汽車零配件售后維修免責說明協(xié)議

汽車零配件售后維修免責說明協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方（購買方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：統(tǒng)一社會信用代碼：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為汽車零配件的銷售方，乙方作為購買方，為明確雙方在汽車零配件售后維修方面的權利和義務，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范汽車零配件的銷售及售后維修服務，保障雙方的合法權益，保證汽車零配件的質(zhì)量和售后服務的有效性。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“汽車零配件”指用于汽車維修和保養(yǎng)的零部件。（2）“售后服務”指甲方為乙方提供的汽車零配件安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務。（3）“保修期限”指甲方對汽車零配件質(zhì)量問題提供免費維修或更換的期限。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協(xié)議條款的解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義，應按照協(xié)議的目的、交易習慣以及誠實信用原則進行解釋。三、汽車零配件信息1.零配件清單甲方應向乙方提供詳細的汽車零配件清單，包括零配件的名稱、型號、數(shù)量等信息。2.零配件規(guī)格與型號甲方所提供的汽車零配件應符合國家相關標準及乙方的要求，其規(guī)格與型號應與乙方所指定的車型相匹配。四、售后服務范圍與期限1.服務內(nèi)容（1）甲方應按照乙方的要求，為乙方提供汽車零配件的安裝、調(diào)試等服務。（2）在保修期限內(nèi)，甲方應對汽車零配件的質(zhì)量問題提供免費維修或更換服務。2.保修期限（1）甲方所提供的汽車零配件的保修期限為自購買之日起[具體時長]。（2）在保修期限內(nèi)，如汽車零配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應及時通知甲方，甲方應在接到通知后的[具體時長]內(nèi)安排維修或更換。3.非保修范圍（1）因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力等原因?qū)е碌钠嚵闩浼p壞，不在保修范圍內(nèi)。（2）乙方自行拆卸、改裝汽車零配件而導致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。五、維修服務流程1.客戶報修程序（1）當乙方發(fā)覺汽車零配件存在問題時，應及時向甲方提出報修申請，并提供相關的故障信息。（2）甲方應在接到報修申請后的[具體時長]內(nèi)，對乙方的報修申請進行審核，并告知乙方審核結果。2.維修安排與實施（1）如乙方的報修申請經(jīng)審核通過，甲方應在[具體時長]內(nèi)安排維修人員進行維修。（2）維修人員應在到達維修現(xiàn)場后，對汽車零配件的故障進行檢查和診斷，并制定維修方案。（3）維修方案經(jīng)乙方確認后，維修人員應按照維修方案進行維修。（4）維修完成后，維修人員應向乙方提交維修報告，乙方應在收到維修報告后的[具體時長]內(nèi)進行驗收。六、免責條款1.一般免責事項（1）甲方對因不可抗力、戰(zhàn)爭、暴亂、自然災害等不可抗力因素導致的汽車零配件損壞或維修延誤不承擔責任。（2）甲方對因乙方提供的信息不準確或不完整而導致的維修錯誤或延誤不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）如汽車零配件在正常使用過程中出現(xiàn)的磨損、老化等自然損耗，甲方不承擔免費維修或更換的責任，但應根據(jù)實際情況提供有償維修或更換服務。（2）如汽車零配件的質(zhì)量問題是由于乙方在購買后未按照甲方的要求進行存儲、運輸或使用而導致的，甲方不承擔免費維修或更換的責任。七、客戶的責任與義務1.提供準確信息（1）乙方應向甲方提供準確的汽車型號、零配件需求等信息，以便甲方能夠為乙方提供合適的汽車零配件和售后服務。（2）如乙方提供的信息不準確或不完整，導致甲方無法為乙方提供合適的汽車零配件或售后服務，甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。2.配合維修工作（1）乙方應配合甲方的維修人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）如乙方不配合甲方的維修人員進行維修工作，導致維修工作無法正常進行或延誤，甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。八、維修費用1.收費標準（1）甲方的維修費用應按照國家相關標準和市場行情進行制定，并向乙方進行公示。（2）如乙方對維修費用有異議，應在維修工作開始前與甲方進行協(xié)商，協(xié)商不成的，乙方有權選擇其他維修服務提供商。2.費用支付方式（1）乙方應在維修工作完成后，按照甲方的要求支付維修費用。（2）乙方的支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉賬等方式，具體支付方式應在維修合同中進行約定。九、質(zhì)量保證與售后服務承諾1.零配件質(zhì)量保證（1）甲方所提供的汽車零配件應符合國家相關標準和質(zhì)量要求，保證其功能和安全性。（2）在保修期限內(nèi)，如汽車零配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。2.售后服務承諾（1）甲方應向乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，及時響應乙方的維修需求，保證維修工作的質(zhì)量和效率。（2）甲方應建立健全的售后服務體系，為乙方提供便捷的售后服務渠道和專業(yè)的技術支持。十、協(xié)議的變更與終止1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）變更后的協(xié)議應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.終止情形（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的保修期限屆滿，雙方的權利義務履行完畢。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定進行結算和清理。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時長]內(nèi)開始，并在[具體時長]內(nèi)達成協(xié)商結果。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律]。2.管轄法院（1）如雙方選擇仲裁，則仲裁機構所在地的法院為管轄法院。（2）如雙方選擇訴訟，則由甲方所在地的法院為管轄法院。十三、通知與送達1.通知方式（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式通過掛號信、快遞、傳真或郵件等方式發(fā)送至對方的聯(lián)系地址。（2）通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[具體時長]為準。2.送達地址確認雙方應在本協(xié)議中確認各自的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，如有變更，應及時通知對方。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于汽車零配件售后維修的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時長]。甲方（蓋章）：_______________