2025年新型物業(yè)管理服務(wù)合同書-物業(yè)安全管理責(zé)任書（含應(yīng)急處理）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型物業(yè)管理服務(wù)合同書——物業(yè)安全管理責(zé)任書（含應(yīng)急處理）本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2物業(yè)安全管理1.3應(yīng)急處理2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理2.2物業(yè)環(huán)境安全管理2.3物業(yè)消防安全管理2.4應(yīng)急預(yù)案編制與實施3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.2物業(yè)環(huán)境整治與綠化3.3物業(yè)消防安全管理3.4應(yīng)急預(yù)案演練與培訓(xùn)4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同終止6.物業(yè)安全管理責(zé)任6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理責(zé)任6.2物業(yè)環(huán)境安全管理責(zé)任6.3物業(yè)消防安全管理責(zé)任6.4應(yīng)急處理責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)人員要求7.1人員資質(zhì)要求7.2人員培訓(xùn)要求7.3人員考核與獎懲8.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查方式8.2監(jiān)督檢查內(nèi)容8.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理9.物業(yè)管理服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任免除12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力影響12.3不可抗力處理13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2通知送達(dá)13.3送達(dá)地址確認(rèn)14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)管理方根據(jù)物業(yè)管理合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)和服務(wù)的活動。1.2物業(yè)安全管理物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理方采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人身和財產(chǎn)安全，預(yù)防和減少事故發(fā)生的活動。1.3應(yīng)急處理應(yīng)急處理是指物業(yè)管理方在發(fā)生突發(fā)事件時，按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少損失，確保人員安全的活動。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。2.2物業(yè)環(huán)境安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、噪聲、垃圾處理等進(jìn)行管理，確保環(huán)境整潔、舒適、安全。2.3物業(yè)消防安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、消防通道、易燃易爆物品等進(jìn)行管理，定期開展消防安全檢查，確保消防安全。2.4應(yīng)急預(yù)案編制與實施物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點，編制應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。3.2物業(yè)環(huán)境整治與綠化物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行環(huán)境整治，保持綠化植被的完好，確保環(huán)境美觀、舒適。3.3物業(yè)消防安全管理物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好、消防通道暢通。3.4應(yīng)急預(yù)案演練與培訓(xùn)物業(yè)管理方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力，并對業(yè)主進(jìn)行應(yīng)急知識培訓(xùn)。4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費用包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費、環(huán)境整治綠化費、消防安全管理費、應(yīng)急處理費等。4.2服務(wù)費用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費用由業(yè)主按照物業(yè)管理合同約定的時間和方式支付。4.3服務(wù)費用調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)國家政策、物價變動等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前通知業(yè)主。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。5.2合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不得超過原合同期限。5.3合同終止有下列情形之一的，合同終止：（1）物業(yè)管理方或業(yè)主單方解除合同；（2）物業(yè)管理方無法繼續(xù)履行合同；（3）物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大事故，導(dǎo)致合同無法履行。6.物業(yè)管理服務(wù)人員要求6.1人員資質(zhì)要求6.2人員培訓(xùn)要求物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.3人員考核與獎懲物業(yè)管理方應(yīng)建立健全考核制度，對服務(wù)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。8.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督檢查方式物業(yè)管理方應(yīng)定期接受業(yè)主委員會或者業(yè)主大會的監(jiān)督，并接受政府相關(guān)部門的檢查。8.2監(jiān)督檢查內(nèi)容監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、費用使用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境安全管理、消防安全管理、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況等。8.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)以書面形式反饋給物業(yè)管理方，物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果及時整改，并在規(guī)定時間內(nèi)向監(jiān)督機構(gòu)提交整改報告。9.物業(yè)管理服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式物業(yè)管理服務(wù)中的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會或者業(yè)主大會調(diào)解。9.2爭議解決程序（1）爭議雙方提出爭議事項；（2）物業(yè)管理委員會或者業(yè)主大會組織調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，爭議雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。9.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議雙方提出爭議事項之日起計算，調(diào)解期限不超過30日，仲裁或訴訟期限按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.2合同解除（1）物業(yè)管理方或業(yè)主單方違約；（2）物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大事故，合同無法履行；（3）法律法規(guī)變動導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同解除條件合同解除條件應(yīng)具體明確，包括違約行為、事故發(fā)生、法律法規(guī)變動等。11.違約責(zé)任11.1違約情形違約情形包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定收取費用、泄露業(yè)主信息等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。11.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力影響發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)暫停履行合同，并采取必要措施減輕損失。12.3不可抗力處理不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可提交仲裁或訴訟解決。13.通知與送達(dá)13.1通知方式通知可采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.2通知送達(dá)通知送達(dá)應(yīng)以實際收到為準(zhǔn)，如采用書面形式，自投遞之日起視為送達(dá)。13.3送達(dá)地址確認(rèn)雙方應(yīng)在合同中明確送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)提前通知對方。14.合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大事故，合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方的定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢；（2）物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；（3）物業(yè)管理服務(wù)的評估；（4）物業(yè)管理服務(wù)的緊急事件處理；（5）物業(yè)管理服務(wù)的其他輔助工作。16.第三方介入的程序和條件16.1介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（3）第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)。16.2介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方提供的介入服務(wù)不違反法律法規(guī)和本合同約定；（3）第三方介入服務(wù)費用合理。17.第三方介入的責(zé)任和權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）按照合作協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）對因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據(jù)工作需要，對甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查；（3）根據(jù)實際情況，提出改進(jìn)建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的劃分第三方在介入過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，確保甲方了解介入服務(wù)的進(jìn)展和結(jié)果。第三方不得損害甲方的合法權(quán)益。18.2與乙方的劃分第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的管理權(quán)，不得干預(yù)乙方的正常工作。第三方不得利用介入服務(wù)謀取不正當(dāng)利益。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在介入過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的介入服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度、風(fēng)險等因素確定，并在合作協(xié)議中明確。19.3責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額可根據(jù)市場變化、第三方服務(wù)能力的變化等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序如需變更第三方介入的事項、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。20.2變更生效變更后的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，原協(xié)議相應(yīng)條款失效。21.第三方介入的合同解除21.1解除條件（1）第三方違反協(xié)議約定，造成嚴(yán)重后果；（2）第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議；（3）法律法規(guī)變動，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。21.2解除程序解除協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知第三方。協(xié)議解除后，第三方應(yīng)立即停止介入服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。說明：本合同為物業(yè)管理服務(wù)的主要文件，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境整治綠化標(biāo)準(zhǔn)、消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。說明：標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理服務(wù)的具體要求，雙方應(yīng)共同遵守。3.物業(yè)管理服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：費用清單為物業(yè)管理服務(wù)費用的明細(xì)，雙方應(yīng)明確費用支付方式。4.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)、適用范圍、應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)措施等。說明：預(yù)案為應(yīng)對突發(fā)事件的重要文件，雙方應(yīng)確保預(yù)案的可行性和有效性。5.第三方介入合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、介入事項、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說明：協(xié)議為第三方介入的主要依據(jù)，雙方應(yīng)確保協(xié)議的合法性和有效性。6.業(yè)主委員會或業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：包括決議的基本信息、決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：決議為業(yè)主委員會或業(yè)主大會對物業(yè)管理服務(wù)事項的決策，雙方應(yīng)予以尊重和執(zhí)行。7.物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督報告詳細(xì)要求：包括監(jiān)督檢查的基本情況、檢查結(jié)果、整改措施等。說明：報告為物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督檢查結(jié)果，雙方應(yīng)關(guān)注并采取相應(yīng)措施。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、程序、期限等。說明：協(xié)議為解決物業(yè)管理服務(wù)爭議的主要文件，雙方應(yīng)遵守協(xié)議約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲乙雙方應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。如未提供，視為違約。示例說明：乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.物業(yè)管理費用未按時支付責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲乙雙方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費用。如未支付，視為違約。示例說明：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.物業(yè)安全管理不到位責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲乙雙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。如安全管理不到位，視為違約。示例說明：甲方未按約定進(jìn)行消防安全檢查，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方介入服務(wù)不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入服務(wù)應(yīng)符合合作協(xié)議的要求。如不符合，視為違約。示例說明：第三方未按合作協(xié)議提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭議未按約定解決責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，爭議應(yīng)通過友好協(xié)商或仲裁/訴訟解決。如未按約定解決，視為違約。示例說明：甲乙雙方未按約定解決爭議，爭議升級至仲裁，仲裁機構(gòu)將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實作出裁決。全文完。2024年新型物業(yè)管理服務(wù)合同書——物業(yè)安全管理責(zé)任書（含應(yīng)急處理）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)安全管理2.2應(yīng)急處理3.物業(yè)安全管理責(zé)任3.1安全管理制度3.2安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3安全巡查4.應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急預(yù)案4.2應(yīng)急組織機構(gòu)4.3應(yīng)急響應(yīng)時間5.安全教育與培訓(xùn)5.1定期安全培訓(xùn)5.2業(yè)主安全意識提升6.安全事故處理6.1事故報告6.2事故調(diào)查6.3事故處理7.物業(yè)安全管理費用7.1費用構(gòu)成7.2費用支付方式8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.法律適用12.1合同適用法律12.2爭議解決法律適用13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：安全管理制度13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同其他事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：___________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：___________1.1.3物業(yè)管理方地址：___________1.1.4聯(lián)系人：___________1.1.5聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：___________1.2.2業(yè)主方法定代表人：___________1.2.3業(yè)主方地址：___________1.2.4聯(lián)系人：___________1.2.5聯(lián)系電話：___________2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)安全管理2.1.1制定和實施安全管理規(guī)章制度2.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安巡邏2.1.3負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和檢查2.1.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全隱患排查2.2應(yīng)急處理2.2.1制定應(yīng)急預(yù)案2.2.2負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備和管理2.2.3負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實施2.2.4負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和報告3.物業(yè)安全管理責(zé)任3.1安全管理制度3.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理組織機構(gòu)3.1.2制定完善的安全管理制度和操作規(guī)程3.1.3定期對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)3.2安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1定期對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)3.2.2確保安全設(shè)施設(shè)備的正常運行3.2.3及時更換損壞的安全設(shè)施設(shè)備3.3安全巡查3.3.1定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改3.3.2對業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育，提高安全意識3.3.3對違反安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正4.應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急預(yù)案4.1.1制定針對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案4.1.2確定應(yīng)急響應(yīng)程序和責(zé)任人4.1.3定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善4.2應(yīng)急組織機構(gòu)4.2.1成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織和協(xié)調(diào)4.2.2明確各部門和人員的應(yīng)急職責(zé)4.2.3建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通4.3應(yīng)急響應(yīng)時間4.3.1確定各類突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)時間4.3.2確保在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置4.3.3及時向相關(guān)部門報告突發(fā)事件情況5.安全教育與培訓(xùn)5.1定期安全培訓(xùn)5.1.1定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)5.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括安全規(guī)章制度、應(yīng)急處理等5.1.3對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核和評估5.2業(yè)主安全意識提升5.2.1定期向業(yè)主宣傳安全知識5.2.2組織業(yè)主參加安全教育活動5.2.3鼓勵業(yè)主參與安全管理6.安全事故處理6.1事故報告6.1.1事故發(fā)生后，立即向相關(guān)部門報告6.1.2報告內(nèi)容包括事故時間、地點、原因、損失等6.1.3及時收集和整理事故相關(guān)證據(jù)6.2事故調(diào)查6.2.1成立事故調(diào)查組，對事故原因進(jìn)行調(diào)查6.2.2分析事故原因，提出整改措施6.2.3對事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定6.3事故處理6.3.1對事故責(zé)任進(jìn)行追究6.3.2對事故損失進(jìn)行賠償6.3.3對事故整改措施進(jìn)行跟蹤落實8.合同期限8.1合同起始日期：____年____月____日8.2合同終止日期：____年____月____日8.3合同期限為____年，自合同簽訂之日起生效。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同協(xié)議9.1.2違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2合同終止程序9.2.1一方提出解除合同意向，另一方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)9.2.2雙方就解除合同達(dá)成一致后，應(yīng)簽署解除合同協(xié)議9.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理剩余事務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.1.2未按合同約定履行安全管理責(zé)任10.1.3未按合同約定處理應(yīng)急事件10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.2.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失10.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約金11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁11.1.3也可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1仲裁機構(gòu)：___________11.2.2人民法院：___________12.法律適用12.1合同適用法律：中華人民共和國法律12.2爭議解決法律適用：中華人民共和國法律13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1物業(yè)管理服務(wù)項目清單13.1.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：安全管理制度13.2.1安全管理制度文本13.2.2安全操作規(guī)程13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案13.3.1應(yīng)急預(yù)案文本13.3.2應(yīng)急響應(yīng)流程圖14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同條款符合法律法規(guī)14.2合同其他事項14.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.2.2合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)；15.2.1.2進(jìn)行項目評估或?qū)徲嫞?5.2.1.3協(xié)助解決合同履行中的爭議；15.2.1.4承擔(dān)特定的工作或任務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供的專業(yè)服務(wù)或承擔(dān)的工作內(nèi)容，不擴展至合同雙方的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)或承擔(dān)工作的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同約定確定。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作范圍和職責(zé)；16.1.2第三方的責(zé)任和義務(wù)；16.1.3第三方的責(zé)任限額；16.1.4第三方的報酬和支付方式；16.1.5第三方的保密義務(wù)；16.1.6第三方的退出機制。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與合同雙方的關(guān)系17.1.1第三方應(yīng)與合同雙方保持獨立，不得偏袒任何一方；17.1.2第三方在介入本合同時，應(yīng)尊重合同雙方的合法權(quán)益。17.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系17.2.1第三方在介入本合同時，應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益；17.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主方提供必要的信息，并接受業(yè)主方的監(jiān)督。17.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系17.3.2第三方應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方履行合同義務(wù)，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。18.第三方介入的變更與解除18.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更18.1.1合同雙方或第三方在介入?yún)f(xié)議履行過程中，如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議；18.1.2變更后的協(xié)議應(yīng)作為原協(xié)議的附件。18.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除18.2.1如有下列情形之一，合同雙方或第三方有權(quán)解除介入?yún)f(xié)議：18.2.1.1第三方嚴(yán)重違反合同約定；18.2.1.2合同雙方協(xié)商一致解除；18.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致介入?yún)f(xié)議無法履行。18.3介入?yún)f(xié)議解除后的處理18.3.1介入?yún)f(xié)議解除后，合同雙方和第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜；18.3.2如有爭議，應(yīng)按照第11條爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如清潔、綠化、維修、安保等。每項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次和責(zé)任主體。服務(wù)質(zhì)量的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：安全管理制度詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，包括人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)案等。安全巡查的頻次、內(nèi)容和方法。安全事故的報告、調(diào)查和處理流程。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：列出針對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等。應(yīng)急響應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和通訊方式。應(yīng)急物資的儲備清單和分發(fā)流程。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的具體內(nèi)容、工作范圍、責(zé)任和義務(wù)。第三方的責(zé)任限額和賠償標(biāo)準(zhǔn)。第三方的報酬和支付方式。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：記錄合同雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成一致的內(nèi)容。變更后的合同條款和生效日期。6.附件六：違約行為記錄詳細(xì)要求和說明：記錄合同雙方的違約行為，包括違約時間、違約內(nèi)容、違約原因和違約后果。違約行為的處理結(jié)果和責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。未按合同約定履行安全管理責(zé)任。未按合同約定處理應(yīng)急事件。未按時支付物業(yè)管理費用。未經(jīng)對方同意擅自變更合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由合同雙方共同認(rèn)定。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和事實證據(jù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約程度、違約行為對合同履行的影響、違約行為的故意或過失等因素。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：物業(yè)管理方未按時進(jìn)行安全巡查，導(dǎo)致安全隱患未被發(fā)現(xiàn)，造成安全事故。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失和承擔(dān)違約金。示例二：業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)采取催收措施，包括停止提供部分服務(wù)或解除合同。業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金和可能的違約金。全文完。2024年新型物業(yè)管理服務(wù)合同書——物業(yè)安全管理責(zé)任書（含應(yīng)急處理）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)安全管理責(zé)任范圍2.1物業(yè)設(shè)施安全管理2.2人員安全管理2.3火災(zāi)防控管理2.4應(yīng)急預(yù)案制定與實施3.物業(yè)安全管理責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方責(zé)任3.2業(yè)主方責(zé)任4.安全管理措施與要求4.1安全管理制度4.2安全檢查與巡查4.3安全教育與培訓(xùn)4.4安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新5.應(yīng)急處理程序5.1應(yīng)急響應(yīng)機制5.2應(yīng)急預(yù)案啟動與實施5.3應(yīng)急物資儲備與管理6.應(yīng)急處理責(zé)任與配合6.1物業(yè)管理方應(yīng)急處理責(zé)任6.2業(yè)主方應(yīng)急處理責(zé)任6.3第三方應(yīng)急處理責(zé)任7.安全事故報告與處理7.1事故報告程序7.2事故調(diào)查與處理7.3事故責(zé)任追究8.安全管理費用8.1費用承擔(dān)主體8.2費用計算方法8.3費用支付方式9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行監(jiān)督10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方地址：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系方式：1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方地址：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：2.物業(yè)安全管理責(zé)任范圍2.1物業(yè)設(shè)施安全管理2.1.1對建筑物主體結(jié)構(gòu)、承重構(gòu)件進(jìn)行定期檢查；2.1.2對電梯、消防設(shè)施等設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修；2.1.3對公共區(qū)域照明、標(biāo)識、疏散通道等進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.2人員安全管理2.2.1對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；2.2.2對進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)行安全檢查；2.2.3對物業(yè)區(qū)域內(nèi)活動進(jìn)行監(jiān)控和巡邏。2.3火災(zāi)防控管理2.3.1制定火災(zāi)防控方案；2.3.2定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和演練；2.3.3對易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格管理。2.4應(yīng)急預(yù)案制定與實施2.4.1制定各類應(yīng)急預(yù)案；2.4.2定期組織應(yīng)急演練；2.4.3確保應(yīng)急物資的充足和可用。3.物業(yè)安全管理責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方責(zé)任3.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全管理工作；3.1.2對物業(yè)管理方員工的違規(guī)行為承擔(dān)責(zé)任；3.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)主要責(zé)任。3.2業(yè)主方責(zé)任3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不進(jìn)行違規(guī)操作；3.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急演練；3.2.3業(yè)主對個人及訪客在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)。4.安全管理措施與要求4.1安全管理制度4.1.1制定并實施安全管理制度；4.1.2定期對制度進(jìn)行修訂和完善。4.2安全檢查與巡查4.2.1定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行安全檢查；4.2.2定期對人員安全進(jìn)行巡查。4.3安全教育與培訓(xùn)4.3.1對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)；4.3.2定期組織業(yè)主進(jìn)行安全知識普及。4.4安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新4.4.1定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；5.應(yīng)急處理程序5.1應(yīng)急響應(yīng)機制5.1.1確定應(yīng)急響應(yīng)級別；5.1.2明確應(yīng)急響應(yīng)程序。5.2應(yīng)急預(yù)案啟動與實施5.2.1根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級別啟動相應(yīng)預(yù)案；5.2.2按照預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急處理。5.3應(yīng)急物資儲備與管理5.3.1儲備必要的應(yīng)急物資；5.3.2對應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。8.安全管理費用8.1費用承擔(dān)主體8.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全管理費用；8.1.2業(yè)主承擔(dān)個人及訪客在物業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的安全管理費用。8.2費用計算方法8.2.1物業(yè)管理方安全管理人員工資、培訓(xùn)費用按年度預(yù)算；8.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、更新費用按實際支出計算；8.2.3應(yīng)急物資儲備費用按年度預(yù)算。8.3費用支付方式8.3.1物業(yè)管理方安全管理人員工資、培訓(xùn)費用每月通過物業(yè)管理費支付；8.3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、更新費用按年度預(yù)算，由業(yè)主共同承擔(dān)；8.3.3應(yīng)急物資儲備費用按年度預(yù)算，由業(yè)主共同承擔(dān)。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。9.2合同履行監(jiān)督9.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)管理方的安全管理責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督；9.2.2業(yè)主對物業(yè)管理方的安全管理責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按約定履行安全管理責(zé)任；10.1.2業(yè)主未按約定履行安全責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失；10.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2出現(xiàn)不可抗力因素；11.1.3違約行為導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿；11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方友好協(xié)商；12.1.2依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)協(xié)商解決；12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章；13.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致；13.2.2以書面形式進(jìn)行變更。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所指的第三方，是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因特定目的或服務(wù)需求，由甲乙雙方共同邀請或選擇的獨立第三方機構(gòu)、個人或其他實體。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于安全評估、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處理、法律咨詢、技術(shù)支持等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)包含第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等條款。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1第三方的職責(zé)16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)；16.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，提出合理的意見和建議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與物業(yè)管理方的劃分17.1.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)接受物業(yè)管理方的監(jiān)督和指導(dǎo)；17.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋。17.2第三方與業(yè)主方的劃分17.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益；17.2.2業(yè)主方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如第三方介入?yún)f(xié)議中未約定責(zé)任限額，則按相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)