2025年度物業(yè)服務合同:某住宅小區(qū)物業(yè)管理2篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同:某住宅小區(qū)物業(yè)管理1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同標的2.物業(yè)服務范圍及內容2.1物業(yè)服務區(qū)域2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準2.4物業(yè)服務時間3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用標準3.3物業(yè)服務費用支付方式3.4物業(yè)服務費用收取時間4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準4.2物業(yè)管理費收取時間4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督5.物業(yè)服務質量及監(jiān)督5.1物業(yè)服務質量標準5.2物業(yè)服務質量監(jiān)督機制5.3物業(yè)服務質量投訴處理6.物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1物業(yè)維修范圍及責任6.2物業(yè)維修養(yǎng)護標準6.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用承擔7.物業(yè)安全及秩序維護7.1物業(yè)安全責任劃分7.2物業(yè)安全管理制度7.3物業(yè)秩序維護措施8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理原則8.2物業(yè)檔案管理范圍8.3物業(yè)檔案查閱及使用9.物業(yè)服務合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責任及爭議解決10.1違約責任承擔10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同生效及法律適用11.1合同生效條件11.2合同法律適用12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議13.合同簽署及見證13.1合同簽署人13.2合同見證人14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方(物業(yè)服務方):某物業(yè)管理公司1.1.2乙方(業(yè)主方):某住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1.3甲方地址:某市某區(qū)某路某號1.1.4乙方地址:某市某區(qū)某路某號1.2合同簽訂日期:2024年1月1日1.3合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同標的:某住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務2.物業(yè)服務范圍及內容2.1物業(yè)服務區(qū)域:某住宅小區(qū)全部住宅樓、公共設施及綠化區(qū)域2.2物業(yè)服務項目:2.2.1日常清潔及綠化養(yǎng)護2.2.2公共區(qū)域的安全巡邏2.2.3公共設施的維修養(yǎng)護2.2.4業(yè)主投訴的處理2.2.5物業(yè)檔案管理2.3物業(yè)服務標準:2.3.1依照國家及地方相關法律法規(guī)執(zhí)行2.3.2依照《物業(yè)管理條例》及相關規(guī)定提供優(yōu)質服務2.3.3保持小區(qū)環(huán)境整潔、綠化美觀2.4物業(yè)服務時間:全天候服務,確保24小時響應業(yè)主需求3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成:3.1.1日常物業(yè)服務費3.1.2公共設施維修養(yǎng)護費3.1.3綠化養(yǎng)護費3.1.4保安巡邏費3.2物業(yè)服務費用標準:3.2.1住宅每平方米每月0.5元3.2.2公共設施維修養(yǎng)護費按實際發(fā)生費用結算3.2.3綠化養(yǎng)護費根據綠化面積及養(yǎng)護需求確定3.2.4保安巡邏費根據小區(qū)規(guī)模及保安人員數量確定3.3物業(yè)服務費用支付方式:3.3.1業(yè)主應在每月1日至5日內支付當月物業(yè)服務費用3.3.2業(yè)主可采取銀行轉賬、現金或物業(yè)服務中心代收等方式支付3.4物業(yè)服務費用收取時間:3.4.1每月5日前收取上一個月物業(yè)服務費用4.物業(yè)管理費收取及使用4.1物業(yè)管理費收取標準:4.1.1按照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行4.1.2每戶每月按照建筑面積計算4.2物業(yè)管理費收取時間:4.2.1每月5日前收取上一個月物業(yè)管理費4.3物業(yè)管理費使用范圍:4.3.1用于小區(qū)的日常物業(yè)管理服務4.3.2用于小區(qū)公共設施的維修養(yǎng)護4.3.3用于小區(qū)綠化養(yǎng)護4.3.4用于小區(qū)安保及秩序維護4.4物業(yè)管理費使用監(jiān)督:4.4.1甲方定期向乙方公布物業(yè)管理費使用情況4.4.2乙方有權對物業(yè)管理費使用情況進行監(jiān)督5.物業(yè)服務質量及監(jiān)督5.1物業(yè)服務質量標準:5.1.1依照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行5.1.2依照《物業(yè)管理條例》及相關規(guī)定提供優(yōu)質服務5.2物業(yè)服務質量監(jiān)督機制:5.2.1甲方設立服務質量監(jiān)督小組,負責監(jiān)督服務質量5.2.2乙方有權對服務質量進行投訴和監(jiān)督5.3物業(yè)服務質量投訴處理:5.3.1業(yè)主對服務質量有投訴時,應向甲方提出5.3.2甲方應在接到投訴后3個工作日內予以處理6.物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1物業(yè)維修范圍及責任:6.1.1甲方負責小區(qū)公共設施的維修養(yǎng)護6.1.2乙方負責自用部分的維修養(yǎng)護6.2物業(yè)維修養(yǎng)護標準:6.2.1按照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行6.2.2依照《物業(yè)管理條例》及相關規(guī)定提供及時、有效的維修養(yǎng)護服務6.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用承擔:6.3.1公共設施的維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中列支6.3.2自用部分的維修養(yǎng)護費用由業(yè)主自行承擔7.物業(yè)安全及秩序維護7.1物業(yè)安全責任劃分:7.1.1甲方負責小區(qū)公共區(qū)域的安全7.1.2乙方負責自用部分的安全7.2物業(yè)安全管理制度:7.2.1甲方建立健全小區(qū)安全管理制度7.2.2乙方應遵守小區(qū)安全管理制度7.3物業(yè)秩序維護措施:7.3.1甲方設立保安隊伍,負責小區(qū)秩序維護7.3.2乙方應配合保安隊伍進行秩序維護8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理原則:8.1.1依照國家檔案管理相關規(guī)定執(zhí)行8.1.2確保檔案的完整、準確、及時8.2物業(yè)檔案管理范圍:8.2.1業(yè)主信息檔案8.2.2物業(yè)服務合同檔案8.2.3物業(yè)維修養(yǎng)護檔案8.2.4小區(qū)公共設施檔案8.2.5物業(yè)服務費用檔案8.3物業(yè)檔案查閱及使用:8.3.1業(yè)主有權查閱本人相關的物業(yè)檔案8.3.2任何單位或個人查閱檔案,應經甲方同意8.3.3查閱檔案應遵守檔案保密規(guī)定9.物業(yè)服務合同解除及終止9.1合同解除條件:9.1.1乙方未按時繳納物業(yè)服務費用9.1.2甲方嚴重違約9.1.3不可抗力導致合同無法履行9.2合同終止條件:9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3依法應當終止合同的情形9.3合同解除及終止程序:9.3.1一方提出解除或終止合同,應提前30日書面通知對方9.3.2雙方應在接到通知后15日內協(xié)商解決相關事宜9.3.3協(xié)商不成的,任何一方均可向人民法院提起訴訟10.違約責任及爭議解決10.1違約責任承擔:10.1.1甲方未按合同約定提供服務,應承擔違約責任10.1.2乙方未按合同約定支付費用,應承擔違約責任10.2爭議解決方式:10.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議10.2.2協(xié)商不成的,任何一方均可向人民法院提起訴訟10.3爭議解決程序:10.3.1爭議發(fā)生后,雙方應在接到起訴狀之日起15日內答辯10.3.2法院審理后,依法作出判決11.合同生效及法律適用11.1合同生效條件:11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內容符合法律法規(guī)11.2合同法律適用:11.2.1適用中華人民共和國法律11.2.2依照合同約定解決爭議12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件:12.1.1物業(yè)服務項目清單12.1.2物業(yè)服務費用明細12.1.3物業(yè)安全管理制度12.2補充協(xié)議:12.2.1雙方在合同履行過程中可協(xié)商簽訂補充協(xié)議12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽署及見證13.1合同簽署人:13.1.1甲方代表:13.1.2乙方代表:13.2合同見證人:13.2.1見證人一:13.2.2見證人二:趙六14.其他約定事項14.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自簽訂之日起,任何一方不得擅自變更或解除合同。14.4本合同如有未盡事宜,以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或解決合同相關事項而介入的獨立第三方,包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2.1物業(yè)服務費用評估15.2.2物業(yè)服務質量評估15.2.3物業(yè)維修養(yǎng)護項目招標15.2.4物業(yè)糾紛調解15.2.5物業(yè)保險理賠15.2.6物業(yè)管理合同履行監(jiān)督16.第三方介入的程序及條件16.1第三方介入應經甲乙雙方書面同意,并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入的條件包括:16.2.1第三方具備相應的資質和能力16.2.2第三方提供的服務符合法律法規(guī)及行業(yè)標準16.2.3第三方的收費標準合理17.第三方的責任限額17.1第三方在履行本合同或解決合同相關事項過程中,因自身原因導致甲乙雙方損失的,應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的責任限額應根據第三方提供的服務的性質、范圍及收費標準等因素確定,并在合作協(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的責權利劃分18.1第三方與甲方的責權利劃分:18.1.1第三方應按照合作協(xié)議的要求,獨立、客觀、公正地履行職責。18.1.2第三方對甲方提供的服務質量、費用等事項進行評估或監(jiān)督。18.1.3第三方對評估或監(jiān)督結果承擔相應的責任。18.2第三方與乙方的責權利劃分:18.2.1第三方應按照合作協(xié)議的要求,獨立、客觀、公正地履行職責。18.2.2第三方對乙方提出的服務需求進行評估或處理。18.2.3第三方對處理結果承擔相應的責任。18.3第三方與甲乙雙方共同責任:18.3.1第三方在履行職責過程中,如因不可抗力等原因導致無法履行或履行不當,甲乙雙方應協(xié)商解決。18.3.2第三方在履行職責過程中,如因甲乙雙方的原因導致無法履行或履行不當,甲乙雙方應各自承擔相應的責任。19.第三方的保密義務19.1第三方在履行合作協(xié)議過程中,對甲乙雙方提供的任何商業(yè)秘密或敏感信息負有保密義務。20.第三方的解約及終止20.2甲乙雙方如需終止第三方介入,應提前30日書面通知第三方,并支付已完成的費用。21.第三方介入的費用及支付21.1第三方介入的費用應按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。21.2第三方介入的費用支付方式及時間應按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。22.第三方介入的其他事項22.1第三方介入的任何事項,如需修改本合同條款,應經甲乙雙方書面同意。22.2第三方介入的任何事項,如涉及法律法規(guī)變更,應按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。22.3本合同中未明確的事項,第三方介入時,應遵循公平、公正、公開的原則。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務項目清單詳細列明甲方提供的各項物業(yè)服務項目及服務標準。2.物業(yè)服務費用明細明確各項物業(yè)服務費用的具體構成、計算方式和收費標準。3.物業(yè)安全管理制度詳細規(guī)定小區(qū)的安全管理制度,包括門禁管理、巡邏制度、應急處理等。4.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄記錄小區(qū)公共設施的維修養(yǎng)護情況,包括維修時間、原因、費用等。5.業(yè)主信息檔案記錄業(yè)主的基本信息,包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。6.物業(yè)服務合同本合同的正式文本,包含雙方的權利義務。7.物業(yè)管理費收據證明業(yè)主已支付物業(yè)管理費的憑證。8.物業(yè)服務費用使用情況報告定期報告物業(yè)管理費的使用情況,供業(yè)主查閱。9.物業(yè)服務質量評估報告第三方對物業(yè)服務質量的評估報告。10.物業(yè)維修養(yǎng)護項目招標文件詳細規(guī)定物業(yè)維修養(yǎng)護項目招標的相關事項。11.物業(yè)糾紛調解協(xié)議記錄雙方就物業(yè)糾紛達成調解的協(xié)議。12.物業(yè)保險理賠協(xié)議記錄物業(yè)保險理賠的相關協(xié)議。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方違約行為及責任認定:甲方未按合同約定提供服務,應承擔違約責任。示例:甲方未按時完成小區(qū)公共設施的維修,應賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責任認定:乙方未按時繳納物業(yè)服務費用,應承擔違約責任。示例:乙方未按時繳納物業(yè)管理費,應支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定:第三方未按合作協(xié)議履行職責,應承擔違約責任。示例:第三方在評估過程中出現重大失誤,導致評估結果不準確,應賠償甲乙雙方的損失。4.物業(yè)服務糾紛處理:業(yè)主對甲方服務不滿意,可通過第三方介入進行調解。示例:業(yè)主對小區(qū)綠化養(yǎng)護不滿意,可申請第三方進行評估,若評估結果顯示甲方服務不到位,甲方應改進服務或賠償損失。5.物業(yè)維修養(yǎng)護糾紛處理:業(yè)主對維修養(yǎng)護結果不滿意,可通過第三方介入進行評估。示例:業(yè)主對公共設施維修結果不滿意,可申請第三方進行評估,若評估結果顯示維修不符合標準,甲方應重新維修或賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同:某住宅小區(qū)物業(yè)管理2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效日期2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)共用設施設備的管理2.2住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3綠化養(yǎng)護與管理2.4公共秩序維護2.5業(yè)主服務與溝通3.物業(yè)收費標準3.1物業(yè)服務費用構成3.2收費標準與計算方式3.3收費周期與繳納方式4.物業(yè)服務費用繳納4.1繳費時間與方式4.2逾期繳費處理4.3退費處理5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主大會制度5.2業(yè)主委員會職責5.3業(yè)主投訴與處理6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.2安全責任劃分6.3應急預案7.物業(yè)服務合同變更與解除7.1合同變更程序7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責任與爭議解決8.1違約責任承擔8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同附件9.1附件一:物業(yè)服務合同9.2附件二:收費標準及計算方式9.3附件三:應急預案10.合同簽署10.1合同簽署日期10.2合同簽署人11.合同生效日期12.合同終止日期13.合同解除日期14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方(物業(yè)服務方):[物業(yè)服務方全稱]地址:[物業(yè)服務方地址]法定代表人:[物業(yè)服務方法定代表人姓名]乙方(業(yè)主方):[業(yè)主方全稱]地址:[業(yè)主方地址]法定代表人:[業(yè)主方法定代表人姓名]1.2合同訂立日期本合同于2024年[具體日期]在[具體地點]訂立。1.3合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)共用設施設備的管理甲方應負責小區(qū)內所有共用設施設備的管理、維護、保養(yǎng)和維修工作,確保其正常運行。2.2住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾分類等工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。2.3綠化養(yǎng)護與管理甲方應按照綠化養(yǎng)護計劃,對小區(qū)綠化進行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。2.4公共秩序維護甲方應負責小區(qū)內的公共秩序維護,包括門衛(wèi)管理、車輛停放管理、安全巡邏等。2.5業(yè)主服務與溝通甲方應設立服務,及時響應業(yè)主的咨詢和投訴,定期召開業(yè)主會議,收集業(yè)主意見。3.物業(yè)收費標準3.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維修基金等。3.2收費標準與計算方式物業(yè)服務費用按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行,具體計算方式如下:[詳細列出計算公式和標準]3.3收費周期與繳納方式物業(yè)服務費用按月繳納,每月[具體日期]前繳納當月費用。4.物業(yè)服務費用繳納4.1繳費時間與方式業(yè)主應按照約定的時間通過銀行轉賬、現金或其他約定的方式繳納物業(yè)服務費用。4.2逾期繳費處理業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務費用的,應按照合同約定的逾期利率支付滯納金。4.3退費處理因甲方原因導致物業(yè)服務費用計算錯誤的,甲方應退還多收的費用。5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主大會制度本小區(qū)應設立業(yè)主大會,負責制定和修改小區(qū)管理規(guī)約,監(jiān)督物業(yè)管理工作。5.2業(yè)主委員會職責業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會的決定,監(jiān)督物業(yè)公司的服務工作。5.3業(yè)主投訴與處理業(yè)主對物業(yè)服務有異議的,可向業(yè)主委員會投訴,業(yè)主委員會應及時調查處理。6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施甲方應采取必要的安全防范措施,確保業(yè)主的人身和財產安全。6.2安全責任劃分甲方對小區(qū)內的安全負主要責任,業(yè)主對自身及家屬的安全負直接責任。6.3應急預案甲方應制定應急預案,應對突發(fā)事件,確保業(yè)主的生命財產安全。8.違約責任與爭議解決8.1違約責任承擔若任何一方違反本合同條款,應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構如雙方同意,可約定將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]仲裁委員會進行仲裁。9.合同附件9.1附件一:物業(yè)服務合同附件一為本物業(yè)服務合同的正式文本,與本合同具有同等法律效力。9.2附件二:收費標準及計算方式附件二詳細列出了物業(yè)服務費用的收費標準及計算方式,為本合同的有效組成部分。9.3附件三:應急預案附件三為甲方制定的應急預案,包括但不限于火災、自然災害等突發(fā)事件的處理措施。10.合同簽署10.1合同簽署日期本合同于2024年[具體日期]在[具體地點]簽署。10.2合同簽署人甲方代表:[甲方代表姓名],職務:[甲方代表職務]乙方代表:[乙方代表姓名],職務:[乙方代表職務]11.合同生效日期本合同自雙方代表簽署之日起生效,有效期為[具體期限],自合同生效之日起計算。12.合同終止日期本合同到期后,如雙方無異議,可續(xù)簽;如一方提出終止,應提前[具體期限]書面通知對方。12.1合同終止條件(1)本合同約定的期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行;(4)一方違約,經對方書面通知后,在合理期限內仍未糾正。13.合同解除日期合同解除日期以雙方書面協(xié)議的日期為準,自解除通知送達對方之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式[具體份數]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數]份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效,如與國家法律法規(guī)相沖突,以國家法律法規(guī)為準。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或與本合同相關事務提供專業(yè)服務、咨詢、中介或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍(1)物業(yè)管理的專業(yè)咨詢;(2)物業(yè)管理服務的招標代理;(3)物業(yè)管理糾紛的調解;(4)物業(yè)管理服務的監(jiān)督與評估;(5)其他甲乙雙方約定的需要第三方介入的事項。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式(1)雙方協(xié)商一致;(2)依照法律法規(guī)的規(guī)定;(3)依照合同約定。16.2引入程序引入第三方時,甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議,明確第三方的工作內容、權利義務、責任限額等。17.第三方的權利與義務17.1第三方的權利(1)根據合同約定,獲得相應的報酬;(2)在履行職責過程中,享有必要的獨立性;(3)在履行職責過程中,有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。17.2第三方的義務(1)遵守國家法律法規(guī),尊重甲乙雙方的合法權益;(2)按照合同約定,履行職責,提供專業(yè)服務;(3)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;(4)對因自身原因造成的損失,承擔相應的責任。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方在履行職責過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,第三方應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定(1)第三方責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定;(2)如雙方未協(xié)商一致,則第三方責任限額以第三方自身承擔的最高賠償能力為準。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分第三方應明確其職責范圍,不得越權行事。甲乙雙方應明確各自的權利義務,避免責任不清。19.2溝通協(xié)調甲乙雙方應與第三方保持良好溝通,確保第三方能夠及時了解合同履行情況,必要時提供必要的協(xié)助。19.3爭議解決若第三方與其他方發(fā)生爭議,甲乙雙方應協(xié)助第三方解決爭議,維護合同的正常履行。20.第三方介入的合同終止20.1終止條件(1)第三方無法履行合同約定的職責;(2)第三方違反合同約定,造成甲乙雙方損失;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形

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