2024物業(yè)保安服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)保安服務合同范本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1物業(yè)保安服務范圍1.2保安人員配備標準1.3保安服務時間1.4特殊事件處理2.服務費用2.1服務費用標準2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整機制2.4遲延支付違約金3.保安人員管理3.1保安人員招聘與培訓3.2保安人員職責與行為規(guī)范3.3保安人員工作交接3.4保安人員離職手續(xù)4.物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度4.2安全設施設備維護4.3消防安全管理4.4突發(fā)事件應急預案5.服務質量保障5.1服務質量標準5.2客戶投訴處理5.3服務質量改進措施5.4服務質量評估6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結束日期6.3合同續(xù)約條款6.4提前解除合同條款7.違約責任7.1雙方違約責任7.2違約金計算方式7.3違約責任爭議解決8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構選擇8.3訴訟管轄法院8.4法律適用9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息使用限制9.3保密責任與期限9.4違反保密條款的后果10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同變更與終止的程序10.4合同變更與終止后的權利義務處理11.權利與義務11.1雙方的權利11.2雙方的責任與義務11.3第三方的權利與義務12.保險責任12.1保險購買與有效期限12.2保險理賠程序12.3未購買保險的后果13.其他條款13.1合同的生效與解除13.2通知與送達13.3附件與附錄14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1物業(yè)保安服務范圍本合同項下的物業(yè)保安服務范圍包括但不限于：門衛(wèi)服務、巡邏服務、監(jiān)控中心值守服務、停車場管理服務、突發(fā)事件應急處置服務等。1.2保安人員配備標準乙方根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，按照甲方要求的人數(shù)及崗位配備專業(yè)保安人員。保安人員應當具備相應的資格和經(jīng)驗，并接受甲方和乙方共同的管理和監(jiān)督。1.3保安服務時間保安服務時間為每天24小時，全年無休。乙方應確保保安人員在服務時間內(nèi)保持高度警惕，維護甲方物業(yè)的安全。1.4特殊事件處理乙方應制定特殊事件處理預案，并在發(fā)生特殊事件時立即啟動預案，確保甲方物業(yè)的安全。第二條：服務費用2.1服務費用標準本合同項下的物業(yè)保安服務費用為每月人民幣【】元整（大寫：【】元整），費用根據(jù)保安人員數(shù)量、工作時間、服務內(nèi)容等因素確定。2.2費用支付方式甲方應在每個服務周期結束后的【】個工作日內(nèi)，向乙方支付當期的物業(yè)保安服務費用。2.3費用調(diào)整機制合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。2.4遲延支付違約金甲方如遲延支付服務費用，應按照遲延部分費用的日千分之五支付違約金，違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應予補足。第三條：保安人員管理3.1保安人員招聘與培訓3.2保安人員職責與行為規(guī)范3.3保安人員工作交接合同終止或解除時，保安人員的工作交接由乙方負責，確保甲方物業(yè)的安全不受影響。3.4保安人員離職手續(xù)保安人員離職時，應按照乙方的規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括但不限于交還工作證件、工作交接等。第四條：物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度甲方應建立健全物業(yè)安全管理制度，包括但不限于消防安全制度、應急預案等，并確保制度的有效執(zhí)行。4.2安全設施設備維護甲方負責對物業(yè)的安全設施設備進行定期檢查、維護和更新，確保設施設備的正常運行。4.3消防安全管理甲方應按照相關法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)的消防安全工作，包括但不限于消防安全培訓、消防設施檢查等。4.4突發(fā)事件應急預案甲方和乙方應共同制定突發(fā)事件應急預案，并定期進行演練，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進行處置。第五條：服務質量保障5.1服務質量標準本合同項下的物業(yè)保安服務質量標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。5.2客戶投訴處理甲方收到客戶對保安服務質量的投訴后，應在【】個工作日內(nèi)將投訴內(nèi)容反饋給乙方，乙方應在【】個工作日內(nèi)采取改進措施并回復甲方。5.3服務質量改進措施乙方應根據(jù)客戶投訴和甲方意見，定期對服務質量進行改進，提高客戶滿意度。5.4服務質量評估甲方應定期對乙方提供的服務質量進行評估，并將評估結果以書面形式通知乙方。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構選擇如雙方同意仲裁解決爭議，應共同選擇一個符合條件的仲裁機構進行仲裁。8.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭議，甲方所在地的人民法院具有管轄權。8.4法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶資料、運營數(shù)據(jù)、管理方法等。9.2保密信息使用限制雙方在合同履行過程中獲得的保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或泄露。9.3保密責任與期限雙方對保密信息的保密責任自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后【】年內(nèi)繼續(xù)有效。9.4違反保密條款的后果如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更應書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同變更與終止的程序合同變更或終止應書面通知對方，并在合同終止后【】日內(nèi)辦理相關手續(xù)。10.4合同變更與終止后的權利義務處理合同終止后，乙方應立即停止保安服務，并將保安人員撤出甲方物業(yè)。甲方應支付乙方合同終止前的服務費用。第十一條：權利與義務11.1雙方的權利雙方有權按照合同約定，要求對方履行合同義務，并享有合同約定的權利。11.2雙方的責任與義務雙方應嚴格按照合同約定，履行各自的權利和義務，確保合同的正常履行。11.3第三方的權利與義務如合同涉及第三方，第三方應遵守國家法律法規(guī)、合同約定，并承擔相應的權利和義務。第十二條：保險責任12.1保險購買與有效期限乙方應購買營業(yè)中斷保險、雇主責任保險等與保安服務相關的保險，保險有效期限應覆蓋合同期限。12.2保險理賠程序如發(fā)生保險事故，乙方應按照保險公司的理賠程序及時申請理賠。12.3未購買保險的后果如乙方未購買保險，發(fā)生保險事故導致的損失由乙方承擔。第十三條：其他條款13.1合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。13.2通知與送達雙方之間的通知與送達，應采用書面形式，送達對方指定的聯(lián)系地址。13.3附件與附錄本合同附件包括：【】等，附錄【】等。第十四條：簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后具有法律效力。甲方簽字蓋章：乙方簽字蓋章：簽字蓋章日期：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)保安服務范圍詳細清單附件二：保安人員配備標準詳細規(guī)定附件三：保安服務時間安排表附件四：特殊事件處理預案附件五：服務質量標準及評估方法附件六：保險購買方案及相關條款附件七：保密信息具體范圍和保密協(xié)議附件八：合同變更與終止的具體程序和條件附件九：權利與義務的具體說明附件十：第三方權利與義務的具體說明附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)保安服務范圍詳細清單本附件應詳細列出乙方保安服務的具體范圍，包括門衛(wèi)服務、巡邏服務、監(jiān)控中心值守服務、停車場管理服務、突發(fā)事件應急處置服務等，以及各項服務的具體內(nèi)容和標準。附件二：保安人員配備標準詳細規(guī)定本附件應詳細規(guī)定保安人員的配備標準，包括人數(shù)、崗位、職責、資格要求、培訓要求等，以及相關的考核和評估標準。附件三：保安服務時間安排表本附件應詳細列出保安服務的具體時間安排，包括每天的服務時間、休息時間、輪班制度等，以及特殊事件和節(jié)假日期間的保安服務安排。附件四：特殊事件處理預案本附件應詳細列出特殊事件處理預案，包括各類特殊事件的定義、處置流程、責任分配、應急聯(lián)系方式等。附件五：服務質量標準及評估方法本附件應詳細列出服務質量的標準和要求，包括服務質量的評估指標、評估方法、客戶投訴處理流程等。附件六：保險購買方案及相關條款本附件應詳細列出乙方應購買的保險類型、保險金額、保險公司信息、理賠流程等，以及相關的保險條款和規(guī)定。附件七：保密信息具體范圍和保密協(xié)議本附件應詳細列出保密信息的范圍，包括客戶資料、運營數(shù)據(jù)、管理方法等，以及保密協(xié)議的簽訂流程、保密責任、保密期限等。附件八：合同變更與終止的具體程序和條件本附件應詳細列出合同變更和終止的具體程序和條件，包括變更和終止的申請流程、審批流程、手續(xù)辦理等。附件九：權利與義務的具體說明本附件應詳細說明雙方的權利和義務，包括服務費用的支付、服務質量的保障、保密信息的保護等。附件十：第三方權利與義務的具體說明本附件應詳細說明第三方的權利和義務，包括客戶的使用權限、責任劃分、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定提供物業(yè)保安服務范圍所需的環(huán)境和條件。3.乙方未按約定提供足夠的保安人員或未達到配備標準。4.乙方未按約定時間提供服務或服務時間不足。5.乙方未按約定處理特殊事件或處理不當。6.乙方未按約定進行服務質量評估或評估結果不真實。7.雙方未按約定履行合同變更或終止程序。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應支付遲延支付違約金，違約金計算方式為遲延部分費用的日千分之五。2.甲方未按約定提供物業(yè)保安服務范圍所需的環(huán)境和條件，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權要求解除合同。3.乙方未按約定提供足夠的保安人員或未達到配備標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足人員或達到標準，并有權要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定時間提供服務或服務時間不足，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務時間，并有權要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定處理特殊事件或處理不當，甲方有權要求乙方承擔因此造成的損失，并有權要求乙方支付違約金。6.乙方未按約定進行服務質量評估或評估結果不真實，甲方有權