馬鞍山師范高等?？茖W校《管理創(chuàng)新》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理創(chuàng)新》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更側重于員工的工作行為和過程？（）A.關鍵績效指標法（KPI）B.目標管理法（MBO）C.360度評估法D.行為錨定等級評價法（BARS）2、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質量管理C.ISO9000質量管理體系D.精益生產(chǎn)3、某企業(yè)的成本結構中，固定成本占比較高。在市場需求下降時，以下哪種策略更有助于降低成本？（）A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品4、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更能提升員工的實際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習5、在組織沖突管理中，不同部門之間因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。以下哪種沖突解決方式更有利于從根本上解決問題？（）A.妥協(xié)B.合作C.強制D.回避6、在激勵理論中，雙因素理論認為激勵因素和保健因素對員工的工作滿意度有不同的影響。以下哪一項通常被認為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認可C.工資和福利D.晉升機會7、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮多個項目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項目的現(xiàn)金流和時間價值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會計收益率法8、對于一個正在拓展新市場的企業(yè)，以下哪種市場進入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化9、某企業(yè)在進行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標設置不合理。為了改進績效指標的設置，以下哪個原則應該遵循？（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關性D.以上都是10、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關鍵的管理任務是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神11、在財務管理的營運資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？（）A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機模型D.以上都是12、在管理信息系統(tǒng)中，以下關于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結構化和非結構化的決策B.DSS通常基于大量的歷史數(shù)據(jù)和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預13、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調企業(yè)內部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果14、一家企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種生產(chǎn)計劃方法更能有效應對市場需求的變化？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產(chǎn)制D.物料需求計劃15、在一個項目團隊中，成員們來自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗。為了有效地協(xié)調團隊工作，項目經(jīng)理應該首先采取以下哪種措施？（）A.制定詳細的工作計劃B.組織團隊建設活動C.明確團隊成員的角色和職責D.強調團隊的共同目標二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過成本動因分析來控制成本，優(yōu)化成本結構，提高企業(yè)的成本效益？2、（本題5分）在項目管理中，項目的進度控制是關鍵環(huán)節(jié)，請詳細說明如何制定合理的項目進度計劃，以及在項目執(zhí)行過程中如何進行有效的進度監(jiān)控和調整？3、（本題5分）詳細闡述運營管理的主要內容，包括生產(chǎn)流程優(yōu)化、庫存管理和質量管理。4、（本題5分）對于風險管理中的風險識別，論述風險識別的方法和技術（如風險清單、流程圖、頭腦風暴等），以及如何建立風險識別體系，確保全面、準確地識別企業(yè)面臨的各種風險，給出具體的風險識別方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）沖突管理中的第三方調解對于解決復雜沖突至關重要。請論述第三方調解的重要性、方法和技巧。分析企業(yè)如何在沖突管理中引入第三方調解，促進沖突的解決。結合實際案例說明第三方調解在企業(yè)管理中的應用效果。2、（本題5分）項目管理是一種有效的管理方法。請論述項目管理的過程、方法以及如何實施項目管理，結合實際案例分析項目管理對組織的影響。3、（本題5分）市場營銷對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。請全面論述企業(yè)如何進行市場調研、市場細分、目標市場選擇和市場定位，制定并實施有效的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，以提高市場份額和品牌知名度。4、（本題5分）在VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復雜、模糊）時代，企業(yè)的適應性管理變得尤為重要。請詳細論述企業(yè)如何提升適應能力，包括組織的靈活性、決策的敏捷性、資源的動態(tài)配置等方面，并結合實際案例分析企業(yè)在VUCA環(huán)境下的應對策略。5、（本題5分）創(chuàng)新能力已成為企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的關鍵因素。請全面論述企業(yè)如何營造創(chuàng)新文化、建立創(chuàng)新機制、培養(yǎng)創(chuàng)新人才，以及如何平衡創(chuàng)新帶來的風險與收益，以實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)在供應鏈協(xié)同方面存在問題，導致供貨不及時。請研究該企業(yè)應如何加強供應鏈協(xié)同？2、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)面臨嚴格的監(jiān)管政策和市場風險，業(yè)務發(fā)展受限。研究如何通過風險管理和合規(guī)管理來保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。3、（本題