旅游市場細(xì)分課件

旅游市場細(xì)分管理系馬揚(yáng)梅1授課：XXX商務(wù)酒店狗狗主題酒店青年旅舍冰雪主題酒店2授課：XXX差異性消費者需求具有差異性3授課：XXX4授課：XXX任何一個企業(yè)的產(chǎn)品都不可能同時滿足所有消費者的需求。旅游企業(yè)需要進(jìn)行市場細(xì)分，找到自己的目標(biāo)市場，并為之提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。5授課：XXX

什么是旅游市場細(xì)分？旅游企業(yè)以顧客需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分不同顧客群的過程。整個市場子市場1子市場2子市場差異性相似性相似性差異性6授課：XXX市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)7授課：XXX地理因素細(xì)分8授課：XXX中國國內(nèi)旅游市場地區(qū)華北區(qū)9授課：XXX中國入境旅游客源市場10授課：XXX全球入境旅游市場以國家為變量細(xì)分法國美國西班牙11授課：XXX人口密度為變量騰沖黑河長三角珠三角京津翼12授課：XXX氣候為變量千里冰封，萬里雪飄的北國風(fēng)光海灘、椰風(fēng)、暖陽的熱帶海濱13授課：XXX2、人口因素14授課：XXX人口因素15授課：XXX16授課：XXX年齡為變量消費水平高商務(wù)與觀光活潑好動趣味性知識性休閑懷舊慢節(jié)奏精力旺盛刺激、冒險參與性強(qiáng)17授課：XXX18授課：XXX19授課：XXX20授課：XXX3、心理因素按照消費者的心理特征細(xì)分市場熟悉的旅游目的地熟悉的娛樂活動常規(guī)的活動活動量小正規(guī)的設(shè)施內(nèi)傾型個性：內(nèi)傾型外傾型21授課：XXX內(nèi)傾型22授課：XXX3、心理因素按照消費者的心理特征細(xì)分市場個性：內(nèi)傾型外傾型非旅游區(qū)新奇的活動不一定要現(xiàn)代化的大型旅館活動量大喜歡異域文化和風(fēng)光23授課：XXX外傾型24授課：XXX3、心理因素生活方式：傳統(tǒng)型新潮型社交型奢華型自由行跟團(tuán)游經(jīng)濟(jì)型標(biāo)準(zhǔn)型豪華型25授課：XXX4、行為因素旅游動機(jī)攝影/極致攝影婚紗攝影藝術(shù)攝影26授課：XXX4、行為因素旅游動機(jī)

/海鮮自助特色小吃27授課：XXX4、行為因素旅游動機(jī)

/療養(yǎng)整容康體spa度假28授課：XXX4、行為因素旅游動機(jī)29授課：XXX4、行為因素旅游動機(jī)

/海島旅游世界自然遺產(chǎn)文化旅游冥想30授課：XXX4、行為因素旅游者出游頻率首次出游的人多次出游的人經(jīng)常出游的人31授課：XXX以安徽旅游為例行為因素在安徽旅游市場細(xì)分中的運(yùn)用首次來皖：常規(guī)精華游多次來皖：深度游經(jīng)常來皖：休閑度假游32授課：XXX小結(jié)細(xì)分市場必須具備：33授課：XXX作業(yè)請大家