二零二五年機(jī)器人控制系統(tǒng)保修與維護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年控制系統(tǒng)保修與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1保修期限3.2維護(hù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用4.2維護(hù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)提供方式5.1保修服務(wù)提供方式5.2維護(hù)服務(wù)提供方式5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.保修與維護(hù)責(zé)任6.1保修責(zé)任6.2維護(hù)責(zé)任6.3責(zé)任范圍7.故障處理7.1故障報(bào)告7.2故障排查7.3故障修復(fù)8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同變更11.1變更程序11.2變更生效11.3變更通知12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“控制系統(tǒng)”指本協(xié)議中涉及的由甲方提供的控制系統(tǒng)及其相關(guān)組件。1.1.2“保修”指在保修期內(nèi)，乙方對(duì)甲方提供的控制系統(tǒng)及其相關(guān)組件因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)。1.1.3“維護(hù)”指乙方對(duì)甲方提供的控制系統(tǒng)及其相關(guān)組件進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和必要的維修服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供保修和維護(hù)服務(wù)的期限。1.2合同術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“甲方”指購(gòu)買并使用控制系統(tǒng)的用戶。1.2.2“乙方”指提供控制系統(tǒng)保修和維護(hù)服務(wù)的乙方公司。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供保修和維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.1.1乙方在保修期內(nèi)，對(duì)甲方購(gòu)買的控制系統(tǒng)及其相關(guān)組件因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程診斷和維修。2.1.3乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)，確保甲方控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間，對(duì)甲方購(gòu)買的控制系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。2.2.2乙方應(yīng)確保在維護(hù)過(guò)程中，不影響甲方控制系統(tǒng)的正常使用。2.2.3乙方在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需維修或更換的部件，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照雙方約定的方式處理。2.3服務(wù)范圍2.3.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：硬件維修、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.3.2乙方不承擔(dān)因人為損壞、非正常使用、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞的維修責(zé)任。3.服務(wù)期限3.1保修期限3.1.1甲方購(gòu)買的控制系統(tǒng)的保修期限為自購(gòu)買之日起一年。3.1.2保修期限自乙方完成維修或更換服務(wù)之日起重新計(jì)算。3.2維護(hù)期限3.2.1乙方對(duì)甲方購(gòu)買的控制系統(tǒng)的維護(hù)期限為自購(gòu)買之日起三年。3.2.2維護(hù)期限自乙方完成首次維護(hù)服務(wù)之日起計(jì)算。4.服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用4.1.1乙方為甲方提供的保修服務(wù)免費(fèi)。4.1.2乙方在保修期內(nèi)，因維修或更換產(chǎn)生的配件費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2維護(hù)費(fèi)用4.2.1乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付方式4.3.1甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)提供服務(wù)。5.服務(wù)提供方式5.1保修服務(wù)提供方式5.1.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修、遠(yuǎn)程診斷和維修等方式為甲方提供保修服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程診斷和維修。5.2維護(hù)服務(wù)提供方式5.2.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程維護(hù)等方式為甲方提供維護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)確保在維護(hù)過(guò)程中，不影響甲方控制系統(tǒng)的正常使用。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.3.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)需求后，在約定的維護(hù)時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)服務(wù)。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均屬保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品配方、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式公開。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息被泄露或被未授權(quán)人員獲取。8.3保密期限8.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開或雙方約定的保密期限屆滿為止。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約。9.1.2違約情形包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息、未按約定支付費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償損失。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在協(xié)議中約定，或根據(jù)實(shí)際情況由法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決。9.3違約處理9.3.1一方違約時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為。9.3.2若違約行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則和本協(xié)議的約定進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本協(xié)議的附件。11.2變更生效11.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3變更通知11.3.1一方需變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并約定變更內(nèi)容生效的時(shí)間。12.合同解除12.1解除條件12.1.1雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等情形，可協(xié)商解除本協(xié)議。12.2解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并明確解除日期。12.3解除通知12.3.1一方需解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并約定解除日期。13.合同終止13.1終止條件13.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。13.2終止程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)完成已約定的服務(wù)內(nèi)容。13.3終止通知13.3.1一方需終止協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并約定終止日期。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效14.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本協(xié)議中除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.1.2本協(xié)議履行過(guò)程中，甲乙雙方無(wú)法自行解決爭(zhēng)議或問(wèn)題；15.2.1.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)督。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方介入本協(xié)議的，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并對(duì)自身提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。15.3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息，以完成其服務(wù)或協(xié)助。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，避免責(zé)任不清或權(quán)益受損。15.5.2第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，獨(dú)立于甲乙雙方之間的合同關(guān)系。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1.1明確第三方介入的具體原因和目的；16.1.2約定第三方介入的期限和范圍；16.1.3約定第三方介入的費(fèi)用和支付方式；16.1.4約定第三方介入過(guò)程中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2說(shuō)明：16.2.1甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議中明確第三方介入的期限，以避免第三方介入時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響本協(xié)議的履行。16.2.2甲乙雙方應(yīng)約定第三方介入的范圍，以確保第三方介入在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。16.2.3甲乙雙方應(yīng)約定第三方介入的費(fèi)用，并明確支付方式，以保障各方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對(duì)本協(xié)議履行過(guò)程中因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，或根據(jù)實(shí)際情況由法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決。17.2說(shuō)明：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以平衡各方利益，避免因責(zé)任限額過(guò)低或過(guò)高而造成不公平。17.2.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定，應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度以及甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)能力等因素。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1爭(zhēng)議解決方式18.1.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。18.2爭(zhēng)議解決程序18.2.1仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則和本協(xié)議的約定進(jìn)行仲裁。18.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)甲乙雙方和第三方均有約束力。18.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)18.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.控制系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書要求：詳細(xì)描述控制系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能特性、操作指南等。說(shuō)明：該說(shuō)明書是甲方購(gòu)買和乙方提供服務(wù)的依據(jù)。2.保修服務(wù)手冊(cè)要求：包含保修服務(wù)的內(nèi)容、流程、期限、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：該手冊(cè)為甲方提供保修服務(wù)的指南。3.維護(hù)服務(wù)手冊(cè)要求：包含維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、流程、周期、注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：該手冊(cè)為甲方提供維護(hù)服務(wù)的指南。4.服務(wù)記錄表要求：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。說(shuō)明：該表格用于跟蹤和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用和支付方式。說(shuō)明：該表格用于甲方了解服務(wù)費(fèi)用。6.保密協(xié)議要求：明確雙方在保密信息方面的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：該協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明：該協(xié)議用于解決甲乙雙方在履行合同時(shí)產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、范圍、責(zé)任等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為。9.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說(shuō)明：該協(xié)議用于確認(rèn)合同變更的生效。10.合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說(shuō)明：該協(xié)議用于確認(rèn)合同解除的生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時(shí)間提供保修或維護(hù)服務(wù)；1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方泄露保密信息；1.4甲乙雙方未按約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定時(shí)間提供保修或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；2.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；2.3第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償損失；2.4甲乙雙方未按約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。3.示例說(shuō)明：3.1若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成控制系統(tǒng)的維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用10%的違約金；3.2若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的滯納金；3.3若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；3.4若甲乙雙方未按約定解決爭(zhēng)議，應(yīng)各自承擔(dān)因其原因?qū)е碌膿p失。全文完。二零二四年控制系統(tǒng)保修與維護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.控制系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)型號(hào)2.3系統(tǒng)功能3.保修范圍3.1保修期限3.2保修內(nèi)容3.3保修責(zé)任4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查4.2故障排除4.3系統(tǒng)升級(jí)5.維護(hù)服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間6.服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.保修與維護(hù)服務(wù)流程7.1保修申請(qǐng)7.2維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.系統(tǒng)故障處理8.1故障報(bào)告8.2故障確認(rèn)8.3故障處理9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密責(zé)任9.3保密期限10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：控制系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號(hào)甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息乙方名稱：控制系統(tǒng)有限公司乙方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.控制系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)名稱型號(hào)控制系統(tǒng)2.2系統(tǒng)型號(hào)A12.3系統(tǒng)功能1.自動(dòng)化控制2.數(shù)據(jù)采集與處理3.遠(yuǎn)程監(jiān)控4.安全防護(hù)3.保修范圍3.1保修期限自合同簽訂之日起，保修期限為一年。3.2保修內(nèi)容1.系統(tǒng)硬件故障2.系統(tǒng)軟件故障3.系統(tǒng)功能異常3.3保修責(zé)任1.乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。2.保修期內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查1.每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。2.檢查內(nèi)容包括：硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接等。4.2故障排除1.乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.乙方負(fù)責(zé)排除系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.3系統(tǒng)升級(jí)1.乙方根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.升級(jí)內(nèi)容：增加新功能、優(yōu)化性能、修復(fù)已知問(wèn)題。5.維護(hù)服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間自合同簽訂之日起，服務(wù)期限為一年。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間自合同簽訂之日起，服務(wù)期限屆滿。6.服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)費(fèi)用1.保修期內(nèi)，甲方無(wú)需支付任何費(fèi)用。2.乙方提供免費(fèi)維修或更換故障部件。6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.甲方需支付每季度一次的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用為人民幣X元。2.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每季度初支付下一季度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。7.保修與維護(hù)服務(wù)流程7.1保修申請(qǐng)1.甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)立即向乙方提出保修申請(qǐng)。2.甲方應(yīng)提供故障現(xiàn)象、故障時(shí)間等相關(guān)信息。7.2維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)1.甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要維護(hù)，應(yīng)提前向乙方提出維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)。2.甲方應(yīng)提供維護(hù)需求、維護(hù)時(shí)間等相關(guān)信息。7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.乙方接到甲方申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.乙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后，盡快安排人員進(jìn)行處理。8.系統(tǒng)故障處理8.1故障報(bào)告1.甲方應(yīng)詳細(xì)記錄系統(tǒng)故障現(xiàn)象，包括但不限于故障時(shí)間、故障描述、故障影響范圍等。2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后的第一時(shí)間內(nèi)向乙方報(bào)告。8.2故障確認(rèn)1.乙方收到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障確認(rèn)，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程診斷等。2.乙方應(yīng)在確認(rèn)故障后，向甲方提供故障原因及處理方案。8.3故障處理1.乙方應(yīng)在確認(rèn)故障后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障處理。2.乙方處理故障時(shí)，應(yīng)盡可能減少對(duì)甲方生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的影響。3.若故障原因?qū)儆诩追截?zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。9.保密條款9.1保密信息范圍1.雙方在本合同項(xiàng)下知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何一方提供的涉及本合同內(nèi)容的文件、資料、數(shù)據(jù)等。9.2保密責(zé)任1.雙方對(duì)本合同項(xiàng)下知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。2.保密義務(wù)不因合同終止而失效。9.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任1.甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.甲方未按約定提供必要配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任1.乙方未按約定提供維修或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的百分之十。2.乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.合同附件13.1附件一：型號(hào)控制系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述第三方，指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、維修機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形1.當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。2.在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議或違約情況，經(jīng)雙方同意，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或評(píng)估。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍1.甲乙雙方之間因合同履行產(chǎn)生的違約責(zé)任。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的責(zé)任。3.因第三方自身過(guò)失導(dǎo)致的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的%。2.若第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立完成其提供的服務(wù)或協(xié)助工作。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其工作的順利進(jìn)行。17.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或協(xié)助。2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)失導(dǎo)致的法律責(zé)任。18.第三方介入流程18.1第三方介入申請(qǐng)1.甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。2.第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。18.2第三方介入確認(rèn)1.甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分1.第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方對(duì)合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。2.第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分1.第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃。19.3第三方與其他各方的關(guān)系1.第三方與甲乙雙方均為合同當(dāng)事人，相互之間不存在隸屬關(guān)系。2.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：型號(hào)控制系統(tǒng)詳細(xì)規(guī)格要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)硬件配置、軟件版本、功能說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)等，確保雙方對(duì)系統(tǒng)有明確了解。說(shuō)明：本附件為合同附件，是甲乙雙方確定系統(tǒng)性能和驗(yàn)收的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出保修期內(nèi)及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于甲乙雙方明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。4.附件四：系統(tǒng)故障報(bào)告要求：記錄系統(tǒng)故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍等信息，便于故障排查和處理。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于甲乙雙方對(duì)故障情況進(jìn)行溝通和記錄。5.附件五：維護(hù)服務(wù)記錄要求：記錄定期檢查、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等維護(hù)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于甲乙雙方對(duì)維護(hù)服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為a.未按時(shí)支付費(fèi)用b.未按約定提供必要配合c.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)1.2乙方違約行為a.未按約定提供維修或維護(hù)服務(wù)b.故意泄露甲方商業(yè)秘密c.故意拖延故障處理時(shí)間2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任a.未按時(shí)支付費(fèi)用：每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。b.未按約定提供必要配合：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因配合不足導(dǎo)致的額外費(fèi)用。c.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。2.2乙方違約責(zé)任a.未按約定提供維修或維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方支付實(shí)際損失金額的百分之十作為違約金。b.故意泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。c.故意拖延故障處理時(shí)間：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例a.甲方應(yīng)于每月5日前支付當(dāng)月維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，但截至6月5日，甲方仍未支付，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.2乙方違約示例a.乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，但乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)受損，乙方應(yīng)向甲方支付實(shí)際損失金額的百分之十作為違約金。全文完。二零二四年控制系統(tǒng)保修與維護(hù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.控制系統(tǒng)概述2.1控制系統(tǒng)名稱2.2控制系統(tǒng)型號(hào)2.3控制系統(tǒng)規(guī)格參數(shù)3.保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修責(zé)任4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1維護(hù)服務(wù)范圍4.2維護(hù)服務(wù)期限4.3維護(hù)服務(wù)責(zé)任5.保修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用5.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.維修配件供應(yīng)6.1配件品牌6.2配件質(zhì)量6.3配件價(jià)格7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持方式7.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式8.響應(yīng)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)8.1響應(yīng)時(shí)間8.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員資質(zhì)8.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程9.故障排查與處理9.1故障排查程序9.2故障處理方法9.3故障記錄與報(bào)告10.數(shù)據(jù)安全與保密10.1數(shù)據(jù)安全要求10.2保密條款11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.協(xié)議生效與終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件13.其他約定13.1合同附件13.2通知方式13.3不可抗力14.協(xié)議簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：設(shè)備維護(hù)有限公司1.2協(xié)議雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)街道號(hào)（2）乙方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.控制系統(tǒng)概述2.1控制系統(tǒng)名稱型號(hào)控制系統(tǒng)2.2控制系統(tǒng)型號(hào)系列2.3控制系統(tǒng)規(guī)格參數(shù)詳見附件一《型號(hào)控制系統(tǒng)規(guī)格參數(shù)表》3.保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍（1）控制系統(tǒng)硬件故障維修（2）控制系統(tǒng)軟件故障修復(fù)（3）控制系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)3.2保修期限自控制系統(tǒng)交付之日起，保修期為一年。3.3保修責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)，對(duì)甲方提供的控制系統(tǒng)進(jìn)行維修、更換或升級(jí)服務(wù)。（2）乙方保證維修、更換或升級(jí)后的控制系統(tǒng)性能不低于原系統(tǒng)。4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1維護(hù)服務(wù)范圍（1）定期對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行巡檢（2）對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)（3）對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行故障排除4.2維護(hù)服務(wù)期限自控制系統(tǒng)交付之日起，維護(hù)服務(wù)期為三年。4.3維護(hù)服務(wù)責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)在維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提供的控制系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢、保養(yǎng)和故障排除。（2）乙方保證維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.保修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用（1）甲方在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修、更換或升級(jí)服務(wù)。（2）若保修期內(nèi)出現(xiàn)人為損壞，甲方需承擔(dān)維修費(fèi)用。5.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按年度支付，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)在每年的維護(hù)服務(wù)開始前支付當(dāng)年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。6.維修配件供應(yīng)6.1配件品牌（1）甲方指定的品牌：品牌（2）乙方提供的品牌：品牌6.2配件質(zhì)量（1）甲方指定的品牌配件，應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方提供的品牌配件，應(yīng)符合甲方指定的品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3配件價(jià)格（1）甲方指定的品牌配件價(jià)格，以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。（2）乙方提供的品牌配件價(jià)格，以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持范圍（1）控制系統(tǒng)操作指導(dǎo)（2）故障排除咨詢（3）軟件升級(jí)指導(dǎo)7.2技術(shù)支持方式（1）電話支持：乙方提供24小時(shí)電話支持服務(wù)。（2）在線支持：乙方提供在線咨詢服務(wù)。7.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式（1）培訓(xùn)內(nèi)容：控制系統(tǒng)操作、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)等。（2）培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)等。8.響應(yīng)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)8.1響應(yīng)時(shí)間（1）乙方接到甲方故障通知后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并告知預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。（2）如遇緊急情況，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。8.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員資質(zhì)（1）乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書，具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。（2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員需穿著統(tǒng)一的乙方工作服，佩戴工作牌。8.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解故障情況。（2）根據(jù)故障情況，制定維修方案，并與甲方確認(rèn)。（3）進(jìn)行維修操作，確?？刂葡到y(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。（4）維修完成后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（5）向甲方提供維修報(bào)告，記錄維修過(guò)程和結(jié)果。9.故障排查與處理9.1故障排查程序（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員檢查控制系統(tǒng)外觀，排除明顯故障。（2）使用診斷工具對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，定位故障點(diǎn)。（3）根據(jù)故障原因，制定維修方案。9.2故障處理方法（1）更換損壞的部件。（2）修復(fù)損壞的電路板。（3）更新系統(tǒng)軟件。9.3故障記錄與報(bào)告（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、排查過(guò)程和維修結(jié)果。（2）維修完成后，向甲方提供故障報(bào)告，包括故障原因、處理措施和維修結(jié)果。10.數(shù)據(jù)安全與保密10.1數(shù)據(jù)安全要求（1）乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，不得泄露給第三方。（2）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問(wèn)。10.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院解決。12.協(xié)議生效與終止12.1協(xié)議生效條件（1）雙方簽字蓋章后，本協(xié)議自生效。（2）本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可修改或補(bǔ)充。12.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。13.其他約定13.1合同附件（1）附件一：《型號(hào)控制系統(tǒng)規(guī)格參數(shù)表》（2）附件二：《保修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》13.2通知方式（1）雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知。（2）通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.3不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.協(xié)議簽署與生效日期14.1協(xié)議簽署（1）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）雙方代表簽字蓋章，本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議生效日期本協(xié)議自2024年X月X日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、維修供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入可以是提供技術(shù)支持、維修服務(wù)、保險(xiǎn)保障或其他與本合同相關(guān)的服務(wù)。（2）第三方介入可以是在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。（2）第三方具備完成相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2引入程序（1）甲乙雙方共同決定引入第三方，并確定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和方式。（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)任劃分17.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，履行其職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2甲乙雙方責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的信息和條件。（2）甲乙雙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在服務(wù)協(xié)議中約定。（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和預(yù)期收益等因素綜合確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如需調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并修改服務(wù)協(xié)議。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)19.1溝通機(jī)制（1）甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保與第三方之間