2024版電子設(shè)備安裝服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電子設(shè)備安裝服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2設(shè)備安裝服務(wù)1.3服務(wù)期限1.4技術(shù)支持1.5設(shè)備1.6軟件1.7硬件1.8系統(tǒng)1.9保修1.10違約1.11賠償責(zé)任1.12爭(zhēng)議解決1.13法律適用1.14合同的生效、變更與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.設(shè)備與軟件的提供3.1設(shè)備的交付3.2軟件的交付3.3設(shè)備與軟件的驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.設(shè)備維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修的范圍5.2維護(hù)與維修的時(shí)間5.3維護(hù)與維修的費(fèi)用6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持的內(nèi)容6.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間6.3培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約8.2客戶方的違約8.3違約的賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更11.3合同的終止12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充13.附錄13.1設(shè)備清單13.2軟件清單13.3服務(wù)人員名單14.簽署頁(yè)14.1客戶方簽署14.2服務(wù)方簽署第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2設(shè)備安裝服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供電子設(shè)備的安裝服務(wù)，包括但不局限于設(shè)備的拆箱、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。1.3服務(wù)期限本合同約定的設(shè)備安裝服務(wù)期限為合同簽署之日起至設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日止。1.4技術(shù)支持乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、操作培訓(xùn)等。1.5設(shè)備本合同所指的設(shè)備為甲方根據(jù)合同約定向乙方購(gòu)買(mǎi)的電子設(shè)備，具體清單詳見(jiàn)附件一。1.6軟件本合同所指的軟件為與設(shè)備配套使用的軟件，具體清單詳見(jiàn)附件二。1.7硬件本合同所指的硬件為甲方根據(jù)合同約定向乙方購(gòu)買(mǎi)的電子設(shè)備，具體清單詳見(jiàn)附件一。1.8系統(tǒng)本合同所指的系統(tǒng)為設(shè)備所運(yùn)行的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。1.9保修乙方對(duì)提供的設(shè)備及軟件提供必要的保修服務(wù)，保修期限、保修范圍及保修方式詳見(jiàn)附件三。1.10違約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.11賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞、軟件故障或系統(tǒng)崩潰的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.12爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備清單及技術(shù)要求，為甲方提供電子設(shè)備的安裝服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方的設(shè)備安裝服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.3服務(wù)流程乙方按照甲方提供的設(shè)備清單及技術(shù)要求，進(jìn)行設(shè)備的拆箱、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等工作。具體服務(wù)流程見(jiàn)附件四。2.4服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的資質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。第三條設(shè)備與軟件的提供3.1設(shè)備的交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將設(shè)備交付給甲方。設(shè)備交付時(shí)，雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收。3.2軟件的交付乙方應(yīng)在設(shè)備安裝完畢后，將軟件交付給甲方。軟件交付時(shí)，雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收。3.3設(shè)備與軟件的驗(yàn)收甲方應(yīng)按照合同約定的技術(shù)要求對(duì)設(shè)備及軟件進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算乙方向甲方提供的設(shè)備安裝服務(wù)費(fèi)用，按照附件五中的費(fèi)率計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同履行發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條設(shè)備維護(hù)與維修5.1維護(hù)與維修的范圍乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備在保修期限內(nèi)的維護(hù)與維修工作。5.2維護(hù)與維修的時(shí)間乙方應(yīng)在甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)與維修工作。5.3維護(hù)與維修的費(fèi)用保修期限內(nèi)的設(shè)備維護(hù)與維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。保修期限外的設(shè)備維護(hù)與維修費(fèi)用，雙方可協(xié)商確定。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持的內(nèi)容乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、故障排查、操作培訓(xùn)等。6.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。6.3培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，在設(shè)備安裝完畢后提供操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件六。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。8.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息的例外（1）雙方已經(jīng)公開(kāi)的信息；（2）第三方已經(jīng)公開(kāi)的信息；（3）法律要求公開(kāi)的信息。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方的違約如乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2客戶方的違約如甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約的賠償因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式按照第十條的約定執(zhí)行。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更如需變更本合同，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。12.3合同的終止本合同履行完畢或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同即告終止。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式發(fā)送通知，均視為有效送達(dá)。13.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。13.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條簽署頁(yè)14.1客戶方簽署（此處甲方簽署）14.2服務(wù)方簽署（此處乙方簽署）（合同結(jié)束）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方購(gòu)買(mǎi)的電子設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：軟件清單詳細(xì)列出與設(shè)備配套使用的軟件的具體名稱、版本、授權(quán)等信息。附件三：保修條款詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)提供的設(shè)備及軟件提供的保修服務(wù)內(nèi)容、保修期限、保修范圍及保修方式。附件四：服務(wù)流程詳細(xì)描述乙方提供設(shè)備安裝服務(wù)的具體流程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出設(shè)備安裝服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)算公式、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排詳細(xì)說(shuō)明乙方提供操作培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備安裝服務(wù)。2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)不符合甲方要求或未按約定進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)限。4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合甲方要求。5.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供設(shè)備、軟件及硬件等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失等。3.違約方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總價(jià)款的一定比例作為賠償。示例說(shuō)明：若乙方未按照合同約定的時(shí)間提供設(shè)備安裝服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲導(dǎo)致的甲方經(jīng)濟(jì)損失。具體違約金金額和賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件五。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電子設(shè)備：指本合同中甲方購(gòu)買(mǎi)的、用于特定用途的電子儀器和設(shè)備。2.安裝服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方提供的電子設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)的服務(wù)。3.技術(shù)支持：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)援助，以確保