2024物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急情況應(yīng)對3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急情況應(yīng)對本合同目錄一覽1.補(bǔ)充協(xié)議簽訂依據(jù)1.1現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容1.2相關(guān)法律法規(guī)及政策2.緊急情況定義與分類2.1自然災(zāi)害緊急情況2.2公共安全緊急情況2.3設(shè)施設(shè)備故障緊急情況2.4其他緊急情況3.緊急情況報(bào)告與通報(bào)3.1報(bào)告時(shí)限與程序3.2通報(bào)對象與方式4.緊急情況處置原則4.1應(yīng)急預(yù)案啟動4.2處置流程與措施4.3資源調(diào)配與協(xié)調(diào)5.應(yīng)急預(yù)案制定與更新5.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容5.2應(yīng)急預(yù)案制定程序5.3應(yīng)急預(yù)案更新機(jī)制6.應(yīng)急物資儲備與管理6.1物資種類與數(shù)量6.2儲備地點(diǎn)與方式6.3物資維護(hù)與更新7.人員培訓(xùn)與演練7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.2演練頻率與規(guī)模7.3演練效果評估8.責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任8.2業(yè)主委員會或業(yè)主的責(zé)任8.3政府相關(guān)部門的責(zé)任9.緊急情況費(fèi)用承擔(dān)9.1費(fèi)用承擔(dān)原則9.2費(fèi)用核算與結(jié)算9.3費(fèi)用爭議解決10.補(bǔ)充協(xié)議的生效與終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.補(bǔ)充協(xié)議的修改與補(bǔ)充11.1修改程序11.2補(bǔ)充程序11.3修改與補(bǔ)充的效力12.補(bǔ)充協(xié)議的爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.補(bǔ)充協(xié)議的附件13.1附件一：應(yīng)急預(yù)案13.2附件二：應(yīng)急物資清單13.3附件三：人員培訓(xùn)記錄14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式與送達(dá)14.2不可抗力條款14.3合同份數(shù)與保管14.4合同語言與適用法第一部分：合同如下：1.補(bǔ)充協(xié)議簽訂依據(jù)1.1現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容1.2相關(guān)法律法規(guī)及政策本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂符合《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策的規(guī)定。2.緊急情況定義與分類2.1自然災(zāi)害緊急情況自然災(zāi)害緊急情況包括但不限于地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。2.2公共安全緊急情況公共安全緊急情況包括但不限于恐怖襲擊、公共安全事故、公共衛(wèi)生事件等。2.3設(shè)施設(shè)備故障緊急情況設(shè)施設(shè)備故障緊急情況包括但不限于供水、供電、供氣、電梯、消防等設(shè)施的故障。2.4其他緊急情況其他緊急情況指不屬于上述三類情況，但可能對業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域安全、秩序造成嚴(yán)重影響的突發(fā)事件。3.緊急情況報(bào)告與通報(bào)3.1報(bào)告時(shí)限與程序發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向業(yè)主委員會或業(yè)主通報(bào)，并在____小時(shí)內(nèi)向相關(guān)部門報(bào)告。3.2通報(bào)對象與方式通報(bào)對象包括但不限于業(yè)主委員會、業(yè)主、政府相關(guān)部門、救援機(jī)構(gòu)等。通報(bào)方式包括電話、短信、群、公告等。4.緊急情況處置原則4.1應(yīng)急預(yù)案啟動發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保處置工作的及時(shí)性和有效性。4.2處置流程與措施處置流程包括但不限于現(xiàn)場勘查、人員疏散、救援行動、設(shè)施設(shè)備搶修等。具體措施應(yīng)根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和嚴(yán)重程度制定。4.3資源調(diào)配與協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理調(diào)配資源，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和業(yè)主共同應(yīng)對緊急情況。5.應(yīng)急預(yù)案制定與更新5.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急措施、物資保障、信息報(bào)告等內(nèi)容。5.2應(yīng)急預(yù)案制定程序應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)編制，報(bào)相關(guān)部門備案。5.3應(yīng)急預(yù)案更新機(jī)制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況定期更新，必要時(shí)可臨時(shí)修訂。6.應(yīng)急物資儲備與管理6.1物資種類與數(shù)量應(yīng)急物資包括但不限于食品、飲用水、藥品、急救用品、帳篷、發(fā)電機(jī)等，具體種類和數(shù)量由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定。6.2儲備地點(diǎn)與方式應(yīng)急物資應(yīng)儲存在安全、便于取用的地點(diǎn)，采取防潮、防霉等措施。6.3物資維護(hù)與更新物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查、維護(hù)應(yīng)急物資，確保其處于良好狀態(tài)，并按需更新。8.責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保緊急情況下的應(yīng)急處理能力，包括但不限于人員、設(shè)備、物資的充足和有效管理。8.2業(yè)主委員會或業(yè)主的責(zé)任業(yè)主委員會或業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行緊急情況的應(yīng)對工作，提供必要的協(xié)助和支持。8.3政府相關(guān)部門的責(zé)任政府相關(guān)部門應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的緊急情況應(yīng)對工作，并在必要時(shí)提供專業(yè)支持和救援。9.緊急情況費(fèi)用承擔(dān)9.1費(fèi)用承擔(dān)原則緊急情況產(chǎn)生的費(fèi)用按照誰受益誰承擔(dān)的原則進(jìn)行分擔(dān)。9.2費(fèi)用核算與結(jié)算費(fèi)用核算應(yīng)詳細(xì)記錄，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出費(fèi)用清單，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)算。9.3費(fèi)用爭議解決費(fèi)用爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁委員會或人民法院裁決。10.補(bǔ)充協(xié)議的生效與終止10.1生效條件本補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2生效日期本補(bǔ)充協(xié)議自______年______月______日起生效。10.3終止條件（1）本補(bǔ)充協(xié)議約定的期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)合同終止；（3）雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.4終止程序本補(bǔ)充協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止后的有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。11.補(bǔ)充協(xié)議的修改與補(bǔ)充11.1修改程序?qū)Ρ狙a(bǔ)充協(xié)議的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補(bǔ)充程序?qū)Ρ狙a(bǔ)充協(xié)議的補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并作為本補(bǔ)充協(xié)議的附件。11.3修改與補(bǔ)充的效力修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。12.補(bǔ)充協(xié)議的爭議解決12.1爭議解決方式本補(bǔ)充協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.補(bǔ)充協(xié)議的附件13.1附件一：應(yīng)急預(yù)案13.2附件二：應(yīng)急物資清單13.3附件三：人員培訓(xùn)記錄14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式與送達(dá)本補(bǔ)充協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過信函、電子郵件、公告等方式送達(dá)。14.2不可抗力條款如遇不可抗力因素導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減輕損失。14.3合同份數(shù)與保管本補(bǔ)充協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.4合同語言與適用法本補(bǔ)充協(xié)議以中文書寫，適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介方、顧問方、評估方、監(jiān)理方、維修保養(yǎng)方等，在緊急情況應(yīng)對或合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于緊急情況下的救援、評估、修復(fù)、維護(hù)、咨詢等工作。16.第三方介入的程序16.1介入申請物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向業(yè)主委員會或業(yè)主提出申請，并說明介入的原因、預(yù)期效果及費(fèi)用預(yù)算。16.2介入批準(zhǔn)業(yè)主委員會或業(yè)主應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對介入申請進(jìn)行審議，并作出批準(zhǔn)或否決的決定。16.3介入實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的第三方介入，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議的要求，獲取必要的資源和支持，包括但不限于人員、設(shè)備、信息等。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的賠償上限。18.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定的金額確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為委托方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，并對第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)。19.2業(yè)主委員會或業(yè)主與第三方業(yè)主委員會或業(yè)主作為受益方，有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。19.3政府相關(guān)部門與第三方政府相關(guān)部門作為監(jiān)管方，負(fù)責(zé)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)算，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)先行墊付，后續(xù)向業(yè)主委員會或業(yè)主報(bào)銷。20.2費(fèi)用報(bào)銷程序物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主委員會或業(yè)主提交費(fèi)用報(bào)銷申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以報(bào)銷。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的終止22.1終止條件（1）緊急情況得到有效控制；（2）服務(wù)協(xié)議約定的任務(wù)完成；（3）雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。22.2終止程序第三方介入終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會或業(yè)主報(bào)告終止原因，并采取必要措施確保后續(xù)工作的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括緊急情況的分類、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資和設(shè)備清單、應(yīng)急演練計(jì)劃等內(nèi)容。2.附件二：應(yīng)急物資清單詳細(xì)要求和說明：應(yīng)急物資清單應(yīng)詳細(xì)列出所需物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、存儲位置等信息。3.附件三：人員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求和說明：人員培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果評估等信息。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。5.附件五：費(fèi)用報(bào)銷清單詳細(xì)要求和說明：費(fèi)用報(bào)銷清單應(yīng)詳細(xì)列出費(fèi)用發(fā)生的日期、事由、金額、憑證等信息。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括爭議解決的方式、爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱、爭議解決程序的詳細(xì)步驟等。7.附件七：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方責(zé)任限額協(xié)議應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的金額、適用范圍、賠償程序等。8.附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同終止協(xié)議應(yīng)包括合同終止的原因、終止日期、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取應(yīng)急措施。第三方未按照服務(wù)協(xié)議要求提供專業(yè)服務(wù)。業(yè)主委員會或業(yè)主未按照合同約定提供必要的支持。政府相關(guān)部門未履行監(jiān)管職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍。違約行為是否導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。違約行為是否給對方造成損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致緊急情況擴(kuò)大，業(yè)主利益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例二：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，造成設(shè)施設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)的損失。示例三：業(yè)主委員會或業(yè)主未配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行緊急情況應(yīng)對，導(dǎo)致應(yīng)急措施無法有效實(shí)施。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會或業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)的損失。示例四：政府相關(guān)部門未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供必要支持，影響緊急情況應(yīng)對。責(zé)任認(rèn)定：政府相關(guān)部門承擔(dān)違約責(zé)任，協(xié)助解決緊急情況。全文完。2024物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急情況應(yīng)對1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議生效2.緊急情況定義2.1自然災(zāi)害2.2公共安全事故2.3突發(fā)公共衛(wèi)生事件2.4其他緊急情況3.緊急情況報(bào)告與通知3.1報(bào)告流程3.2報(bào)告內(nèi)容3.3通知方式3.4通知對象4.緊急情況處理原則4.1應(yīng)急響應(yīng)4.2處理流程4.3資源調(diào)配4.4責(zé)任分工5.緊急情況應(yīng)急措施5.1安全保障措施5.2人員疏散與安置5.3設(shè)施設(shè)備保障5.4物資保障6.緊急情況善后處理6.1調(diào)查與評估6.2責(zé)任認(rèn)定6.3損失賠償6.4后續(xù)工作安排7.緊急情況應(yīng)急演練7.1演練頻率7.2演練內(nèi)容7.3演練組織7.4演練評估8.協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)9.協(xié)議爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議終止11.協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件11.2協(xié)議解除程序12.協(xié)議附件12.1附件一：緊急情況應(yīng)急預(yù)案12.2附件二：緊急情況應(yīng)急物資清單13.協(xié)議簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.協(xié)議生效與備案14.1生效日期14.2備案機(jī)關(guān)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的為保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)服務(wù)管理水平，有效應(yīng)對緊急情況，特制定本補(bǔ)充協(xié)議。1.2協(xié)議范圍本補(bǔ)充協(xié)議適用于物業(yè)服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)，包括但不限于住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等物業(yè)管理區(qū)域。1.3協(xié)議期限本補(bǔ)充協(xié)議與物業(yè)服務(wù)合同期限一致，自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起生效，至物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。1.4協(xié)議生效本補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方雙方簽字蓋章后生效。2.緊急情況定義2.1自然災(zāi)害包括地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨等自然現(xiàn)象。2.2公共安全事故包括火災(zāi)、爆炸、有毒有害氣體泄漏等安全事故。2.3突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括傳染病疫情、食物中毒等公共衛(wèi)生事件。2.4其他緊急情況包括但不限于停電、停水、停氣等公共設(shè)施故障，以及業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方預(yù)見或無法預(yù)見的其他緊急情況。3.緊急情況報(bào)告與通知3.1報(bào)告流程物業(yè)服務(wù)方在發(fā)現(xiàn)緊急情況后，應(yīng)立即向業(yè)主方報(bào)告，并在1小時(shí)內(nèi)將情況報(bào)告至相關(guān)部門。3.2報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容包括但不限于緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。3.3通知方式通知方式包括電話、短信、電子郵件、公告等形式。3.4通知對象通知對象包括業(yè)主方、相關(guān)部門、應(yīng)急救援隊(duì)伍等。4.緊急情況處理原則4.1應(yīng)急響應(yīng)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行處置。4.2處理流程處理流程包括但不限于應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、善后處理等。4.3資源調(diào)配物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)緊急情況的需要，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源。4.4責(zé)任分工物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方應(yīng)明確各自在緊急情況處理中的責(zé)任和義務(wù)。5.緊急情況應(yīng)急措施5.1安全保障措施確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)疏散人員，設(shè)置警示標(biāo)志，隔離危險(xiǎn)區(qū)域等。5.2人員疏散與安置根據(jù)緊急情況的需要，制定人員疏散計(jì)劃，并妥善安置疏散人員。5.3設(shè)施設(shè)備保障保障電梯、消防設(shè)施、照明等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.4物資保障儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、急救藥品等。6.緊急情況善后處理6.1調(diào)查與評估6.2責(zé)任認(rèn)定根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)定。6.3損失賠償對緊急情況造成的損失，按照相關(guān)法律法規(guī)和本補(bǔ)充協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。6.4后續(xù)工作安排制定后續(xù)工作計(jì)劃，恢復(fù)正常生產(chǎn)和生活秩序。8.協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，對緊急情況進(jìn)行處置。8.1.2物業(yè)服務(wù)方有義務(wù)及時(shí)向業(yè)主方報(bào)告緊急情況，并采取必要的應(yīng)急措施。8.1.3物業(yè)服務(wù)方有義務(wù)確保緊急情況得到妥善處理，并減少對業(yè)主方的影響。8.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)8.2.1業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方按照本補(bǔ)充協(xié)議和物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，提供緊急情況應(yīng)對服務(wù)。8.2.2業(yè)主方有義務(wù)配合物業(yè)服務(wù)方的應(yīng)急處理措施，包括但不限于疏散、隔離等。8.2.3業(yè)主方有義務(wù)遵守物業(yè)服務(wù)方發(fā)布的緊急情況通知和指示。9.協(xié)議爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)可以是物業(yè)管理協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會或者其他具有調(diào)解職能的機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)則和程序。10.協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更任何一方提出協(xié)議變更請求，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2協(xié)議終止10.2.1本補(bǔ)充協(xié)議約定的期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止；10.2.3因物業(yè)服務(wù)合同終止而終止。11.協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除；11.1.2一方嚴(yán)重違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定；11.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行。11.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除需書面通知對方，并按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的爭議解決方式處理。12.協(xié)議附件12.1附件一：緊急情況應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)、適用范圍、組織體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。12.2附件二：緊急情況應(yīng)急物資清單列明應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置、使用方法等信息。13.協(xié)議簽署13.1簽署時(shí)間本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)為物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方指定的地點(diǎn)。13.3簽署人員本補(bǔ)充協(xié)議由物業(yè)服務(wù)方代表和業(yè)主方代表簽字蓋章，代表單位為物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方。14.協(xié)議生效與備案14.1生效日期本補(bǔ)充協(xié)議自簽署之日起生效。14.2備案機(jī)關(guān)本補(bǔ)充協(xié)議需報(bào)送相關(guān)部門備案，備案手續(xù)完成后，本補(bǔ)充協(xié)議正式生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本補(bǔ)充條款中所述的“第三方”是指物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方在執(zhí)行本合同過程中，因特定目的而聘請或委托的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于緊急情況應(yīng)對、合同執(zhí)行監(jiān)督、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、爭議解決等方面。16.第三方介入的流程與條件16.1流程16.1.1由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提出第三方介入的需求；16.1.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；16.1.3簽訂第三方服務(wù)協(xié)議；16.1.4第三方按照服務(wù)協(xié)議開展相關(guān)工作。16.2條件16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.2.2第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容符合法律法規(guī)和本合同的要求；16.2.3第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂需經(jīng)雙方同意。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1按照服務(wù)協(xié)議約定，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2對因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.3嚴(yán)格保守秘密，不得泄露任何涉及物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。17.2權(quán)利17.2.1獲得合理的服務(wù)費(fèi)用；17.2.2根據(jù)服務(wù)協(xié)議，獲取必要的工作條件和資源；17.2.3對物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方違反服務(wù)協(xié)議的行為提出異議。18.第三方責(zé)任限額18.1明確責(zé)任限額18.1.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；18.1.2第三方服務(wù)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)；18.1.3第三方服務(wù)的規(guī)模和復(fù)雜程度。18.2責(zé)任限額條款18.2.1第三方對物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的賠償責(zé)任總額；18.2.2第三方對物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方直接損失和間接損失的賠償范圍；18.2.3第三方對緊急情況應(yīng)對過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用承擔(dān)的責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分原則19.1.1明確各方的職責(zé)和權(quán)限；19.1.2避免職責(zé)交叉和責(zé)任不清；19.1.3確保各方的合法權(quán)益。19.2劃分內(nèi)容19.2.1第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方負(fù)責(zé)提供必要的支持；19.2.2第三方負(fù)責(zé)執(zhí)行緊急情況應(yīng)對措施，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方負(fù)責(zé)提供必要的信息和協(xié)助；19.2.3第三方負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方的損失進(jìn)行評估和賠償，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方負(fù)責(zé)提供必要的證據(jù)和證明。20.第三方變更與退出20.1變更第三方如需變更，應(yīng)提前書面通知物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方，并經(jīng)雙方同意后，簽訂書面變更協(xié)議。20.2退出20.2.1第三方服務(wù)協(xié)議約定的期限屆滿；20.2.2雙方協(xié)商一致退出；20.2.3第三方完成約定的服務(wù)任務(wù)。20.3退出程序20.3.1第三方提出退出申請；20.3.2雙方協(xié)商確定退出事宜；20.3.3簽訂書面退出協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：緊急情況應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)、適用范圍、組織體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。應(yīng)預(yù)案應(yīng)定期更新，以適應(yīng)可能發(fā)生的變化。應(yīng)預(yù)案應(yīng)經(jīng)過物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方代表共同審核。2.附件二：緊急情況應(yīng)急物資清單詳細(xì)要求和說明：列明應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放位置、使用方法等信息。應(yīng)急物資清單應(yīng)定期檢查，確保物資的可用性和完整性。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含保密條款，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說明：應(yīng)提供第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明文件。資質(zhì)證明文件應(yīng)保持有效，并在服務(wù)期間進(jìn)行定期審核。5.附件五：緊急情況報(bào)告表詳細(xì)要求和說明：應(yīng)包括緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等詳細(xì)信息。報(bào)告表應(yīng)由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方填寫，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交。6.附件六：緊急情況處置記錄詳細(xì)要求和說明：應(yīng)記錄緊急情況處置的詳細(xì)過程，包括行動步驟、參與人員、資源使用等。記錄應(yīng)保持完整，以便后續(xù)評估和改進(jìn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按照本合同約定履行緊急情況應(yīng)對義務(wù)。業(yè)主方未按照本合同約定配合緊急情況應(yīng)對措施。第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定履行職責(zé)或違反保密條款。雙方未按照本合同約定解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對物業(yè)服務(wù)、業(yè)主權(quán)益的影響。違約行為的持續(xù)時(shí)間。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)服務(wù)方未在緊急情況下及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致業(yè)主方財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主方未遵守緊急疏散指示，導(dǎo)致自身受傷，業(yè)主方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方泄露業(yè)主方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。雙方未按照合同約定解決爭議，爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律作出裁決。全文完。2024物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議范本：緊急情況應(yīng)對2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效與終止2.緊急情況定義2.1自然災(zāi)害2.2公共安全事件2.3設(shè)施設(shè)備故障2.4其他緊急情況3.應(yīng)急預(yù)案與組織架構(gòu)3.1應(yīng)急預(yù)案制定3.2應(yīng)急組織架構(gòu)3.3應(yīng)急職責(zé)分配4.緊急情況報(bào)告程序4.1報(bào)告時(shí)間要求4.2報(bào)告內(nèi)容要求4.3報(bào)告途徑與方式5.緊急情況處理流程5.1緊急情況評估5.2應(yīng)急措施實(shí)施5.3后期處理與恢復(fù)6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)6.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間6.2應(yīng)急資源調(diào)配6.3應(yīng)急現(xiàn)場管理7.業(yè)主（使用人）配合義務(wù)7.1接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊急通知7.2配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急處理7.3遵守應(yīng)急措施與要求8.應(yīng)急物資與設(shè)備管理8.1應(yīng)急物資儲備8.2應(yīng)急設(shè)備維護(hù)8.3應(yīng)急物資與設(shè)備使用9.應(yīng)急培訓(xùn)與演練9.1應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容9.2應(yīng)急演練安排9.3應(yīng)急培訓(xùn)與演練評估10.緊急情況信息發(fā)布10.1信息發(fā)布渠道10.2信息發(fā)布內(nèi)容10.3信息發(fā)布時(shí)間11.緊急情況責(zé)任追究11.1責(zé)任認(rèn)定11.2責(zé)任追究方式11.3責(zé)任追究程序12.法律法規(guī)依據(jù)12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2法規(guī)解釋與適用13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在緊急情況下應(yīng)采取的措施和責(zé)任，保障業(yè)主（使用人）的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)的正常使用秩序。1.2協(xié)議適用范圍本補(bǔ)充協(xié)議適用于本物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急情況，包括但不限于自然災(zāi)害、公共安全事件、設(shè)施設(shè)備故障以及其他緊急情況。1.3協(xié)議生效與終止本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力。在物業(yè)服務(wù)合同終止后，本補(bǔ)充協(xié)議同時(shí)終止。第二條緊急情況定義2.1自然災(zāi)害自然災(zāi)害包括地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)、泥石流等不可抗力因素導(dǎo)致的緊急情況。2.2公共安全事件公共安全事件包括恐怖襲擊、綁架、盜竊、斗毆、暴力事件等威脅公共安全的緊急情況。2.3設(shè)施設(shè)備故障設(shè)施設(shè)備故障包括供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防、監(jiān)控等物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障的緊急情況。2.4其他緊急情況其他緊急情況指除上述情況之外，可能對業(yè)主（使用人）的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅的情況。第三條應(yīng)急預(yù)案與組織架構(gòu)3.1應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對各類緊急情況的措施。3.2應(yīng)急組織架構(gòu)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)緊急情況的指揮、協(xié)調(diào)和處置工作。3.3應(yīng)急職責(zé)分配應(yīng)急指揮部應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開展應(yīng)急處置工作。第四條緊急情況報(bào)告程序4.1報(bào)告時(shí)間要求發(fā)現(xiàn)緊急情況后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在第一時(shí)間向業(yè)主（使用人）通報(bào)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向相關(guān)主管部門報(bào)告。4.2報(bào)告內(nèi)容要求報(bào)告應(yīng)包括緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施、可能造成的后果等。4.3報(bào)告途徑與方式報(bào)告可通過電話、短信、電子郵件、官方網(wǎng)站等途徑進(jìn)行，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第五條緊急情況處理流程5.1緊急情況評估物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)迅速評估緊急情況的影響程度，確定應(yīng)急處置的優(yōu)先級。5.2應(yīng)急措施實(shí)施根據(jù)緊急情況評估結(jié)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)急處置。5.3后期處理與恢復(fù)應(yīng)急處置結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)部門對受損設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)正常使用。第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)6.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到緊急情況報(bào)告后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置。6.2應(yīng)急資源調(diào)配物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)緊急情況的需要，合理調(diào)配應(yīng)急資源，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。6.3應(yīng)急現(xiàn)場管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)急現(xiàn)場的管理，確保現(xiàn)場秩序井然，避免次生災(zāi)害的發(fā)生。第七條業(yè)主（使用人）配合義務(wù)7.1接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊急通知業(yè)主（使用人）應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，接受緊急情況下的通知和安排。7.2配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急處理在緊急情況下，業(yè)主（使用人）應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，配合進(jìn)行應(yīng)急處置工作。7.3遵守應(yīng)急措施與要求業(yè)主（使用人）應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的應(yīng)急措施和要求，共同維護(hù)物業(yè)的安全穩(wěn)定。第八條應(yīng)急物資與設(shè)備管理8.1應(yīng)急物資儲備物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和更新應(yīng)急物資儲備，確保物資充足、完好，包括但不限于急救藥品、滅火器材、沙袋、擋水板等。8.2應(yīng)急設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，如發(fā)電機(jī)、抽水泵、應(yīng)急照明設(shè)備等。8.3應(yīng)急物資與設(shè)備使用在緊急情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理使用應(yīng)急物資和設(shè)備，并確保其有效性和安全性。第九條應(yīng)急培訓(xùn)與演練9.1應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)急培訓(xùn)應(yīng)包括緊急情況識別、應(yīng)急響應(yīng)程序、個(gè)人防護(hù)措施、急救技能等內(nèi)容。9.2應(yīng)急演練安排物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，模擬不同類型的緊急情況，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。9.3應(yīng)急培訓(xùn)與演練評估第十條緊急情況信息發(fā)布10.1信息發(fā)布渠道信息發(fā)布可通過物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公告欄、業(yè)主群、短信、電子郵件等方式進(jìn)行。10.2信息發(fā)布內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包括緊急情況的基本情況、應(yīng)對措施、業(yè)主（使用人）應(yīng)采取的措施、聯(lián)系方式等。10.3信息發(fā)布時(shí)間信息應(yīng)在不影響應(yīng)急處置的前提下，及時(shí)發(fā)布，確保業(yè)主（使用人）能夠及時(shí)了解情況。第十一條緊急情況責(zé)任追究11.1責(zé)任認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確緊急情況下各方責(zé)任，對因故意或重大過失導(dǎo)致事故的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。11.2責(zé)任追究方式責(zé)任追究方式包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰、追究刑事責(zé)任等。11.3責(zé)任追究程序責(zé)任追究程序應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。第十二條法律法規(guī)依據(jù)12.1相關(guān)法律法規(guī)本補(bǔ)充協(xié)議的制定和執(zhí)行，應(yīng)遵守《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。12.2法規(guī)解釋與適用法規(guī)解釋與適用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定的程序進(jìn)行。13.3爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)可以是物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費(fèi)者協(xié)會、仲裁委員會或人民法院。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.2本補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義在本補(bǔ)充協(xié)議中，第三方指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主（使用人）以外的，參與緊急情況處置、協(xié)助解決爭議或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：緊急情況現(xiàn)場救援、設(shè)施設(shè)備維修、法律咨詢、技術(shù)支持、物資供應(yīng)等。第二條甲乙方責(zé)任與第三方權(quán)利2.1甲乙方責(zé)任2.1.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入，確保第三方能夠及時(shí)、有效地參與緊急情況處置。2.1.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，為第三方提供必要的協(xié)助和便利。2.2第三方權(quán)利2.2.1獲取必要信息第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供與緊急情況處置相關(guān)的必要信息。2.2.2采取必要措施第三方有權(quán)在緊急情況下采取必要措施，以減輕損害。2.2.3獲取合理報(bào)酬第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或市場行情，獲取合理報(bào)酬。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本補(bǔ)充協(xié)議中的責(zé)任限額指第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償額。3.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的資質(zhì)證明、保險(xiǎn)情況及市場行情等因素確定。3.3責(zé)任限額適用責(zé)任限額適用于第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因故意或重大過失造成的損失。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為委托服務(wù)關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)合同的關(guān)系第三方介入的緊急情況處置或服務(wù)內(nèi)容，不影響物業(yè)服務(wù)合同的履行。第五條第三方介入的審批程序5.1介入申請甲方在需要第三方介入時(shí)