二零二五年度2025年度教育機(jī)構(gòu)退款服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度2025年度教育機(jī)構(gòu)退款服務(wù)協(xié)議甲方（退款服務(wù)提供方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（退款服務(wù)接受方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款服務(wù)描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供退款服務(wù)，包括但不限于處理甲方學(xué)員因故退款的申請(qǐng)、核實(shí)退款資格、辦理退款手續(xù)等。退款服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的退款政策。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保退款服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，確保甲方學(xué)員的退款請(qǐng)求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到處理。乙方保證在收到甲方學(xué)員的退款申請(qǐng)后，在______個(gè)工作日內(nèi)完成退款手續(xù)。二、退款金額與方式1.退款金額甲方學(xué)員的退款金額將根據(jù)甲方退款政策及學(xué)員實(shí)際繳費(fèi)情況進(jìn)行計(jì)算。退款金額將包括學(xué)員已繳納的全部費(fèi)用，扣除已提供服務(wù)的部分。2.退款方式退款將以原支付方式退還至甲方學(xué)員的指定賬戶，具體退款賬戶信息由學(xué)員在申請(qǐng)退款時(shí)提供。三、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本退款服務(wù)協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年。除非協(xié)議另有約定，協(xié)議期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。2.服務(wù)費(fèi)用乙方將按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取退款服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在協(xié)議中明確。四、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定提供退款服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。2.爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照退款政策及時(shí)處理退款申請(qǐng)，并對(duì)退款流程進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)要求乙方提供退款服務(wù)的相關(guān)記錄和報(bào)告。義務(wù)：向乙方提供準(zhǔn)確的學(xué)員信息和退款原因。在乙方按照退款政策處理后，及時(shí)接收退款款項(xiàng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供學(xué)員的準(zhǔn)確信息，以便進(jìn)行退款處理。有權(quán)根據(jù)退款政策對(duì)甲方提供的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核。義務(wù)：按照退款政策規(guī)定的時(shí)間處理退款申請(qǐng)。向甲方提供退款處理的詳細(xì)記錄和報(bào)告。六、退款流程與時(shí)效1.退款流程甲方學(xué)員提出退款申請(qǐng)，乙方進(jìn)行審核。審核通過后，乙方將退款款項(xiàng)退還至甲方學(xué)員的指定賬戶。乙方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。2.退款時(shí)效退款申請(qǐng)的處理時(shí)間從乙方收到完整退款材料之日起計(jì)算。乙方保證在收到退款材料后的______個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在進(jìn)行退款服務(wù)過程中知悉的甲方學(xué)員的個(gè)人信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限本保密條款的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本退款服務(wù)協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行退款服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本退款服務(wù)協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退款政策、學(xué)員信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本退款服務(wù)協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本退款服務(wù)協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期