2024物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)2.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3公共區(qū)域的管理與維護(hù)2.2物業(yè)安全服務(wù)2.2.1消防安全管理2.2.2物業(yè)內(nèi)部安全防范2.2.3出入管理及停車服務(wù)2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)2.3.2業(yè)主溝通協(xié)調(diào)2.3.3公共活動(dòng)組織與服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量4.費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與收取4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制4.2物業(yè)安全服務(wù)費(fèi)用4.3物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用5.物業(yè)維修基金管理5.1物業(yè)維修基金的設(shè)立與管理5.2物業(yè)維修基金的使用與監(jiān)督6.保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)保險(xiǎn)6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)7.合同的履行與監(jiān)督7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同的變更與解除7.3合同的爭(zhēng)議解決8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.合同的終止與解除9.1合同終止的條件9.2合同解除的程序10.保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密責(zé)任的承擔(dān)11.不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力事件的處理12.其他條款12.1合同的生效與終止日期12.2合同的副本與復(fù)印件13.附件13.1物業(yè)項(xiàng)目概況13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理制度與流程14.簽署頁14.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）簽字14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)全稱）乙方：（物業(yè)管理公司全稱）1.2協(xié)議范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求；（3）費(fèi)用與支付；（4）物業(yè)維修基金管理；（5）保險(xiǎn)事宜；（6）合同的履行與監(jiān)督；（7）違約責(zé)任；（8）合同的終止與解除；（9）保密條款；（10）不可抗力；（11）其他條款。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行和使用。2.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化工作，包括植被的修剪、施肥、病蟲害防治等；同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.1.3公共區(qū)域的管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括樓梯、走廊、電梯等公共設(shè)施的保養(yǎng)和維修。2.2物業(yè)安全服務(wù)2.2.1消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的消防安全管理工作，制定消防安全制度和滅火應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查和維護(hù)。2.2.2物業(yè)內(nèi)部安全防范乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全防范工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、監(jiān)控系統(tǒng)的檢查等，確保物業(yè)項(xiàng)目的安全。2.2.3出入管理及停車服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的出入管理工作，制定出入管理制度，并提供停車服務(wù)，確保物業(yè)項(xiàng)目的交通秩序。2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)乙方設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。2.3.2業(yè)主溝通協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，定期召開業(yè)主大會(huì)，及時(shí)處理業(yè)主的訴求和建議。2.3.3公共活動(dòng)組織與服務(wù)乙方負(fù)責(zé)組織和策劃物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共活動(dòng)，提供相應(yīng)的服務(wù)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全服務(wù)。3.3物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量乙方向甲方提供高效、便捷、周到的物業(yè)綜合服務(wù)，滿足甲方的合理需求。第四條：費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整周期為一年，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出調(diào)整申請(qǐng)，并說明調(diào)整原因。4.2物業(yè)安全服務(wù)費(fèi)用物業(yè)安全服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用見附件。4.3物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用見附件。第五條：物業(yè)維修基金管理5.1物業(yè)維修基金的設(shè)立與管理物業(yè)維修基金用于物業(yè)項(xiàng)目的維修和更新改造，由甲方和乙方共同管理。5.2物業(yè)維修基金的使用與監(jiān)督物業(yè)維修基金的使用需經(jīng)過甲方和乙方共同審批，并接受監(jiān)督。第六條：保險(xiǎn)事宜6.1物業(yè)保險(xiǎn)乙方應(yīng)為物業(yè)項(xiàng)目購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊等保險(xiǎn)。6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)為物業(yè)項(xiàng)目購買第三方責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方和業(yè)主的權(quán)益。第七條：合同的履行與監(jiān)督7.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。7.2合同的變更與解除合同的變更和第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任乙方如未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并按照違約程度向甲方支付違約金。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方如未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照違約程度向乙方支付違約金。第九條：合同的終止與解除9.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。9.2合同解除的程序合同解除應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并在解除合同前三十日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第十條：保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及簽訂后，雙方在履行協(xié)議過程中獲取的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密責(zé)任的承擔(dān)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度減輕或免除違約責(zé)任。第十二條：其他條款12.1合同的生效與終止日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。12.2合同的副本與復(fù)印件本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條：附件13.1物業(yè)項(xiàng)目概況13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理制度與流程第十四條：簽署頁14.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）簽字14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目概況附件1《物業(yè)項(xiàng)目概況》詳細(xì)介紹了物業(yè)項(xiàng)目的基本情況，包括項(xiàng)目名稱、地址、占地面積、建筑總面積、業(yè)主人數(shù)等信息。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件2《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)安全服務(wù)費(fèi)、物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)管理制度與流程附件3《物業(yè)管理制度與流程》詳細(xì)闡述了物業(yè)項(xiàng)目的管理制度和流程，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收繳、維修基金管理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)管理方的違約行為包括但不限于：未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未能及時(shí)整改等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：按照違約程度向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約行為涉及的費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。示例說明：若乙方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并按照違約程度向甲方支付違約金。2.業(yè)主的違約行為及責(zé)任認(rèn)定業(yè)主的違約行為包括但不限于：未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用、未能履行合同約定的義務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：按照違約程度向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)支付的費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。示例說明：若甲方未能按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照違約程度向乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)