2025年度電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同標(biāo)的物2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3產(chǎn)品數(shù)量3.退換貨條件3.1退換貨范圍3.2退換貨期限3.3退換貨流程4.退換貨責(zé)任4.1賣(mài)方責(zé)任4.2買(mǎi)方責(zé)任5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)期限5.3售后服務(wù)流程6.售后服務(wù)責(zé)任6.1售后服務(wù)人員6.2售后服務(wù)責(zé)任7.費(fèi)用承擔(dān)7.1退換貨費(fèi)用7.2售后服務(wù)費(fèi)用8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更方式12.2合同變更程序13.合同解除與終止13.1合同解除與終止條件13.2合同解除與終止程序14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3法律適用14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年度電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同》。1.1.2“賣(mài)方”指提供電子產(chǎn)品的銷售方。1.1.3“買(mǎi)方”指購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方。1.1.4“產(chǎn)品”指賣(mài)方出售給買(mǎi)方的電子產(chǎn)品。1.1.5“退換貨”指買(mǎi)方在合同規(guī)定的期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求退回或更換產(chǎn)品。1.1.6“售后服務(wù)”指賣(mài)方在產(chǎn)品售出后，為買(mǎi)方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中對(duì)有關(guān)詞語(yǔ)的界定，如有不一致之處，以本條解釋為準(zhǔn)。2.合同標(biāo)的物2.1產(chǎn)品名稱：具體產(chǎn)品名稱如“型號(hào)手機(jī)”。2.2產(chǎn)品規(guī)格：具體產(chǎn)品規(guī)格如“4G內(nèi)存，64G存儲(chǔ)，5.5英寸屏幕”。2.3產(chǎn)品數(shù)量：具體產(chǎn)品數(shù)量如“1臺(tái)”。3.退換貨條件3.1退換貨范圍：3.1.1產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)賣(mài)方或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定后確認(rèn)。3.1.2產(chǎn)品存在非質(zhì)量問(wèn)題，且買(mǎi)方在收到產(chǎn)品后7日內(nèi)提出退換貨要求。3.2退換貨期限：自產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)。3.3退換貨流程：3.3.1買(mǎi)方填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)表，并附上產(chǎn)品及原包裝。3.3.2賣(mài)方在收到申請(qǐng)后3日內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。3.3.3若產(chǎn)品存在問(wèn)題，賣(mài)方將負(fù)責(zé)退換貨；若不存在問(wèn)題，賣(mài)方將通知買(mǎi)方。4.退換貨責(zé)任4.1賣(mài)方責(zé)任：4.1.1對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.1.2對(duì)因非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.2買(mǎi)方責(zé)任：4.2.1買(mǎi)方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及原包裝，確保產(chǎn)品在退換貨過(guò)程中不受損壞。4.2.2買(mǎi)方在退換貨過(guò)程中，應(yīng)遵守賣(mài)方規(guī)定的流程。5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)范圍：5.1.1產(chǎn)品維修服務(wù)。5.1.2產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)。5.1.3產(chǎn)品咨詢與解答。5.2售后服務(wù)期限：自產(chǎn)品售出之日起12個(gè)月內(nèi)。5.3售后服務(wù)流程：5.3.1買(mǎi)方在售后服務(wù)期限內(nèi)，可撥打賣(mài)方提供的客服電話或前往賣(mài)方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。5.3.2賣(mài)方在收到買(mǎi)方服務(wù)請(qǐng)求后，將在3日內(nèi)安排相關(guān)人員提供售后服務(wù)。6.售后服務(wù)責(zé)任6.1售后服務(wù)人員：賣(mài)方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)的售后服務(wù)人員為買(mǎi)方提供服務(wù)。6.2售后服務(wù)責(zé)任：售后服務(wù)人員應(yīng)確保買(mǎi)方在售后服務(wù)期間得到滿意的服務(wù)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1賣(mài)方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品。9.1.2買(mǎi)方未按約定支付貨款。9.1.3賣(mài)方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。9.1.4雙方違反合同約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任9.2.1對(duì)于賣(mài)方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品的違約情形，賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，違約金為未交付產(chǎn)品總金額的5%。9.2.2對(duì)于買(mǎi)方未按約定支付貨款的違約情形，買(mǎi)方應(yīng)向賣(mài)方支付違約金，違約金為未支付貨款總額的5%。9.2.3對(duì)于賣(mài)方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的違約情形，賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)為買(mǎi)方更換或修理產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.2.4對(duì)于雙方違反合同約定的其他違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1賣(mài)方嚴(yán)重違約，買(mǎi)方有權(quán)解除合同。10.1.2買(mǎi)方嚴(yán)重違約，賣(mài)方有權(quán)解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在接到通知之日起7日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。10.2.3雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更方式12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2按照法律規(guī)定進(jìn)行。12.2合同變更程序12.2.1一方提出變更合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2收到變更合同通知的一方應(yīng)在接到通知之日起7日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。12.2.3雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂變更合同協(xié)議。13.合同解除與終止13.1合同解除與終止條件13.1.1合同履行完畢。13.1.2合同解除。13.1.3合同終止。13.2合同解除與終止程序13.2.1合同履行完畢后，雙方應(yīng)簽訂合同解除與終止協(xié)議。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理善后事宜。13.2.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。14.其他14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。14.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。14.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。14.3法律適用14.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同附件14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4.2合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同當(dāng)事人之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.1.2第三方在合同中的介入，旨在提供專業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議或執(zhí)行合同。15.2第三方介入方式15.2.1.1鑒定：第三方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行鑒定。15.2.1.2仲裁：第三方對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。15.2.1.3調(diào)解：第三方協(xié)助雙方達(dá)成和解。15.2.1.4法律服務(wù)：第三方提供法律咨詢和代理服務(wù)。15.2.1.5會(huì)計(jì)服務(wù)：第三方提供會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體如下：16.1.2.1鑒定機(jī)構(gòu)：對(duì)鑒定結(jié)論承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為鑒定費(fèi)用的一定比例。16.1.2.2仲裁機(jī)構(gòu)：對(duì)仲裁裁決承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為仲裁費(fèi)用的一定比例。16.1.2.3調(diào)解機(jī)構(gòu)：對(duì)調(diào)解協(xié)議承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為調(diào)解費(fèi)用的一定比例。16.1.2.4律師事務(wù)所：對(duì)提供法律服務(wù)的后果承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為律師服務(wù)費(fèi)用的一定比例。16.1.2.5會(huì)計(jì)師事務(wù)所：對(duì)提供會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)的后果承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任限額為審計(jì)費(fèi)用的一定比例。16.2責(zé)任限制16.2.1第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的10%。16.2.2第三方責(zé)任限額的適用，不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的基本責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方在執(zhí)行合同時(shí)，應(yīng)遵守甲方的要求，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利執(zhí)行任務(wù)。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方在執(zhí)行合同時(shí)，應(yīng)遵守乙方的要求，并對(duì)乙方負(fù)責(zé)。17.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利執(zhí)行任務(wù)。17.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任17.3.1第三方在執(zhí)行合同時(shí)，若因第三方自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3.2若第三方行為導(dǎo)致甲乙方之間的合同關(guān)系受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的條件18.1.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。18.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.2第三方介入的程序18.2.1雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。18.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.2.3雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助。18.3第三方介入的費(fèi)用18.3.1第三方介入的費(fèi)用由雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。18.3.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、律師費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。18.4第三方介入的期限18.4.1第三方介入的期限由雙方在協(xié)議中約定，一般不超過(guò)合同履行期限的一半。18.5第三方介入的終止18.5.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或完成既定任務(wù)后自動(dòng)終止。18.5.2雙方可協(xié)商一致終止第三方介入，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)1.1詳細(xì)要求：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含產(chǎn)品的基本信息、使用方法、注意事項(xiàng)、保修條款等。1.2說(shuō)明：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是確保用戶正確使用產(chǎn)品的重要文件，應(yīng)清晰、易懂。2.保修卡2.1詳細(xì)要求：保修卡應(yīng)包含產(chǎn)品序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、保修期限、保修服務(wù)電話等。2.2說(shuō)明：保修卡是用戶享受保修服務(wù)的重要憑證，應(yīng)妥善保管。3.發(fā)票3.1詳細(xì)要求：發(fā)票應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、購(gòu)買(mǎi)日期、銷售方信息等。3.2說(shuō)明：發(fā)票是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的合法憑證，用于證明交易的真實(shí)性。4.退換貨申請(qǐng)表4.1詳細(xì)要求：退換貨申請(qǐng)表應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、購(gòu)買(mǎi)日期、退換貨原因、聯(lián)系方式等。4.2說(shuō)明：退換貨申請(qǐng)表是辦理退換貨手續(xù)的重要文件，應(yīng)填寫(xiě)完整。5.售后服務(wù)記錄表5.1詳細(xì)要求：售后服務(wù)記錄表應(yīng)包含服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。5.2說(shuō)明：售后服務(wù)記錄表是跟蹤售后服務(wù)情況的重要文件，應(yīng)詳細(xì)記錄。6.合同變更協(xié)議6.1詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。6.2說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的正式文件，應(yīng)嚴(yán)格遵守。7.合同解除與終止協(xié)議7.1詳細(xì)要求：合同解除與終止協(xié)議應(yīng)包含解除或終止原因、日期、雙方簽字蓋章等。7.2說(shuō)明：合同解除與終止協(xié)議是雙方終止合同關(guān)系的正式文件，應(yīng)妥善保管。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1違約行為：賣(mài)方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品。1.2責(zé)任認(rèn)定：賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，違約金為未交付產(chǎn)品總金額的5%。2.買(mǎi)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1違約行為：買(mǎi)方未按約定支付貨款。2.2責(zé)任認(rèn)定：買(mǎi)方應(yīng)向賣(mài)方支付違約金，違約金為未支付貨款總額的5%。3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1違約行為：賣(mài)方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.2責(zé)任認(rèn)定：賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)為買(mǎi)方更換或修理產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1違約行為：賣(mài)方提供的售后服務(wù)不符合約定。4.2責(zé)任認(rèn)定：賣(mài)方應(yīng)重新提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.不可抗力違約行為及責(zé)任認(rèn)定5.1違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.2責(zé)任認(rèn)定：雙方互不追究違約責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例說(shuō)明：賣(mài)方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方支付違約金，違約金為產(chǎn)品總金額的5%。買(mǎi)方未按約定支付貨款，賣(mài)方有權(quán)要求買(mǎi)方支付違約金，違約金為貨款總額的5%。產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)為買(mǎi)方更換或修理產(chǎn)品，并承擔(dān)維修費(fèi)用。全文完。2024年度電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表第二條電子產(chǎn)品退換貨政策2.1退換貨條件2.2退換貨流程2.3退換貨期限2.4退換貨責(zé)任第三條售后服務(wù)保障3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.3售后服務(wù)期限3.4售后服務(wù)責(zé)任第四條退換貨及售后服務(wù)費(fèi)用4.1退換貨費(fèi)用承擔(dān)4.2售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)4.3費(fèi)用支付方式第五條退換貨及售后服務(wù)爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.2爭(zhēng)議解決程序5.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第六條合同的生效、變更和終止6.1合同生效條件6.2合同變更程序6.3合同終止條件6.4合同終止程序第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任賠償?shù)诎藯l法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條合同附件9.1附件一：電子產(chǎn)品退換貨申請(qǐng)表9.2附件二：售后服務(wù)申請(qǐng)表9.3附件三：費(fèi)用清單第十條合同份數(shù)及效力10.1合同份數(shù)10.2合同效力第十一條合同簽署11.1簽署時(shí)間11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署人第十二條合同的保管12.1合同保管責(zé)任12.2合同保管方式12.3合同保管期限第十三條合同的解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果第十四條其他14.1其他約定事項(xiàng)14.2本合同目錄一覽共十四條第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：_______1.1.2乙方：_______1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：_______1.2.2乙方地址：_______1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：_______1.3.2乙方聯(lián)系方式：_______1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1甲方法定代表人/授權(quán)代表：_______1.4.2乙方法定代表人/授權(quán)代表：_______第二條電子產(chǎn)品退換貨政策2.1退換貨條件2.1.1退換貨產(chǎn)品需為正常購(gòu)買(mǎi)且未開(kāi)封的電子產(chǎn)品。2.1.2退換貨產(chǎn)品需在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)提出申請(qǐng)。2.1.3退換貨產(chǎn)品需符合退換貨原因及條件。2.2退換貨流程2.2.1顧客需填寫(xiě)退換貨申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料。2.2.2乙方審核退換貨申請(qǐng)，確認(rèn)符合退換貨條件后，安排退換貨事宜。2.2.3退換貨完成后，乙方需將退換貨結(jié)果通知顧客。2.3退換貨期限2.3.1退換貨期限自購(gòu)買(mǎi)之日起_______日內(nèi)。2.4退換貨責(zé)任2.4.1甲方負(fù)責(zé)退換貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證。2.4.2乙方負(fù)責(zé)退換貨過(guò)程中的服務(wù)及協(xié)調(diào)工作。第三條售后服務(wù)保障3.1售后服務(wù)范圍3.1.1產(chǎn)品售出后，乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)。3.1.2保修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件等。3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方需在接到顧客的售后服務(wù)申請(qǐng)后_______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3.2.2乙方需根據(jù)產(chǎn)品故障情況，提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。3.3售后服務(wù)期限3.3.1售后服務(wù)期限自購(gòu)買(mǎi)之日起_______日內(nèi)。3.4售后服務(wù)責(zé)任3.4.1乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。3.4.2乙方需保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意。第四條退換貨及售后服務(wù)費(fèi)用4.1退換貨費(fèi)用承擔(dān)4.1.1退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。4.1.2退換貨產(chǎn)品如因非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，退換貨費(fèi)用由顧客承擔(dān)。4.2售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)4.2.1保修服務(wù)范圍內(nèi)的維修或更換零部件費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2.2保修服務(wù)范圍外的維修或更換零部件費(fèi)用由顧客承擔(dān)。4.3費(fèi)用支付方式4.3.1退換貨及售后服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺(tái)等方式支付。第五條退換貨及售后服務(wù)爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決退換貨及售后服務(wù)爭(zhēng)議。5.1.2如協(xié)商不成，可提交相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5.2爭(zhēng)議解決程序5.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知。5.2.2接到通知后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。5.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)5.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為_(kāi)______。第六條合同的生效、變更和終止6.1合同生效條件6.1.1雙方簽署本合同后，合同即生效。6.2合同變更程序6.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3合同終止條件6.3.1合同到期自然終止。6.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。6.4合同終止程序6.4.1合同終止需以書(shū)面形式通知對(duì)方。6.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜。第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1甲方未按照合同約定提供合格產(chǎn)品的。7.1.2乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)的。7.1.3雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。7.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。7.3違約責(zé)任賠償7.3.1違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。第八條法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2本合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交書(shū)面起訴狀。8.3.2另一方應(yīng)在收到起訴狀之日起_______日內(nèi)向法院提交答辯狀。8.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.4.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。第九條合同附件9.1附件一：電子產(chǎn)品退換貨申請(qǐng)表9.1.1申請(qǐng)表內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、退換貨原因、聯(lián)系方式等。9.2附件二：售后服務(wù)申請(qǐng)表9.2.1申請(qǐng)表內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障描述、聯(lián)系方式等。9.3附件三：費(fèi)用清單9.3.1清單內(nèi)容包括：退換貨費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用、支付方式等。第十條合同份數(shù)及效力10.1合同份數(shù)10.1.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。10.2合同效力10.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一條合同簽署11.1簽署時(shí)間11.1.1本合同自_______年_______月_______日簽署。11.2簽署地點(diǎn)11.2.1本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______。11.3簽署人11.3.1甲方簽署人：_______11.3.2乙方簽署人：_______第十二條合同的保管12.1合同保管責(zé)任12.1.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同的有效性和完整性。12.2合同保管方式12.2.1合同文本應(yīng)以紙質(zhì)和電子兩種形式分別保管。12.3合同保管期限12.3.1合同保管期限自合同生效之日起_______年。第十三條合同的解除13.1合同解除條件13.1.1合同約定的解除條件成就。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知。13.2.2另一方應(yīng)在收到通知之日起_______日內(nèi)予以答復(fù)。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜。13.3.2合同解除不影響雙方在解除前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十四條其他14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同如有未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2本合同目錄一覽共十四條第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；2.1.2合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方調(diào)解、仲裁或鑒定的情況；2.1.3法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情況。第三條第三方介入的程序3.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；3.1.2雙方共同選擇或委托第三方；3.1.3第三方接受委托后，與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；3.1.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和配合。第四條第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和委托協(xié)議或合同的規(guī)定，履行其職責(zé)；4.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方的權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，獨(dú)立行使職權(quán)；4.2.3第三方有權(quán)收取合理的費(fèi)用。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議或合同中約定，具體包括：5.1.1第三方因故意或重大過(guò)失造成的損失，責(zé)任限額不超過(guò)_______元；5.1.2第三方因一般過(guò)失造成的損失，責(zé)任限額不超過(guò)_______元；5.1.3第三方因不可抗力造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.1.1第三方與甲乙雙方之間是委托關(guān)系，第三方不得直接與甲乙雙方以外的第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)；6.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。6.2第三方與甲乙雙方各自的責(zé)任：6.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；6.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，不得影響甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1委托協(xié)議或合同約定的終止條件成就；7.1.2第三方完成委托事項(xiàng)，合同目的實(shí)現(xiàn)；7.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1第三方完成委托事項(xiàng)后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作報(bào)告；7.2.2雙方根據(jù)工作報(bào)告，確認(rèn)第三方是否完成委托事項(xiàng)；7.2.3雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十條本條款的效力10.1本條款為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力；10.2本條款的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：電子產(chǎn)品退換貨申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、退換貨原因、聯(lián)系方式、退換貨數(shù)量等信息。說(shuō)明：顧客填寫(xiě)此表以申請(qǐng)退換貨，乙方需在收到申請(qǐng)表后進(jìn)行審核。2.附件二：售后服務(wù)申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障描述、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等信息。說(shuō)明：顧客填寫(xiě)此表以申請(qǐng)售后服務(wù)，乙方需在收到申請(qǐng)表后進(jìn)行響應(yīng)。3.附件三：費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含退換貨費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用、支付方式、稅金等信息。說(shuō)明：費(fèi)用清單用于明確雙方在退換貨及售后服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用承擔(dān)。4.附件四：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含合同變更、補(bǔ)充條款、特殊約定等內(nèi)容。說(shuō)明：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更或補(bǔ)充時(shí)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：當(dāng)合同需要第三方介入時(shí)，雙方與第三方應(yīng)簽訂此協(xié)議。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、程序、地點(diǎn)等內(nèi)容。說(shuō)明：當(dāng)合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)按照協(xié)議進(jìn)行解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定提供合格產(chǎn)品。1.2乙方未按合同約定提供售后服務(wù)。1.3任何一方未按合同約定支付費(fèi)用。1.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。1.5任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。2.3違約金標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按合同約定提供合格產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方損失_______元，甲方應(yīng)賠償乙方損失，并支付_______元違約金。3.2乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致顧客投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付_______元違約金。3.3任何一方未按合同約定支付費(fèi)用，逾期_______日內(nèi)仍未支付，應(yīng)按_______%的利率支付滯納金。全文完。2024年度電子產(chǎn)品退換貨及售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子產(chǎn)品定義1.2退換貨定義1.3售后服務(wù)定義2.合同雙方基本信息2.1供應(yīng)商信息2.2購(gòu)買(mǎi)方信息2.3合同簽訂日期3.退換貨政策3.1退換貨條件3.2退換貨流程3.3退換貨時(shí)間限制3.4退換貨責(zé)任歸屬4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)保修服務(wù)4.2延長(zhǎng)保修服務(wù)4.3故障排除服務(wù)4.4零件更換服務(wù)4.5退換貨服務(wù)5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間5.2退換貨處理時(shí)間5.3延長(zhǎng)保修申請(qǐng)時(shí)間6.服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)費(fèi)用6.2保修期外服務(wù)費(fèi)用6.3延長(zhǎng)保修費(fèi)用7.退換貨責(zé)任7.1供應(yīng)商責(zé)任7.2購(gòu)買(mǎi)方責(zé)任7.3第三方責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.合同變更與解除9.1合同變更流程9.2合同解除條件9.3合同解除流程10.合同終止與終止后事宜10.1合同終止條件10.2合同終止流程10.3終止后事宜處理11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知時(shí)效12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力事件通知13.合同附件13.1附件一：退換貨申請(qǐng)表13.2附件二：售后服務(wù)記錄表13.3附件三：合同簽訂確認(rèn)函14.其他14.1合同法律適用14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子產(chǎn)品定義：本合同所指的電子產(chǎn)品包括但不限于計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦、智能穿戴設(shè)備等，具體以合同附件一《產(chǎn)品清單》為準(zhǔn)。1.2退換貨定義：退換貨是指購(gòu)買(mǎi)方在符合本合同規(guī)定的條件下，因產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題、不符合合同約定或購(gòu)買(mǎi)方個(gè)人原因等，要求供應(yīng)商退回貨款或更換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品的行為。1.3售后服務(wù)定義：售后服務(wù)是指供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后，為購(gòu)買(mǎi)方提供的產(chǎn)品維修、維護(hù)、咨詢等服務(wù)的總稱。2.合同雙方基本信息2.1供應(yīng)商信息：供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，詳見(jiàn)合同附件一。2.2購(gòu)買(mǎi)方信息：購(gòu)買(mǎi)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，詳見(jiàn)合同附件一。2.3合同簽訂日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.退換貨政策a)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；b)產(chǎn)品與合同約定不符；c)產(chǎn)品存在明顯的瑕疵；d)產(chǎn)品因運(yùn)輸原因?qū)е聯(lián)p壞。3.2退換貨流程：購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述情況后三日內(nèi)向供應(yīng)商提出退換貨申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料，供應(yīng)商在收到申請(qǐng)及證明材料后三日內(nèi)處理完畢。3.3退換貨時(shí)間限制：退換貨申請(qǐng)應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)方收到貨物之日起十五日內(nèi)提出，逾期不予受理。3.4退換貨責(zé)任歸屬：因供應(yīng)商原因?qū)е庐a(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符，退換貨責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)；因購(gòu)買(mǎi)方個(gè)人原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或不符合退換貨條件，退換貨責(zé)任由購(gòu)買(mǎi)方承擔(dān)。4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)保修服務(wù)：供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品提供一年的基礎(chǔ)保修服務(wù)，自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。4.2延長(zhǎng)保修服務(wù)：購(gòu)買(mǎi)方可在基礎(chǔ)保修期滿后，選擇延長(zhǎng)保修服務(wù)，延長(zhǎng)保修期限為一年。4.3故障排除服務(wù)：供應(yīng)商在接到購(gòu)買(mǎi)方故障報(bào)告后，應(yīng)在三日內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。4.4零件更換服務(wù)：供應(yīng)商在接到購(gòu)買(mǎi)方更換零件申請(qǐng)后，應(yīng)在五日內(nèi)將更換零件寄送給購(gòu)買(mǎi)方。4.5退換貨服務(wù)：詳見(jiàn)第三條退換貨政策。5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)商在接到購(gòu)買(mǎi)方故障報(bào)告后，應(yīng)在三日內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行故障排除。5.2退換貨處理時(shí)間：供應(yīng)商在收到購(gòu)買(mǎi)方退換貨申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢。5.3延長(zhǎng)保修申請(qǐng)時(shí)間：購(gòu)買(mǎi)方應(yīng)在基礎(chǔ)保修期滿前一個(gè)月內(nèi)，向供應(yīng)商提出延長(zhǎng)保修申請(qǐng)。6.服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)費(fèi)用：供應(yīng)商在保修期內(nèi)提供的服務(wù)均為免費(fèi)。6.2保修期外服務(wù)費(fèi)用：保修期外，供應(yīng)商提供的服務(wù)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。6.3延長(zhǎng)保修費(fèi)用：購(gòu)買(mǎi)方選擇延長(zhǎng)保修服務(wù)，需支付延長(zhǎng)保修費(fèi)用，具體金額詳見(jiàn)合同附件一。7.退換貨責(zé)任7.1供應(yīng)商責(zé)任：因供應(yīng)商原因?qū)е庐a(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符，退換貨責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。7.2購(gòu)買(mǎi)方責(zé)任：因購(gòu)買(mǎi)方個(gè)人原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或不符合退換貨條件，退換貨責(zé)任由購(gòu)買(mǎi)方承擔(dān)。7.3第三方責(zé)任：因不可抗力、意外事件等第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用，退換貨責(zé)任由第三方承擔(dān)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更流程：任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。a)一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；b)一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同履行；c)發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；d)雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除流程：一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。對(duì)方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)回復(fù)是否同意解除合同。10.合同終止與終止后事宜10.1合同終止條件：合同履行完畢或因本合同約定的其他原因?qū)е潞贤K止。10.2合同終止流程：合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：a)清理合同項(xiàng)下未了事宜；b)結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)；c)簽訂終止合同書(shū)面文件。10.3終止后事宜處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定處理終止后的相關(guān)事宜。11.通知與通訊11.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2通訊地址：雙方通訊地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，詳見(jiàn)合同附件一。11.3通知時(shí)效：通知送達(dá)對(duì)方后即視為已送達(dá)，如通過(guò)郵寄方式，則以郵戳日期為準(zhǔn)。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。12.3不可抗力事件通知：受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)，以書(shū)面形式向?qū)Ψ酵ㄖ?3.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品清單13.2附件二：退換貨申請(qǐng)表13.3附件三：售后服務(wù)記錄表13.4附件四：合同簽訂確認(rèn)函14.其他14.1合同法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸供應(yīng)商所有。14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保合同條款的執(zhí)行，提高合同履行的效率和安全性。16.第三方介入條款16.1第三方介入條件：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因和預(yù)期效果。a)協(xié)商確定：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，由第三方參與合同履行的相關(guān)環(huán)節(jié)；b)法定介入：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，第三方作為法定機(jī)構(gòu)介入合同履行；c)仲裁介入：甲乙雙方將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)指定第三方介入。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定：第三方在介入合同履行過(guò)程中，其責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)的行為，對(duì)于超出其介入范圍的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方介入行為所造成損失的實(shí)際金額為限。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利：a)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其介入行為的順利實(shí)施；b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出改進(jìn)建議或調(diào)整方案；