2024年電商服務(wù)平臺開發(fā)協(xié)議

2024年電商服務(wù)平臺開發(fā)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指本《2024年電商服務(wù)平臺開發(fā)協(xié)議》及附件。1.1.2“電商平臺”是指由乙方開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)的在線交易服務(wù)平臺。1.1.3“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。1.1.4“用戶”是指在電商平臺上進(jìn)行注冊、購物、支付等活動的個(gè)人或單位。1.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電商平臺開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)過程中所涉及的一切事宜。第二章電商平臺開發(fā)2.1開發(fā)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)一套功能完善、功能穩(wěn)定的電商平臺。2.1.2電商平臺應(yīng)具備以下基本功能：a)商品展示與搜索；b)用戶注冊與登錄；c)購物車與訂單管理；d)支付與結(jié)算；e)物流跟蹤；f)客戶服務(wù)與售后支持。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成電商平臺開發(fā)工作。2.2.2如因特殊情況導(dǎo)致開發(fā)周期延長，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行電商平臺開發(fā)。2.3.2電商平臺應(yīng)具備良好的兼容性、安全性和穩(wěn)定性。第三章電商平臺運(yùn)營3.1運(yùn)營內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)電商平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)，保證平臺正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)提供以下運(yùn)營服務(wù)：a)平臺推廣與宣傳；b)商品上架與下架；c)訂單處理與售后支持；d)客戶服務(wù)與投訴處理；e)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告。3.2運(yùn)營期限3.2.1乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供電商平臺運(yùn)營服務(wù)。3.2.2如甲方需要終止運(yùn)營服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。3.3運(yùn)營質(zhì)量3.3.1乙方應(yīng)保證電商平臺運(yùn)營質(zhì)量，包括但不限于：a)保證平臺穩(wěn)定性，保證用戶正常使用；b)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，解決用戶問題；c)及時(shí)處理訂單，保證商品配送。第四章電商平臺維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)電商平臺的維護(hù)工作，包括但不限于：a)系統(tǒng)升級與優(yōu)化；b)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；c)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；d)服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)。4.2維護(hù)周期4.2.1乙方應(yīng)定期對電商平臺進(jìn)行維護(hù)，保證平臺正常運(yùn)行。4.2.2如甲方發(fā)覺平臺存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行修復(fù)。4.3維護(hù)質(zhì)量4.3.1乙方應(yīng)保證維護(hù)質(zhì)量，保證電商平臺在維護(hù)期間正常運(yùn)行。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的電商平臺及其相關(guān)軟件、文檔等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用電商平臺，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用。6.1.2電商平臺開發(fā)費(fèi)用為人民幣____元，運(yùn)營費(fèi)用為每月人民幣____元，維護(hù)費(fèi)用為每季度人民幣____元。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等合法途徑向乙方支付費(fèi)用。6.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付電商平臺開發(fā)費(fèi)用。6.2.3甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月運(yùn)營費(fèi)用，每季度____日前支付當(dāng)季維護(hù)費(fèi)用。6.3違約金6.3.1若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%。6.3.2若乙方未按時(shí)完成開發(fā)、運(yùn)營或維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)違約金，違約金計(jì)算方式為：合同約定服務(wù)費(fèi)用×____%。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。7.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。7.1.3甲方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用，并協(xié)助乙方完成電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)工作。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)工作。7.2.3乙方應(yīng)保證電商平臺的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致電商平臺無法正常運(yùn)行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)完成開發(fā)、運(yùn)營或維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3仲裁9.3.1若協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽署后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行期間，如一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2在合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜。10.3合同期限10.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。10.3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.4通知10.4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需發(fā)送通知，應(yīng)以書面形式通過郵件、傳真或快遞等方式進(jìn)行。10.4.2通知送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址、郵箱或傳真機(jī)，視為有效送達(dá)。第十一章保密協(xié)議11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財(cái)務(wù)狀況等保密信息，應(yīng)嚴(yán)格予以保密。11.1.2保密信息不包括已公開的、非因違反本協(xié)議而獲得的或已由第三方合法披露的信息。11.2保密期限11.2.1保密義務(wù)的期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。11.3保密措施11.3.1雙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)對方的保密信息，包括但不限于限制訪問、使用加密措施等。第十二章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)處理12.1.1乙方在處理甲方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)數(shù)據(jù)安全。12.1.2乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的目的，不得泄露給第三方。12.2隱私保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)利，不得收集與電商平臺服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。12.2.2甲方應(yīng)保證其用戶遵守相關(guān)的隱私政策，并對用戶數(shù)據(jù)的處理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章違約賠償13.1賠償責(zé)任13.1.1若因乙方的原因?qū)е码娚唐脚_無法正常運(yùn)營，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.2若甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2賠償限額13.2.1除非法律法規(guī)有強(qiáng)制性規(guī)定，否則乙方對甲方的賠償責(zé)任不超過甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。第十四章終止與解除14.1終止14.1.1本協(xié)議因下列任一原因而終止：a)雙方履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；c)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。14.2解除14.2.1在下列情況下，任一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議：a)對方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法糾正；b)對方破產(chǎn)、被接管或解散。第十五章一般條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電商平臺開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論和協(xié)議。15.2法律適用與管轄15.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用____地法律。15.2.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決