第四章 項(xiàng)目啟動(dòng)

第四章項(xiàng)目啟動(dòng)4.1識(shí)別需求一、識(shí)別需求、問題和機(jī)會(huì)二、準(zhǔn)備需求建議書三、征集項(xiàng)目建議書一、識(shí)別需求、問題和機(jī)會(huì)需求的產(chǎn)生項(xiàng)目來源于各種需求和要解決的問題需求是產(chǎn)生項(xiàng)目的基本前提人民生活、社會(huì)發(fā)展和國(guó)防建設(shè)的種種需要和問題，常常要通過項(xiàng)目來滿足項(xiàng)目一般是由于以下一個(gè)或多個(gè)需求而啟動(dòng)的市場(chǎng)需求商業(yè)需求顧客需求技術(shù)領(lǐng)先需求法律需求社會(huì)需求以上這些促進(jìn)因素有時(shí)也稱問題、機(jī)會(huì)或商業(yè)需求（problems、opportunities、businessrequirements）需求識(shí)別客戶識(shí)別需求、問題和機(jī)會(huì)，是為了使自己所期望的目標(biāo)能以更好的方式來實(shí)現(xiàn)客戶清楚地知道，只有需求明晰了，承約商才能準(zhǔn)確地把握自己的意圖，才能規(guī)劃出好的項(xiàng)目，這對(duì)自己是大有好處的調(diào)查研究，收集信息和資料，同時(shí)考慮一系列約束條件二、準(zhǔn)備需求建議書

（requirementForProposal即RFP）需求建議書即從客戶自己的角度出發(fā)，全面詳細(xì)地、準(zhǔn)確地論述表明自己所期望的目標(biāo)（產(chǎn)品或服務(wù)）或者希望得到什么只有這樣承約商才能準(zhǔn)確地進(jìn)行項(xiàng)目識(shí)別、項(xiàng)目構(gòu)思等，從而向客戶提交一份有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目建議書2、RFP包括的內(nèi)容項(xiàng)目工作陳述項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定客戶的供應(yīng)客戶的付款方式項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃對(duì)交付物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)承約商投標(biāo)的事項(xiàng)投標(biāo)方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及其比例評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括：承約商背景及經(jīng)歷承約商技術(shù)力量承約商技術(shù)方案項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目成本等三、征集項(xiàng)目建議書1、征集方法2、注意事項(xiàng)堅(jiān)持公開、公平、公正和誠(chéng)信的原則并不是所有的項(xiàng)目都包括書面RFP的準(zhǔn)備階段和隨后的來自承約商的申請(qǐng)4.2提出解決方案一、RFP/項(xiàng)目建議書前的市場(chǎng)調(diào)查二、是否投標(biāo)決策準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書是要花費(fèi)時(shí)間并且消耗成本的，所以必須現(xiàn)實(shí)地考慮能被選為獲得承約商的可能性是否投標(biāo)考慮的因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些自身的優(yōu)勢(shì)（RFP前市場(chǎng)努力、工作表現(xiàn)、聲望等）和劣勢(shì)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)工作任務(wù)的一致能力的拓展客戶的資金項(xiàng)目建議書所需資源項(xiàng)目所需資源三、提交能獲勝的項(xiàng)目建議書牢記：投標(biāo)過程是競(jìng)爭(zhēng)的過程項(xiàng)目建議書是一份推銷文件，而不是技術(shù)報(bào)告項(xiàng)目建議書挑選過程是競(jìng)爭(zhēng)的過程客戶將從那些相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目建議書中挑選出一個(gè)獲勝者對(duì)于承約商來說成功是指簽訂合同在項(xiàng)目建議書中承約商必須使客戶知道承約商理解了客戶的要求能執(zhí)行申請(qǐng)的項(xiàng)目是能解決問題的最佳承約商將利用以前相關(guān)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)將高度專業(yè)化的工作將收到預(yù)期的成果將在預(yù)算內(nèi)和進(jìn)度計(jì)劃約束下完成項(xiàng)目能使客戶滿意總之，突出不同于競(jìng)爭(zhēng)者的因素，強(qiáng)調(diào)說明如果客戶選擇該承約商，執(zhí)行項(xiàng)目將會(huì)獲得好處，但必須實(shí)事求是。四、準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書五、項(xiàng)目建議書的內(nèi)容技術(shù)部分管理部分成本部分技術(shù)部分重點(diǎn)是使客戶認(rèn)識(shí)到:承包商理解需求和問題,并且能夠提供風(fēng)險(xiǎn)最低且收益最大的解決問題組成部分理解問題提出方法或解決方案客戶的收益管理部分重點(diǎn)是使客戶確信,承包商能做好項(xiàng)目所提出的工作,并且收到預(yù)期結(jié)果組成部分工作任務(wù)的描述交付物項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目組織相關(guān)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備和工具成本部分重點(diǎn)是使客戶確信,承包商申請(qǐng)項(xiàng)目所提出的價(jià)格是現(xiàn)實(shí)的、合理的。組成部分六、定價(jià)考慮的因素成本預(yù)算的可信度風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目對(duì)承約商的重要性客戶預(yù)算競(jìng)爭(zhēng)七、提交項(xiàng)目建議書以及后續(xù)行動(dòng)提交項(xiàng)目建議書時(shí)的注意事項(xiàng)后續(xù)行動(dòng)八、客戶評(píng)估