住宅小區(qū)物業(yè)管理合同

住宅小區(qū)物業(yè)管理合同合同編號：__________一、合同雙方的基本信息1.1甲方（業(yè)主委員會或開發(fā)商）名稱：[甲方具體名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：[乙方具體名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理對小區(qū)內(nèi)房屋建筑進(jìn)行日常巡查，保證房屋外觀完好，無安全隱患。定期對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，保證其正常運(yùn)行。建立健全房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修檔案，記錄維修保養(yǎng)情況。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、樓梯、電梯、垃圾桶等的清掃和保潔。定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境整潔。對小區(qū)內(nèi)的污水排放進(jìn)行管理，保證符合環(huán)保要求。2.3綠化管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行巡查，及時發(fā)覺并處理綠化問題。根據(jù)季節(jié)和小區(qū)實(shí)際情況，合理安排綠化種植和改造工作。2.4公共秩序維護(hù)管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括人員出入管理、巡邏、監(jiān)控等。協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、斗毆等，保證小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。對小區(qū)內(nèi)的車輛停放進(jìn)行管理，保證道路暢通。2.5車輛管理制定小區(qū)內(nèi)車輛停放管理制度，規(guī)范車輛停放秩序。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場的管理，包括車輛進(jìn)出登記、車位分配、收費(fèi)等。對小區(qū)內(nèi)的車輛行駛進(jìn)行引導(dǎo)，保證交通安全。2.6消防管理建立健全小區(qū)內(nèi)的消防安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任。定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其完好有效。組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)活動，提高小區(qū)居民的消防安全意識。三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全。環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持整潔，垃圾日產(chǎn)日清，公共區(qū)域無明顯污漬和雜物。綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，植物生長良好，無病蟲害。公共秩序維護(hù)應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的安全和秩序，人員出入管理嚴(yán)格，巡邏工作到位。車輛管理應(yīng)規(guī)范有序，停車場內(nèi)車輛停放整齊，道路暢通。消防管理應(yīng)符合消防法規(guī)的要求，消防設(shè)施設(shè)備完好，消防安全無隱患。3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時要求乙方整改。乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。甲方可根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對乙方的物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。四、物業(yè)管理費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式物業(yè)管理費(fèi)用按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取，收費(fèi)方式為[具體收費(fèi)方式，如按月/季/年收取]。乙方應(yīng)在每月/季/年的[具體日期]前，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)用。4.2費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并經(jīng)業(yè)主大會通過后執(zhí)行。費(fèi)用調(diào)整的原因包括但不限于物價上漲、服務(wù)內(nèi)容增加、成本增加等。4.3欠費(fèi)處理業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期未繳，乙方有權(quán)按照每日[欠費(fèi)金額的百分比]收取滯納金。對于長期欠費(fèi)的業(yè)主，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠費(fèi)。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。審核乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)方案和年度工作計劃。查閱乙方的物業(yè)管理服務(wù)檔案資料。依據(jù)合同約定，對乙方的工作進(jìn)行考核和評價。義務(wù)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的工作條件。遵守小區(qū)的管理規(guī)定，配合乙方的管理工作。及時向乙方反映小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理問題和業(yè)主的需求。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)用。對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理事務(wù)進(jìn)行管理和決策。要求甲方和業(yè)主遵守小區(qū)的管理規(guī)定。對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。義務(wù)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方和業(yè)主報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況。接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督和檢查，對提出的問題及時進(jìn)行整改。妥善保管和使用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)資料。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全，做好安全防范工作。六、物業(yè)的承接驗(yàn)收6.1承接驗(yàn)收條件小區(qū)內(nèi)的房屋及共用設(shè)施設(shè)備已按照設(shè)計要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完成施工，并通過竣工驗(yàn)收。小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防等配套設(shè)施已完成建設(shè)，并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。甲方已向乙方提供了小區(qū)的相關(guān)資料，包括但不限于規(guī)劃設(shè)計圖紙、竣工驗(yàn)收報告、設(shè)施設(shè)備清單等。6.2承接驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在接到甲方的承接驗(yàn)收通知后，組織專業(yè)人員對小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)。查驗(yàn)內(nèi)容包括房屋及共用設(shè)施設(shè)備的外觀、功能、質(zhì)量等方面，以及環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防等配套設(shè)施的情況。乙方應(yīng)在查驗(yàn)結(jié)束后，向甲方提交承接驗(yàn)收報告，報告中應(yīng)詳細(xì)說明查驗(yàn)情況和存在的問題。對于存在的問題，甲方應(yīng)組織相關(guān)單位進(jìn)行整改，整改完成后，乙方應(yīng)再次進(jìn)行查驗(yàn)，直至符合承接驗(yàn)收條件。承接驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽訂承接驗(yàn)收協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。七、物業(yè)的使用與維護(hù)7.1物業(yè)的使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照小區(qū)的管理規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。不得損壞房屋及共用設(shè)施設(shè)備，不得在公共區(qū)域亂堆亂放、亂搭亂建。遵守小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防等管理規(guī)定，保持小區(qū)環(huán)境整潔、安全。7.2物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。對于房屋及共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)，乙方應(yīng)制定維修養(yǎng)護(hù)計劃，并定期進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。對于業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，如需乙方提供維修服務(wù)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。八、專項(xiàng)維修資金8.1專項(xiàng)維修資金的繳存業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳存專項(xiàng)維修資金，繳存標(biāo)準(zhǔn)為[具體繳存標(biāo)準(zhǔn)]。專項(xiàng)維修資金應(yīng)存入專用賬戶，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。8.2專項(xiàng)維修資金的使用專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會的決定執(zhí)行。使用專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的項(xiàng)目，應(yīng)經(jīng)過業(yè)主委員會或相關(guān)部門的審核批準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照規(guī)定，對專項(xiàng)維修資金的使用情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.3專項(xiàng)維修資金的管理專項(xiàng)維修資金的管理應(yīng)遵循公開、透明、安全的原則。甲方和乙方應(yīng)共同對專項(xiàng)維修資金的使用和管理進(jìn)行監(jiān)督，保證資金的安全和合理使用。定期對專項(xiàng)維修資金的收支情況進(jìn)行審計，審計結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公示。九、保險9.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險乙方應(yīng)按照規(guī)定，為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任購買保險，保險費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)用中列支。保險范圍包括但不限于火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、電梯、公共場所意外等。發(fā)生保險后，乙方應(yīng)及時通知保險公司，并協(xié)助保險公司進(jìn)行理賠工作。9.2員工保險乙方應(yīng)為其員工購買社會保險和商業(yè)保險，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、意外傷害保險等。乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)員工保險費(fèi)用。十、違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[百分比]向乙方支付違約金。如甲方違反小區(qū)的管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方擅自干涉乙方的物業(yè)管理工作，影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方違反小區(qū)的管理規(guī)定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方擅自提高物業(yè)管理費(fèi)用或擅自挪用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、合同的變更、解除與終止11.1合同的變更本合同的變更須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致本合同部分條款無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。11.2合同的解除經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。11.3合同的終止本合同期滿，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，本合同自動終止。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟如甲乙雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如甲乙雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方在本合同中約定的通訊地址和聯(lián)系方式為雙方履行本合同的有效通訊地址和聯(lián)系方式。一方變更通訊地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方，否則，由此造成的后果由變更方承擔(dān)。本合同中的通知和文件可以通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對方，送達(dá)日期以對方簽收日期為準(zhǔn)。13.2保密條款甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起[具體年限]。13.3不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，甲乙雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。十四、附則14.1合同的效力本合同自甲乙雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具