《組織行為學(xué)》課件

組織行為學(xué)歡迎來(lái)到組織行為學(xué)課程！本課程將探索組織中的人類行為，幫助你了解個(gè)人和群體在工作中的動(dòng)態(tài)以及如何有效地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。by課程簡(jiǎn)介課程目標(biāo)了解組織行為學(xué)的基本原理和理論，掌握分析組織行為問(wèn)題的工具和方法，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的效能。課程內(nèi)容個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織變革、組織沖突、組織溝通、組織設(shè)計(jì)。研究對(duì)象和目的研究對(duì)象組織中的人類行為，包括個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織文化等。研究目的解釋和預(yù)測(cè)組織中的人類行為，提高組織效率，改善工作環(huán)境，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。主要概念和理論激勵(lì)理論馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、期望理論、公平理論。領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)效能。組織文化文化類型、文化價(jià)值觀、文化變革、文化適應(yīng)。個(gè)體行為感知與決策認(rèn)知偏差、決策模型、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。激勵(lì)理論內(nèi)在激勵(lì)、外在激勵(lì)、激勵(lì)策略。個(gè)人特質(zhì)性格特征、價(jià)值觀、能力、成就動(dòng)機(jī)。工作態(tài)度工作滿意度、組織承諾、工作投入。感知與決策1信息收集感知過(guò)程、信息篩選、認(rèn)知偏差。2決策過(guò)程決策模型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、決策陷阱。3決策執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃、反饋機(jī)制、結(jié)果評(píng)估。激勵(lì)理論馬斯洛需求層次理論生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。赫茲伯格雙因素理論激勵(lì)因素、保健因素、工作滿意度、工作不滿意度。期望理論努力-績(jī)效關(guān)系、績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)-個(gè)人目標(biāo)關(guān)系。公平理論投入-產(chǎn)出比、感知公平、公平策略。個(gè)人特質(zhì)1性格特征2價(jià)值觀3能力4成就動(dòng)機(jī)工作態(tài)度1工作滿意度對(duì)工作內(nèi)容、工作環(huán)境、人際關(guān)系等方面的滿意度。2組織承諾對(duì)組織的認(rèn)同、歸屬感、忠誠(chéng)度。3工作投入對(duì)工作投入的時(shí)間、精力、情感、熱情。情緒和壓力管理1情緒識(shí)別了解自身的情緒狀態(tài)，識(shí)別情緒的來(lái)源。2情緒調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)情緒反應(yīng)，控制情緒表達(dá)，保持積極情緒。3壓力管理識(shí)別壓力源，采取應(yīng)對(duì)策略，緩解壓力影響。群體行為群體結(jié)構(gòu)群體成員、群體角色、群體規(guī)范、群體凝聚力。群體發(fā)展形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段、解散階段。團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。群體結(jié)構(gòu)和發(fā)展群體結(jié)構(gòu)群體規(guī)模、群體組成、群體規(guī)范、群體凝聚力。群體發(fā)展形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段、解散階段。團(tuán)隊(duì)建設(shè)1團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，確保成員對(duì)目標(biāo)的一致理解。2團(tuán)隊(duì)角色分配團(tuán)隊(duì)成員的角色，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)。3團(tuán)隊(duì)溝通建立有效的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和反饋。4團(tuán)隊(duì)協(xié)作促進(jìn)成員之間的協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體效率。領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獨(dú)裁型、民主型、放任型、參與型。領(lǐng)導(dǎo)行為任務(wù)導(dǎo)向型、關(guān)系導(dǎo)向型、變革導(dǎo)向型。領(lǐng)導(dǎo)效能領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、成員滿意度。領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些特質(zhì)，例如智力、自信、溝通能力。行為理論領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，例如任務(wù)導(dǎo)向型、關(guān)系導(dǎo)向型。權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取決于情境因素，例如團(tuán)隊(duì)成員、任務(wù)性質(zhì)、組織文化。領(lǐng)導(dǎo)有效性領(lǐng)導(dǎo)者影響力領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度、行為、績(jī)效的影響程度。團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)整體的工作效率、目標(biāo)達(dá)成率、創(chuàng)新成果。成員滿意度團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)、工作內(nèi)容的滿意度。權(quán)力和影響力1職權(quán)權(quán)力2專家權(quán)力3參照權(quán)力4獎(jiǎng)賞權(quán)力5懲罰權(quán)力組織文化1文化類型強(qiáng)勢(shì)文化、弱勢(shì)文化、家族文化、創(chuàng)新文化。2文化價(jià)值觀組織的價(jià)值觀、信念、原則、行為準(zhǔn)則。3文化變革改變組織文化的過(guò)程，包括文化診斷、文化干預(yù)、文化評(píng)估。組織結(jié)構(gòu)1職能型結(jié)構(gòu)按職能劃分部門，例如生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門。2產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品劃分部門，例如汽車部門、手機(jī)部門、電腦部門。3矩陣型結(jié)構(gòu)兼具職能型和產(chǎn)品型的特點(diǎn)，例如項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目，同時(shí)向部門主管匯報(bào)。組織變革變革目標(biāo)明確變革的目的，例如提高效率、提升競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。變革過(guò)程變革診斷、變革規(guī)劃、變革實(shí)施、變革評(píng)估。變革阻力識(shí)別變革阻力來(lái)源，采取措施克服阻力，例如溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)。組織沖突沖突類型關(guān)系沖突、任務(wù)沖突、過(guò)程沖突、價(jià)值沖突。沖突管理競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、回避、遷就。組織溝通1溝通模式上行溝通、下行溝通、平行溝通、跨部門溝通。2溝通障礙語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、物理障礙。3溝通技巧積極傾聽(tīng)、有效表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、反饋機(jī)制。組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能型、產(chǎn)品型、矩陣型等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。工作流程設(shè)計(jì)優(yōu)化工作流程，提高效率，降低成本。組織文化設(shè)計(jì)塑造組織文化，提升組織凝聚力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。案例分析案例1企業(yè)文化變革案例，分析變革的動(dòng)機(jī)、過(guò)程、結(jié)果。案例2團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例，分析團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。案例3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例，分析不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。案例討論案例分析深入分析案例，識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題，提出解決方案。案例討論分享觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論，拓展思維，提升分析能力。知識(shí)回顧個(gè)體行為感知與決策、激勵(lì)理論、個(gè)人特質(zhì)、工作態(tài)度。群體行為群體結(jié)構(gòu)、群體發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)行為。組織行為組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織變革、組織沖突、組織溝通、組織設(shè)計(jì)。課程總結(jié)課程收獲了解組織行為學(xué)的基本原理，掌握分析組織行為問(wèn)題的工具和方法。未來(lái)展望繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐組織行為學(xué)知識(shí)，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的效能，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課后作業(yè)案例分析選擇一個(gè)組織行為學(xué)案例，進(jìn)行深入分析。論文寫作根據(jù)課堂所學(xué)，撰寫一篇關(guān)于組織行為學(xué)的論文。學(xué)習(xí)反饋1課堂參與積極參與課堂討論，提出問(wèn)題，分享觀點(diǎn)。2課后學(xué)習(xí)完