醫(yī)療機構信息化建設協(xié)議

醫(yī)療機構信息化建設協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機構）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（信息化服務提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療機構信息化建設項目中的權利和義務，保證項目順利實施，提升甲方醫(yī)療服務質量和效率。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療機構管理條例》及相關法律法規(guī)，結合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所指“信息化建設”包括但不限于信息系統(tǒng)開發(fā)、硬件設備安裝、網(wǎng)絡布線、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護及培訓等全過程服務。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格后一年。第二章項目范圍2.1項目內容乙方將為甲方提供以下信息化建設服務：2.1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的開發(fā)與部署；2.1.2電子病歷系統(tǒng)（EMR）的集成與應用；2.1.3醫(yī)學影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）的建設；2.1.4實驗室信息管理系統(tǒng)（LIS）的優(yōu)化；2.1.5遠程醫(yī)療平臺的搭建與維護。2.2項目范圍界定本項目的具體范圍以雙方確認的《項目需求說明書》為準，任何超出該說明書的額外需求，需雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.3項目變更如甲方在項目實施過程中提出變更需求，乙方應在不影響整體項目進度和質量的前提下，積極配合，并按實際工作量調整費用。第三章雙方權利和義務3.1甲方權利3.1.1甲方有權要求乙方按合同約定完成信息化建設任務；3.1.2甲方有權對乙方的項目進展情況進行監(jiān)督和檢查；3.1.3甲方有權在項目驗收不合格時要求乙方整改。3.2甲方義務3.2.1甲方應按合同約定支付項目款項；3.2.2甲方應提供必要的場地、設備及其他資源支持；3.2.3甲方應配合乙方進行項目實施和驗收。3.3乙方權利3.3.1乙方有權按合同約定收取項目款項；3.3.2乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持；3.3.3乙方在項目驗收合格后，有權獲得項目尾款。3.4乙方義務3.4.1乙方應按合同約定完成信息化建設任務；3.4.2乙方應保證項目質量和進度，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；3.4.3乙方應提供項目實施過程中的技術支持和培訓服務。第四章項目實施計劃4.1項目啟動雙方應在合同生效后五個工作日內召開項目啟動會，明確項目組織架構、職責分工及實施計劃。4.2項目進度乙方應按照《項目實施計劃書》的規(guī)定，分階段完成各項工作，并定期向甲方匯報項目進展情況。4.3項目驗收項目完成后，乙方應向甲方提交《項目驗收申請報告》，甲方應在收到報告后十五個工作日內組織驗收，驗收標準以《項目需求說明書》為準。4.4項目變更管理如因特殊情況需調整項目進度或內容，乙方應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第五章費用及支付方式5.1項目費用本項目總費用為人民幣__________元（大寫：__________），具體費用構成詳見《項目費用明細表》。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同生效后五個工作日內支付項目總費用的30%作為預付款；5.2.2甲方應在項目中期驗收合格后支付項目總費用的40%；5.2.3甲方應在項目最終驗收合格后支付剩余的30%尾款。5.3費用調整如因項目變更導致費用增加或減少，雙方應另行簽訂補充協(xié)議，明確調整后的費用及支付方式。5.4稅費承擔本項目涉及的稅費由乙方承擔，甲方支付的費用為含稅價。5.5付款條件甲方支付各階段款項的前提是乙方按合同約定完成相應階段的工作，并經(jīng)甲方驗收合格。如驗收不合格，乙方應按甲方要求進行整改，直至驗收合格后方可支付相應款項。第六章項目質量管理6.1質量標準6.1.1乙方應按照國家相關標準及行業(yè)規(guī)范進行信息化建設，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全可靠；6.1.2項目質量應符合《項目需求說明書》中規(guī)定的各項技術指標和功能要求；6.1.3乙方應提供符合甲方實際需求的高質量服務，保證系統(tǒng)運行高效、用戶體驗良好。6.2質量保證措施6.2.1乙方應建立完善的質量管理體系，制定詳細的項目質量管理計劃；6.2.2乙方應定期進行項目質量自查，及時發(fā)覺并解決潛在問題；6.2.3乙方應配備專業(yè)的技術團隊，保證項目實施過程中的技術支持和售后服務。6.3質量監(jiān)控6.3.1甲方有權對項目實施過程中的各個環(huán)節(jié)進行質量監(jiān)控；6.3.2甲方應定期組織項目質量評審會議，評估乙方的工作質量和進度；6.3.3如發(fā)覺質量問題，甲方應及時通知乙方，乙方應立即采取措施進行整改。6.4質量驗收6.4.1項目完成后，乙方應向甲方提交《項目質量驗收報告》，詳細說明項目實施情況及質量達標情況；6.4.2甲方應在收到報告后十五個工作日內組織專家進行質量驗收，驗收標準以《項目需求說明書》為準；6.4.3如驗收不合格，乙方應按甲方要求進行整改，直至驗收合格。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；7.1.2乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；7.1.3乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全應急預案，保證在突發(fā)情況下能夠迅速恢復數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)保密7.2.1乙方應對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；7.2.2乙方應與參與項目的所有人員簽訂保密協(xié)議，保證其遵守保密義務；7.2.3項目完成后，乙方應將所有數(shù)據(jù)和信息歸還甲方，并刪除自身存儲的副本。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議約定的保密義務自合同生效之日起至項目驗收合格后五年內有效；7.3.2如法律法規(guī)對保密期限有更長的要求，則以法律法規(guī)規(guī)定的期限為準。第八章知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.1.1項目實施過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權（包括但不限于軟件著作權、專利權等）歸甲方所有；8.1.2乙方應協(xié)助甲方辦理相關知識產(chǎn)權的申請和登記手續(xù)。8.2知識產(chǎn)權許可8.2.1乙方在項目實施過程中使用自身擁有的知識產(chǎn)權，應事先獲得甲方的書面許可；8.2.2乙方應保證其提供的軟件、技術等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權糾紛，乙方應承擔全部法律責任。8.3知識產(chǎn)權保護8.3.1雙方應共同采取措施，保護項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，防止侵權行為的發(fā)生；8.3.2如發(fā)覺第三方侵犯項目知識產(chǎn)權，雙方應共同采取法律手段進行維權。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金；9.1.2如甲方未按合同約定提供必要的配合和支持，導致項目延期或無法實施，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方的損失。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按合同約定完成項目任務，每逾期一日，應按項目總費用的千分之五向甲方支付違約金；9.2.2如乙方提供的系統(tǒng)或服務存在質量問題，導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任；9.2.3如乙方違反保密義務，泄露甲方數(shù)據(jù)和信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方的損失。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致項目無法按期完成，雙方互不承擔違約責任；9.3.2在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應積極采取措施，減少損失，并及時通知對方。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決如協(xié)商不成，任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.3訴訟解決如雙方對仲裁裁決不服，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5通知方式雙方在履行合同過程中發(fā)出的所有通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址，方為有效。10.6合同變更本協(xié)議的任何變更或補充，均需雙方書面確認，方為有效。10.7合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.8合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格后一年。10.9其他約定10.9.1雙方應共同遵守本協(xié)議的各項條款，保證項目的順利實施；10.9.2如本協(xié)議中有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；10.9.3本協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十一章項目培訓與支持11.1培訓內容11.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供包括系統(tǒng)操作、維護、故障處理等方面的培訓；11.1.2培訓內容應涵蓋所有信息化建設項目的相關知識和技能；11.1.3乙方應提供詳細的培訓教材和操作手冊，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。11.2培訓方式11.2.1乙方可采用現(xiàn)場培訓、遠程培訓等多種方式進行培訓；11.2.2培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定，乙方應提前通知甲方培訓安排；11.2.3乙方應根據(jù)甲方人員的實際水平，制定個性化的培訓計劃。11.3培訓效果評估11.3.1培訓結束后，乙方應組織培訓效果評估，保證甲方人員達到預期培訓目標；11.3.2如培訓效果未達標，乙方應免費提供補充培訓，直至甲方滿意為止。11.4技術支持11.4.1乙方應提供項目實施期間及驗收合格后一年的技術支持服務；11.4.2乙方應設立專門的技術支持，保證甲方在使用過程中遇到問題能夠及時得到解決；11.4.3乙方應定期對系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第十二章項目驗收與交付12.1驗收標準12.1.1項目驗收標準以《項目需求說明書》為準，保證系統(tǒng)功能、功能、安全性等各項指標達到約定要求；12.1.2驗收過程中，乙方應提供完整的系統(tǒng)測試報告和用戶手冊；12.1.3驗收合格后，乙方應向甲方提供項目驗收證書。12.2驗收流程12.2.1乙方完成項目后，向甲方提交《項目驗收申請報告》；12.2.2甲方收到報告后十五個工作日內組織驗收小組進行驗收；12.2.3驗收小組應根據(jù)驗收標準進行全面檢查，并出具驗收意見。12.3驗收結果12.3.1如驗收合格，雙方簽署《項目驗收合格證書》，甲方按合同約定支付尾款；12.3.2如驗收不合格，乙方應按甲方要求進行整改，直至驗收合格；12.3.3驗收過程中發(fā)覺的問題，乙方應在規(guī)定時間內完成整改，并重新提交驗收申請。12.4項目交付12.4.1驗收合格后，乙方應將項目所有文檔、資料、等交付甲方；12.4.2乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)的安裝、調試和運行，保證系統(tǒng)順利上線；12.4.3交付過程中，乙方應提供必要的技術支持和培訓。第十三章項目維護與升級13.1維護內容13.1.1乙方應提供項目驗收合格后一年的免費維護服務；13.1.2維護內容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等；13.1.3乙方應定期對系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。13.2維護方式13.2.1乙方可采用遠程維護和現(xiàn)場維護相結合的方式進行維護；13.2.2甲方在使用過程中遇到問題，應及時通知乙方，乙方應在規(guī)定時間內響應并解決問題；13.2.3乙方應建立完善的維護記錄，定期向甲方匯報維護情況。13.3系統(tǒng)升級13.3.1乙方應根據(jù)技術發(fā)展和甲方需求，提供系統(tǒng)的升級服務；13.3.2升級前，乙方應制定詳細的升級方案，并與甲方協(xié)商確定；13.3.3升級過程中，乙方應保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免對甲方業(yè)務造成影響。13.4維護費用13.4.1免費維護期結束后，如甲方需繼續(xù)享受維護服務，雙方應另行簽訂維護協(xié)議，明確維護費用；13.4.2維護費用應根據(jù)實際工作量和服務內容合理確定。第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；14.1.2如一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任；14.1.3解除合同的通知應以書面形式送達對方，自送達之日起生效。14.2合同終止14.2.1本協(xié)議在項目驗收合格后一年自然終止；14.2.2如因不可抗力因素導致項目無法繼續(xù)實施，雙方可協(xié)商終止合同；14.2.3合同終止后，乙方應協(xié)助甲方進行項目的交接和善后工作。14.3后續(xù)處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定完成未了事項；14.3.2乙方應將所有項目資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，并刪除自身存儲的副本；14.3.3雙方應結清所有款項，互不拖欠。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)出的所有通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址，方為有效；15.1.2通知自送達之日起生效，如因一方未及時通知導致?lián)p失，由該方自行承擔。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議的附件包括但不限于《項目需求說明書》、《項目實施計劃書》、《項目費用明細表》等，均為本協(xié)議不可分割的組成部分；15.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應共同遵守。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共