美容美發(fā)行業(yè)顧客服務免責合同

美容美發(fā)行業(yè)顧客服務免責合同合同編號：__________甲方（美容美發(fā)機構）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同主體1.甲方（美容美發(fā)機構）信息甲方作為一家專業(yè)的美容美發(fā)機構，擁有合法的經營資質和相關許可證，具備提供美容美發(fā)服務的專業(yè)能力和條件。甲方的詳細地址為[甲方地址]，聯(lián)系電話為[甲方電話]。2.乙方（顧客）信息乙方為自愿接受甲方美容美發(fā)服務的個人，具有完全民事行為能力。乙方提供的個人信息真實有效，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等。二、服務內容與范圍1.美容美發(fā)服務項目明細甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務項目包括但不限于：發(fā)型設計、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)、面部護理、美容美甲等。具體服務項目將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進行確定。甲方將根據(jù)乙方的膚質、發(fā)質、面部特征等因素，為乙方制定個性化的美容美發(fā)方案，并在服務過程中嚴格按照方案進行操作。2.服務時間與地點服務時間：甲方的營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方可在營業(yè)時間內預約并享受美容美發(fā)服務。服務地點：甲方的經營場所位于[具體地址]，乙方將在該場所接受美容美發(fā)服務。如因特殊情況需要變更服務地點，甲方將提前通知乙方并征得乙方的同意。三、服務費用與支付方式1.收費標準甲方的收費標準將根據(jù)不同的服務項目和服務內容進行制定，并在甲方的經營場所內進行公示。乙方在接受服務前，有權了解具體的收費標準。甲方有權根據(jù)市場情況和經營成本的變化，對收費標準進行調整，但需提前[提前通知的天數(shù)]通知乙方。乙方如對調整后的收費標準有異議，有權在通知后的[異議期限的天數(shù)]內提出終止合同，雙方將按照原收費標準結算已提供的服務費用。2.支付方式及時間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。乙方在接受服務后，應及時支付服務費用。如乙方選擇銀行卡支付，應在服務結束后的[支付期限的天數(shù)]內完成支付；如乙方選擇支付或支付，應在服務結束后當場完成支付；如乙方選擇現(xiàn)金支付，應在服務結束后當場結清。3.優(yōu)惠政策與折扣甲方將根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日和促銷活動，為乙方提供相應的優(yōu)惠政策和折扣。具體的優(yōu)惠政策和折扣將在甲方的經營場所內進行公示，乙方有權根據(jù)公示的內容享受相應的優(yōu)惠。乙方如符合甲方的會員條件，可申請成為甲方的會員，并享受會員專屬的優(yōu)惠政策和折扣。會員的申請條件、權益和義務將在甲方的會員制度中進行詳細規(guī)定。四、雙方權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供專業(yè)的美容美發(fā)建議和方案。甲方有權要求乙方如實提供個人信息和健康狀況，以便甲方為乙方提供更加安全和有效的服務。甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質、安全的美容美發(fā)服務。甲方應保證服務場所的環(huán)境衛(wèi)生和安全，為乙方提供舒適的服務環(huán)境。甲方應尊重乙方的隱私權和個人信息安全，不得泄露乙方的個人信息。甲方應按照約定的時間和地點為乙方提供服務，如因特殊情況需要變更服務時間或地點，應提前通知乙方并征得乙方的同意。2.乙方的權利與義務乙方有權根據(jù)自己的需求和喜好，選擇甲方提供的美容美發(fā)服務項目和方案。乙方有權要求甲方按照約定的服務內容和質量標準為其提供服務，如對服務質量有異議，有權提出整改要求或申請退款。乙方應如實提供個人信息和健康狀況，如因乙方隱瞞真實情況導致服務過程中出現(xiàn)問題，乙方應承擔相應的責任。乙方應按照約定的時間和地點接受服務，如因乙方原因未能按時接受服務，甲方有權收取一定的違約金。乙方應遵守甲方的服務場所的管理規(guī)定，不得在服務場所內吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，如有違反，甲方有權要求乙方改正或終止服務。乙方應按照約定的支付方式和時間支付服務費用，如逾期支付，應按照約定支付逾期利息。五、服務質量與標準1.服務質量承諾甲方承諾為乙方提供的美容美發(fā)服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證服務的安全性和有效性。甲方承諾使用的美容美發(fā)產品均為正規(guī)渠道采購的合格產品，不存在質量問題。甲方承諾服務過程中嚴格遵守衛(wèi)生標準和操作規(guī)范，保證服務的衛(wèi)生和安全。2.質量問題處理方式如乙方在接受服務后發(fā)覺存在質量問題，應在[質量問題反饋期限的天數(shù)]內及時向甲方提出。甲方將在接到乙方的反饋后，及時進行調查和處理。如經調查確認服務存在質量問題，甲方將根據(jù)具體情況為乙方提供免費的整改服務或退款。如因質量問題給乙方造成損失，甲方將承擔相應的賠償責任。如乙方對甲方的處理結果不滿意，雙方可協(xié)商解決或向相關部門投訴。六、免責條款1.一般免責情形因不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等，導致甲方無法正常為乙方提供服務的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取相應的補救措施。因乙方自身原因，如不配合甲方的服務要求、隱瞞個人健康狀況等，導致服務效果不理想或出現(xiàn)問題的，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責在美容美發(fā)服務過程中，如因乙方對美容美發(fā)產品過敏或出現(xiàn)不適反應，甲方應及時采取相應的措施，但如乙方在接受服務前已知曉自己對該產品過敏或存在不適反應，而未告知甲方的，甲方不承擔責任。如因乙方在服務后未按照甲方的建議進行護理和保養(yǎng)，導致服務效果不佳或出現(xiàn)問題的，甲方不承擔責任。七、風險承擔1.服務過程中的風險界定在美容美發(fā)服務過程中，可能會存在一定的風險，如燙傷、感染、過敏等。甲方將采取相應的安全措施和預防措施，盡量降低風險的發(fā)生概率。如因不可預見、不可避免的原因導致風險的發(fā)生，雙方應根據(jù)具體情況協(xié)商解決。2.風險承擔的具體方式如風險是由甲方的過錯導致的，甲方將承擔相應的賠償責任；如風險是由乙方的過錯導致的，乙方將承擔相應的責任；如風險是由雙方的共同過錯導致的，雙方將根據(jù)過錯程度分擔責任。如風險是由不可抗力因素導致的，雙方將按照法律的規(guī)定和本合同的約定進行處理。八、隱私保護1.顧客信息的收集與使用甲方在為乙方提供服務的過程中，可能會收集乙方的個人信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、膚質、發(fā)質等。甲方將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。甲方收集乙方的個人信息僅用于為乙方提供美容美發(fā)服務和進行客戶管理，不得用于其他目的。2.隱私保護措施甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被竊取、篡改或濫用。甲方將對員工進行保密培訓，提高員工的保密意識和責任感。如乙方發(fā)覺甲方存在泄露其個人信息的行為，有權要求甲方立即停止侵權行為，并采取相應的補救措施。如給乙方造成損失，甲方將承擔相應的賠償責任。九、知識產權1.美容美發(fā)產品的知識產權甲方使用的美容美發(fā)產品均為正規(guī)渠道采購的合格產品，產品的知識產權歸產品生產廠家所有。甲方在使用這些產品時，將嚴格遵守相關的知識產權法律法規(guī)，不得侵犯產品生產廠家的知識產權。如乙方對甲方使用的美容美發(fā)產品的知識產權存在疑問，甲方將提供相關的證明材料，以證明產品的合法性和知識產權歸屬。2.服務過程中產生的知識產權在為乙方提供美容美發(fā)服務的過程中，甲方可能會根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方設計發(fā)型、美容方案等。這些設計和方案的知識產權歸甲方所有，但乙方有權在約定的范圍內使用這些設計和方案。如乙方需要將甲方設計的發(fā)型、美容方案等用于商業(yè)目的，應事先征得甲方的同意，并支付相應的費用。未經甲方同意，乙方不得擅自將這些設計和方案用于商業(yè)目的，否則將構成侵權行為，甲方有權追究乙方的法律責任。十、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照約定的時間、地點和服務內容為乙方提供服務，應按照服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金，并為乙方提供相應的補償服務。如甲方提供的服務質量不符合約定的標準，應按照服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金，并為乙方提供免費的整改服務，直至服務質量符合約定的標準。如甲方泄露乙方的個人信息或侵犯乙方的知識產權，應按照法律的規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔相應的法律責任。2.乙方的違約責任如乙方未按照約定的時間和地點接受服務，應按照服務費用的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致服務無法正常進行，乙方應承擔甲方因此造成的損失。如乙方未按照約定的支付方式和時間支付服務費用，應按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金，并按照約定的利率支付逾期利息。如乙方違反甲方的服務場所管理規(guī)定或侵犯甲方的知識產權，應按照法律的規(guī)定向甲方支付賠償金，并承擔相應的法律責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的過程中，雙方應保持冷靜和理智，尊重對方的意見和權益，尋求雙方都能接受的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭議，應遵守仲裁機構的仲裁規(guī)則和程序，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭議，應遵守人民法院的訴訟程序和法律規(guī)定，人民法院的判決是終局的，對雙方均具有約束力。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充，須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和不可抗力因素的影響，協(xié)商變更或解除本合同的相關條款。2.合同解除的情形與方式如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的書面協(xié)議應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如甲方未按照約定的時間、地點和服務內容為乙方提供服務，經乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的服務費用，同時甲方應按照服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。如乙方未按照約定的支付方式和時間支付服務費用，經甲方書面通知后仍未支付的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已提供服務的費用，同時乙方應按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。十三、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的任何通知、要求或其他通訊，應以書面形式通過以下方式送達對方：掛號信、特快專遞、傳真或郵件。通知的送達日期以郵戳日期、傳真發(fā)送日期或郵件發(fā)送日期為準。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方的通訊地址：[甲方通訊地址]甲方的傳真號碼：[甲方傳真號碼]甲方的郵件地址：[甲方郵件地址]乙方的通訊地址：[乙方通訊地址]乙方的傳真號碼：[乙方傳真號碼]乙方的郵件地址：[乙方郵件地址]2.送達的認定標準如通知以掛號信或特快專遞的方式送達，收件人簽收之日視為送達日期；如收件人拒絕簽收或無法送達收件人，通知退回之日視為送達日期。如通知以傳真的方式送達，傳真發(fā)送成功的報告日期視為送達日期；如傳真發(fā)送后未收到成功的報告，傳真發(fā)送后的第[傳真確認期限的天數(shù)]視為送達日期。如通知以郵件的方式送達，郵件發(fā)送成功的日期視為送達日期；如郵件發(fā)送后被退回，郵件退回之日視為送達日期。十四、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。本合同的解釋權歸雙方共同所有。如對本合同的條款存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期的年限]。本合同期滿后，如雙方無異議