2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障問題日益突出。為保障社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全、人身安全和生活質(zhì)量，甲方與乙方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定，提高居民的生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理、房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛停放管理等服務(wù)。2.社區(qū)安全保障：指乙方為甲方提供的社區(qū)治安巡邏、安全防范、應(yīng)急救援等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.履行：指甲乙雙方按照本協(xié)議約定，完成各自權(quán)利義務(wù)的行為。2.終止：指本協(xié)議約定的合同期限屆滿或因其他原因終止協(xié)議的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.享有乙方提供的物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障。2.依法使用社區(qū)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。3.依法繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、社區(qū)安全保障費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。4.遵守國家法律法規(guī)，遵守社區(qū)規(guī)章制度。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照本協(xié)議約定，為甲方提供物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障。2.依法履行物業(yè)服務(wù)與管理職責(zé)，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。3.定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障工作進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。4.遵守國家法律法規(guī)，遵守社區(qū)規(guī)章制度。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障，甲方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議約定的合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；4.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)仍未糾正；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)；2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明，協(xié)商處理；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清各自債務(wù)；2.雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的未履行完畢的權(quán)利義務(wù)；3.因本協(xié)議終止產(chǎn)生的糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況，物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于日常維修、清潔、綠化、安保等費(fèi)用。2.社區(qū)安全保障費(fèi)：包括但不限于治安巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、安全培訓(xùn)、應(yīng)急處理等費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體支付日期為每月的____日。2.甲方應(yīng)按季度支付社區(qū)安全保障費(fèi)，具體支付日期為每季度的____日。3.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在支付日前將款項(xiàng)劃入乙方指定的賬戶。7.3支付時(shí)間：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間為每月的____日前。2.社區(qū)安全保障費(fèi)的支付時(shí)間為每季度的____日前。7.4支付條款：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，除支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償金額，以貨幣形式支付給守約方。2.賠償方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應(yīng)在協(xié)議中明確具體的轉(zhuǎn)賬賬戶信息。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：1.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。2.保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。2.協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，雙方可向當(dāng)?shù)卣{(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何一方認(rèn)為可能損害對(duì)方權(quán)益的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.除非本協(xié)議另有約定，否則甲方保留對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施等財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。2.乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方及第三方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障工作的監(jiān)督權(quán)。2.乙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本協(xié)議的修改或補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安全。2.乙方應(yīng)積極配合甲方開展各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)安全保障工作。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持密切聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用：1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：1.本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障的完整協(xié)議。2.本協(xié)議的任何部分不得單獨(dú)解釋，應(yīng)與整體協(xié)議一并考慮。16.3增減條款：1.本協(xié)議的任何條款，未經(jīng)雙方書面同意，不得增減或變更。2.如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.社區(qū)安全保障服務(wù)細(xì)則4.物業(yè)管理區(qū)域平面圖5.甲方與第三方簽訂的物業(yè)相關(guān)合同6.乙方資質(zhì)證明文件7.雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議8.其他與本協(xié)議履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或社區(qū)安全保障費(fèi)。b.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或社區(qū)安全保障。c.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)。d.任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未支付費(fèi)用，以銀行轉(zhuǎn)賬記錄為準(zhǔn)。b.乙方未提供服務(wù)質(zhì)量，以甲方反饋和第三方評(píng)估為準(zhǔn)。c.保密義務(wù)的違反，以泄露或未采取保密措施為準(zhǔn)。d.協(xié)助與配合義務(wù)的違反，以雙方協(xié)商確定的協(xié)助事項(xiàng)為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理、房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。2.社區(qū)安全保障：指乙方為甲方提供的社區(qū)治安巡邏、安全防范、應(yīng)急救援等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.責(zé)任：指違反法律規(guī)定或合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。5.保密：指對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等內(nèi)容的保護(hù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，并按照合同約定收取滯納金。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問題，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)整改。3.問題：保密信息的泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)泄密行為進(jìn)行追責(zé)。4.問題：協(xié)助與配合義務(wù)的履行。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)，確保各自職責(zé)的履行。5.問題：不可抗力事件的發(fā)生。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決由此產(chǎn)生的爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（社區(qū)安全保障企業(yè)）簽訂本協(xié)議時(shí)，可引入第三方（專業(yè)服務(wù)公司）參與部分服務(wù)內(nèi)容，如專業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)其服務(wù)范圍內(nèi)的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)獲得甲方和乙方提供的相關(guān)支持和配合。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)報(bào)告，接受甲方和乙方的監(jiān)督。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方利益條款：乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)獲得甲方提供的商業(yè)信息。乙方有權(quán)在甲方提供的宣傳資料中標(biāo)注自己的服務(wù)項(xiàng)目。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用。甲方不得干涉乙方正常的服務(wù)活動(dòng)。甲方不得單方面修改乙方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照約定提供物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整乙方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的服務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。甲方可獲得乙方提供的專業(yè)建議和咨詢。3.乙方的違約及限制條款：乙方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)，不得無故拖延。乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得出現(xiàn)重大安全事故。乙方不得利用甲方提供的資源謀取私利。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同附件第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式2.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第三章社區(qū)安全保障3.1安全保障范圍3.2安全保障措施3.3安全防范設(shè)備3.4安全巡查3.5應(yīng)急預(yù)案3.6事件處理3.7安全責(zé)任3.8安全培訓(xùn)3.9安全宣傳教育第四章物業(yè)管理4.1物業(yè)管理組織4.2物業(yè)管理人員4.3物業(yè)管理規(guī)章制度4.4物業(yè)管理費(fèi)用4.5物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.6物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整4.7物業(yè)管理責(zé)任4.8物業(yè)管理監(jiān)督第五章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.5維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用支付方式5.6維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用調(diào)整5.7維修養(yǎng)護(hù)期限5.8維修養(yǎng)護(hù)記錄第六章物業(yè)租賃管理6.1物業(yè)租賃范圍6.2物業(yè)租賃政策6.3物業(yè)租賃手續(xù)6.4物業(yè)租賃費(fèi)用6.5物業(yè)租賃費(fèi)用支付方式6.6物業(yè)租賃合同6.7物業(yè)租賃糾紛處理第七章物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案管理制度7.3檔案資料分類7.4檔案資料收集與整理7.5檔案資料保管與使用7.6檔案資料查詢與復(fù)制7.7檔案資料銷毀第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算8.1費(fèi)用結(jié)算方式8.2費(fèi)用結(jié)算周期8.3費(fèi)用結(jié)算流程8.4費(fèi)用結(jié)算糾紛處理8.5費(fèi)用結(jié)算記錄第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究9.4違約責(zé)任賠償9.5違約責(zé)任解除合同第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費(fèi)用10.5爭議解決期限第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序11.5合同解除與終止的后果第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同備案機(jī)構(gòu)12.4合同備案程序12.5合同備案期限第十三章合同附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)13.4社區(qū)安全保障措施明細(xì)13.5物業(yè)管理規(guī)章制度明細(xì)13.6物業(yè)檔案管理明細(xì)第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表14.4簽署文件14.5簽署生效合同編號(hào)2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[甲方全稱]乙方（社區(qū)業(yè)主方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同期限本合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.7合同附件（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)（2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)（4）社區(qū)安全保障措施明細(xì)（5）物業(yè)管理規(guī)章制度明細(xì)（6）物業(yè)檔案管理明細(xì)第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)（2）小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)（3）小區(qū)安保、消防、監(jiān)控等安全管理工作（4）小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作（5）其他約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（3）小區(qū)公共設(shè)施維修（4）小區(qū)安保服務(wù)（5）小區(qū)消防管理（6）小區(qū)監(jiān)控管理（7）小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)協(xié)助2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔每日至少一次（2）綠化養(yǎng)護(hù)每月至少一次（3）公共設(shè)施維修及時(shí)響應(yīng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（4）安保人員24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全（5）消防設(shè)施定期檢查，確保消防通道暢通（6）監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保小區(qū)安全2.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用（3）物業(yè)服務(wù)糾紛的處理（4）物業(yè)服務(wù)合同的履行2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔費(fèi)用（2）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（3）公共設(shè)施維修費(fèi)用（4）安保服務(wù)費(fèi)用（5）消防管理費(fèi)用（6）監(jiān)控管理費(fèi)用2.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）按月支付（2）預(yù)收費(fèi)用（3）其他約定的支付方式2.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第三章社區(qū)安全保障3.1安全保障范圍（1）小區(qū)出入口管理（2）小區(qū)巡邏安保（3）小區(qū)消防管理（4）小區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維護(hù)（5）小區(qū)安全宣傳教育3.2安全保障措施具體安全保障措施如下：（1）小區(qū)出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行刷卡出入（2）小區(qū)巡邏安保人員24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全（3）消防設(shè)施定期檢查，確保消防通道暢通（4）監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保小區(qū)安全（5）定期開展安全宣傳教育活動(dòng)3.3安全防范設(shè)備（1）門禁系統(tǒng)（2）巡邏車輛（3）消防設(shè)施（4）監(jiān)控設(shè)備3.4安全巡查甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡查，確保安全防范措施落實(shí)到位。3.5應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保小區(qū)安全。3.6事件處理發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理。3.7安全責(zé)任甲方對(duì)小區(qū)安全承擔(dān)主體責(zé)任，確保小區(qū)安全。第四章物業(yè)管理4.1物業(yè)管理組織甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理組織，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。4.2物業(yè)管理人員甲方應(yīng)配備合格的管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。4.3物業(yè)管理規(guī)章制度甲方應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，規(guī)范小區(qū)管理。4.4物業(yè)管理費(fèi)用（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔費(fèi)用（2）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（3）公共設(shè)施維修費(fèi)用（4）安保服務(wù)費(fèi)用（5）消防管理費(fèi)用（6）監(jiān)控管理費(fèi)用4.5物業(yè)管理費(fèi)用支付方式（1）按月支付（2）預(yù)收費(fèi)用（3）其他約定的支付方式4.6物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.7物業(yè)管理責(zé)任甲方對(duì)物業(yè)管理工作的質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任。第五章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）小區(qū)公共設(shè)施的維修（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)（3）小區(qū)房屋本體維修（4）其他約定的維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)5.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共設(shè)施維修及時(shí)響應(yīng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（2）綠化養(yǎng)護(hù)每月至少一次（3）房屋本體維修及時(shí)響應(yīng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)5.3維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方對(duì)維修養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任。5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（1）公共設(shè)施維修費(fèi)用（2）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（3）房屋本體維修費(fèi)用（4）其他約定的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.5維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用支付方式（1）按月支付（2）預(yù)收費(fèi)用（3）其他約定的支付方式5.6維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用調(diào)整維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.7維修養(yǎng)護(hù)期限維修養(yǎng)護(hù)期限為[維修養(yǎng)護(hù)期限]，自合同生效之日起計(jì)算。5.8維修養(yǎng)護(hù)記錄甲方應(yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)記錄，記錄維修養(yǎng)護(hù)情況。第六章物業(yè)租賃管理6.1物業(yè)租賃范圍（1）租賃房屋的介紹（2）租賃合同的簽訂（3）租賃費(fèi)用的收取（4）租賃合同的解除（5）其他約定的物業(yè)租賃服務(wù)6.2物業(yè)租賃政策甲方應(yīng)制定物業(yè)租賃政策，規(guī)范租賃行為。6.3物業(yè)租賃手續(xù)（1）房屋產(chǎn)權(quán)證明（2）租賃合同（3）租賃備案（4）其他約定的手續(xù)6.4物業(yè)租賃費(fèi)用（1）房屋租金（2）物業(yè)管理費(fèi)（3）其他約定的費(fèi)用6.5物業(yè)租賃費(fèi)用支付方式（1）按月支付（2）預(yù)收費(fèi)用（3）其他約定的支付方式6.6物業(yè)租賃合同甲方應(yīng)與乙方簽訂物業(yè)租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.7物業(yè)租賃糾紛處理發(fā)生物業(yè)租賃糾紛時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七章物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍（1）小區(qū)業(yè)主資料（2）物業(yè)服務(wù)合同（3）物業(yè)管理規(guī)章制度（4）維修養(yǎng)護(hù)記錄（5）租賃合同（6）其他約定的檔案資料7.2檔案管理制度甲方應(yīng)制定檔案管理制度，規(guī)范檔案管理。7.3檔案資料分類（1）業(yè)主資料（2）合同類（3）規(guī)章制度類（4）記錄類（5）其他類7.4檔案資料收集與整理甲方應(yīng)定期收集和整理檔案資料，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。7.5檔案資料保管與使用檔案資料應(yīng)妥善保管，未經(jīng)允許不得隨意查閱、復(fù)制或泄露。7.6檔案資料查詢與復(fù)制乙方有權(quán)查詢和使用本人檔案資料，甲方應(yīng)提供便利。7.7檔案資料銷毀檔案資料達(dá)到銷毀條件的，甲方應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。第八章違約責(zé)任8.1違約行為若任何一方違反本合同約定，應(yīng)視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約責(zé)任追究違約責(zé)任追究方式包括協(xié)商解決、仲裁或訴訟。8.4違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的直接損失。8.5違約責(zé)任解除合同若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若選擇仲裁，爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照所選爭議解決方式的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。9.5爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[期限]內(nèi)。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致（2）出現(xiàn)不可抗力（3）一方嚴(yán)重違約（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形10.2合同解除程序合同解除程序按照法律、法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。10.3合同終止條件合同終止條件包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。10.4合同終止程序合同終止程序按照法律、法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。10.5合同解除與終止的后果合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同備案本合同需向[備案機(jī)構(gòu)名稱]備案。11.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為[備案機(jī)構(gòu)名稱]。11.4合同備案程序合同備案程序按照備案機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。11.5合同備案期限合同備案期限為[備案期限]。第十二章合同附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)[此處應(yīng)附上物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)]12.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[此處應(yīng)附上物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]12.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)[此處應(yīng)附上物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)]12.4社區(qū)安全保障措施明細(xì)[此處應(yīng)附上社區(qū)安全保障措施明細(xì)]12.5物業(yè)管理規(guī)章制度明細(xì)[此處應(yīng)附上物業(yè)管理規(guī)章制度明細(xì)]12.6物業(yè)檔案管理明細(xì)[此處應(yīng)附上物業(yè)檔案管理明細(xì)]第十三章合同簽署13.1簽署日期[此處填寫簽署日期]13.2簽署地點(diǎn)[此處填寫簽署地點(diǎn)]13.3簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.4簽署文件[此處填寫簽署文件名稱]13.5簽署生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。第十四章合同終止后的處理14.1費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行最終的費(fèi)用結(jié)算。14.2檔案資料處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理檔案資料。14.3物業(yè)移交合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給乙方或新的物業(yè)服務(wù)方。14.4其他事宜合同終止后，雙方應(yīng)處理其他未盡事宜。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：_________________________乙方（社區(qū)業(yè)主方）：_________________________日期：_________________________附件：[此處附上所有合同附件]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1物業(yè)服務(wù)決策權(quán)甲方作為物業(yè)服務(wù)方，享有物業(yè)服務(wù)決策權(quán)，包括但不限于制定物業(yè)管理規(guī)章制度、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、決定重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目等。1.2業(yè)主參與機(jī)制甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主參與機(jī)制，定期召開業(yè)主大會(huì)或通過其他方式收集業(yè)主意見，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到尊重。1.3業(yè)主滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。1.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。1.5服務(wù)信息公開甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息向業(yè)主公開，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、費(fèi)用使用情況等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1業(yè)主決策權(quán)乙方作為社區(qū)業(yè)主方，享有物業(yè)服務(wù)決策權(quán)，包括但不限于參與制定物業(yè)管理規(guī)章制度、審議物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、決定重大維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目等。2.2業(yè)主委員會(huì)乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，代表業(yè)主行使決策權(quán)，監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)。2.3業(yè)主大會(huì)乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)。2.4服務(wù)費(fèi)用監(jiān)督乙方有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，確保費(fèi)用的合理性和透明度。2.5服務(wù)質(zhì)量投訴乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)質(zhì)量投訴，甲方應(yīng)在[期限]內(nèi)予以答復(fù)和處理。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，監(jiān)督合同履行，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。3.2中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，保證其服務(wù)能力和專業(yè)性。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4中介機(jī)構(gòu)報(bào)告第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于合同履行情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、費(fèi)用使用情況等。3.5中介機(jī)構(gòu)更換若第三方中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或存在重大失誤，甲乙雙方有權(quán)更換中介機(jī)構(gòu)。3.6中介機(jī)構(gòu)保密第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息予以保密，不得泄露給任何第三方。3.7中介機(jī)構(gòu)責(zé)任第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其提供的咨詢和服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，若因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)4.社區(qū)安全保障措施明細(xì)5.物業(yè)管理規(guī)章制度明細(xì)6.物業(yè)檔案管理明細(xì)7.業(yè)主參與機(jī)制說明8.業(yè)主滿意度調(diào)查問卷9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制說明10.服務(wù)信息公開目錄11.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄12.業(yè)主委員會(huì)工作記錄13.服務(wù)費(fèi)用使用情況報(bào)告14.維修養(yǎng)護(hù)記錄15.物業(yè)服務(wù)合同16.業(yè)主租賃合同17.爭議解決協(xié)議18.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明19.中介機(jī)構(gòu)工作報(bào)告20.業(yè)主投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或安全保障服務(wù)。2.甲方未按合同約定收取或使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.任何一方未按合同約定履行合同解除或終止程序。5.任何一方未按合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。違約行為的認(rèn)定：1.通過雙方協(xié)商或第三方調(diào)解確認(rèn)。2.通過仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的裁決確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的管理和服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)等。2.社區(qū)安全保障：指為保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全而采取的措施，包括但不限于安保、消防、監(jiān)控等。3.業(yè)主大會(huì)：指由業(yè)主組成的會(huì)議，用于討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)。4.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的組織，代表業(yè)主行使決策權(quán)。5.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：通過業(yè)主滿意度調(diào)查和投訴處理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進(jìn)。2.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：通過催收通知和滯納金制度，促使乙方按時(shí)支付費(fèi)用。3.問題：合同終止后，雙方未妥善處理剩余事宜。解決辦法：在合同中明確終止后的處理流程，確保雙方按照約定執(zhí)行。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)與安全保障。2.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用。4.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行。5.業(yè)主投訴和糾紛的處理。6.第三方中介機(jī)構(gòu)的引入和管理。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)安全保障合作協(xié)議書2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限3.社區(qū)安全保障內(nèi)容3.1安全保障范圍3.2安全保障措施3.3安全保障責(zé)任3.4安全事故處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)屬界定5.2物業(yè)管理權(quán)屬變更5.3物業(yè)管理權(quán)屬爭議解決6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍6.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)流程7.社區(qū)公共設(shè)施管理7.1社區(qū)公共設(shè)施范圍7.2社區(qū)公共設(shè)施管理責(zé)任7.3社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用7.4社區(qū)公共設(shè)施使用規(guī)定8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障范圍8.2業(yè)主權(quán)益保障措施8.3業(yè)主權(quán)益爭議解決9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案程序13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定效力13.3其他約定變更14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.1.2社區(qū)業(yè)主方：社區(qū)居民委員會(huì)1.2協(xié)議雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2社區(qū)業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.3協(xié)議雙方法定代表人1.3.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.3.2社區(qū)業(yè)主方法定代表人：1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.4.1物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.4.2社區(qū)業(yè)主方聯(lián)系電話：021876543212.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1社區(qū)住宅小區(qū)2.1.2公共設(shè)施2.1.3綠化帶2.1.4物業(yè)辦公區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.3保安巡邏2.2.4緊急事件處理2.2.5業(yè)主投訴處理2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)2.4物業(yè)服務(wù)期限2.4.1本協(xié)議有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日2.4.2雙方可提前三個(gè)月書面通知對(duì)方續(xù)簽或終止協(xié)議3.社區(qū)安全保障內(nèi)容3.1安全保障范圍3.1.1社區(qū)住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域3.1.2社區(qū)公共設(shè)施3.1.3社區(qū)綠化帶3.2安全保障措施3.2.124小時(shí)保安巡邏3.2.2安裝監(jiān)控?cái)z像頭3.2.3定期進(jìn)行安全檢查3.3安全保障責(zé)任3.3.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)制定安全保障方案3.3.2業(yè)主方配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行安全保障工作3.4安全事故處理3.4.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案3.4.2事故處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主方4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按照國家及地方相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.3.1每季度末結(jié)算一次4.3.2業(yè)主方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用5.物業(yè)管理權(quán)屬5.1物業(yè)管理權(quán)屬界定5.1.1物業(yè)服務(wù)方獲得業(yè)主方授權(quán)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理5.1.2業(yè)主方保留對(duì)小區(qū)共有部分的決策權(quán)5.2物業(yè)管理權(quán)屬變更5.2.1物業(yè)服務(wù)方變更時(shí)，需提前一個(gè)月通知業(yè)主方5.2.2業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)5.3物業(yè)管理權(quán)屬爭議解決5.3.1雙方協(xié)商解決5.3.2協(xié)商不成，可向法院提起訴訟6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍6.1.1小區(qū)公共設(shè)施及配套設(shè)施6.1.2住宅小區(qū)內(nèi)的綠化帶6.1.3住宅小區(qū)內(nèi)的道路及停車場6.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)維修與養(yǎng)護(hù)工作6.2.2業(yè)主方負(fù)責(zé)自用部分的維修與養(yǎng)護(hù)6.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)6.3.2特殊情況下的維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)6.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)流程6.4.1業(yè)主方提出維修與養(yǎng)護(hù)需求6.4.2物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行現(xiàn)場勘查6.4.3物業(yè)服務(wù)方制定維修與養(yǎng)護(hù)方案6.4.4物業(yè)服務(wù)方實(shí)施維修與養(yǎng)護(hù)工作8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障范圍8.1.1保障業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)8.1.2保障業(yè)主對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的合理使用8.1.3保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全8.2業(yè)主權(quán)益保障措施8.2.1定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見8.2.2建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求8.2.3公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用8.3業(yè)主權(quán)益爭議解決8.3.1雙方協(xié)商解決8.3.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門投訴9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量9.1.2業(yè)主方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用9.1.3雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失的9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金9.3違約責(zé)任追究9.3.1雙方可向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知9.3.2違約方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)采取補(bǔ)救措施10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2仲裁解決10.1.3訴訟解決10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)10.2.2人民法院10.3爭議解決程序10.3.1協(xié)商解決：雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決10.3.2仲裁解決：提交仲裁機(jī)構(gòu)，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行10.3.3訴訟解決：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2出現(xiàn)不可抗力因素11.1.3一方嚴(yán)重違約11.2合同解除程序11.2.1雙方書面通知對(duì)方11.2.2解除通知送達(dá)對(duì)方后生效11.3合同終止條件11.3.1合同期限屆滿11.3.2雙方協(xié)商一致終止11.3.3法定終止條件11.4合同終止程序11.4.1雙方書面確認(rèn)合同終止11.4.2物業(yè)服務(wù)方退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同備案要求12.2.1雙方應(yīng)將合同報(bào)相關(guān)部門備案12.2.2合同備案應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成12.3合同備案程序12.3.1雙方提交合同及相關(guān)材料12.3.2相關(guān)部門審核并備案13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.1.2本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力13.2其他約定效力13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效13.2.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面同意13.3其他約定變更13.3.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致13.3.2變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：業(yè)主大會(huì)會(huì)議規(guī)則14.3附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行的非合同當(dāng)事人。15.1.2第三方可以是咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)單位。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方在履行合同過程中，因?qū)I(yè)能力、技術(shù)手段或信息不對(duì)稱等原因，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助。15.2.2合同履行過程中發(fā)生爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同履行所需的信息，并在其職責(zé)范圍內(nèi)提出建議或要求。15.3.3利益：第三方享有按照約定收取服務(wù)費(fèi)用的