美團(tuán)線下訂購(gòu)?fù)丝钌暾?qǐng)流程及注意事項(xiàng)

美團(tuán)線下訂購(gòu)?fù)丝钌暾?qǐng)流程及注意事項(xiàng)編號(hào)：________________項(xiàng)目名稱(chēng)：美團(tuán)線下訂購(gòu)?fù)丝钌暾?qǐng)流程及注意事項(xiàng)一、退款申請(qǐng)流程1.退款申請(qǐng)?zhí)峤籥.顧客在美團(tuán)平臺(tái)下單后，如需退款，需在訂單有效期內(nèi)通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)提交退款申請(qǐng)。b.顧客在提交退款申請(qǐng)時(shí)，需填寫(xiě)退款原因、退款金額等信息。c.顧客需確保提交的退款信息真實(shí)、準(zhǔn)確。2.退款審核a.美團(tuán)平臺(tái)收到退款申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。b.審核內(nèi)容包括訂單信息、退款原因、退款金額等。c.審核通過(guò)后，退款將按照約定時(shí)間進(jìn)行處理。3.退款處理a.退款處理方式包括原路退回、賬戶余額退回等。b.退款處理時(shí)間一般為13個(gè)工作日，具體時(shí)間以實(shí)際情況為準(zhǔn)。c.退款成功后，顧客可在美團(tuán)平臺(tái)查看退款記錄。二、退款注意事項(xiàng)1.退款條件a.顧客在訂單有效期內(nèi)提交退款申請(qǐng)。b.退款原因合理，如商品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)不滿意等。c.退款金額與訂單金額相符。2.退款限制a.部分商品或服務(wù)不支持退款，具體以美團(tuán)平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。b.退款申請(qǐng)一經(jīng)提交，不支持修改或撤銷(xiāo)。c.退款成功后，不支持再次申請(qǐng)退款。3.退款時(shí)效a.退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，美團(tuán)平臺(tái)將在13個(gè)工作日內(nèi)完成審核。b.退款處理時(shí)間一般為13個(gè)工作日，具體時(shí)間以實(shí)際情況為準(zhǔn)。c.退款成功后，顧客可在美團(tuán)平臺(tái)查看退款記錄。三、保密條款1.本協(xié)議簽訂后，雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密包括但不限于訂單信息、退款信息、用戶數(shù)據(jù)等。3.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。4.如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：____