內蒙古經貿外語職業(yè)學院《品牌管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁內蒙古經貿外語職業(yè)學院《品牌管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者2、在市場競爭的動態(tài)變化中，市場領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者有著不同的競爭策略。當一家企業(yè)作為市場挑戰(zhàn)者時，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機會成功？（）A.正面進攻領導者B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻3、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅動因素？（）A.產品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產品的價格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦4、在產品差異化策略中，企業(yè)通過產品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種產品差異化策略可能最具吸引力？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務速度D.以上都是5、在市場營銷的市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略中，對于挑戰(zhàn)者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰(zhàn)領導者D.充分準備提高成功率6、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標識起著關鍵作用。以下關于品牌名稱選擇的原則，哪一項不太重要？（）A.簡潔易記，便于傳播B.富有創(chuàng)意，獨特新穎C.能夠準確傳達產品的特點和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關7、在營銷渠道的沖突管理中，企業(yè)需要協調不同渠道成員之間的利益關系。以下哪種渠道沖突最容易對企業(yè)的銷售造成嚴重影響？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是8、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業(yè)在營銷活動中應承擔的道德責任和社會義務，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業(yè)長期發(fā)展B.社會責任是企業(yè)的自愿行為C.消費者對企業(yè)營銷倫理有監(jiān)督作用D.企業(yè)應積極履行社會責任9、在市場定位的方法中，根據產品特色、利益、使用者、使用場合和競爭者等進行定位都有各自的優(yōu)勢。對于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產品的獨特賣點？（）A.根據產品特色定位B.根據利益定位C.根據使用者定位D.根據使用場合定位10、在綠色營銷的理念中，企業(yè)需要關注產品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對于一家食品生產企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環(huán)保產品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運用11、關于消費者的決策過程，以下哪個階段消費者會對各種備選方案進行評估和比較，權衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價階段C.購買決策階段D.購后行為階段12、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強調品牌的技術創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能13、在營銷渠道管理中，企業(yè)需要協調與渠道成員的關系。以下哪種渠道沖突最容易影響產品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突14、對于產品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產品存在的根本原因？（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品15、在品牌傳播策略中，整合營銷傳播強調多種傳播手段的協同作用。對于一家化妝品品牌，以下哪種整合營銷傳播活動更能提升品牌影響力？（）A.線上廣告投放結合線下促銷活動B.品牌代言人宣傳配合社交媒體互動C.舉辦新品發(fā)布會并進行媒體公關D.以上活動有機整合16、在營銷績效評估中，關于評估指標的選擇和評估方法的應用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關注銷售額和市場份額等財務指標，其他非財務指標如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標的選擇應綜合考慮財務和非財務因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進D.企業(yè)可以自行確定評估指標和方法，無需參考行業(yè)標準和最佳實踐17、某企業(yè)推出了一款新的飲料產品，在產品導入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷18、在制定價格策略時，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產成本上升，而市場需求不變，以下哪種價格調整策略較為合理？（）A.提高產品價格B.降低產品價格C.保持價格不變D.推出打折促銷活動19、對于市場營銷中的網絡營銷，以下關于網絡營銷的特點和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷等，表述錯誤的是（）A.網絡營銷具有互動性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網站排名C.社交媒體營銷效果難以評估D.網絡營銷能降低營銷成本20、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業(yè)的市場風險？（）A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現代化策略21、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場中的獨特位置。對于一家新成立的在線教育機構，以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強調與競爭對手類似的課程內容和服務B.定位為提供高端、個性化的教育服務C.以低價策略吸引消費者D.模仿行業(yè)領先者的商業(yè)模式22、在促銷預算的制定方法中，銷售百分比法是根據銷售額的一定比例來確定促銷預算。以下關于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動較小的企業(yè)23、在市場競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產品或服務。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費者？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務模式D.以上方面綜合打造24、在服務營銷中，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質量的效果可能相對較?。浚ǎ〢.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格25、在服務質量評價中，SERVQUAL模型被廣泛應用。以下關于SERVQUAL模型的五個維度，哪一項描述不準確？（）A.可靠性：準確可靠地執(zhí)行所承諾服務的能力B.響應性：幫助顧客并迅速提供服務的愿望C.保證性：員工的知識和禮貌以及傳達信任和信心的能力D.便利性：服務提供的地點和時間是否方便顧客26、在市場營銷的創(chuàng)新領域，藍海戰(zhàn)略強調開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對于一家想要實施藍海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計劃27、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內涵。對于一家老字號企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強調品牌在技術創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會責任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事28、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本29、一家企業(yè)想要了解消費者對產品包裝的喜好，以下哪種市場調研方法最能直觀地獲取相關信息？（）A.圖片展示法B.焦點小組討論C.在線調查D.街頭攔截訪問30、在目標市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優(yōu)劣。對于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在教育市場，品牌口碑和教學質量是吸引學生和家長的重要因素。請深入論述教育機構如何通過營銷傳播提升品牌知名度和美譽度，展示教學成果和特色。2、（本題5分）市場調研中的樣本選擇和數據質量直接影響調研結果的準確性和可靠性。探討樣本選擇的方法、原則和數據質量控制的措施，以及如何確保市場調研的有效性。3、（本題5分）營銷倫理和社會責任在企業(yè)經營中越來越受到關注。論述企業(yè)在營銷活動中應遵循的倫理原則和承擔的社會責任，以及如何通過道德營銷樹立良好的企業(yè)形象。4、（本題5分）在母嬰市場，消費者對產品質量和安全性要求極高。請深入論述母嬰企業(yè)如何通過嚴格的質量控制、專業(yè)的品牌形象塑造和精準的營銷策略贏得消費者信任。5、（本題5分）論述C2B市場營銷的模式創(chuàng)新和發(fā)展前景，分析企業(yè)如何根據消費者的需求定制產品和服務，實現反向營銷。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌個性的概念及塑造方法，如何打造有個性的品牌。2、（本題5分）渠道拓展對于企業(yè)的市場覆蓋有重要作用。請舉例說明渠道拓展的方式，并分析其對企業(yè)營銷的影響。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與微博營銷的協同效應及策略，如何借助微博提升品牌影響力。4、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌標識的設計原則及重要性，如何設計獨特的品牌標識。5、（本題5分）在不同的消費者品牌認知階段，如知曉