2024版配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1遠(yuǎn)程智能監(jiān)控1.1.1監(jiān)控范圍與內(nèi)容1.1.2監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.1.3監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸與存儲1.2維護服務(wù)1.2.1維護范圍與內(nèi)容1.2.2維護周期與時間1.2.3維護響應(yīng)時間與處理方式2.服務(wù)費用與支付方式2.1服務(wù)費用2.1.1服務(wù)費用構(gòu)成2.1.2服務(wù)費用計算方式2.1.3服務(wù)費用支付期限2.2支付方式2.2.1支付途徑2.2.2支付時間2.2.3支付憑證3.服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)開始日期3.1.2服務(wù)結(jié)束日期3.2服務(wù)終止3.2.1合同終止條件3.2.2合同終止程序3.2.3合同終止后的事宜4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.2技術(shù)支持途徑與時間4.2培訓(xùn)服務(wù)4.2.1培訓(xùn)對象與人數(shù)4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容與時間4.2.3培訓(xùn)地點與方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額計算方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3訴訟管轄法院8.適用法律8.1合同簽訂地法律8.2國際法律的適用9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式10.3通知與送達(dá)的期限11.其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的繼承11.3合同的附件12.簽約代表12.1簽約代表資格12.2簽約代表授權(quán)12.3簽約代表的責(zé)任與義務(wù)13.合同生效與終止日期13.1合同生效日期13.2合同終止日期14.合同正本與副本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同正本與副本的效力第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1遠(yuǎn)程智能監(jiān)控1.1.1監(jiān)控范圍與內(nèi)容（1）監(jiān)控范圍：配電室及相關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)等。（2）監(jiān)控內(nèi)容：主要包括電壓、電流、功率、溫度、濕度、故障報警等。1.1.2監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試（1）甲方應(yīng)提供配電室的相關(guān)參數(shù)和技術(shù)資料，以便乙方進行監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。（2）乙方應(yīng)在甲方協(xié)助下，完成監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，并確保系統(tǒng)正常運行。1.1.3監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸與存儲（1）乙方應(yīng)通過專用網(wǎng)絡(luò)將監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸至乙方服務(wù)器，并保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性和安全性。（2）乙方應(yīng)在服務(wù)器上存儲監(jiān)控數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)存儲的可靠性和保密性。第二條維護服務(wù)1.2.1維護范圍與內(nèi)容（1）維護范圍：配電室及相關(guān)設(shè)備的硬件、軟件及系統(tǒng)運行環(huán)境。（2）維護內(nèi)容：主要包括系統(tǒng)升級、故障排查、硬件更換、軟件優(yōu)化等。1.2.2維護周期與時間（1）維護周期：每季度進行一次全面維護，特殊情況可根據(jù)甲方需求進行調(diào)整。（2）維護時間：甲方應(yīng)在維護前三個工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成維護。1.2.3維護響應(yīng)時間與處理方式（1）乙方接到甲方維護請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進行處理。（2）乙方技術(shù)人員應(yīng)按照甲方要求，采取有效措施，盡快解決問題。第三條服務(wù)費用與支付方式2.1服務(wù)費用2.1.1服務(wù)費用構(gòu)成（1）遠(yuǎn)程智能監(jiān)控費用（2）維護服務(wù)費用（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)費用（4）其他費用（如需）2.1.2服務(wù)費用計算方式（1）遠(yuǎn)程智能監(jiān)控費用：按照甲方實際使用的監(jiān)控范圍與內(nèi)容計算。（2）維護服務(wù)費用：按照維護范圍與次數(shù)計算。（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)費用：按照甲方實際需求計算。2.1.3服務(wù)費用支付期限（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)在每期服務(wù)到期前一個月內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)期的服務(wù)費用。2.2支付方式2.2.1支付途徑（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。（2）通過、支付等方式支付。2.2.2支付時間（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)在每期服務(wù)到期前一個月內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)期的服務(wù)費用。2.2.3支付憑證（1）甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。（2）甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方提供支付憑證。第四條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)開始日期：合同簽訂之日起。3.1.2服務(wù)結(jié)束日期：合同到期之日。3.2服務(wù)終止3.2.1合同終止條件（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.2.2合同終止程序（1）甲方應(yīng)提前一個月向乙方提出終止合同書面申請。（2）乙方應(yīng)在收到甲方終止合同申請后，按照約定辦理合同終止手續(xù)。3.2.3合同終止后的事宜（1）乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)設(shè)備的運行數(shù)據(jù)和維護記錄。（2）乙方應(yīng)在合同終止后十個工作日內(nèi)，向甲方退還剩余服務(wù)費用（如有）。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)疑問進行解答。（2）乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程故障排查與解決服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告。4.1.2技術(shù)支持途徑與時間（1）技術(shù)支持途徑：電話、郵件、在線客服等方式。（2）技術(shù)支持時間：周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0018:00。4.2培訓(xùn)服務(wù)4.2.1培訓(xùn)對象與人數(shù)（1）培訓(xùn)對象第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。（2）雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密內(nèi)容成為公開信息。8.3保密期限（1）雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)終止。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的。（3）乙方未按約定提供服務(wù)或維護的。（4）乙方未按約定履行保密義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的10%。（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.3違約賠償金額計算方式（1）違約金計算基數(shù)為合同總金額。（2）違約金計算方式為：違約金=計算基數(shù)×違約比例。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）如協(xié)商不成，雙方同意采取仲裁方式解決爭議。10.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方選擇仲裁的，爭議應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。10.3訴訟管轄法院（1）如雙方同意訴訟解決爭議，訴訟應(yīng)提交至甲方所在地人民法院管轄。第十一條其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓（1）甲方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）乙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的繼承（1）合同終止后，甲方對乙方在合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。11.3合同的附件（1）合同附件為甲乙雙方簽訂的《服務(wù)項目明細(xì)表》。（2）附件與合同具有同等法律效力。第十二條簽約代表12.1簽約代表資格（1）雙方簽字的代表應(yīng)具有授權(quán)權(quán)限。（2）簽約代表應(yīng)向?qū)Ψ教峁┦跈?quán)文件。12.2簽約代表授權(quán)（1）雙方簽字的代表已獲得授權(quán)，有權(quán)代表甲方簽訂本合同。（2）雙方簽字的代表已獲得授權(quán)，有權(quán)代表乙方簽訂本合同。12.3簽約代表的責(zé)任與義務(wù)（1）簽約代表應(yīng)確保所簽訂合同的真實性和有效性。（2）簽約代表應(yīng)承擔(dān)因授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的合同爭議和責(zé)任。第十三條合同生效與終止日期13.1合同生效日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止日期（2）本合同終止日期為合同約定的服務(wù)結(jié)束日期。第十四條合同正本與副本14.1合同正本份數(shù)（1）本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)（2）本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方需要確定。14.3合同正本與副本的效力（3）合同正本與副本具有同等法律效力，但以正本為準(zhǔn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細(xì)表附件二：監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試方案附件三：維護服務(wù)計劃表附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件五：商業(yè)秘密保密協(xié)議附件六：授權(quán)文件附件一：服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出甲方配電室監(jiān)控與維護服務(wù)的具體項目、范圍、內(nèi)容、周期等。附件二：監(jiān)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括監(jiān)控系統(tǒng)的安裝流程、調(diào)試步驟、技術(shù)參數(shù)、所需材料等。附件三：維護服務(wù)計劃表詳細(xì)要求：計劃表應(yīng)列出維護服務(wù)的具體時間安排、維護內(nèi)容、預(yù)期結(jié)果等。附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括技術(shù)支持的聯(lián)系方式、響應(yīng)時間、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。附件五：商業(yè)秘密保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保密義務(wù)和保密期限。附件六：授權(quán)文件詳細(xì)要求：授權(quán)文件應(yīng)證明簽約代表的授權(quán)資格和授權(quán)范圍，包括授權(quán)期限和授權(quán)事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的。3.乙方未按約定提供服務(wù)或維護的。4.乙方未按約定履行保密義務(wù)的。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的10%。2.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以依據(jù)合同條款要求甲方支付違約金，違約金計算為未支付服務(wù)費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.遠(yuǎn)程智能監(jiān)控：指通過網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，對遠(yuǎn)程設(shè)備進行實時監(jiān)測和管理的過程。2.維護服務(wù)：指對設(shè)備進行定期檢查、維修、更換故障部件等保養(yǎng)工作。3.技術(shù)支持：指在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級