云計(jì)算應(yīng)用與運(yùn)維作業(yè)指導(dǎo)書

云計(jì)算應(yīng)用與運(yùn)維作業(yè)指導(dǎo)書TOC\o"1-2"\h\u4017第1章云計(jì)算概述 374221.1云計(jì)算基本概念 3244891.2云計(jì)算服務(wù)模型 448351.3云計(jì)算部署模型 45814第2章云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施 4177042.1數(shù)據(jù)中心概述 453142.1.1數(shù)據(jù)中心基本概念 5151212.1.2數(shù)據(jù)中心分類 5222672.1.3數(shù)據(jù)中心布局 5113072.1.4數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)施 5290602.2服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備 5214162.2.1服務(wù)器概述 6214772.2.2存儲(chǔ)設(shè)備概述 6265352.2.3服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備選型 655382.2.4服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備部署 671322.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與架構(gòu) 7135382.3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備概述 746422.3.2網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)概述 7161532.3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型 7289332.3.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置 723550第3章虛擬化技術(shù) 7223483.1虛擬化基本原理 7136693.2虛擬化軟件平臺(tái) 8238073.3虛擬化資源管理 819121第4章云計(jì)算平臺(tái)搭建與配置 955114.1云計(jì)算平臺(tái)選型 9299404.1.1平臺(tái)類型 9255534.1.2技術(shù)架構(gòu) 9186834.1.3服務(wù)商選擇 9145024.1.4具體產(chǎn)品對(duì)比 9119954.2平臺(tái)搭建與部署 9216464.2.1硬件環(huán)境準(zhǔn)備 96914.2.2軟件環(huán)境部署 9127894.2.3云計(jì)算平臺(tái)安裝與配置 9288724.2.4網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配置 985694.2.5安全設(shè)置 1038694.3云計(jì)算資源分配與調(diào)度 10126664.3.1資源分配策略 1023594.3.2自動(dòng)化調(diào)度 108764.3.3監(jiān)控與優(yōu)化 1058184.3.4功能評(píng)估 1011474.3.5資源回收與再利用 1031721第5章云計(jì)算存儲(chǔ)技術(shù) 10277715.1云存儲(chǔ)概述 1029165.1.1云存儲(chǔ)架構(gòu) 10156815.1.2云存儲(chǔ)關(guān)鍵技術(shù) 1168025.2分布式存儲(chǔ)系統(tǒng) 1135405.2.1分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu) 1198825.2.2分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) 1120755.3云存儲(chǔ)功能優(yōu)化 1155875.3.1存儲(chǔ)設(shè)備優(yōu)化 11299295.3.2存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 1187285.3.3存儲(chǔ)系統(tǒng)軟件優(yōu)化 1220901第6章云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1267596.1虛擬私有云VPC 129786.1.1概述 12242346.1.2關(guān)鍵技術(shù) 1287776.1.3應(yīng)用場(chǎng)景 12201296.2彈性IP與負(fù)載均衡 12186686.2.1彈性IP 12279716.2.2負(fù)載均衡 12212556.2.3關(guān)鍵技術(shù) 13174306.2.4應(yīng)用場(chǎng)景 13311756.3網(wǎng)絡(luò)安全與隔離 13118496.3.1安全組 13326266.3.2網(wǎng)絡(luò)ACL 13126956.3.3隔離技術(shù) 1354396.3.4應(yīng)用場(chǎng)景 1331540第7章云計(jì)算安全 13227797.1云計(jì)算安全概述 1324027.1.1云計(jì)算安全概念 14289047.1.2云計(jì)算安全威脅 1436717.1.3云計(jì)算安全防護(hù)措施 14162427.2訪問(wèn)控制與身份認(rèn)證 14162807.2.1訪問(wèn)控制 14137447.2.2身份認(rèn)證 1474217.3數(shù)據(jù)加密與備份 15170987.3.1數(shù)據(jù)加密 15217467.3.2數(shù)據(jù)備份 154031第8章云計(jì)算運(yùn)維管理 15224568.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu) 15292138.1.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 15311528.1.2團(tuán)隊(duì)職責(zé) 15176548.2云計(jì)算運(yùn)維流程 1671518.2.1故障處理流程 16237638.2.2變更管理流程 16109218.2.3發(fā)布管理流程 16107098.3運(yùn)維自動(dòng)化與監(jiān)控 16255278.3.1運(yùn)維自動(dòng)化 16316288.3.2監(jiān)控體系 1724717第9章云計(jì)算服務(wù)與應(yīng)用 17300099.1云計(jì)算服務(wù)類型 17206369.1.1基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS） 1712689.1.2平臺(tái)即服務(wù)（PaaS） 1772549.1.3軟件即服務(wù)（SaaS） 17248599.2典型云計(jì)算應(yīng)用場(chǎng)景 17147169.2.1企業(yè)應(yīng)用 1797259.2.2互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 176369.2.3大數(shù)據(jù)與人工智能 17159089.2.4物聯(lián)網(wǎng) 18128509.3云計(jì)算服務(wù)優(yōu)化與拓展 18209059.3.1服務(wù)質(zhì)量保障 18282379.3.2成本優(yōu)化 1875469.3.3彈性伸縮 18240899.3.4生態(tài)整合 18229069.3.5創(chuàng)新研發(fā) 1830862第10章云計(jì)算未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 181967410.1云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新 181940410.1.1容器與微服務(wù)技術(shù) 182717710.1.2邊緣計(jì)算與云計(jì)算融合 192083710.1.3量子計(jì)算與云計(jì)算 192275910.2行業(yè)應(yīng)用與市場(chǎng)拓展 191592010.2.1政務(wù)云與智慧城市 191653910.2.2工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè) 192904710.2.3醫(yī)療健康與云計(jì)算 19249710.3綠色節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展 19171710.3.1數(shù)據(jù)中心節(jié)能技術(shù) 191102410.3.2低碳云計(jì)算服務(wù) 192618910.3.3綠色云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)與政策 19第1章云計(jì)算概述1.1云計(jì)算基本概念云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用資源等以服務(wù)的方式提供給用戶。它打破了傳統(tǒng)的計(jì)算模式，將計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力和軟件應(yīng)用集中在云端，用戶可根據(jù)需求靈活地獲取和使用這些資源。云計(jì)算的出現(xiàn)，極大地提高了資源利用率，降低了IT運(yùn)維成本，加速了信息化進(jìn)程。1.2云計(jì)算服務(wù)模型云計(jì)算服務(wù)模型主要包括以下三種：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，用戶可以部署和運(yùn)行自己的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)等。典型的IaaS平臺(tái)有亞馬遜AWS、微軟Azure和云等。（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：提供應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和部署的平臺(tái)環(huán)境，用戶無(wú)需關(guān)注底層硬件和操作系統(tǒng)，只需專注于應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和部署。常見(jiàn)的PaaS平臺(tái)有谷歌AppEngine、微軟Azure云服務(wù)和騰訊云等。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：將軟件應(yīng)用作為服務(wù)提供給用戶，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這些應(yīng)用，無(wú)需在本地安裝和維護(hù)。常見(jiàn)的SaaS應(yīng)用有微軟Office365、谷歌GSuite和騰訊企業(yè)郵箱等。1.3云計(jì)算部署模型云計(jì)算部署模型主要包括以下四種：（1）公有云：云服務(wù)提供商為公眾提供云計(jì)算服務(wù)，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)這些服務(wù)。公有云具有資源豐富、彈性伸縮和按需付費(fèi)等特點(diǎn)，適用于大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人用戶。（2）私有云：企業(yè)或組織在內(nèi)部搭建云計(jì)算環(huán)境，為內(nèi)部用戶提供服務(wù)。私有云具有安全性高、可控性強(qiáng)和定制化程度高等優(yōu)點(diǎn)，適用于對(duì)數(shù)據(jù)安全性和合規(guī)性要求較高的企業(yè)。（3）混合云：將公有云和私有云進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和優(yōu)化?；旌显瓶梢猿浞职l(fā)揮公有云的彈性和成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在私有云的安全性。（4）社區(qū)云：由多個(gè)組織或機(jī)構(gòu)共同建設(shè)和使用的云計(jì)算環(huán)境，旨在滿足特定行業(yè)或領(lǐng)域的需求。社區(qū)云可以共享資源、降低成本，同時(shí)滿足行業(yè)合規(guī)性要求。第2章云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施2.1數(shù)據(jù)中心概述數(shù)據(jù)中心作為云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分，承載著各類計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源，為云計(jì)算服務(wù)提供穩(wěn)定、可靠、安全的環(huán)境。本章將從數(shù)據(jù)中心的基本概念、分類、布局及關(guān)鍵設(shè)施等方面進(jìn)行概述。2.1.1數(shù)據(jù)中心基本概念數(shù)據(jù)中心（DataCenter）是一種專門用于集中存放、處理、傳輸大量數(shù)據(jù)信息的設(shè)施，旨在為組織提供穩(wěn)定、高效的IT服務(wù)。它包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、供電設(shè)備、冷卻設(shè)備等關(guān)鍵組成部分。2.1.2數(shù)據(jù)中心分類根據(jù)規(guī)模、架構(gòu)及服務(wù)范圍的不同，數(shù)據(jù)中心可分為以下幾類：（1）企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心：為企業(yè)內(nèi)部提供IT服務(wù)的設(shè)施，通常規(guī)模較小，注重成本控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性。（2）商業(yè)數(shù)據(jù)中心：面向租戶提供IT服務(wù)的設(shè)施，規(guī)模較大，具備高可用性和安全性。（3）超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心：擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的服務(wù)器，為全球范圍內(nèi)的用戶提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等服務(wù)。2.1.3數(shù)據(jù)中心布局?jǐn)?shù)據(jù)中心的布局分為以下幾部分：（1）設(shè)備區(qū)：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備。（2）支撐設(shè)施區(qū)：包括供電、冷卻、消防等設(shè)施。（3）管理區(qū)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維、監(jiān)控和管理。（4）輔助區(qū)：包括辦公、休息、會(huì)議等設(shè)施。2.1.4數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)施（1）供電系統(tǒng)：包括市電接入、不間斷電源（UPS）、發(fā)電機(jī)等設(shè)施，保證數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定供電。（2）冷卻系統(tǒng)：包括空調(diào)、冷水機(jī)組、冷卻塔等設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行溫度。（3）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：采用高可用、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚倥c安全。2.2服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的核心，本章將介紹服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備的基本概念、分類、選型及部署。2.2.1服務(wù)器概述服務(wù)器是一種高功能、高可靠性的計(jì)算機(jī)，主要負(fù)責(zé)處理和響應(yīng)客戶端的請(qǐng)求。根據(jù)處理器架構(gòu)，服務(wù)器可分為以下幾類：（1）x服務(wù)器：基于Intelx架構(gòu)，通用性強(qiáng)，應(yīng)用廣泛。（2）RISC服務(wù)器：基于ReducedInstructionSetComputer架構(gòu)，功能優(yōu)越，適用于特定領(lǐng)域。（3）EPYC服務(wù)器：基于AMDEPYC處理器，具備高核心數(shù)、高內(nèi)存帶寬等特點(diǎn)。2.2.2存儲(chǔ)設(shè)備概述存儲(chǔ)設(shè)備主要用于存儲(chǔ)服務(wù)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，根據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)，可分為以下幾類：（1）硬盤存儲(chǔ)：包括機(jī)械硬盤（HDD）和固態(tài)硬盤（SSD）。（2）磁帶存儲(chǔ)：主要用于數(shù)據(jù)備份和歸檔。（3）分布式存儲(chǔ)：采用多臺(tái)服務(wù)器組成存儲(chǔ)集群，提高存儲(chǔ)功能和可靠性。2.2.3服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備選型服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備的選型應(yīng)考慮以下因素：（1）功能：根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的處理器、內(nèi)存、存儲(chǔ)等配置。（2）可靠性：選擇具備冗余電源、散熱系統(tǒng)、RD技術(shù)等高可靠性特性的設(shè)備。（3）可擴(kuò)展性：考慮設(shè)備在處理器、內(nèi)存、存儲(chǔ)等方面的擴(kuò)展能力。（4）兼容性：保證所選設(shè)備與現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施兼容。2.2.4服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備部署（1）物理部署：根據(jù)數(shù)據(jù)中心的空間、電力、冷卻等資源，合理布局服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備。（2）虛擬化部署：采用虛擬化技術(shù)，將物理服務(wù)器劃分為多個(gè)虛擬機(jī)，提高資源利用率。（3）分布式部署：將存儲(chǔ)設(shè)備組成分布式存儲(chǔ)集群，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能和可靠性。2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與架構(gòu)是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的神經(jīng)系統(tǒng)，本章將介紹網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與架構(gòu)的基本概念、分類、選型及配置。2.3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備概述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)傳輸，包括以下幾類：（1）交換機(jī)：用于連接網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)。（2）路由器：用于連接不同網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的跨網(wǎng)段傳輸。（3）防火墻：用于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受非法侵入和攻擊。（4）VPN設(shè)備：用于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安全接入。2.3.2網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)概述網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是指數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則，主要包括以下幾種：（1）層次化架構(gòu)：將網(wǎng)絡(luò)分為核心層、匯聚層和接入層，提高網(wǎng)絡(luò)功能和可靠性。（2）模塊化架構(gòu)：將網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)模塊，便于管理和擴(kuò)展。（3）虛擬化架構(gòu)：采用虛擬化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的靈活調(diào)配和優(yōu)化。2.3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型應(yīng)考慮以下因素：（1）功能：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬需求，選擇合適的交換機(jī)、路由器等設(shè)備。（2）可靠性：選擇具備冗余電源、冗余鏈路等高可靠性特性的設(shè)備。（3）安全性：選擇具備防火墻、VPN等安全功能的設(shè)備。（4）可擴(kuò)展性：考慮設(shè)備在端口數(shù)量、帶寬等方面的擴(kuò)展能力。2.3.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置包括以下內(nèi)容：（1）基礎(chǔ)配置：包括設(shè)備命名、接口類型、VLAN劃分等。（2）高級(jí)配置：包括路由協(xié)議、QoS策略、安全策略等。（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行功能優(yōu)化和調(diào)整。第3章虛擬化技術(shù)3.1虛擬化基本原理虛擬化技術(shù)是云計(jì)算的核心技術(shù)之一，它通過(guò)模擬硬件環(huán)境，將一臺(tái)物理服務(wù)器分割成多個(gè)相互隔離的虛擬環(huán)境，從而提高資源利用率，降低硬件投資成本。虛擬化基本原理主要包括以下三個(gè)方面：（1）硬件虛擬化：通過(guò)硬件虛擬化技術(shù)，將物理硬件資源（如CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等）抽象成多個(gè)虛擬硬件資源，供虛擬機(jī)使用。（2）操作系統(tǒng)虛擬化：在物理服務(wù)器上安裝一個(gè)主操作系統(tǒng)（HostOS），再在其上運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的虛擬操作系統(tǒng)（GuestOS），實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的隔離。（3）資源調(diào)度與管理：通過(guò)虛擬化層（Hypervisor）對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行資源分配和調(diào)度，保證虛擬機(jī)之間互不干擾，同時(shí)提高物理資源的利用率。3.2虛擬化軟件平臺(tái)虛擬化軟件平臺(tái)是虛擬化技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)，目前市面上主要有以下幾款主流的虛擬化軟件：（1）VMwarevSphere：VMware公司推出的虛擬化平臺(tái)，支持多種操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)，提供全面的企業(yè)級(jí)虛擬化解決方案。（2）MicrosoftHyperV：微軟公司推出的虛擬化平臺(tái)，與WindowsServer操作系統(tǒng)深度集成，具有良好的兼容性和易用性。（3）CitrixXenServer：Citrix公司推出的虛擬化平臺(tái)，以高功能、開(kāi)源和安全性著稱，適用于企業(yè)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景。（4）KVM（KernelbasedVirtualMachine）：基于Linux內(nèi)核的虛擬化技術(shù)，具有功能優(yōu)越、易于擴(kuò)展和管理的特點(diǎn)。3.3虛擬化資源管理虛擬化資源管理是保證虛擬化環(huán)境穩(wěn)定、高效運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要包括以下三個(gè)方面：（1）虛擬機(jī)管理：包括虛擬機(jī)的創(chuàng)建、啟動(dòng)、停止、遷移、備份和恢復(fù)等操作，以及虛擬機(jī)硬件配置的調(diào)整。（2）虛擬化存儲(chǔ)管理：通過(guò)虛擬化存儲(chǔ)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效存儲(chǔ)和訪問(wèn)，包括存儲(chǔ)池的創(chuàng)建、存儲(chǔ)卷的分配、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。（3）虛擬化網(wǎng)絡(luò)管理：對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置和優(yōu)化，保證虛擬機(jī)之間以及虛擬機(jī)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的通信穩(wěn)定可靠。通過(guò)以上虛擬化資源管理措施，可以有效提高云計(jì)算環(huán)境下的資源利用率，降低運(yùn)維成本，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。第4章云計(jì)算平臺(tái)搭建與配置4.1云計(jì)算平臺(tái)選型云計(jì)算平臺(tái)的選型是構(gòu)建云計(jì)算環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求、預(yù)算及未來(lái)發(fā)展等因素，進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇適合的云計(jì)算平臺(tái)。本節(jié)主要從以下幾個(gè)角度進(jìn)行闡述：4.1.1平臺(tái)類型目前主流的云計(jì)算平臺(tái)類型包括公有云、私有云和混合云。企業(yè)需根據(jù)數(shù)據(jù)安全性、業(yè)務(wù)需求、成本等因素，選擇合適的平臺(tái)類型。4.1.2技術(shù)架構(gòu)云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)主要包括IaaS、PaaS和SaaS三個(gè)層次。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身技術(shù)實(shí)力和業(yè)務(wù)需求，選擇合適的層次架構(gòu)。4.1.3服務(wù)商選擇選擇云計(jì)算服務(wù)商時(shí)，需關(guān)注服務(wù)商的品牌、服務(wù)穩(wěn)定性、技術(shù)支持、安全功能等因素。還需考慮服務(wù)商的價(jià)格策略、服務(wù)條款和合同周期等。4.1.4具體產(chǎn)品對(duì)比在選定平臺(tái)類型、技術(shù)架構(gòu)和服務(wù)商后，對(duì)比不同產(chǎn)品在功能、功能、擴(kuò)展性、兼容性等方面的表現(xiàn)，最終確定適合企業(yè)需求的云計(jì)算平臺(tái)。4.2平臺(tái)搭建與部署在完成云計(jì)算平臺(tái)選型后，進(jìn)行平臺(tái)的搭建與部署。本節(jié)主要介紹以下內(nèi)容：4.2.1硬件環(huán)境準(zhǔn)備根據(jù)所選云計(jì)算平臺(tái)的要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的硬件設(shè)備，如服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.2.2軟件環(huán)境部署安裝云計(jì)算平臺(tái)所需的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件，并進(jìn)行配置。4.2.3云計(jì)算平臺(tái)安裝與配置按照所選云計(jì)算平臺(tái)的安裝文檔，進(jìn)行平臺(tái)軟件的安裝和配置。4.2.4網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配置對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、安全組設(shè)置等，并配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。4.2.5安全設(shè)置對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行安全設(shè)置，包括身份認(rèn)證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密等。4.3云計(jì)算資源分配與調(diào)度云計(jì)算資源分配與調(diào)度是保證平臺(tái)高效運(yùn)行的關(guān)鍵。本節(jié)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介紹：4.3.1資源分配策略根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定合理的云計(jì)算資源分配策略，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。4.3.2自動(dòng)化調(diào)度利用云計(jì)算平臺(tái)的自動(dòng)化調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)資源的按需分配和彈性伸縮。4.3.3監(jiān)控與優(yōu)化對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺(jué)瓶頸和潛在問(wèn)題，并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。4.3.4功能評(píng)估定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的功能進(jìn)行評(píng)估，以保證資源分配與調(diào)度的合理性。4.3.5資源回收與再利用對(duì)不再使用的云計(jì)算資源進(jìn)行回收，提高資源利用率，降低企業(yè)成本。第5章云計(jì)算存儲(chǔ)技術(shù)5.1云存儲(chǔ)概述云存儲(chǔ)是一種網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，通過(guò)集群應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能，將大量各種類型的存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)軟件集合起來(lái)，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)服務(wù)。云存儲(chǔ)具有可擴(kuò)展性強(qiáng)、可靠性高、管理便捷等特點(diǎn)，已成為云計(jì)算應(yīng)用中不可或缺的組成部分。5.1.1云存儲(chǔ)架構(gòu)云存儲(chǔ)架構(gòu)主要包括三個(gè)層次：存儲(chǔ)資源層、存儲(chǔ)管理層和存儲(chǔ)服務(wù)層。存儲(chǔ)資源層由各種存儲(chǔ)設(shè)備組成，如硬盤、固態(tài)盤、磁帶等；存儲(chǔ)管理層負(fù)責(zé)對(duì)存儲(chǔ)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度和優(yōu)化；存儲(chǔ)服務(wù)層提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、共享等功能，滿足用戶需求。5.1.2云存儲(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)云存儲(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)安全等方面。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)涉及分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)冗余和容錯(cuò)等技術(shù)；數(shù)據(jù)管理主要包括元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)索引和數(shù)據(jù)壓縮等；數(shù)據(jù)訪問(wèn)涉及數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、訪問(wèn)控制等；數(shù)據(jù)安全涉及加密、認(rèn)證、權(quán)限控制等技術(shù)。5.2分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)是云存儲(chǔ)的核心技術(shù)之一，通過(guò)將數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)在多個(gè)節(jié)點(diǎn)上，提高存儲(chǔ)系統(tǒng)的功能、可靠性和可擴(kuò)展性。5.2.1分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)主要包括三個(gè)層次：數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)層、元數(shù)據(jù)管理層和訪問(wèn)接口層。數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)層由多個(gè)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)組成，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)實(shí)際數(shù)據(jù)；元數(shù)據(jù)管理層負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)上的元數(shù)據(jù)，如文件名、文件大小等；訪問(wèn)接口層提供用戶與存儲(chǔ)系統(tǒng)之間的交互接口。5.2.2分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)（1）數(shù)據(jù)分布策略：數(shù)據(jù)分布策略是分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)的核心，主要包括一致性哈希、DHT（分布式哈希表）等算法。（2）數(shù)據(jù)冗余與容錯(cuò)：通過(guò)數(shù)據(jù)冗余技術(shù)，如副本、糾刪碼等，提高數(shù)據(jù)的可靠性和容錯(cuò)能力。（3）數(shù)據(jù)一致性：分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)需要在多個(gè)節(jié)點(diǎn)之間保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性，常見(jiàn)的一致性模型有強(qiáng)一致性、最終一致性和弱一致性等。5.3云存儲(chǔ)功能優(yōu)化云存儲(chǔ)功能優(yōu)化是提高云存儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：5.3.1存儲(chǔ)設(shè)備優(yōu)化（1）選擇合適的存儲(chǔ)設(shè)備，如SSD、HDD等，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行合理配置。（2）對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，保證其滿足系統(tǒng)需求。（3）優(yōu)化存儲(chǔ)設(shè)備的緩存策略，提高數(shù)據(jù)讀寫速度。5.3.2存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（1）提高存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的帶寬，降低網(wǎng)絡(luò)延遲。（2）使用高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如InfiniBand、RDMA等。（3）優(yōu)化存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，減少數(shù)據(jù)傳輸路徑。5.3.3存儲(chǔ)系統(tǒng)軟件優(yōu)化（1）優(yōu)化文件系統(tǒng)，提高文件讀寫功能。（2）使用高效的數(shù)據(jù)壓縮算法，降低存儲(chǔ)空間需求。（3）調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，如I/O調(diào)度策略、緩存大小等，提高系統(tǒng)功能。（4）采用負(fù)載均衡技術(shù)，合理分配存儲(chǔ)資源，提高系統(tǒng)整體功能。第6章云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)6.1虛擬私有云VPC6.1.1概述虛擬私有云（VirtualPrivateCloud，簡(jiǎn)稱VPC）是云計(jì)算環(huán)境中的一種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，允許用戶在云服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施上創(chuàng)建一個(gè)隔離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。VPC為用戶提供了高度可擴(kuò)展、靈活配置的網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的安全性。6.1.2關(guān)鍵技術(shù)（1）子網(wǎng)劃分：在VPC內(nèi)部，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建多個(gè)子網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隔離。（2）路由策略：VPC支持自定義路由策略，用戶可以配置路由表以控制網(wǎng)絡(luò)流量的走向。（3）網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制：通過(guò)安全組和網(wǎng)絡(luò)ACL，實(shí)現(xiàn)對(duì)VPC內(nèi)部資源的訪問(wèn)控制。6.1.3應(yīng)用場(chǎng)景（1）企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)VPC實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的隔離，提高數(shù)據(jù)安全性。（2）多租戶應(yīng)用：為不同租戶提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證租戶之間的數(shù)據(jù)隔離。6.2彈性IP與負(fù)載均衡6.2.1彈性IP彈性IP（ElasticIP，簡(jiǎn)稱EIP）是一種靜態(tài)的、可映射到云資源的外部IP地址。它可以為云資源提供固定的公網(wǎng)訪問(wèn)地址，便于用戶遠(yuǎn)程訪問(wèn)。6.2.2負(fù)載均衡負(fù)載均衡（LoadBalancing）是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)將訪問(wèn)請(qǐng)求分配到多個(gè)后端服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求的高效處理和資源的高可用性。6.2.3關(guān)鍵技術(shù)（1）負(fù)載均衡策略：包括輪詢、最小連接數(shù)、IP哈希等策略。（2）會(huì)話保持：通過(guò)會(huì)話保持功能，保證用戶請(qǐng)求在同一會(huì)話中始終由同一臺(tái)服務(wù)器處理。6.2.4應(yīng)用場(chǎng)景（1）高并發(fā)應(yīng)用：通過(guò)負(fù)載均衡，將大量訪問(wèn)請(qǐng)求分發(fā)到多臺(tái)服務(wù)器，提高應(yīng)用處理能力。（2）網(wǎng)站及應(yīng)用托管：為網(wǎng)站和應(yīng)用提供穩(wěn)定的訪問(wèn)地址，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)請(qǐng)求的負(fù)載均衡。6.3網(wǎng)絡(luò)安全與隔離6.3.1安全組安全組是一種虛擬的防火墻，用于設(shè)置允許或拒絕入站和出站流量的規(guī)則。通過(guò)安全組，用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)云資源的訪問(wèn)控制。6.3.2網(wǎng)絡(luò)ACL網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制列表（NetworkAccessControlList，簡(jiǎn)稱ACL）是一種更為細(xì)粒度的網(wǎng)絡(luò)控制手段，可以對(duì)VPC內(nèi)部的流量進(jìn)行訪問(wèn)控制。6.3.3隔離技術(shù)（1）邏輯隔離：通過(guò)VPC、子網(wǎng)和安全組實(shí)現(xiàn)資源的邏輯隔離。（2）物理隔離：通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)不同租戶之間的物理隔離。6.3.4應(yīng)用場(chǎng)景（1）數(shù)據(jù)保護(hù)：通過(guò)安全組和網(wǎng)絡(luò)ACL，保護(hù)重要數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)。（2）服務(wù)間隔離：為不同服務(wù)設(shè)置獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)隔離策略，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。第7章云計(jì)算安全7.1云計(jì)算安全概述云計(jì)算作為一種新型的計(jì)算模式，已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。但是云計(jì)算的資源共享和靈活性也給安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。本節(jié)將從云計(jì)算安全的概念、威脅和防護(hù)措施等方面進(jìn)行概述。7.1.1云計(jì)算安全概念云計(jì)算安全是指保護(hù)云計(jì)算環(huán)境中數(shù)據(jù)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施免受未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改、破壞等安全風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)和方法。云計(jì)算安全涉及多個(gè)層面，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制等。7.1.2云計(jì)算安全威脅云計(jì)算面臨的安全威脅包括但不限于以下幾種：（1）數(shù)據(jù)泄露：云服務(wù)提供商可能無(wú)法有效保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。（2）非法訪問(wèn)：黑客或內(nèi)部人員可能未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)云計(jì)算資源。（3）網(wǎng)絡(luò)攻擊：如分布式拒絕服務(wù)（DDoS）攻擊、SQL注入等。（4）賬號(hào)劫持：攻擊者通過(guò)盜取用戶賬號(hào)，獲取云計(jì)算資源。（5）軟件漏洞：云計(jì)算平臺(tái)可能存在軟件漏洞，被攻擊者利用。7.1.3云計(jì)算安全防護(hù)措施（1）加強(qiáng)物理安全：對(duì)云數(shù)據(jù)中心進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理，保證物理設(shè)備安全。（2）采用安全協(xié)議和加密技術(shù)：保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全。（3）身份認(rèn)證和訪問(wèn)控制：保證合法用戶訪問(wèn)云計(jì)算資源。（4）定期安全審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：發(fā)覺(jué)和修復(fù)安全漏洞。（5）安全培訓(xùn)：提高用戶和運(yùn)維人員的安全意識(shí)。7.2訪問(wèn)控制與身份認(rèn)證訪問(wèn)控制和身份認(rèn)證是云計(jì)算安全的重要組成部分，可以有效防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。7.2.1訪問(wèn)控制訪問(wèn)控制是指對(duì)用戶訪問(wèn)云計(jì)算資源的權(quán)限進(jìn)行管理和控制。訪問(wèn)控制策略包括：（1）最小權(quán)限原則：用戶僅獲得完成工作所需的最小權(quán)限。（2）權(quán)限分離：將不同權(quán)限分配給不同用戶，防止權(quán)限濫用。（3）權(quán)限審計(jì)：定期審查用戶的訪問(wèn)權(quán)限，保證權(quán)限合理分配。7.2.2身份認(rèn)證身份認(rèn)證是指驗(yàn)證用戶身份，保證合法用戶訪問(wèn)云計(jì)算資源。常用的身份認(rèn)證方法包括：（1）用戶名和密碼：最簡(jiǎn)單的身份認(rèn)證方式。（2）雙因素認(rèn)證：結(jié)合密碼和動(dòng)態(tài)令牌（如短信驗(yàn)證碼）進(jìn)行身份認(rèn)證。（3）數(shù)字證書：使用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）進(jìn)行身份認(rèn)證。7.3數(shù)據(jù)加密與備份數(shù)據(jù)加密和備份是保護(hù)云計(jì)算數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵措施。7.3.1數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密是指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成密文，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。常用的加密算法包括對(duì)稱加密算法（如AES）和非對(duì)稱加密算法（如RSA）。7.3.2數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份是指將數(shù)據(jù)復(fù)制到其他存儲(chǔ)設(shè)備或地理位置，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。數(shù)據(jù)備份策略包括：（1）定期備份：按照一定周期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。（2）增量備份：只備份自上次備份以來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。（3）異地備份：將數(shù)據(jù)備份到遠(yuǎn)離原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地的位置，以防自然災(zāi)害等影響。（4）備份數(shù)據(jù)驗(yàn)證：定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第8章云計(jì)算運(yùn)維管理8.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)8.1.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成云計(jì)算運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通常由以下角色組成：（1）運(yùn)維經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。（2）系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維管理。（3）網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、配置和維護(hù)。（4）應(yīng)用運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)云平臺(tái)上部署的應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維工作。（5）數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：負(fù)責(zé)云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和維護(hù)。（6）安全工程師：負(fù)責(zé)云平臺(tái)的安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（7）自動(dòng)化運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)運(yùn)維自動(dòng)化工具的選型、部署和優(yōu)化。8.1.2團(tuán)隊(duì)職責(zé)（1）保證云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。（2）負(fù)責(zé)云平臺(tái)資源的分配、調(diào)整和優(yōu)化。（3）及時(shí)響應(yīng)并處理云平臺(tái)故障，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。（4）負(fù)責(zé)云平臺(tái)安全防護(hù)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。（5）推動(dòng)運(yùn)維自動(dòng)化，提高運(yùn)維效率。8.2云計(jì)算運(yùn)維流程8.2.1故障處理流程（1）故障報(bào)修：用戶報(bào)告故障，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)。（2）故障定位：通過(guò)監(jiān)控工具、日志分析等手段，找出故障原因。（3）故障處理：針對(duì)故障原因，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。（4）故障總結(jié)：分析故障原因，制定預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。8.2.2變更管理流程（1）變更申請(qǐng)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提交變更申請(qǐng)。（2）變更評(píng)估：評(píng)估變更對(duì)云平臺(tái)的影響，制定變更方案。（3）變更實(shí)施：按照變更方案，實(shí)施變更操作。（4）變更驗(yàn)證：驗(yàn)證變更效果，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。（5）變更記錄：記錄變更過(guò)程，便于后續(xù)查詢和審計(jì)。8.2.3發(fā)布管理流程（1）發(fā)布計(jì)劃：制定發(fā)布計(jì)劃，包括發(fā)布時(shí)間、影響范圍等。（2）發(fā)布準(zhǔn)備：準(zhǔn)備發(fā)布所需的資源、工具和環(huán)境。（3）發(fā)布執(zhí)行：按照發(fā)布計(jì)劃，執(zhí)行發(fā)布操作。（4）發(fā)布驗(yàn)證：驗(yàn)證發(fā)布效果，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。（5）發(fā)布回顧：總結(jié)發(fā)布過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化發(fā)布流程。8.3運(yùn)維自動(dòng)化與監(jiān)控8.3.1運(yùn)維自動(dòng)化（1）自動(dòng)化部署：通過(guò)自動(dòng)化工具，實(shí)現(xiàn)快速、高效的部署工作。（2）自動(dòng)化運(yùn)維：利用自動(dòng)化腳本或平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)批量操作、自動(dòng)化巡檢等。（3）自動(dòng)化監(jiān)控：通過(guò)監(jiān)控工具，實(shí)時(shí)收集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化監(jiān)控。8.3.2監(jiān)控體系（1）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控：監(jiān)控云平臺(tái)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀況。（2）系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)控操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)層面的功能和故障。（3）應(yīng)用監(jiān)控：監(jiān)控云平臺(tái)上部署的應(yīng)用系統(tǒng)的功能和可用性。（4）安全監(jiān)控：監(jiān)控云平臺(tái)的安全狀況，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理安全風(fēng)險(xiǎn)。（5）業(yè)務(wù)監(jiān)控：監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。第9章云計(jì)算服務(wù)與應(yīng)用9.1云計(jì)算服務(wù)類型云計(jì)算服務(wù)可根據(jù)其提供資源的層次及用戶需求分為以下幾種類型：9.1.1基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)提供了云端的計(jì)算資源，如服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等。用戶可根據(jù)需求靈活地分配和使用這些資源，實(shí)現(xiàn)資源的彈性伸縮。典型代表有亞馬遜AWS、微軟Azure、云等。9.1.2平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）平臺(tái)即服務(wù)提供了云端的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和運(yùn)維環(huán)境，用戶可以在這一平臺(tái)上構(gòu)建、部署和管理應(yīng)用程序，無(wú)需關(guān)注底層硬件和操作系統(tǒng)。常見(jiàn)PaaS平臺(tái)有谷歌AppEngine、騰訊云開(kāi)發(fā)者平臺(tái)等。9.1.3軟件即服務(wù)（SaaS）軟件即服務(wù)將應(yīng)用軟件部署在云端，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這些軟件，實(shí)現(xiàn)按需使用。這類服務(wù)涵蓋了各種應(yīng)用領(lǐng)域，如辦公軟件、CRM、ERP等。典型代表有微軟Office365、Salesforce等。9.2典型云計(jì)算應(yīng)用場(chǎng)景9.2.1企業(yè)應(yīng)用企業(yè)可通過(guò)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，降低IT投資成本，提高業(yè)務(wù)靈活性。典型應(yīng)用場(chǎng)景包括企業(yè)郵箱、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。9.2.2互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用云計(jì)算為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供