信息技術(shù)支持標準變更承諾書

信息技術(shù)支持標準變更承諾書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供信息技術(shù)支持服務，為確保服務質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條服務內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計；（2）軟件開發(fā)與實施；（3）系統(tǒng)集成與運維；（4）技術(shù)咨詢與培訓；（5）其他雙方約定的信息技術(shù)服務。1.2甲方應確保服務的質(zhì)量和進度符合雙方約定的要求。第二條服務人員2.1甲方應指派具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員為乙方提供服務，并保證服務人員的穩(wěn)定性。2.2甲方應確保服務人員遵守乙方的保密規(guī)定和業(yè)務流程，不得泄露乙方商業(yè)秘密。第三條服務時間3.1甲方應按照雙方約定的時間表為乙方提供服務。3.2如因特殊情況導致服務時間變更，甲方應提前通知乙方，并采取措施減輕對乙方的影響。第四條服務質(zhì)量4.1甲方應按照雙方約定的服務標準為乙方提供服務。4.2甲方應建立完善的服務質(zhì)量控制體系，對服務質(zhì)量進行持續(xù)改進。第五條服務費用5.1甲方應按照雙方約定的費用標準和支付方式為乙方提供服務。5.2甲方應在服務完成后向乙方提供正式的服務費用發(fā)票。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同時所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2違約方應賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費用由敗訴方承擔。第九條合同的變更、解除和終止9.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2本合同的變更、解除或終止，應書面簽署，并報雙方備案。第十條其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的信息技術(shù)支持服務需求文檔2.乙方提供的業(yè)務流程和保密規(guī)定文檔3.雙方簽署的服務質(zhì)量控制體系文檔4.服務人員資質(zhì)證明文件5.服務費用明細表6.爭議解決所需的法律文件7.合同變更、解除或終止的申請流程文檔二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.甲方未指派具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員提供服務的，視為違約。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或機密信息的，視為違約。4.乙方未按照約定支付服務費用的，視為違約。5.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密和機密信息的，視為違約。6.雙方未按照約定履行合同其他條款的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持服務：指甲方為乙方提供的信息系統(tǒng)規(guī)劃與設計、軟件開發(fā)與實施、系統(tǒng)集成與運維、技術(shù)咨詢與培訓等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.服務質(zhì)量控制體系：指甲方建立的用于確保服務質(zhì)量持續(xù)改進的體系。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過友好協(xié)商或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度和質(zhì)量不符合約定：解決辦法：雙方應及時溝通，甲方應調(diào)整服務人員和資源，確保服務進度和質(zhì)量符合約定。2.服務人員泄露商業(yè)秘密：解決辦法：乙方應加強內(nèi)部管理，對泄露秘密的行為進行追責，并要求甲方更換服務人員。3.服務費用支付糾紛：解決辦法：雙方應按照約定及時支付服務費用，如有糾紛，可通過協(xié)商或訴訟解決。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的