲產(chǎn)品的供應(yīng)。1.2術(shù)語解釋“甲方”指提供餐飲服務(wù)的酒店;“乙方”指接受餐飲服務(wù)的單位;“餐飲產(chǎn)品”指甲方提供的各種食品、飲料等;“服務(wù)時(shí)間”指甲方提供餐飲服務(wù)的具體時(shí)間;“合同期限”指本合同的生效期限。2.合作范圍和內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)內(nèi)容乙方同意在本合同有效期內(nèi),使用甲方提供的餐飲服務(wù),包括但不限于日常餐飲供應(yīng)、會(huì)議餐飲服務(wù)、宴會(huì)餐飲服務(wù)、客房餐飲服務(wù)等。2.2酒店設(shè)施使用乙方有權(quán)在本合同規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi),使用甲方提供的餐飲設(shè)施,包括但不限于餐廳、客房、宴會(huì)廳等。3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾提供的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),確保食品衛(wèi)生。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量。4.價(jià)格和費(fèi)用4.1價(jià)格構(gòu)成本合同餐飲服務(wù)的價(jià)格包括食品成本、服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按甲方開具的發(fā)票在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.供貨和配送5.1供貨方式甲方負(fù)責(zé)提供乙方所需的餐飲產(chǎn)品,確保產(chǎn)品的新鮮和品質(zhì)。5.2配送要求甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送至乙方指定地點(diǎn),確保配送及時(shí)。6.服務(wù)時(shí)間與安排6.1服務(wù)時(shí)間甲方提供的餐飲服務(wù)時(shí)間為每日早6:00至晚22:00,具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)乙方需求調(diào)整。6.2特殊時(shí)段安排對于乙方組織的特殊活動(dòng),甲方應(yīng)提前與乙方溝通,根據(jù)活動(dòng)需求安排服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容。7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。7.2續(xù)簽條件在合同到期前一個(gè)月,雙方如無異議,可協(xié)商續(xù)簽本合同。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按約定提供餐飲服務(wù)或餐飲產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);乙方未按約定支付費(fèi)用;任何一方違反合同中的保密條款;任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)對于甲方違約,應(yīng)立即糾正并提供符合約定的服務(wù),同時(shí)支付違約金;對于乙方違約,應(yīng)立即補(bǔ)足欠付的費(fèi)用,并支付相應(yīng)的違約金;因違約造成對方損失的,違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失;任何一方違約,對方有權(quán)解除合同。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為(具體機(jī)構(gòu)名稱),仲裁或訴訟地點(diǎn)為(具體地點(diǎn))。10.合同變更和解除10.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除雙方協(xié)商一致;因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;一方嚴(yán)重違約,另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施;合同約定的其他解除條件。11.保密條款11.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密范圍雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)秘密、客戶信息等;本合同的所有條款和內(nèi)容;雙方在履行本合同過程中知悉的任何信息。12.通知和送達(dá)12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,可以通過信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。12.2送達(dá)地址本合同的送達(dá)地址為:甲方:[甲方地址]乙方:[乙方地址]13.法律適用和管轄13.1法律適用本合同的解釋、履行、違約責(zé)任等均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、解釋、履行、違約責(zé)任等爭議,如經(jīng)協(xié)商無法解決,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,第三方指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織,包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要專業(yè)的技術(shù)支持、咨詢服務(wù);合同執(zhí)行過程中,需要第三方提供產(chǎn)品或服務(wù);雙方同意的其他情況。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任,包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等,均不得超過甲乙雙方事先約定的金額。該限額在合同中明確列出,并作為合同附件。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過程中,若因其自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方或乙方因第三方原因遭受損失的,有權(quán)向第三方追償。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利,包括但不限于:根據(jù)合同約定,獲得甲方或乙方的支付;甲方或乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利;在合同履行過程中,享有相應(yīng)的知情權(quán)和參與權(quán)。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時(shí),應(yīng)遵守本合同的約定,不得損害甲乙雙方的利益。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的責(zé)任劃分如下:甲方負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)、餐飲產(chǎn)品,并保證其質(zhì)量;乙方負(fù)責(zé)支付費(fèi)用,并按照合同約定使用甲方提供的服務(wù);第三方負(fù)責(zé)其提供的產(chǎn)品或服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方與其他各方的關(guān)系16.2.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系,第三方在履行本合同過程中,應(yīng)配合甲乙雙方的工作,共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.第三方變更17.1第三方變更程序如需變更第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式通知對方和第三方。17.2第三方變更責(zé)任第三方變更后,原第三方的權(quán)利義務(wù)由新第三方繼承,原第三方不再承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。18.附加條款18.1第三方介入的審批甲乙雙方同意,任何第三方介入本合同,需事先取得對方的書面同意。18.2第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。18.3第三方介入的信息保密第三方在本合同項(xiàng)下獲得的信息,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露給任何第三方。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同附件一:餐飲服務(wù)詳細(xì)清單要求:詳細(xì)列出甲方提供的餐飲服務(wù)種類、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于明確甲方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.合同附件二:餐飲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求:明確餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括食品安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量。3.合同附件三:費(fèi)用支付明細(xì)要求:詳細(xì)列出合同期限內(nèi)的費(fèi)用構(gòu)成、支付時(shí)間、支付方式等信息。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于明確費(fèi)用支付的相關(guān)事宜。4.合同附件四:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的具體情況、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于規(guī)范第三方介入的行為。5.合同附件五:爭議解決機(jī)制要求:明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于規(guī)范爭議解決的相關(guān)事宜。6.合同附件六:保密協(xié)議要求:明確雙方的保密義務(wù)、保密范圍、違約責(zé)任等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.合同附件七:合同變更協(xié)議要求:明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于規(guī)范合同變更的相關(guān)事宜。8.合同附件八:合同解除協(xié)議要求:明確合同解除的條件、程序、后果等。說明:本附件作為合同不可分割的組成部分,用于規(guī)范合同解除的相關(guān)事宜。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品或服務(wù);乙方未按約定支付費(fèi)用;任何一方泄露對方的商業(yè)秘密;任何一方未履行合同約定的保密義務(wù);任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方違約,應(yīng)立即糾正并提供符合約定的服務(wù),支付違約金;乙方違約,應(yīng)立即補(bǔ)足欠付的費(fèi)用,支付違約金;因違約造成對方損失的,違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失;任何一方違約,對方有權(quán)解除合同。3.示例說明:甲方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品,導(dǎo)致乙方活動(dòng)無法正常進(jìn)行,乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失,并支付違約金。乙方未按約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付欠款,并支付相應(yīng)的違約金。任何一方泄露對方的商業(yè)秘密,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊地址1.4合同雙方聯(lián)系電話1.5合同雙方電子郵箱2.合同簽訂背景2.1餐飲服務(wù)需求2.2餐飲服務(wù)提供方資質(zhì)2.3雙方合作意向3.合作內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4優(yōu)惠政策5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.3質(zhì)量問題處理6.服務(wù)期限6.1合同生效時(shí)間6.2合同期限6.3合同終止條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同附件10.1服務(wù)清單10.2食品安全責(zé)任書10.3其他相關(guān)文件11.合同生效11.1合同簽署11.2合同生效條件11.3合同生效日期12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更內(nèi)容14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后果第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:[餐飲酒店名稱]乙方:[單位名稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址:[甲方注冊地址]乙方注冊地址:[乙方注冊地址]1.4合同雙方聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]1.5合同雙方電子郵箱甲方電子郵箱:[甲方電子郵箱]乙方電子郵箱:[乙方電子郵箱]第二條合同簽訂背景2.1餐飲服務(wù)需求乙方因日常工作及員工用餐需求,決定與甲方簽訂餐飲服務(wù)合作協(xié)議,委托甲方提供餐飲服務(wù)。2.2餐飲服務(wù)提供方資質(zhì)甲方具備合法的經(jīng)營許可證和食品安全許可證,具備提供餐飲服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.3雙方合作意向甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成一致意見,決定簽訂本餐飲服務(wù)合作協(xié)議。第三條合作內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)內(nèi)容(1)員工午餐、晚餐;(2)會(huì)議、活動(dòng)等特殊場合的餐飲服務(wù);(3)其他乙方提出的餐飲服務(wù)需求。3.2服務(wù)時(shí)間餐飲服務(wù)時(shí)間為每日工作日的中午11:30至13:30,晚餐17:30至19:30。3.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為乙方辦公區(qū)域內(nèi)的食堂及會(huì)議室。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)食品安全:確保食材新鮮、衛(wèi)生,符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn);(2)菜品質(zhì)量:菜品口味、色澤、口感應(yīng)達(dá)到乙方要求;(3)服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)態(tài)度熱情、周到,確保顧客滿意。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式餐飲服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)金額計(jì)算,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)午餐每人每餐[金額]元;(2)晚餐每人每餐[金額]元;(3)特殊場合餐飲服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月的[日期]前,將上個(gè)月餐飲服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方收到乙方支付的餐飲服務(wù)費(fèi)用后,應(yīng)在[日期]內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。4.4優(yōu)惠政策乙方在連續(xù)合作滿一年后,可享受5%的優(yōu)惠。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合本合同第三條規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核乙方有權(quán)對甲方的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。5.3質(zhì)量問題處理甲方在接到乙方反饋的質(zhì)量問題后,應(yīng)在[日期]內(nèi)予以處理,確保問題得到有效解決。第六條服務(wù)期限6.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同期限本合同有效期為一年,自[日期]起至[日期]止。6.3合同終止條件(1)合同期滿;(2)一方違約,另一方提前通知解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第七條違約責(zé)任7.1違約情形(1)甲方未按照合同約定提供餐飲服務(wù);(2)乙方未按照合同約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用;(3)一方違反保密條款;(4)一方違反合同約定的其他違約情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)甲方未按時(shí)提供餐飲服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)金額的[比例]%;(2)乙方未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為未支付金額的[比例]%;(3)一方違反保密條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;(4)一方違反合同約定的其他違約情形,應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3違約賠償除上述違約責(zé)任外,違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,并賠償對方的合理損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在本合同履行過程中,所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營狀況、客戶信息等,均屬保密范圍。8.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同終止后,甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),保密期限自合同簽訂之日起至保密內(nèi)容公開或雙方另有約定為止。第九條爭議解決9.1爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)(1)[仲裁委員會(huì)名稱],按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁;(2)合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實(shí),依法公正地審理爭議,并作出裁決。第十條合同附件10.1服務(wù)清單本合同附件一為服務(wù)清單,詳細(xì)列明了甲方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。10.2食品安全責(zé)任書本合同附件二為食品安全責(zé)任書,明確了甲乙雙方在食品安全方面的責(zé)任。10.3其他相關(guān)文件雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的其他文件,經(jīng)雙方確認(rèn)后附于本合同之后。第十一條合同生效11.1合同簽署本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效條件(1)雙方完成合同簽署;(2)合同內(nèi)容完整、準(zhǔn)確;(3)合同附件齊全。11.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同解除12.1解除條件(1)合同期滿;(2)一方違約,另一方提前通知解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序(1)任何一方要求解除合同,應(yīng)提前[日期]書面通知對方;(2)解除合同的通知應(yīng)明確解除的原因和生效日期;(3)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。12.3解除后果合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù),并退還已支付的費(fèi)用。第十三條合同變更13.1變更條件(1)雙方協(xié)商一致;(2)變更內(nèi)容不違反法律法規(guī);(3)變更內(nèi)容不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。13.2變更程序(1)雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見;(2)雙方簽署變更協(xié)議;(3)變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)費(fèi)用等。第十四條合同終止14.1終止條件(1)合同期滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約,另一方解除合同;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2終止程序(1)任何一方要求終止合同,應(yīng)提前[日期]書面通知對方;(2)終止合同的通知應(yīng)明確終止的原因和生效日期;(3)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)。14.3終止后果合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù),并退還已支付的費(fèi)用。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或法人,包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、供應(yīng)商、承運(yùn)人等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,保障合同執(zhí)行的效率。第二條第三方介入的流程2.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方,并就第三方的基本情況、資質(zhì)、能力等進(jìn)行充分了解和評估。2.2第三方協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議,明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。第三條甲乙方責(zé)任劃分3.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù),第三方介入不影響甲乙雙方的合同責(zé)任。3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和協(xié)議約定,履行相應(yīng)的職責(zé),并對自身的違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定,獲取甲乙雙方提供的信息和資料,并有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定,確保自身行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同過程中發(fā)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在第三方協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額,如未約定,則以[金額]元為最高賠償限額。5.3責(zé)任限額計(jì)算(1)根據(jù)第三方違約行為的性質(zhì)、后果和影響,確定賠償金額;(2)賠償金額不得超過合同總金額的[比例]%;(3)賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第六條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)6.1監(jiān)督機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方監(jiān)督機(jī)制,對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估,確保第三方履行合同義務(wù)。6.2協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方協(xié)調(diào)機(jī)制,協(xié)調(diào)第三方與其他各方的關(guān)系,確保合同執(zhí)行的順暢。第七條第三方變更與替換7.1第三方變更如需變更第三方,甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商一致,并書面通知對方。7.2第三方替換如第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方,并簽訂新的協(xié)議。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入終止條件(1)合同期滿;(2)第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù);(3)甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。8.2第三方介入終止程序(1)甲乙雙方書面通知第三方終止介入;(2)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的合同義務(wù);(3)甲乙雙方應(yīng)按照約定處理第三方介入終止后的相關(guān)事宜。第九條第三方介入的法律適用9.1法律適用第三方介入的法律適用應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。9.2司法管轄第三方介入合同糾紛的司法管轄,應(yīng)按照合同約定或法定管轄原則確定。第十條本條款的生效本條款自甲乙雙方簽署之日起生效,作為本合同的補(bǔ)充部分,與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.食品安全責(zé)任書明確甲乙雙方在食品安全方面的責(zé)任,包括食品安全管理制度、事故處理措施等。3.第三方協(xié)議詳細(xì)約定第三方在本合同中的角色、責(zé)任和義務(wù),包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。4.服務(wù)質(zhì)量考核報(bào)告記錄甲方提供的餐飲服務(wù)的質(zhì)量考核結(jié)果,包括滿意度調(diào)查、問題反饋等。5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單記錄甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用支付情況,包括支付時(shí)間、金額、發(fā)票等。6.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、原因等。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時(shí)間、后果等。9.第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法、賠償范圍等。10.其他相關(guān)文件包括但不限于:營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可證、員工健康證明等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)甲方未按時(shí)提供餐飲服務(wù);(2)甲方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定;(3)甲方泄露乙方商業(yè)秘密;(4)乙方未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用;(5)乙方違反保密條款;(6)第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù);(7)第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)甲方違約:若甲方未按時(shí)提供餐飲服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)金額的[比例]%。若甲方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方泄露乙方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)乙方違約:若乙方未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為未支付金額的[比例]%。若乙方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(3)第三方違約:若第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù),甲方有權(quán)解除合同,并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡要示例說明:若甲方因故未能按時(shí)提供午餐服務(wù),導(dǎo)致乙方員工用餐受到影響,甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)金額的5%。若乙方在合同履行期間泄露甲方商業(yè)秘密,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本4本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方基本信息1.3協(xié)議簽訂日期和地點(diǎn)1.4協(xié)議生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)項(xiàng)目2.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間安排2.4服務(wù)地點(diǎn)范圍3.服務(wù)價(jià)格3.1基本服務(wù)價(jià)格3.2特殊服務(wù)價(jià)格3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.4結(jié)算方式4.供應(yīng)物資4.1食材采購標(biāo)準(zhǔn)4.2物資配送要求4.3質(zhì)量保證措施4.4供應(yīng)時(shí)間安排5.服務(wù)人員5.1人員配備要求5.2人員培訓(xùn)與考核5.3人員服務(wù)態(tài)度要求5.4人員健康與安全6.衛(wèi)生與安全6.1食品衛(wèi)生要求6.2餐廳環(huán)境要求6.3疾病預(yù)防與控制6.4安全事故應(yīng)急預(yù)案7.質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1質(zhì)量監(jiān)督方式7.2考核指標(biāo)體系7.3考核結(jié)果運(yùn)用7.4質(zhì)量投訴處理8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法8.4違約爭議解決方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限9.4違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件通知10.3不可抗力影響處理10.4不可抗力事件解除11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任承擔(dān)11.4合同解除通知12.合同終止12.1合同終止條件12.2終止程序12.3終止后的責(zé)任承擔(dān)12.4終止通知13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費(fèi)用14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同簽訂日期第一部分:合同如下:1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱:本協(xié)議名稱為“二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方基本信息:1.2.1餐飲酒店名稱:甲方,全稱為“餐飲酒店”。1.2.2單位名稱:乙方,全稱為“單位”。1.2.3法定代表人:甲方法定代表人為,乙方法定代表人為。1.3協(xié)議簽訂日期和地點(diǎn):本協(xié)議于二零二四年X月X日,在市區(qū)大廈簽訂。1.4協(xié)議生效日期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)項(xiàng)目:甲方提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐、自助餐等餐飲服務(wù)。2.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和食品安全法規(guī),保證食品新鮮、衛(wèi)生、營養(yǎng)。2.3服務(wù)時(shí)間安排:甲方根據(jù)乙方需求,提供每日三餐及自助餐服務(wù),具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。2.4服務(wù)地點(diǎn)范圍:甲方在乙方單位內(nèi)部設(shè)立餐飲服務(wù)點(diǎn),服務(wù)范圍覆蓋乙方單位所有區(qū)域。3.服務(wù)價(jià)格3.1基本服務(wù)價(jià)格:甲方提供的餐飲服務(wù)價(jià)格為每餐人民幣元,包含食材、人工、水電等成本。3.2特殊服務(wù)價(jià)格:針對乙方特殊需求,如團(tuán)餐、慶典活動(dòng)等,甲方將另行報(bào)價(jià)。3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制:如市場物價(jià)波動(dòng),甲方將根據(jù)實(shí)際情況,提前一個(gè)月向乙方提出價(jià)格調(diào)整建議,經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。3.4結(jié)算方式:乙方每月底向甲方支付當(dāng)月餐飲服務(wù)費(fèi)用,具體金額以實(shí)際消費(fèi)為準(zhǔn)。4.供應(yīng)物資4.1食材采購標(biāo)準(zhǔn):甲方采購食材應(yīng)保證新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全,符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。4.2物資配送要求:甲方負(fù)責(zé)食材的配送,確保食材在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)乙方指定地點(diǎn),保持食材新鮮度。4.3質(zhì)量保證措施:甲方應(yīng)建立食材質(zhì)量追溯體系,確保食材來源可追溯,質(zhì)量問題可追責(zé)。4.4供應(yīng)時(shí)間安排:甲方根據(jù)乙方需求,合理安排食材供應(yīng)時(shí)間,確保食材供應(yīng)充足。5.服務(wù)人員5.1人員配備要求:甲方配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量。5.2人員培訓(xùn)與考核:甲方定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)技能,并對服務(wù)人員進(jìn)行考核,確保服務(wù)質(zhì)量。5.4人員健康與安全:甲方確保服務(wù)人員具備健康證明,并遵守相關(guān)安全規(guī)定,確保服務(wù)安全。6.衛(wèi)生與安全6.1食品衛(wèi)生要求:甲方嚴(yán)格按照國家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保證食品加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全。6.2餐廳環(huán)境要求:甲方保持餐廳環(huán)境整潔、舒適,確保顧客用餐體驗(yàn)。6.3疾病預(yù)防與控制:甲方定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,做好疾病預(yù)防與控制工作。6.4安全事故應(yīng)急預(yù)案:甲方制定安全事故應(yīng)急預(yù)案,確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。7.質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1質(zhì)量監(jiān)督方式:乙方有權(quán)對甲方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,甲方應(yīng)積極配合。7.2考核指標(biāo)體系:雙方共同制定餐飲服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系,包括食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。7.3考核結(jié)果運(yùn)用:考核結(jié)果作為評價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù),甲方應(yīng)按照考核結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.4質(zhì)量投訴處理:乙方對甲方提供的餐飲服務(wù)有投訴時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理,并向乙方反饋處理結(jié)果。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義:8.1.1甲方違約行為:a.未按照協(xié)議規(guī)定提供餐飲服務(wù);b.提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定;c.食材供應(yīng)不及時(shí)或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);d.未經(jīng)乙方同意擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格;e.未能按照約定提供人員配置。8.1.2乙方違約行為:a.未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用;b.未提供準(zhǔn)確的用餐人數(shù)信息;c.未遵守保密條款;d.未按照約定處理質(zhì)量投訴。8.2違約責(zé)任承擔(dān):8.2.1甲方違約責(zé)任:a.甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;b.甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失;c.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金。8.2.2乙方違約責(zé)任:a.乙方應(yīng)向甲方支付違約金;b.乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;c.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方帶來的名譽(yù)損失。8.3違約賠償計(jì)算方法:8.3.1直接經(jīng)濟(jì)損失按照實(shí)際損失計(jì)算;8.3.2間接經(jīng)濟(jì)損失按照合理預(yù)測計(jì)算;8.3.3違約金按照協(xié)議約定的比例或金額計(jì)算。8.4違約爭議解決方式:8.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;8.4.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密信息范圍:9.1.1雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密;9.1.2雙方在協(xié)議履行過程中交換的涉及商業(yè)敏感信息的文件和資料。9.2保密義務(wù):9.2.1雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露;9.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息泄露。9.3保密期限:9.3.1本保密條款的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。9.4違約責(zé)任:9.4.1如一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金;9.4.2如因違反保密義務(wù)造成對方經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)賠償對方損失。10.不可抗力10.1不可抗力定義:10.1.1因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致雙方無法履行協(xié)議。10.2不可抗力事件通知:10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明材料。10.3不可抗力影響處理:10.3.1雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問題;10.3.2如無法協(xié)商解決,可暫停履行或部分履行協(xié)議。10.4不可抗力事件解除:10.4.1不可抗力事件持續(xù)超過三個(gè)月,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。11.合同解除11.1合同解除條件:11.1.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議;11.1.2一方違約,經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正;11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序:11.2.1提出解除方應(yīng)書面通知對方;11.2.2雙方應(yīng)盡快召開會(huì)議,確定解除協(xié)議的具體事宜。11.3解除后的責(zé)任承擔(dān):11.3.1雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)解除后的責(zé)任;11.3.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。11.4合同解除通知:11.4.1解除通知應(yīng)明確解除協(xié)議的內(nèi)容和生效日期。12.合同終止12.1合同終止條件:12.1.1雙方協(xié)商一致終止協(xié)議;12.1.2協(xié)議約定的期限屆滿;12.1.3一方違約,另一方解除協(xié)議;12.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2終止程序:12.2.1提出終止方應(yīng)書面通知對方;12.2.2雙方應(yīng)盡快召開會(huì)議,確定終止協(xié)議的具體事宜。12.3終止后的責(zé)任承擔(dān):12.3.1雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)終止后的責(zé)任;12.3.2雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。12.4終止通知:12.4.1終止通知應(yīng)明確終止協(xié)議的內(nèi)容和生效日期。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式:13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;13.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu):13.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu);13.2.2如無協(xié)商一致,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序:13.3.1爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)在X日內(nèi)提交爭議材料;13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后X日內(nèi)組織聽證;13.3.3爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在聽證后X日內(nèi)作出裁決。13.4爭議解決費(fèi)用:13.4.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān);13.4.2如雙方均無過錯(cuò),爭議解決費(fèi)用由雙方分擔(dān)。14.其他約定14.1法律適用:本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù):本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3.1餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);14.3.2服務(wù)人員名單;14.3.3物資采購清單;14.3.4衛(wèi)生與安全管理制度;14.3.5質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。14.4合同簽訂日期:本協(xié)議簽訂日期為二零二四年X月X日。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中,因特殊原因需要介入合同關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行,維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任:3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,若因自身原因造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。3.2第三方權(quán)利:3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息,以便履行職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.3第三方義務(wù):3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行職責(zé)。3.3.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系:4.1.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬關(guān)系;4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)服從甲方管理。4.2第三方與乙方的關(guān)系:4.2.1第三方與乙方之間不存在任何隸屬關(guān)系;4.2.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)服從乙方管理。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系:4.3.1第三方作為獨(dú)立第三方,對甲乙雙方均不承擔(dān)連帶責(zé)任;4.3.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。5.2.1第三方責(zé)任限額的具體金額;5.2.2第三方責(zé)任限額的適用范圍;5.2.3第三方責(zé)任限額的賠償方式。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的領(lǐng)域和范圍:6.1.1第三方介入的領(lǐng)域包括但不限于餐飲服務(wù)、物資采購、人員培訓(xùn)等方面;6.1.2第三方介入的范圍應(yīng)限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。6.2第三方介入的程序:6.2.1甲乙雙方協(xié)商一致,確定第三方介入的事宜;6.2.2甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確第三方介入的具體條款;6.2.3第三方按照補(bǔ)充協(xié)議約定履行職責(zé)。7.第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在補(bǔ)充協(xié)議中明確;7.2第三方介入的費(fèi)用可包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、評估費(fèi)等。8.第三方介入的期限8.1第三方介入的期限由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定;8.2第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素確定。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致;9.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定結(jié)算費(fèi)用。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中,如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;10.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出餐飲服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。說明:此附件用于規(guī)范餐飲服務(wù)的質(zhì)量,確保滿足雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)人員名單要求:提供所有服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等基本信息。說明:此附件用于明確服務(wù)人員的身份,便于管理和監(jiān)督。3.物資采購清單要求:列出所有食材、用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。說明:此附件用于詳細(xì)記錄物資采購情況,確保食材和用品的質(zhì)量。4.衛(wèi)生與安全管理制度要求:制定詳細(xì)的衛(wèi)生與安全管理制度,包括食品衛(wèi)生、環(huán)境清潔、安全事故處理等。說明:此附件用于確保餐廳的衛(wèi)生與安全,保障顧客和員工的健康。5.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求:設(shè)定餐飲服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則。說明:此附件用于對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議要求:明確第三方介入的領(lǐng)域、范圍、費(fèi)用、期限、責(zé)任限額等。說明:此附件用于規(guī)范第三方介入的行為,確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。說明:此附件用于明確違約行為的認(rèn)定,確保違約責(zé)任的落實(shí)。8.保密協(xié)議要求:規(guī)定雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明:此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密,防止信息泄露。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按照協(xié)議規(guī)定提供餐飲服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付違約金。4.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未提供準(zhǔn)確的用餐人數(shù)信息。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成損失。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。6.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未經(jīng)乙方同意擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。7.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未遵守保密條款,泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度餐飲酒店與單位簽訂的餐飲服務(wù)合作協(xié)議范本5本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容2.1合作期限2.2合作方式2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量考核4.服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用4.1服務(wù)價(jià)格4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算期限4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.供應(yīng)物資與設(shè)備5.1物資供應(yīng)要求5.2設(shè)備供應(yīng)要求5.3物資與設(shè)備驗(yàn)收6.合作管理6.1合作雙方權(quán)利與義務(wù)6.2合作管理機(jī)制6.3合作雙方協(xié)調(diào)與溝通6.4合作變更與解除7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.其他約定11.1本合同未盡事宜11.2合同附件11.3合同解釋12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效時(shí)間12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一:餐飲服務(wù)協(xié)議13.2附件二:服務(wù)價(jià)格表13.3附件三:物資與設(shè)備清單14.合同簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署人員14.3合同蓋章第一部分:合同如下:1.合作雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容2.1合作期限2.2合作方式2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量考核4.服務(wù)

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