個性化心理咨詢服務協議模板（專業(yè)版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化心理咨詢服務協議模板（專業(yè)版）版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1個性化心理咨詢服務1.1.1服務范圍1.1.2服務方式1.1.3服務時間1.1.4服務地點1.2服務流程1.2.1咨詢預約1.2.2初步評估1.2.3制定咨詢計劃1.2.4咨詢過程1.2.5咨詢結束與跟進2.雙方權益2.1咨詢師的權益2.1.1職業(yè)操守2.1.2知識產權保護2.1.3保密原則2.2客戶的權益2.2.1知情同意2.2.2信息保密2.2.3服務選擇權2.2.4投訴與反饋3.合同期限與費用3.1合同期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2咨詢費用3.2.1費用標準3.2.2支付方式3.2.3費用退還3.2.4費用調整4.違約責任4.1咨詢師違約4.1.1未能提供服務4.1.2服務不符合約定4.1.3泄露客戶信息4.2客戶違約4.2.1未能按時支付費用4.2.2違反咨詢師職業(yè)操守4.2.3惡意投訴與反饋5.爭議解決5.1和解5.2調解5.3仲裁5.4法律途徑6.法律適用與管轄6.1法律適用6.2管轄法院7.其他條款7.1隱私政策7.2服務變更7.3合同解除7.4附件7.4.1咨詢計劃模板7.4.2保密協議7.4.3服務滿意度調查表第一部分：合同如下：1.服務內容1.1個性化心理咨詢服務1.1.1服務范圍1.1.2服務方式服務方式包括但不限于面對面咨詢、電話咨詢、視頻咨詢、電子郵件咨詢等。具體服務方式由雙方協商確定。1.1.3服務時間服務時間由雙方協商確定，并以咨詢師提供服務的時間為準。若因特殊情況導致咨詢師無法按約定時間提供服務，應提前通知客戶，并協商調整服務時間。1.1.4服務地點服務地點為雙方約定的地點。若客戶有特殊要求，可在雙方協商一致的基礎上，調整服務地點。1.2服務流程1.2.1咨詢預約客戶通過電話、電子郵件等方式向咨詢師提出咨詢預約申請。咨詢師在收到預約申請后，應及時與客戶聯系，確認咨詢時間、地點等信息。1.2.2初步評估咨詢師在與客戶進行初步溝通后，應對客戶的咨詢需求進行評估，確定是否適合提供咨詢服務。若不適合，應向客戶說明原因，并建議其他合適的咨詢途徑。1.2.3制定咨詢計劃在初步評估后，咨詢師應根據客戶的需求，制定個性化的咨詢計劃，包括咨詢目標、咨詢方法、咨詢次數等。咨詢計劃應由雙方確認后生效。1.2.4咨詢過程在咨詢過程中，咨詢師應嚴格按照咨詢計劃為客戶提供服務。同時，客戶應積極參與咨詢過程，如實陳述問題，配合咨詢師完成咨詢。1.2.5咨詢結束與跟進2.雙方權益2.1咨詢師的權益2.1.1職業(yè)操守咨詢師應遵守國家有關心理咨詢的職業(yè)操守，尊重客戶的隱私權、知情權等合法權益。2.1.2知識產權保護咨詢師應保護自己在提供咨詢服務過程中產生的知識產權，包括但不限于咨詢方案、咨詢記錄等。2.1.3保密原則咨詢師應對客戶在咨詢過程中提供的個人信息、咨詢內容等予以保密，不得泄露給第三方。除非涉及法律規(guī)定的情形，否則未經客戶同意，咨詢師不得向任何第三方透露客戶的信息。2.2客戶的權益2.2.1知情同意客戶有權了解咨詢師的職業(yè)背景、資質等信息，并在充分了解咨詢服務的內容、方式、風險等后，自愿選擇是否接受咨詢服務。2.2.2信息保密客戶有權要求咨詢師對自己的個人信息、咨詢內容等予以保密，咨詢師應嚴格遵守。2.2.3服務選擇權客戶有權根據自身需求，選擇合適的咨詢師和服務方式。2.2.4投訴與反饋客戶有權對咨詢師的服務進行投訴與反饋。如咨詢師存在違反合同行為，客戶有權要求咨詢師承擔相應的違約責任。3.合同期限與費用3.1合同期限3.1.1起始日期本合同的起始日期為雙方簽署合同的日期。3.1.2終止日期本合同的終止日期為合同約定的服務期限屆滿之日。3.2咨詢費用3.2.1費用標準咨詢費用根據咨詢師的專業(yè)資質、服務內容、服務方式等因素，由雙方協商確定。3.2.2支付方式客戶可通過現金、轉賬等方式支付咨詢費用。支付方式由雙方協商確定。3.2.3費用退還咨詢過程中，如客戶單方面要求終止服務，咨詢師應在扣除已提供服務的費用后，退還剩余費用。3.2.4費用調整在合同履行過程中，如因特殊情況導致咨詢費用發(fā)生變動，雙方可協商調整費用。4.違約責任4.1咨詢師違約4.1.1未能提供服務如咨詢師未能按照約定時間、地點提供服務，應支付違約金。4.1.2服務不符合約定如咨詢師提供的服務不符合約定，客戶有權要求咨詢師改正或支付違約金。4.1.3泄露客戶信息如咨詢師泄露客戶信息，應支付違約金，并承擔相應的法律責任。4.2客戶違約4.2.1未能按時支付費用如客戶未能按照8.合同的變更與解除8.1合同變更任何一方如需變更合同的內容，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致。變更后的合同自雙方簽署書面同意書之日起生效。8.2合同解除在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如確需解除合同，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致。解除合同后的責任分配按雙方協商結果執(zhí)行。9.保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等敏感信息，應予以嚴格保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.不可抗力10.1因不可抗力導致一方無法履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2遭受不可抗力的一方應采取合理措施減輕損失，并盡速恢復履行合同的能力。10.3不可抗力事件持續(xù)超過30天的，雙方可協商終止合同。11.爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同簽訂地為合同雙方約定的地點。13.其他條款13.1本合同附件為不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應按照合同約定履行各自的義務，共同維護合同的履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：咨詢計劃模板詳細要求：本模板應包括咨詢目標、咨詢方法、咨詢次數、咨詢時間表等內容。雙方應在簽署合同后七個工作日內根據客戶需求共同制定并填寫此模板。附件二：保密協議詳細要求：本保密協議應明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等敏感信息的保密義務、保密期限及違約責任。附件三：服務滿意度調查表詳細要求：本調查表應包括對咨詢師的專業(yè)技能、溝通技巧、服務質量等方面的評價指標。咨詢結束后，客戶應按照誠實、客觀的原則填寫此調查表，以幫助咨詢師改進服務質量。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.咨詢師未能按照約定時間、地點提供服務。2.咨詢師提供的服務不符合約定。3.咨詢師泄露客戶信息。4.客戶未能按時支付費用。5.客戶違反咨詢師職業(yè)操守。6.客戶惡意投訴與反饋。違約責任認定：1.咨詢師未能按照約定時間、地點提供服務，應支付違約金，違約金金額為咨詢費用的20%。2.咨詢師提供的服務不符合約定，客戶有權要求咨詢師改正或支付違約金，違約金金額為咨詢費用的10%。3.咨詢師泄露客戶信息，應支付違約金，并承擔相應的法律責任。4.客戶未能按時支付費用，應支付滯納金，滯納金金額為應付款項的5%。5.客戶違反咨詢師職業(yè)操守，應承擔相應的法律責任。6.客戶惡意投訴與反饋，應承擔相應的法律責任。示例說明：如咨詢師未能按照約定時間提供服務，客戶可要求咨詢師支付違約金，違約金為咨詢費用的20%，即如果咨詢費用為1000元，則違約金為200元。說明三：法律名詞及解釋：1.個性化心理咨詢服務：指根據客戶的具體情況，由咨詢師提供的專業(yè)心理咨詢服務。2.職業(yè)操守：指咨詢師在提供咨詢服務過程中應遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。3.知識產權：