生態(tài)旅游客戶參與保障免責(zé)條款

生態(tài)旅游客戶參與保障免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）信息甲方作為專業(yè)的生態(tài)旅游服務(wù)提供者，擁有豐富的旅游資源和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為乙方提供優(yōu)質(zhì)的生態(tài)旅游服務(wù)。甲方應(yīng)具備相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和許可證，保證旅游服務(wù)的合法性和安全性。2.乙方（客戶）信息乙方自愿參加甲方組織的生態(tài)旅游活動(dòng)，對(duì)旅游活動(dòng)的內(nèi)容和要求有充分的了解和認(rèn)識(shí)。乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和相關(guān)資料，保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。二、合同背景與目的1.生態(tài)旅游項(xiàng)目概述本次生態(tài)旅游活動(dòng)將帶領(lǐng)乙方前往[具體旅游地點(diǎn)]，讓乙方親身體驗(yàn)大自然的魅力，了解生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重要性。旅游活動(dòng)包括[具體旅游項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容]，旨在為乙方提供豐富多樣的生態(tài)旅游體驗(yàn)。2.合同目的與范圍本合同的目的是明確甲、乙雙方在生態(tài)旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。本合同的范圍包括旅游行程安排、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用與支付、安全保障與風(fēng)險(xiǎn)提示等方面的內(nèi)容。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.旅游行程安排甲方將為乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排等。旅游行程安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，但甲方應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)甲方將為乙方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：交通服務(wù)：提供舒適、安全的交通工具，保證乙方的出行便利。住宿服務(wù)：安排符合當(dāng)?shù)靥厣蜆?biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，保證乙方的休息質(zhì)量。餐飲服務(wù)：提供當(dāng)?shù)靥厣朗常ＷC食品的衛(wèi)生和安全。導(dǎo)游服務(wù)：配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，為乙方提供詳細(xì)的景點(diǎn)講解和旅游指導(dǎo)?；顒?dòng)項(xiàng)目：組織豐富多彩的生態(tài)旅游活動(dòng)，如徒步旅行、觀鳥(niǎo)、野營(yíng)等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。交通工具應(yīng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，住宿場(chǎng)所應(yīng)整潔衛(wèi)生，餐飲食品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，活動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)安全有趣。四、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)本次生態(tài)旅游活動(dòng)的費(fèi)用為[具體金額]元/人，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、活動(dòng)項(xiàng)目等費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)將在合同中明確列出，乙方應(yīng)在簽訂合同前仔細(xì)核對(duì)。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂合同后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[具體比例]作為定金；剩余費(fèi)用應(yīng)在旅游出發(fā)前的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢。乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付旅游費(fèi)用，支付憑證應(yīng)妥善保存。3.退款政策如乙方因個(gè)人原因取消旅游行程，應(yīng)提前通知甲方。在旅游出發(fā)前[具體時(shí)間]內(nèi)取消的，甲方將扣除定金作為違約金；在旅游出發(fā)前[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]內(nèi)取消的，甲方將扣除旅游費(fèi)用的[具體比例]作為違約金；在旅游出發(fā)后取消的，甲方將不予退還旅游費(fèi)用。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐倘∠蜃兏?，甲方將根?jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部旅游費(fèi)用。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游行程安排、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等信息。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。2.客戶的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，按時(shí)集合出發(fā)，不得擅自離隊(duì)。乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明旅游。乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況和特殊需求，如患有疾病或過(guò)敏史等，以便甲方提供相應(yīng)的服務(wù)和保障。六、旅游服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。2.旅游服務(wù)提供方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。甲方應(yīng)提前向乙方告知旅游目的地的氣候、地理、文化等情況，以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員和服務(wù)人員，為乙方提供周到的服務(wù)和保障。甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如因甲方的原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或給予乙方相應(yīng)的賠償。七、安全保障與風(fēng)險(xiǎn)提示1.安全措施與應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定詳細(xì)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，包括交通安全、食品安全、住宿安全、活動(dòng)安全等方面的內(nèi)容。甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備和器材，如急救藥品、滅火器、安全帶等，保證在緊急情況下能夠及時(shí)進(jìn)行救援和處理。甲方應(yīng)定期對(duì)旅游設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其安全可靠。2.風(fēng)險(xiǎn)提示與客戶認(rèn)知乙方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到生態(tài)旅游活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如自然災(zāi)害、交通、疾病感染、意外傷害等。甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹旅游目的地的風(fēng)險(xiǎn)情況，并提供相應(yīng)的防范措施和建議。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的提示和建議，做好相應(yīng)的防范和準(zhǔn)備工作，如購(gòu)買保險(xiǎn)、攜帶必要的藥品和物品等。八、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形如因第三方原因?qū)е录追綗o(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題。如因行為、法律法規(guī)變更等不可抗力因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并退還乙方已支付的費(fèi)用。2.不可抗力免責(zé)本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等。如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程取消或變更，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他責(zé)任。如在旅游過(guò)程中遇到不可抗力，甲方應(yīng)采取積極的措施進(jìn)行救援和處理，盡量減少乙方的損失。3.客戶自身原因免責(zé)如因乙方自身原因?qū)е聼o(wú)法參加旅游活動(dòng)或中途退出，甲方不承擔(dān)責(zé)任，已支付的費(fèi)用不予退還。如因乙方違反旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致自身受到傷害或造成他人損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、責(zé)任限制與賠償1.責(zé)任限制范圍甲方對(duì)乙方的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任以旅游費(fèi)用的[具體比例]為限，但因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的除外。甲方對(duì)因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌囊曳綋p失不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償計(jì)算方式與上限如因甲方的原因?qū)е乱曳绞艿饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行賠償：人身傷害賠償：根據(jù)乙方的實(shí)際損失，包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等進(jìn)行賠償，但以旅游費(fèi)用的[具體比例]為限。財(cái)產(chǎn)損失賠償：根據(jù)乙方的實(shí)際損失，包括物品損失、財(cái)產(chǎn)損壞等進(jìn)行賠償，但以旅游費(fèi)用的[具體比例]為限。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐绦枰兏?，甲方?yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商變更事宜。如乙方提出變更旅游行程的要求，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可變更。變更后的費(fèi)用和行程安排應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.合同解除的情形與處理如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法進(jìn)行，本合同自動(dòng)解除，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并退還乙方已支付的費(fèi)用。如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除定金作為違約金。如乙方違反旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，已支付的費(fèi)用不予退還，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如經(jīng)協(xié)商和調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，甲、乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。選擇仲裁的，應(yīng)向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。選擇訴訟的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，本合同的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，本合同的仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]。十二、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息甲、乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。如一方的通知方式或聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.通知的生效時(shí)間通知以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱后，視為生效。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十三、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱保密信息是指甲、乙雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息。保密信息包括但不限于旅游行程安排、客戶信息、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、安全措施與應(yīng)急預(yù)案等。2.保密義務(wù)的期限甲、乙雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體時(shí)間]內(nèi)，對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。十四、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。本合同的解釋權(quán)歸甲、乙雙方共同所有。如對(duì)本合同的條款存在爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成甲、乙雙方之間關(guān)于生態(tài)旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無(wú)效或