二零二五年度航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋合同范本本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3注冊地址及營業(yè)地址第二條合同標(biāo)的及范圍2.1貨物跟蹤查詢服務(wù)內(nèi)容2.2貨物跟蹤查詢服務(wù)范圍2.3反饋服務(wù)內(nèi)容2.4反饋服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延期條款第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時間及期限4.4付款憑證及手續(xù)第五條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1貨物跟蹤查詢服務(wù)質(zhì)量5.2貨物跟蹤查詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3反饋服務(wù)質(zhì)量5.4反饋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)及責(zé)任6.3保密信息的處理及使用第七條違約責(zé)任7.1違約情形及定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償計(jì)算方法第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機(jī)構(gòu)第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的效力第十二條合同附件12.1附件一：貨物跟蹤查詢服務(wù)協(xié)議12.2附件二：反饋服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理第十四條合同其他條款14.1合同簽訂及生效日期14.2合同未盡事宜的協(xié)商14.3合同文本及版本14.4合同附件及附件修改14.5合同解釋及適用法律14.6合同的簽署及備案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及聯(lián)系方式甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3注冊地址及營業(yè)地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]甲方營業(yè)地址：[甲方營業(yè)地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]乙方營業(yè)地址：[乙方營業(yè)地址]第二條合同標(biāo)的及范圍2.1貨物跟蹤查詢服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供貨物在航空運(yùn)輸過程中的實(shí)時跟蹤查詢服務(wù)，包括但不限于貨物的航班信息、裝卸情況、運(yùn)輸狀態(tài)等。2.2貨物跟蹤查詢服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋甲方所托運(yùn)的所有貨物，包括國內(nèi)、國際航空貨運(yùn)。2.3反饋服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)建立貨物跟蹤查詢服務(wù)反饋機(jī)制，及時響應(yīng)甲方關(guān)于貨物跟蹤查詢的咨詢和問題。2.4反饋服務(wù)范圍反饋服務(wù)包括但不限于貨物延誤、貨物損壞、貨物丟失等問題的處理。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期[服務(wù)開始日期]3.2服務(wù)結(jié)束日期[服務(wù)結(jié)束日期]3.3服務(wù)期限延期條款如需延期，雙方應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂延期協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用情況計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。4.3付款時間及期限每月[付款日]前支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。4.4付款憑證及手續(xù)甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到憑證后[確認(rèn)時間]內(nèi)予以確認(rèn)。第五條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1貨物跟蹤查詢服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保貨物跟蹤查詢服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時性和穩(wěn)定性。5.2貨物跟蹤查詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貨物跟蹤查詢服務(wù)的響應(yīng)時間不超過[響應(yīng)時間]，查詢結(jié)果準(zhǔn)確率不低于[準(zhǔn)確率]。5.3反饋服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保反饋服務(wù)的及時性和有效性，對甲方提出的問題在[處理時間]內(nèi)給予答復(fù)。5.4反饋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)反饋服務(wù)處理結(jié)果滿意率不低于[滿意率]。第六條保密條款6.1保密信息范圍包括但不限于雙方的技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。6.2保密義務(wù)及責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的處理及使用保密信息僅用于履行本合同目的，不得用于其他目的。第七條違約責(zé)任7.1違約情形及定義包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償計(jì)算方法違約賠償金額按照實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的[百分比]。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2爭議解決程序仲裁應(yīng)自仲裁申請之日起[仲裁期限]內(nèi)進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后[通知期限]內(nèi)仍未糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)，并相互結(jié)算。第十一條合同變更11.1合同變更條件本合同在履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、市場變化等客觀情況，雙方可協(xié)商一致對本合同進(jìn)行變更。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更后的效力合同變更后的條款與本合同原有條款具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一：貨物跟蹤查詢服務(wù)協(xié)議12.2附件二：反饋服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。13.3合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除與終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算債權(quán)債務(wù)，不得有拖欠。第十四條合同其他條款14.1合同簽訂及生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同未盡事宜的協(xié)商本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.3合同文本及版本本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同附件及附件修改本合同附件與本合同具有同等法律效力。附件的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.5合同解釋及適用法律本合同的解釋和適用，均以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。（1）物流服務(wù)提供商；（2）信息技術(shù)服務(wù)提供商；（3）法律顧問；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供服務(wù)的內(nèi)容，不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。4.2第三方介入后，應(yīng)向甲乙雙方提供其服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍的詳細(xì)說明。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方因提供服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤或疏忽，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（1）如合同中未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為[金額]；（2）如合同中已約定責(zé)任限額，則以合同約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、數(shù)據(jù)、場地等；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。6.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、數(shù)據(jù)、場地等；（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。6.3第三方與甲乙雙方的劃分：（1）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任；（2）第三方不得將甲乙雙方的信息泄露給任何第三方；（3）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同終止，應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。9.2第三方介入后的合同終止，不影響甲乙雙方與其他第三方之間的合同關(guān)系。第十條第三方介入后的其他條款10.1本條款為第三方介入后的附加說明，與本合同其他條款具有同等法律效力。10.2本條款的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3本條款的解釋和適用，均以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物跟蹤查詢服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定貨物跟蹤查詢服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方法等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了乙方提供貨物跟蹤查詢服務(wù)的具體條款。2.附件二：反饋服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定反饋服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處理流程等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了乙方提供反饋服務(wù)的具體條款。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入合同履行時的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用支付等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了第三方介入合同履行時的具體條款。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密事項(xiàng)的保密義務(wù)。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，保護(hù)了雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。5.附件五：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了爭議解決的具體規(guī)則。6.附件六：合同履行進(jìn)度表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同履行的時間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于跟蹤合同履行進(jìn)度，確保合同按時完成。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)。乙方提供的貨物跟蹤查詢服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時處理甲方提出的反饋問題。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。第三方未按時履行其服務(wù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)支付甲方[金額]的違約金。乙方提供的貨物跟蹤查詢服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償甲方因服務(wù)瑕疵造成的損失。乙方未按時處理甲方提出的反饋問題，每延誤一天，應(yīng)支付甲方[金額]的違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方未按時履行其服務(wù)義務(wù)，應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若乙方未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法及時了解貨物狀態(tài)，甲方有權(quán)要求乙方支付[金額]的違約金。若乙方提供的貨物跟蹤查詢服務(wù)出現(xiàn)重大錯誤，導(dǎo)致甲方遭受[金額]的損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋合同范本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同性質(zhì)8.合同語言二、航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢服務(wù)1.貨物跟蹤查詢方式2.貨物跟蹤查詢頻率3.貨物跟蹤查詢內(nèi)容4.貨物跟蹤查詢時間5.貨物跟蹤查詢費(fèi)用6.貨物跟蹤查詢責(zé)任三、航空貨運(yùn)貨物反饋服務(wù)1.貨物反饋方式2.貨物反饋內(nèi)容3.貨物反饋時間4.貨物反饋責(zé)任5.貨物反饋處理流程6.貨物反饋費(fèi)用四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.貨物跟蹤查詢準(zhǔn)確性2.貨物跟蹤查詢及時性3.貨物反饋處理效率4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量考核方式五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算方式2.費(fèi)用支付時間3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.違約責(zé)任與賠償六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密例外情況七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理方式九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后果十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件范圍3.不可抗力通知義務(wù)4.不可抗力對合同的影響十二、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更方式3.合同變更內(nèi)容4.合同變更程序十三、合同附件1.附件一：貨物跟蹤查詢標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：貨物反饋標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議十四、合同簽署與生效1.合同簽署2.合同生效條件3.合同生效日期4.合同生效通知合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：《二零二五年度航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋合同》2.合同雙方3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止6.合同目的：為保障航空貨運(yùn)貨物的安全、及時跟蹤及有效反饋，雙方達(dá)成本合同7.合同性質(zhì)：本合同為服務(wù)合同8.合同語言：中文二、航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢服務(wù)1.貨物跟蹤查詢方式：通過電話、電子郵件、網(wǎng)上平臺等方式進(jìn)行查詢2.貨物跟蹤查詢頻率：根據(jù)貨物運(yùn)輸情況，確保每日至少提供一次跟蹤信息3.貨物跟蹤查詢內(nèi)容：貨物狀態(tài)、預(yù)計(jì)到達(dá)時間、運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題等4.貨物跟蹤查詢時間：工作日9:0018:005.貨物跟蹤查詢費(fèi)用：免費(fèi)6.貨物跟蹤查詢責(zé)任：甲方應(yīng)確保查詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性三、航空貨運(yùn)貨物反饋服務(wù)1.貨物反饋方式：通過電話、電子郵件、網(wǎng)上平臺等方式進(jìn)行反饋2.貨物反饋內(nèi)容：貨物損壞、延誤、丟失等問題3.貨物反饋時間：貨物到達(dá)目的地后24小時內(nèi)4.貨物反饋責(zé)任：乙方應(yīng)及時反饋貨物相關(guān)問題，甲方應(yīng)及時處理5.貨物反饋處理流程：甲方接到反饋后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在____日內(nèi)提出解決方案6.貨物反饋費(fèi)用：免費(fèi)四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.貨物跟蹤查詢及時性：確保貨物跟蹤信息及時更新3.貨物反饋處理效率：確保貨物反饋問題得到及時處理4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶滿意度、貨物跟蹤準(zhǔn)確率、反饋處理速度等進(jìn)行考核5.服務(wù)質(zhì)量考核方式：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評估五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算方式：按月結(jié)算，甲方在次月____日前向乙方支付上月費(fèi)用2.費(fèi)用支付時間：每月____日前3.費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場行情和成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整5.違約責(zé)任與賠償：如甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金六、保密條款1.保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等內(nèi)容2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年3.保密責(zé)任：雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露4.保密例外情況：法律法規(guī)要求披露的信息、雙方事先同意公開的信息七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有2.知識產(chǎn)權(quán)使用：未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)、未按時處理貨物反饋問題、泄露保密信息等2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等3.違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定，最高不超過合同總金額的____%4.違約處理方式：違約方應(yīng)在接到違約通知后____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，否則視為繼續(xù)違約九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁2.爭議解決機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會3.爭議解決程序：按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行4.爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外十、合同解除與終止1.合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等2.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同3.合同解除與終止程序：提前____日書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)4.合同解除與終止后果：雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費(fèi)用，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任十一、不可抗力1.不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況2.不可抗力事件范圍：自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等3.不可抗力通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件后，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明4.不可抗力對合同的影響：合同雙方可根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同十二、合同生效與變更1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自合同生效之日起生效2.合同變更方式：書面形式3.合同變更內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等4.合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，并作為合同附件十三、合同附件1.附件一：貨物跟蹤查詢標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：貨物反饋標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議十四、合同簽署與生效1.合同簽署：雙方代表在本合同上簽字蓋章，合同即生效2.合同生效日期：自合同簽署之日起生效甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量保障條款a.甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保服務(wù)質(zhì)量。b.甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)水平。c.甲方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決。2.甲方主導(dǎo)下的數(shù)據(jù)安全與保密條款a.甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。b.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。c.甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。3.甲方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整與優(yōu)化條款a.甲方應(yīng)根據(jù)市場變化和客戶需求，定期對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。b.甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)調(diào)整和優(yōu)化的建議，并征求乙方的意見。c.甲方應(yīng)確保服務(wù)調(diào)整和優(yōu)化不會影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)下的貨物跟蹤與反饋流程優(yōu)化條款a.乙方有權(quán)對貨物跟蹤與反饋流程提出優(yōu)化建議，甲方應(yīng)予以考慮。b.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的建議，對流程進(jìn)行優(yōu)化，提高效率和準(zhǔn)確性。c.乙方有權(quán)要求甲方對優(yōu)化后的流程進(jìn)行測試，確保其有效性。2.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款a.乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和成本波動，要求甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)整請求后____日內(nèi)，與乙方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。c.新的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。3.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)滿意度評估條款a.乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評估，并將評估結(jié)果反饋給甲方。b.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評估結(jié)果，對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提升。c.雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款a.雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督合同執(zhí)行。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并承諾保密義務(wù)。c.雙方應(yīng)向第三方中介機(jī)構(gòu)支付合理的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方中介費(fèi)用結(jié)算條款a.第三方中介費(fèi)用由雙方按約定比例分擔(dān)。b.第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同執(zhí)行期間分階段支付。c.第三方中介費(fèi)用結(jié)算方式：____3.第三方中介爭議解決條款a.第三方中介在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。c.第三方中介爭議解決程序：____4.第三方中介退出機(jī)制條款a.如第三方中介因故退出，雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案。b.第三方中介退出后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。c.第三方中介退出后的費(fèi)用結(jié)算：____附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：貨物跟蹤查詢標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：貨物反饋標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)。b.甲方未按時處理貨物反饋問題。c.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。d.乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。e.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供貨物反饋。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未按時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后，甲方未在____日內(nèi)改正的，視為違約。b.甲方未按時處理貨物反饋問題，經(jīng)乙方書面通知后，甲方未在____日內(nèi)改正的，視為違約。c.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，經(jīng)乙方書面通知后，甲方未采取補(bǔ)救措施的，視為違約。d.乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在____日內(nèi)支付的，視為違約。e.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供貨物反饋，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在____日內(nèi)提供的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。3.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等。4.仲裁：指雙方約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，仲裁裁決具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供貨物跟蹤查詢服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出書面通知，要求甲方在____日內(nèi)提供查詢服務(wù)，否則可視為甲方違約。2.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供貨物反饋。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出書面通知，要求乙方在____日內(nèi)提供反饋，否則可視為乙方違約。3.問題：第三方中介退出合同。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，或繼續(xù)履行本合同的其他條款。五、所有應(yīng)用場景：1.航空貨運(yùn)公司為甲方，貨物托運(yùn)人或其代理人為乙方。2.第三方中介參與合同執(zhí)行，提供協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)。3.合同適用于國內(nèi)及國際航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)。全文完。二零二五年度航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國航空貨運(yùn)行業(yè)的快速發(fā)展，航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋需求日益增長。為提高航空貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶對貨物跟蹤的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2目的：本合同旨在明確雙方在航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋工作的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.航空貨運(yùn)：指使用飛機(jī)運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸方式。2.貨物跟蹤：指對航空貨運(yùn)貨物在運(yùn)輸過程中的實(shí)時位置、狀態(tài)等信息進(jìn)行跟蹤查詢。3.反饋：指對貨物跟蹤過程中出現(xiàn)的問題、異常情況進(jìn)行反饋。4.合同有效期：指本合同自生效之日起至終止之日的期間。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.甲方：指提供航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)的主體。2.乙方：指使用航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)的主體。3.相關(guān)方：指與本合同有直接或間接利益關(guān)系的第三方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)。2.甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括貨物名稱、數(shù)量、重量、運(yùn)輸日期等。3.甲方應(yīng)配合乙方對貨物跟蹤過程中出現(xiàn)的問題、異常情況進(jìn)行調(diào)查處理。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照合同約定提供航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保貨物跟蹤信息的準(zhǔn)確性、及時性。3.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的貨物信息，不得泄露給任何第三方。4.乙方應(yīng)積極配合甲方對貨物跟蹤過程中出現(xiàn)的問題、異常情況進(jìn)行調(diào)查處理。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自生效之日起至二零二五年度結(jié)束止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲乙雙方約定的履行地點(diǎn)為____________________。5.3合同履行方式：1.甲方通過乙方提供的貨物跟蹤查詢系統(tǒng)，實(shí)時查詢貨物跟蹤信息。2.乙方應(yīng)及時向甲方提供貨物跟蹤信息，并確保信息的準(zhǔn)確性、及時性。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件：1.合同約定的履行期限屆滿。2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。3.由于不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。6.3終止程序：1.甲乙雙方應(yīng)提前30日書面通知對方終止合同。2.雙方應(yīng)在本合同終止后30日內(nèi)完成合同終止后的清算工作。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的業(yè)務(wù)。2.合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收款項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.本合同下，甲方應(yīng)向乙方支付航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：a)貨物跟蹤查詢服務(wù)費(fèi)：按照實(shí)際查詢次數(shù)及查詢內(nèi)容計(jì)費(fèi)。b)反饋處理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)反饋問題的復(fù)雜程度及處理時間計(jì)費(fèi)。c)系統(tǒng)使用費(fèi)：根據(jù)甲方使用乙方提供的貨物跟蹤查詢系統(tǒng)的時長及功能使用情況計(jì)費(fèi)。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付費(fèi)用。2.甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式支付費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。7.3支付時間：1.甲方應(yīng)在貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)完成后的一定時間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。2.具體的支付時間以雙方另行簽訂的附件為準(zhǔn)。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時，確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性。2.乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按照本合同約定提供貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。2.若乙方泄露甲方提供的貨物信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.本合同項(xiàng)下，違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定。2.賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償實(shí)際損失、承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：a)本合同內(nèi)容及其附件。b)雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。c)雙方在履行本合同過程中知悉的貨物跟蹤查詢與反饋業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)信息。9.2保密期限：1.本合同項(xiàng)下，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得未經(jīng)對方同意，以任何方式泄露、披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止事宜。10.4不可抗力實(shí)例：1.地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件。3.政府政策變動、法律法規(guī)修改等政府行為。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.若雙方協(xié)商無果，可申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟地點(diǎn)為____________________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同項(xiàng)下，涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的內(nèi)容，不得轉(zhuǎn)讓。2.本合同項(xiàng)下，因不可抗力導(dǎo)致合同終止的，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋系統(tǒng)的所有權(quán)。2.乙方在使用過程中，未經(jīng)甲方書面同意，不得對系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的修改、復(fù)制或分發(fā)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)的價(jià)格調(diào)整權(quán)。2.甲方保留對貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)內(nèi)容的更新權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)視為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)共同解決在服務(wù)過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、會議等方式進(jìn)行溝通與協(xié)作。2.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論服務(wù)過程中的問題及改進(jìn)措施。十六、其他條款16.1法律適用：1.本合同適用中華人民共和國法律。2.凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交中華人民共和國人民法院管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋業(yè)務(wù)的完整協(xié)議。2.本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。16.3增減條款：1.本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.航空貨運(yùn)貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.保密協(xié)議3.協(xié)議變更記錄4.爭議解決協(xié)議5.不可抗力事件記錄6.貨物跟蹤查詢與反饋系統(tǒng)使用手冊7.雙方協(xié)商確定的任何其他補(bǔ)充協(xié)議或附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按時支付費(fèi)用。b)乙方未提供合同約定的貨物跟蹤查詢與反饋服務(wù)。c)任何一方泄露對方商業(yè)秘密或敏感信息。d)任何一方未履行保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a)違約行為發(fā)生時，由另一方提供證據(jù)證明。b