二零二五年酒店客房餐飲服務滿意度調查外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店客房餐飲服務滿意度調查外包合同本合同目錄一覽1.調查目的與背景2.調查范圍與對象3.調查內容與方法4.調查時間安排5.調查人員資質與培訓6.調查數(shù)據收集與處理7.調查結果分析與報告8.調查費用與支付方式9.保密條款10.合同期限與終止11.違約責任12.爭議解決13.合同附件14.其他條款第一部分：合同如下：第一條調查目的與背景1.1本調查旨在全面了解并評估我方酒店客房和餐飲服務的滿意度。1.2調查背景：隨著市場競爭的加劇，提升客戶滿意度成為酒店業(yè)發(fā)展的關鍵。為此，我方決定進行一次全面的服務滿意度調查，以優(yōu)化服務品質，提高客戶滿意度。第二條調查范圍與對象2.1調查范圍：本次調查涵蓋酒店客房及餐飲服務兩個方面。2.2調查對象：包括入住酒店的顧客、酒店員工及合作伙伴。第三條調查內容與方法3.1調查內容：3.1.1客房設施與衛(wèi)生狀況3.1.2客房服務態(tài)度與效率3.1.3餐飲菜品質量與口味3.1.4餐飲服務態(tài)度與效率3.1.5酒店整體環(huán)境與氛圍3.1.6員工培訓與素質3.2調查方法：3.2.1問卷調查：通過在線問卷、紙質問卷等形式收集數(shù)據。3.2.2面談調查：對部分顧客進行面對面訪談，深入了解滿意度。第四條調查時間安排4.1調查時間：自2025年1月1日至2025年3月31日。4.2數(shù)據收集與處理：在調查期間，及時收集、整理與分析數(shù)據，確保數(shù)據準確性。第五條調查人員資質與培訓5.2調查人員培訓：對調查人員進行專業(yè)培訓，確保其掌握調查技巧與規(guī)范。第六條調查數(shù)據收集與處理6.1數(shù)據收集：6.1.1通過問卷調查、面談調查等方式收集數(shù)據。6.1.2收集數(shù)據時，確保數(shù)據的真實性與有效性。6.2數(shù)據處理：6.2.1對收集到的數(shù)據進行分類、整理與分析。6.2.2按照調查目的與要求，對數(shù)據進行分析，形成調查報告。第七條調查結果分析與報告7.1分析方法：采用統(tǒng)計分析、對比分析等方法對調查結果進行分析。7.2報告內容：7.2.1滿意度調查結果概述7.2.2客房及餐飲服務滿意度分析7.2.3存在問題與改進建議7.2.4調查結論與展望第八條調查費用與支付方式8.2支付方式：8.2.1合同簽訂后，乙方應向甲方支付人民幣______元作為預付款。8.2.2調查報告提交后，甲方應在收到乙方提交的正式發(fā)票后______個工作日內支付剩余款項。8.2.3支付貨幣為人民幣，支付方式為銀行轉賬。第九條保密條款9.1乙方承諾對本調查過程中獲取的甲方酒店及其客戶的任何信息予以嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。9.2保密期限：本合同終止后，乙方仍應遵守本保密條款，對保密信息保密期限不少于______年。第十條合同期限與終止10.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______個月。10.2合同終止：10.2.1合同期滿自動終止。10.2.2如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。第十一條違約責任11.1如乙方未按時提交調查報告，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。11.2如甲方未按時支付款項，每延遲一日，應向乙方支付合同總金額的______%作為滯納金。11.3如一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務。第十三條合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1乙方提交的調查方案13.1.2乙方提供的調查問卷13.1.3乙方提交的調查報告第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、數(shù)據分析機構、法律顧問等。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在履行本合同過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方，并獲得對方的書面同意。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的任何損失或損害，其責任限額由甲乙雙方與第三方另行約定，并在合同附件中明確。3.2若第三方責任限額未在合同附件中明確，則第三方對甲乙雙方的責任限額不得超過合同總金額的______%。第四條第三方職責與權利4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在本合同項下的職責，包括但不限于：4.1.1提供專業(yè)服務，如咨詢服務、數(shù)據分析等。4.1.2按時完成工作，提交相關報告或成果。4.1.3保守合同秘密，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露信息。4.2.1獲得合同約定的報酬。4.2.2在其職責范圍內，獨立開展工作。4.2.3遇到不可抗力因素導致無法履行職責時，有權通知甲乙雙方，并采取合理措施減輕損失。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系為服務提供方與接受方的關系，第三方不參與甲乙雙方之間的合同權利義務分配。5.2第三方在履行合同過程中，應遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權益。5.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方需第三方介入時，應提前______個工作日向對方發(fā)出書面通知，并說明第三方介入的原因、職責和預期成果。6.2收到通知后，對方應在______個工作日內給予書面回復，同意或拒絕第三方介入。6.3若雙方同意第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權利義務。第七條第三方介入的費用承擔7.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商分擔，并在補充協(xié)議中明確。7.2若合同未明確費用分擔，則默認由提出第三方介入的一方承擔。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入可能導致本合同的某些條款需要變更，甲乙雙方應就變更內容進行協(xié)商，并在補充協(xié)議中予以明確。8.2補充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第九條第三方介入的合同解除9.1若第三方介入違反本合同或補充協(xié)議的約定，導致合同無法履行，甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的責任。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入完成后，甲乙雙方應就第三方的工作成果進行驗收，并在驗收合格后終止第三方介入。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據本合同和補充協(xié)議的約定，處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查方案：詳細說明調查的目的、范圍、方法、時間安排等。2.調查問卷：包含調查問題的設計、選項設置、問題類型等。3.調查報告：包括調查結果概述、數(shù)據分析、問題分析、改進建議等。4.第三方服務協(xié)議：與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方職責、權利、義務及費用等。5.數(shù)據收集和處理協(xié)議：與數(shù)據收集和處理機構簽訂的協(xié)議，確保數(shù)據安全和保密。6.預付款支付憑證：證明預付款已支付的憑證。7.滯納金支付憑證：證明滯納金已支付的憑證。8.爭議解決協(xié)議：如雙方發(fā)生爭議，用于解決爭議的協(xié)議。9.補充協(xié)議：如因第三方介入或其他原因需要對本合同進行變更的協(xié)議。10.合同終止通知：一方終止合同時發(fā)出的書面通知。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時提交調查報告。1.2甲方未按時支付款項。1.3第三方泄露合同秘密。1.4第三方未按約定履行職責。1.5甲乙雙方未按約定履行合同義務。2.責任認定標準：2.1乙方未按時提交調查報告，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。2.2甲方未按時支付款項，每延遲一日，應向乙方支付合同總金額的______%作為滯納金。2.3第三方泄露合同秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。2.4第三方未按約定履行職責，應根據實際情況承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、重新履行職責等。2.5甲乙雙方未按約定履行合同義務，應根據具體情況承擔相應的違約責任。3.示例說明：3.1示例一：若乙方未按時提交調查報告，甲方有權要求乙方支付違約金，金額為合同總金額的1%。3.2示例二：若甲方未按時支付款項，乙方有權要求甲方支付滯納金，金額為合同總金額的0.5%。3.3示例三：若第三方泄露合同秘密，導致甲方遭受損失，第三方應賠償甲方實際損失。全文完。二零二五年酒店客房餐飲服務滿意度調查外包合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同金額7.支付方式8.服務范圍二、調查內容與方法1.調查目的2.調查對象3.調查內容4.調查方法5.調查時間6.調查地點7.數(shù)據收集與處理三、服務質量標準1.客房服務標準2.餐飲服務標準3.服務態(tài)度標準4.服務效率標準5.服務安全標準6.服務滿意度標準四、調查結果分析1.數(shù)據分析方法2.結果展示形式3.結果報告內容4.結果反饋時間5.結果應用五、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.違約責任六、知識產權1.調查報告知識產權歸屬2.數(shù)據知識產權歸屬3.違約責任七、違約責任1.合同違約情形2.違約責任承擔3.違約金計算方法4.解決爭議方式八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止的程序4.合同解除與終止后的處理九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十、合同附件1.調查問卷2.調查報告模板3.服務質量標準說明4.保密協(xié)議十一、合同簽署1.簽署主體2.簽署時間3.簽署地點4.簽署人員5.簽署手續(xù)十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機構4.合同備案程序十三、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除的程序4.合同變更與解除后的處理十四、合同終止后的后續(xù)事宜1.數(shù)據處理與保存2.費用結算3.責任承擔4.爭議解決合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年酒店客房餐飲服務滿意度調查外包合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：2025年3月15日4.合同生效日期：合同簽訂之日起5.合同期限：自2025年4月1日至2025年12月31日6.合同金額：人民幣壹拾萬元整7.支付方式：分三期支付，首期合同簽訂后10個工作日內支付30%，中期調查完成后支付50%，最終報告提交并驗收合格后支付20%8.服務范圍：對甲方酒店客房和餐飲服務進行滿意度調查，并提供調查報告二、調查內容與方法1.調查目的：全面了解甲方酒店客房和餐飲服務的滿意度，為甲方提升服務質量提供依據2.調查對象：入住甲方酒店的客人3.調查內容：客房服務、餐飲服務、服務質量、服務態(tài)度、服務效率、服務安全、服務滿意度4.調查方法：問卷調查、訪談、觀察5.調查時間：2025年4月1日至2025年6月30日6.調查地點：甲方酒店7.數(shù)據收集與處理：采用專業(yè)軟件進行數(shù)據收集和分析，確保數(shù)據真實、準確、有效三、服務質量標準1.客房服務標準：客房整潔、設施齊全、服務及時、安全舒適2.餐飲服務標準：菜品質量、口味、衛(wèi)生、服務態(tài)度、上菜速度3.服務態(tài)度標準：熱情友好、耐心細致、禮貌周到4.服務效率標準：快速響應、高效處理客人需求5.服務安全標準：保障客人人身和財產安全四、調查結果分析1.數(shù)據分析方法：統(tǒng)計分析、交叉分析、趨勢分析2.結果展示形式：圖表、文字報告3.結果報告內容：調查概述、數(shù)據分析、結論與建議4.結果反饋時間：調查結束后30個工作日內提交最終報告5.結果應用：為甲方提供改進服務的具體建議五、保密條款1.保密范圍：調查過程中獲取的所有信息，包括但不限于客人信息、調查數(shù)據等2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年3.違約責任：如違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任六、知識產權1.調查報告知識產權歸屬：乙方2.數(shù)據知識產權歸屬：乙方3.違約責任：如違反知識產權條款，乙方應承擔相應的法律責任七、違約責任1.合同違約情形：未按時完成調查、提供虛假數(shù)據、泄露客人信息等2.違約責任承擔：根據違約情形，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等3.違約金計算方法：根據違約情形，按照合同金額的百分比計算違約金4.解決爭議方式：協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決八、合同解除與終止1.合同解除條件：乙方未按時完成調查任務，甲方有權解除合同；或合同約定的其他解除條件2.合同終止條件：合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致解除合同；或合同約定的其他終止條件3.合同解除與終止的程序：一方提出解除或終止合同，另一方確認或協(xié)商一致后，書面通知對方4.合同解除與終止后的處理：終止合同后，乙方應將調查數(shù)據和報告交付甲方，并協(xié)助甲方進行后續(xù)工作九、爭議解決1.爭議解決方式：協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決2.爭議解決機構：無3.爭議解決程序：按照相關法律法規(guī)和合同約定進行4.爭議解決費用：除法律規(guī)定外，雙方各自承擔自己的訴訟費用十、合同附件1.調查問卷2.調查報告模板3.服務質量標準說明4.保密協(xié)議十一、合同簽署1.簽署主體：甲方（酒店名稱）、乙方（調查公司名稱）2.簽署時間：2025年3月15日3.簽署地點：甲方酒店4.簽署人員：甲方負責人、乙方負責人5.簽署手續(xù)：雙方代表簽字，加蓋公章十二、合同生效與備案1.合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效2.合同備案要求：雙方應在合同簽訂后30日內到相關部門備案3.合同備案機構：合同簽訂地工商行政管理部門4.合同備案程序：按照相關法律法規(guī)和部門規(guī)定進行十三、合同變更與解除1.合同變更條件：經雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容2.合同解除條件：同第八章合同解除條件3.合同變更與解除的程序：按照合同約定的方式辦理4.合同變更與解除后的處理：同第八章合同解除與終止后的處理十四、合同終止后的后續(xù)事宜1.數(shù)據處理與保存：乙方應在合同終止后30日內將調查數(shù)據和報告交付甲方，并確保數(shù)據的安全和保密2.費用結算：合同終止后，雙方應根據合同約定進行最終的費用結算3.責任承擔：合同終止后，雙方應根據合同約定承擔相應的責任4.爭議解決：同第九章爭議解決甲方（酒店名稱）：_________________________乙方（調查公司名稱）：____________________甲方負責人（簽字）：______________________乙方負責人（簽字）：______________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款1.1甲方有權決定調查的具體細節(jié)，包括調查問卷的設計、調查時間、調查地點等。1.2甲方應提供必要的資源和支持，包括調查場所、調查工具、相關資料等。1.3甲方應確保乙方按照甲方的要求和標準進行調查。2.調查結果的使用權2.1甲方對調查結果擁有完全的使用權，包括但不限于公開、發(fā)布、分析等。2.2乙方不得未經甲方同意，將調查結果用于任何商業(yè)目的。3.調查結果的保密3.1乙方在調查過程中獲取的任何敏感信息，應嚴格保密，不得泄露給任何第三方。3.2保密期限自合同簽訂之日起至調查結果公開或合同終止后五年。4.甲方提供的資料4.1甲方應確保提供給乙方的資料真實、完整、準確，不得隱瞞或誤導乙方。5.調查報告的提交5.1乙方應在調查結束后，按照甲方要求的時間節(jié)點提交調查報告。5.2調查報告應包含甲方要求的全部內容，包括數(shù)據分析、結論和建議。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款1.1乙方有權決定調查的具體細節(jié)，包括調查問卷的設計、調查時間、調查地點等。1.2乙方應確保調查過程符合行業(yè)標準和甲方的要求。2.調查結果的反饋2.1乙方應在調查結束后，向甲方提供初步的調查結果和反饋。2.2甲方有權要求乙方對初步結果進行解釋和說明。3.調查報告的修改3.1若甲方對乙方提交的調查報告不滿意，乙方應根據甲方的要求進行修改。3.2乙方應在甲方提出修改要求后，盡快完成報告的修改工作。4.乙方的獨立調查權4.1乙方在調查過程中，有權獨立收集和分析數(shù)據，不受甲方干預。4.2乙方應確保調查的獨立性和客觀性。5.調查報告的驗收5.1甲方應在收到乙方提交的調查報告后，進行驗收。5.2若甲方對調查報告不滿意，乙方應根據甲方的反饋進行修正。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款1.1若合同中涉及第三方中介，乙方應確保中介的資質和信譽。1.2乙方應與第三方中介簽訂保密協(xié)議，確保調查過程中的信息不被泄露。2.中介費用結算2.1中介費用由甲方支付，乙方負責與中介進行結算。2.2乙方應在合同中明確中介費用的支付方式和時間。3.中介責任的界定3.1乙方應明確界定中介在調查過程中的責任，確保調查的順利進行。3.2甲方有權要求乙方對中介的行為進行監(jiān)督和管理。4.中介報告的提交4.1乙方應在中介完成工作后，將中介報告提交給甲方。4.2中介報告應包含中介調查的詳細過程和結果。5.中介爭議解決5.1若乙方與第三方中介之間發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷2.調查報告模板3.服務質量標準說明4.保密協(xié)議5.第三方中介合同（如有）6.支付憑證7.調查結果分析報告8.合同變更協(xié)議（如有）9.合同解除協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成調查任務違約認定：若乙方未在合同規(guī)定的時間內完成調查任務，經甲方書面通知后仍未在合理期限內完成，視為違約。2.違約行為：乙方泄露客人信息違約認定：若乙方在調查過程中或調查完成后泄露客人信息，一經證實，視為違約。3.違約行為：乙方提供虛假數(shù)據違約認定：若乙方在調查過程中提供虛假數(shù)據，一經證實，視為違約。4.違約行為：甲方未按時支付費用違約認定：若甲方未按合同約定的時間支付費用，經乙方書面通知后仍未支付，視為違約。5.違約行為：合同一方違反保密條款違約認定：若合同一方違反保密條款，泄露合同內容或相關信息，一經證實，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.訴訟：指當事人因合同糾紛或其他法律事務，向人民法院提起的訴訟。2.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛的過程。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務。4.知識產權：指受法律保護的創(chuàng)造性智力成果，包括專利、商標、著作權等。5.保密期限：指保密協(xié)議中約定的保密信息需要保密的時間長度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方調查過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不準確。解決辦法：乙方應及時通知甲方，并要求甲方提供準確的資料。2.問題：調查結果與甲方預期不符。解決辦法：乙方應與甲方溝通，分析原因，并提供改進建議。3.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。五、所有應用場景：1.酒店客房和餐飲服務滿意度調查2.企業(yè)內部服務質量評估3.政府部門服務質量監(jiān)督4.行業(yè)服務質量評比5.市場調研與消費者滿意度分析全文完。二零二五年酒店客房餐飲服務滿意度調查外包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（服務方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關方：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間關于酒店客房餐飲服務滿意度調查外包的相關事宜，確保滿意度調查工作的順利進行，提高酒店服務質量，滿足客戶需求。2.2合同依據：本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：滿意度調查：指對酒店客房餐飲服務質量進行評價，了解客戶滿意度，為酒店提供改進服務的依據。3.2關鍵詞解釋：滿意度：指客戶對酒店客房餐飲服務質量的滿意程度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）有權要求乙方按照合同約定完成滿意度調查工作；（2）有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；（3）有權要求乙方提供滿意度調查報告及建議；（4）承擔因滿意度調查工作所產生的相關費用。4.2乙方的權利和義務：（1）按照合同約定完成滿意度調查工作；（2）保證滿意度調查結果的客觀、公正、真實；（3）及時向甲方提供滿意度調查報告及建議；（4）配合甲方對滿意度調查工作的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點：滿意度調查工作地點為甲方指定的酒店。5.3合同履行方式：六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序：（1）終止合同前，雙方應協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議；（2）終止合同后，乙方應向甲方提供滿意度調查報告及建議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務；（2）本合同終止不影響已發(fā)生的事實和權利義務的履行。七、費用與支付7.1費用構成：（1）滿意度調查策劃及實施費用；（2）調查問卷設計及印刷費用；（3）數(shù)據收集與分析費用；（5）其他與滿意度調查相關的合理費用。7.2支付方式：乙方應向甲方提交詳細的費用清單，甲方應在收到費用清單后十個工作日內以銀行轉賬方式支付乙方相應費用。7.3支付時間：（1）滿意度調查策劃及實施費用：在乙方完成調查策劃并經甲方確認后五個工作日內支付；（2）調查問卷設計及印刷費用：在問卷設計及印刷完成后五個工作日內支付；（3）數(shù)據收集與分析費用：在數(shù)據收集完成后五個工作日內支付；7.4支付條款：（1）甲方在支付費用前，有權要求乙方提供相關服務及成果的證明材料；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的服務及成果；（3）若乙方未按時完成合同約定的服務，甲方有權暫停支付費用，直至乙方完成服務。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按時支付費用，應向乙方支付應付金額的千分之五作為違約金；（2）若甲方要求終止合同，應在提前三十個工作日書面通知乙方，并支付乙方已完成工作的合理費用。8.2乙方違約：（1）若乙方未按時完成滿意度調查工作，應向甲方支付應付金額的千分之五作為違約金；（2）若乙方提供的數(shù)據或報告存在虛假、誤導性內容，甲方有權要求乙方重新進行滿意度調查，并承擔由此產生的所有費用。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照合同約定向守約方支付違約金；（2）若違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據實際情況由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內容：本合同中涉及的甲方酒店客房餐飲服務信息、客戶信息、調查數(shù)據等均為保密內容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）乙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；（2）乙方不得向任何第三方泄露保密內容；（3）乙方員工在離職后，仍需遵守本合同的保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為，如政策調整、戰(zhàn)爭、禁運等；（3）社會異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應減輕損失，繼續(xù)履行合同。10.4不可抗力實例：地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁運等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉讓的情形；（2）合同中明確約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對滿意度調查結果的所有權，包括但不限于數(shù)據的分析、報告的使用和發(fā)布；（2）乙方在合同有效期內，未經甲方書面同意，不得將滿意度調查服務轉包或分包給第三方。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留在合同終止后，對乙方在滿意度調查過程中獲取的敏感信息進行保密的權利；（2）乙方在合同終止后，未經甲方同意，不得使用或披露甲方酒店客房餐飲服務的任何商業(yè)秘密。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：合同的任何修改或補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：除非另有約定，所有對合同的修改或補充均為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應在本合同履行過程中相互協(xié)作，確保滿意度調查工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應提供必要的資料和協(xié)助，包括但不限于酒店客房餐飲服務的相關信息；（2）乙方應定期向甲方匯報調查進度，并及時反饋調查過程中遇到的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間關于滿意度調查外包的全部協(xié)議，并取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分是相互獨立的，任何一部分的變更不影響其他部分的效力。16.3增減條款：本合同的增減條款必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式補充或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：姓名：__________________職務：__________________簽字：__________________日期：__________________乙方（服務方）：姓名：__________________職務：__________________簽字：__________________日期：__________________附件：1.滿意度調查問卷2.滿意度調查報告樣本3.其他相關文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.滿意度調查問卷2.滿意度調查報告樣本3.其他相關文件（包括但不限于保密協(xié)議、付款憑證等）二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約行為及認定：甲方未按時支付費用：認定甲方違約，應支付乙方應付金額的千分之五作為違約金。甲方要求終止合同未提前通知：認定甲方違約，應支付乙方已完成工作的合理費用。2.乙方違約行為及認定：乙方未按時完成滿意度調查工作：認定乙方違約，應支付甲方應付金額的千分之五作為違約金。乙方提供虛假、誤導性報告：認定乙方違約，甲方有權要求乙方重新進行調查，并承擔由此產生的費用。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調整合同關系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的規(guī)定。2.廣告法