二零二五年度餐飲業(yè)危機公關(guān)與輿情監(jiān)控合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度餐飲業(yè)危機公關(guān)與輿情監(jiān)控合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同目的與范圍2.1危機公關(guān)服務2.2輿情監(jiān)控服務3.服務內(nèi)容與標準3.1危機公關(guān)服務3.1.1危機預警3.1.2危機應對3.1.3危機善后3.2輿情監(jiān)控服務3.2.1輿情監(jiān)測3.2.2輿情分析3.2.3輿情應對4.服務期限與交付4.1服務期限4.2服務交付5.服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式6.違約責任與爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務8.合同解除與終止8.1合同解除8.2合同終止9.合同生效與變更9.1合同生效9.2合同變更10.合同附件11.合同簽署與生效12.合同解除與終止13.合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細地址]1.1.3甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.1.4甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：[乙方全稱]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.2.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.合同目的與范圍2.1危機公關(guān)服務2.1.1危機預警：乙方需對甲方餐飲業(yè)可能出現(xiàn)的危機進行實時監(jiān)測，并及時向甲方發(fā)出預警。2.1.2危機應對：乙方需協(xié)助甲方制定危機應對策略，并在危機發(fā)生時提供現(xiàn)場支持。2.1.3危機善后：乙方需協(xié)助甲方進行危機后的恢復工作，包括形象修復和客戶關(guān)系重建。2.2輿情監(jiān)控服務2.2.1輿情監(jiān)測：乙方需對甲方餐飲業(yè)的網(wǎng)絡輿情進行全天候監(jiān)測，包括社交媒體、新聞媒體等。2.2.2輿情分析：乙方需對監(jiān)測到的輿情進行分析，評估其對甲方品牌形象的影響。2.2.3輿情應對：乙方需根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定并實施相應的輿情應對策略。3.服務內(nèi)容與標準3.1危機公關(guān)服務3.1.1危機預警3.1.1.1預警系統(tǒng)：乙方需建立完善的危機預警系統(tǒng)，確保及時捕捉到危機信號。3.1.1.2預警指標：乙方需設定合理的預警指標，包括但不限于負面新聞、社交媒體熱議等。3.1.2危機應對3.1.2.1應急預案：乙方需協(xié)助甲方制定詳細的應急預案，包括危機應對流程、關(guān)鍵聯(lián)系人等。3.1.2.2應對措施：乙方需根據(jù)危機類型，提供針對性的應對措施和建議。3.1.3危機善后3.1.3.1善后處理：乙方需協(xié)助甲方進行危機善后處理，包括媒體溝通、客戶關(guān)系修復等。3.1.3.2善后評估：乙方需對危機善后效果進行評估，并提出改進建議。3.2輿情監(jiān)控服務3.2.1輿情監(jiān)測3.2.1.1監(jiān)測渠道：乙方需對各大網(wǎng)絡平臺、新聞媒體等渠道進行輿情監(jiān)測。3.2.1.2監(jiān)測頻率：乙方需保證每日至少進行兩次輿情監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理輿情。3.2.2輿情分析3.2.2.1分析方法：乙方需采用科學的方法對輿情進行分析，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、情感分析等。3.2.2.2分析報告：乙方需定期向甲方提交輿情分析報告，內(nèi)容包括輿情概述、分析結(jié)論等。3.2.3輿情應對3.2.3.1應對策略：乙方需根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定并實施相應的輿情應對策略。3.2.3.2應對效果：乙方需對輿情應對效果進行跟蹤和評估，確保達到預期目標。4.服務期限與交付4.1服務期限：自2025年1月1日至2025年12月31日4.2服務交付：乙方應在服務期限內(nèi)，按照合同約定完成各項服務內(nèi)容，并及時向甲方提交相關(guān)報告和材料。5.服務費用與支付方式5.1服務費用：本次服務費用總額為人民幣[金額]元。5.2支付方式：甲方應在合同簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)，支付本次服務費用的[百分比]作為預付款，剩余款項在服務完成后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付完畢。6.違約責任與爭議解決6.1違約責任：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等，均屬于保密信息。7.1.2保密信息包括但不限于：市場策略、客戶名單、經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務報表、內(nèi)部文件等。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有嚴格的保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的披露。7.2.3保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方應繼續(xù)遵守保密義務。8.合同解除與終止8.1合同解除8.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2甲方在合同履行期間出現(xiàn)嚴重違約行為，乙方有權(quán)解除本合同。8.1.3乙方在合同履行期間出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)解除本合同。8.2合同終止8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿，本合同自動終止。8.2.2合同解除后，本合同自解除之日起終止。9.合同生效與變更9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2合同變更9.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2.2合同的變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。10.合同附件10.1本合同附件包括但不限于：10.1.1危機公關(guān)服務方案10.1.2輿情監(jiān)控服務方案10.1.3服務費用明細表10.1.4其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料。11.合同簽署與生效11.1本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并加蓋單位公章。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同解除與終止12.1合同解除12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.1.2甲方在合同履行期間出現(xiàn)嚴重違約行為，乙方有權(quán)解除本合同。12.1.3乙方在合同履行期間出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)解除本合同。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿，本合同自動終止。12.2.2合同解除后，本合同自解除之日起終止。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1危機公關(guān)服務方案13.1.2輿情監(jiān)控服務方案13.1.3服務費用明細表13.1.4其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料。14.合同簽署與生效14.1本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并加蓋單位公章。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或選擇的，為合同履行提供輔助服務或?qū)I(yè)咨詢的個人、機構(gòu)或其他實體。15.1.2第三方不包括但不限于：中介方、顧問、專家、供應商、服務商等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務或咨詢時，可以邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方責任與義務15.3.1第三方應遵守甲乙雙方簽訂的合同規(guī)定，并履行其在合作協(xié)議中的義務。15.3.2第三方應保證其提供的服務或咨詢符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。15.3.3第三方對其提供的服務或咨詢結(jié)果承擔相應的法律責任。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方應就第三方介入事項進行充分溝通，明確第三方介入的目的、范圍和期限。15.4.2甲乙雙方應共同決定第三方的選擇，并簽訂合作協(xié)議。15.4.3第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保合同履行順利進行。15.5第三方費用15.5.1第三方費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定承擔。15.5.2第三方費用包括但不限于：咨詢費、服務費、差旅費等。15.6第三方責任限額15.6.1.1第三方對甲乙雙方及合同履行的直接損失的責任限額。15.6.1.2第三方因違反協(xié)議或提供服務過程中的過失導致甲乙雙方損失的責任限額。15.6.1.3第三方因不可抗力或無法預見的原因?qū)е录滓译p方損失的責任限額。15.6.2如第三方責任超過約定的責任限額，甲乙雙方應根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。15.7第三方介入的終止15.7.1.1第三方無法履行合作協(xié)議中的義務。15.7.1.2第三方違反協(xié)議或法律法規(guī)。15.7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入。15.7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就后續(xù)事宜進行協(xié)商，確保合同履行的連續(xù)性。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方了解并遵守本合同的所有條款。16.2甲乙雙方應確保第三方介入不會影響本合同的履行，并共同監(jiān)督第三方的服務或咨詢質(zhì)量。16.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持與第三方的溝通，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定，第三方不得與甲乙雙方之外的任何第三方發(fā)生直接合同關(guān)系。17.2第三方在介入過程中，應尊重甲乙雙方的獨立地位，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持對第三方服務的監(jiān)督，確保第三方服務的質(zhì)量和效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機公關(guān)服務方案詳細要求：包括危機預警流程、應對措施、善后處理計劃等。說明：此方案應詳細列出可能出現(xiàn)的危機類型、應對策略及預期效果。2.輿情監(jiān)控服務方案詳細要求：包括輿情監(jiān)測渠道、分析方法和報告格式。說明：此方案應明確監(jiān)測范圍、頻率、分析指標和報告提交時間。3.服務費用明細表詳細要求：列出各項服務費用的具體金額和支付時間。說明：此表格應清晰展示每項服務的費用構(gòu)成，便于甲乙雙方核對。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任限額等。說明：此協(xié)議應明確第三方的角色、義務和權(quán)利，以及甲乙雙方的責任。5.危機應對預案詳細要求：包括危機發(fā)生時的應急響應措施、責任分工、溝通機制等。說明：此預案應針對可能出現(xiàn)的危機類型，制定詳細的應對步驟。6.輿情應對策略詳細要求：包括輿情處理流程、溝通策略、媒體應對措施等。說明：此策略應針對不同類型的輿情，制定相應的應對措施。7.服務報告詳細要求：包括服務內(nèi)容、執(zhí)行情況、效果評估等。說明：此報告應定期提交，以便甲乙雙方了解服務進展和效果。8.保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息的范圍、保密義務、違約責任等。說明：此協(xié)議應確保甲乙雙方和第三方對保密信息的保護。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按合同約定支付服務費用責任認定標準：根據(jù)合同約定，延遲支付或未支付服務費用。示例說明：甲方未在約定的時間內(nèi)支付乙方服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按合同約定提供服務責任認定標準：乙方未按照合同約定的內(nèi)容、標準、時間提供服務。示例說明：乙方未按時提交輿情分析報告，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。3.第三方未按合作協(xié)議履行義務責任認定標準：第三方未按照合作協(xié)議約定提供服務或違反保密義務。示例說明：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔法律責任。4.甲乙雙方未按合同約定提供信息責任認定標準：甲乙雙方未按合同約定提供必要的信息或資料。示例說明：甲方未提供完整的危機背景資料，乙方有權(quán)拒絕提供服務或要求賠償。5.合同解除后的違約責任責任認定標準：合同解除后，任何一方未按合同約定履行后續(xù)義務。示例說明：合同解除后，乙方未歸還甲方提供的資料，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。全文完。二零二五年度餐飲業(yè)危機公關(guān)與輿情監(jiān)控合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的隨著餐飲業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，危機公關(guān)和輿情監(jiān)控已成為餐飲企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為提高餐飲企業(yè)的危機應對能力，降低輿情風險，甲方與乙方達成一致，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）危機公關(guān)：指在餐飲企業(yè)遭遇突發(fā)事件、負面新聞等危機時，通過一系列公關(guān)手段，維護企業(yè)聲譽、挽回損失的行為。（2）輿情監(jiān)控：指對餐飲企業(yè)相關(guān)輿情進行實時監(jiān)測、分析、預警，為企業(yè)提供輿情應對策略。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）餐飲業(yè)：指以提供餐飲服務為主要業(yè)務的企業(yè)，包括中餐、西餐、快餐、團餐等。（2）危機：指可能對餐飲企業(yè)聲譽、經(jīng)營造成嚴重損害的突發(fā)事件。（3）輿情：指公眾對餐飲企業(yè)及其產(chǎn)品、服務、管理等方面的看法和態(tài)度。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供危機公關(guān)和輿情監(jiān)控服務。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過程中，對涉及商業(yè)秘密的信息進行保密。（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的危機公關(guān)和輿情監(jiān)控服務。（2）乙方應確保所提供的服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）乙方應積極配合甲方，對危機事件和輿情進行實時監(jiān)測、分析、預警。（4）乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，并提出應對策略建議。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的地點履行合同，具體地點以雙方協(xié)商一致為準。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，采用線上、線下相結(jié)合的方式，為甲方提供危機公關(guān)和輿情監(jiān)控服務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務費：根據(jù)乙方提供的基本危機公關(guān)和輿情監(jiān)控服務內(nèi)容，按月或年計算。（2）專項服務費：針對甲方特定需求，乙方提供的專項危機公關(guān)和輿情監(jiān)控服務費用。（3）加班費：乙方在甲方要求下，超出正常工作時間的加班服務費用。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他服務費用。7.2支付方式（1）基本服務費：甲方應在合同生效后，于每月/每季度/每年指定日期前支付。（2）專項服務費：甲方應在專項服務完成后，按照合同約定支付。（3）加班費：甲方應在乙方提供加班服務后，按照合同約定支付。7.3支付時間（1）合同生效后第一個月/季度/年度內(nèi)，支付第一個月/季度/年度的基本服務費。（2）每月/每季度/每年指定日期前，支付下一個月/季度/年度的基本服務費。（3）專項服務完成后，甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付專項服務費。（4）乙方提供加班服務后，甲方應在收到乙方提供的加班服務記錄和發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付加班費。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）甲方支付費用后，乙方應在收到款項后五個工作日內(nèi)出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的百分之十。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，若整改無效，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。8.3賠償金額和方式（1）若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的百分之十。（2）若乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際損失確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）乙方提供的危機公關(guān)和輿情監(jiān)控方案、策略、技術(shù)等。（2）甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同生效之日起計算，為期五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、復制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或不能按期履行，且雙方無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等。（3）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。（3）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方辦公地點受損，無法正常提供服務。（2）政府發(fā)布禁運令，導致乙方無法采購所需物資。（3）恐怖襲擊導致甲方餐廳無法正常營業(yè)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。公關(guān)與輿情監(jiān)控合同十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留各自的權(quán)利。（2）甲方保留對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方提供的服務進行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間，對甲方提供的信息進行保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改和補充內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同目標的實現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應按照乙方的要求，及時提供相關(guān)資料和信息。（2）乙方應按照甲方的要求，及時反饋服務進展情況和問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就餐飲業(yè)危機公關(guān)與輿情監(jiān)控事項的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前協(xié)議均以本合同為準。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務方案2.保密協(xié)議3.費用明細表4.協(xié)作與配合計劃5.爭議解決流程圖6.不可抗力事件證明文件7.修改和補充協(xié)議8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量。任何一方未按合同約定履行保密義務。任何一方未按合同約定提供協(xié)助與配合。2.違約行為的認定：甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，經(jīng)甲方提出后未在合理期限內(nèi)整改的，視為違約。任何一方泄露保密信息，經(jīng)對方提出后未采取補救措施的，視為違約。任何一方未按合同約定提供協(xié)助與配合，經(jīng)對方提出后未在合理期限內(nèi)改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項達成的書面協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限、保密義務等。3.協(xié)作與配合：指合同雙方在履行合同過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，以確保合同目標的實現(xiàn)。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在提供服務過程中，由于外部因素導致服務質(zhì)量下降。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方采取措施改善服務質(zhì)量，如不改進，甲方有權(quán)要求乙方退還部分費用。2.問題：甲方未按時支付費用，導致乙方服務中斷。解決辦法：甲方應立即支付欠款，并承擔由此產(chǎn)生的違約責任，包括違約金和可能的損失賠償。3.問題