海運(yùn)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)規(guī)定

海運(yùn)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)規(guī)定1.崗位背景為了加強(qiáng)公司海運(yùn)銷(xiāo)售工作的管理，規(guī)范員工的崗位職責(zé)和工作流程，提高海運(yùn)銷(xiāo)售工作的效率和質(zhì)量，特訂立本崗位職責(zé)規(guī)定。2.崗位職責(zé)2.1客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)負(fù)責(zé)開(kāi)展海運(yùn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，自動(dòng)拓展新客戶(hù)資源，與現(xiàn)有客戶(hù)保持緊密的聯(lián)系，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，供應(yīng)符合客戶(hù)需求的海運(yùn)解決方案。樂(lè)觀參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等，開(kāi)拓市場(chǎng)，尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。2.2銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成依據(jù)公司訂立的銷(xiāo)售目標(biāo)，訂立個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，為海運(yùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)本身的力氣。定期進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，訂立合理的銷(xiāo)售策略和調(diào)整計(jì)劃，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。2.3報(bào)價(jià)與合同管理依據(jù)客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)對(duì)海運(yùn)運(yùn)輸進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，確保報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性和合理性。跟蹤報(bào)價(jià)進(jìn)程，與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)關(guān)于報(bào)價(jià)的疑問(wèn)，促成合同簽訂。管理合同簽訂及履行情況，確保合同的執(zhí)行和客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提高工作效率。樂(lè)觀參加銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與會(huì)議，不絕提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成其他崗位相關(guān)工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利完成。2.5銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告定期收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行細(xì)致分析，提出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)改進(jìn)的建議。撰寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等銷(xiāo)售報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為決策供應(yīng)參考依據(jù)。2.6市場(chǎng)信息收集與競(jìng)爭(zhēng)分析關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集、整理、分析與海運(yùn)銷(xiāo)售相關(guān)的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)信息。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、定價(jià)、銷(xiāo)售策略等進(jìn)行分析，供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策和市場(chǎng)推廣建議。參加訂立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，供應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)支持。2.7客訴處理與售后服務(wù)樂(lè)觀與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。跟蹤售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶(hù)反饋和問(wèn)題解決情況，提出改進(jìn)措施。3.崗位要求3.1學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。有海運(yùn)銷(xiāo)售崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3.2技能要求具備良好的銷(xiāo)售技巧和溝通本領(lǐng)，能準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求并供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的解決方案。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)本領(lǐng)，能夠?qū)︿N(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析和解讀。具備樂(lè)觀的學(xué)習(xí)態(tài)度和發(fā)展?jié)摿Γ軌虿唤^學(xué)習(xí)和提升銷(xiāo)售技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.3職業(yè)素養(yǎng)具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠經(jīng)受工作壓力，自動(dòng)解決問(wèn)題。具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠維護(hù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。具備良好的時(shí)間管理和組織本領(lǐng)，能夠定時(shí)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。遵守企業(yè)規(guī)章制度，樂(lè)觀踐行公司的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。4.工作流程每日依據(jù)工作計(jì)劃和任務(wù)清單，有序開(kāi)展銷(xiāo)售工作。每周參加銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展和討論解決方案。每月進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)和反思，訂立下一階段的銷(xiāo)售計(jì)劃。5.附則本崗位職責(zé)規(guī)定由公司管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂，適用于全體海運(yùn)銷(xiāo)售員。任何個(gè)人或部門(mén)必需