2024殯葬服務(wù)協(xié)議書(shū)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024殯葬服務(wù)協(xié)議書(shū)范本本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)1.2附加服務(wù)1.3特別服務(wù)第二條服務(wù)費(fèi)用2.1基本費(fèi)用2.2附加費(fèi)用2.3特別費(fèi)用第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整第四條客戶義務(wù)4.1提供信息4.2配合工作4.3遵守規(guī)定第五條服務(wù)商義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)5.2保證服務(wù)質(zhì)量5.3維護(hù)客戶權(quán)益第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密違反后果第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條違約責(zé)任8.1客戶違約8.2服務(wù)商違約8.3違約后果第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力應(yīng)對(duì)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條合同的解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果第十二條服務(wù)商的賠償責(zé)任12.1賠償條件12.2賠償范圍12.3賠償程序第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶權(quán)利13.2客戶義務(wù)13.3客戶責(zé)任第十四條適用法律和管轄14.1適用法律14.2管轄法院14.3其他法律條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)本協(xié)議所指的基本服務(wù)包括：遺體接送、遺體冷藏、火化服務(wù)、骨灰盒提供、告別式儀式等。1.2附加服務(wù)附加服務(wù)包括但不限于：靈堂布置、遺體美容、告別式攝影、靈車裝飾等。1.3特別服務(wù)特別服務(wù)包括但不限于：遺體冷凍保存、生態(tài)葬、骨灰海葬、骨灰樹(shù)葬等。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1基本費(fèi)用基本服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件一。2.2附加費(fèi)用附加服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的服務(wù)項(xiàng)目確定，具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件二。2.3特別費(fèi)用特別服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的服務(wù)項(xiàng)目確定，具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件三。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)起始時(shí)間服務(wù)起始時(shí)間為客戶與我方簽訂合同并支付服務(wù)費(fèi)用后的第二天早晨【】點(diǎn)整。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為遺體火化完畢，骨灰交付給客戶后的當(dāng)天晚上【】點(diǎn)整。3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整如客戶需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前【】天與我方溝通，并按照實(shí)際情況補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用。第四條客戶義務(wù)4.1提供信息客戶應(yīng)在簽訂合同時(shí)向我方提供逝者姓名、身份證號(hào)碼、死亡證明、火化證明等必要信息。4.2配合工作客戶應(yīng)積極配合我方進(jìn)行遺體接送、告別式儀式等各項(xiàng)工作。4.3遵守規(guī)定客戶應(yīng)遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得要求我方從事違法亂紀(jì)的服務(wù)。第五條服務(wù)商義務(wù)5.1提供專業(yè)服務(wù)我方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的殯葬服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行。5.2保證服務(wù)質(zhì)量我方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，我方應(yīng)及時(shí)予以解決。5.3維護(hù)客戶權(quán)益我方應(yīng)尊重客戶意愿，維護(hù)客戶合法權(quán)益，不得擅自變更客戶選擇的服務(wù)項(xiàng)目。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密違反后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約如客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成我方損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償我方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。8.2服務(wù)商違約如我方違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成客戶損失的，我方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。8.3違約后果違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如對(duì)方因此遭受損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等）。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。9.3不可抗力應(yīng)對(duì)雙方應(yīng)積極應(yīng)對(duì)不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同履行。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同終止（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條合同的解除11.1解除條件一方如欲解除合同，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方。11.2解除程序雙方應(yīng)協(xié)商確定解除合同的具體事宜，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收取的款項(xiàng)，并承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第十二條服務(wù)商的賠償責(zé)任12.1賠償條件如我方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致客戶遭受損失，客戶有權(quán)要求我方賠償。12.2賠償范圍賠償范圍包括但不限于客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。12.3賠償程序客戶如要求賠償，應(yīng)向我方提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)。我方應(yīng)在接到申請(qǐng)后【】天內(nèi)答復(fù)。第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定享受我方提供的殯葬服務(wù)。13.2客戶義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合我方進(jìn)行服務(wù)。13.3客戶責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任，并賠償我方因此產(chǎn)生的損失。第十四條適用法律和管轄14.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2管轄法院本合同糾紛發(fā)生的管轄法院為合同簽訂地人民法院。14.3其他法律條款本合同未盡事宜，雙方應(yīng)參照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：基本服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出基本服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額，包括遺體接送、遺體冷藏、火化服務(wù)、骨灰盒提供、告別式儀式等。附件二：附加服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出附加服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額，包括靈堂布置、遺體美容、告別式攝影、靈車裝飾等。附件三：特別服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出特別服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額，包括遺體冷凍保存、生態(tài)葬、骨灰海葬、骨灰樹(shù)葬等。附件四：客戶信息登記表用于客戶向我方提供逝者姓名、身份證號(hào)碼、死亡證明、火化證明等必要信息。附件五：服務(wù)時(shí)間安排表詳細(xì)列出服務(wù)起始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間以及服務(wù)時(shí)間調(diào)整的具體安排。附件六：服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)我方向客戶承諾保證服務(wù)質(zhì)量的書(shū)面文件。附件七：保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限及違約后果。附件八：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.客戶未提供必要信息或提供的信息不真實(shí)。3.客戶未配合我方進(jìn)行服務(wù)。4.我方未按約定提供服務(wù)。5.我方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償我方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。2.服務(wù)商違約：我方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。示例說(shuō)明：若客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，如我方因此額外產(chǎn)生的費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等）。2.違約：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密的義務(wù)。5.適用法律：指本合同適用的人民